凡軍義+張崇康

摘 要：本文以山西師范大學(xué)為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查研究，分析了不同性別、生源地、年級(jí)以及專業(yè)等變量對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的影響。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工具技能的掌握與學(xué)習(xí)能力普遍較強(qiáng)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假信息、謠言的判斷能力較強(qiáng)。但是普遍存在上網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)、對(duì)傳播虛假信息、謠言缺失道德責(zé)任感、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作與討論參與度較低、周圍網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育資源較少等問(wèn)題。筆者從教育受眾角度分析網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的愿景，有利于多角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育與研究。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育

一、引言

近些年，針對(duì)上述廣泛存在的問(wèn)題，學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進(jìn)行了不同角度、不同時(shí)段、不同群體的研究，給大學(xué)生群體提出了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具學(xué)習(xí)的方法，在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育與構(gòu)建方面，大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為應(yīng)該從家庭、高校以及自身方面出發(fā)。本文以最近的調(diào)查為依據(jù)，對(duì)當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進(jìn)行分析，提出培育大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的若干建議。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本背景

問(wèn)卷的案例調(diào)查地為山西師范大學(xué)，山西師范大學(xué)位于山西省臨汾市堯都區(qū)，是山西省省屬重點(diǎn)大學(xué)。學(xué)?，F(xiàn)有全日制本科生15 100余人，設(shè)有22個(gè)專業(yè)，60個(gè)本科專業(yè)，生源以山西地區(qū)為主，涵蓋全國(guó)各個(gè)省市。目前，手機(jī)已成了每個(gè)大學(xué)生甚至人人都必不可少的電子產(chǎn)品，而由于專業(yè)需要或者個(gè)人偏好，更多的大學(xué)生選擇購(gòu)買筆記本電腦等電子產(chǎn)品。然而在教學(xué)區(qū)與宿舍區(qū)內(nèi)均有移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商入駐。網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用優(yōu)惠，網(wǎng)絡(luò)流暢與人性化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為大學(xué)生上網(wǎng)創(chuàng)造了便利的條件。所以選擇山西師范大學(xué)作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究調(diào)查的地點(diǎn)。

（二）問(wèn)卷調(diào)查

本問(wèn)卷橫向設(shè)計(jì)了性別、生源地、年級(jí)、專業(yè)所屬四個(gè)選項(xiàng)，縱向設(shè)計(jì)了互聯(lián)網(wǎng)使用率及偏好、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的掌握程度及認(rèn)知能力、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作及討論、網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)以及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育五個(gè)方面，15個(gè)問(wèn)題包含單選題、多選題、必答題、評(píng)價(jià)題多個(gè)題型。

2017年5月，向各個(gè)學(xué)院、各個(gè)年級(jí)、各個(gè)班級(jí)的社交群以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介派發(fā)問(wèn)卷，回收答卷285份。問(wèn)卷調(diào)查后，及時(shí)分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果。并分散選取25名學(xué)生進(jìn)行訪談。本問(wèn)卷采取自愿、匿名的方式填寫(xiě)，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

本次問(wèn)卷以山西師范大學(xué)本科全日制在校生為樣本，以性別、生源地、年級(jí)、專業(yè)所屬為選項(xiàng)進(jìn)行了樣本構(gòu)成情況分析。

三、結(jié)果與分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查

近年，互聯(lián)網(wǎng)的使用率逐年增長(zhǎng)，推進(jìn)了生產(chǎn)力發(fā)展，提高生活質(zhì)量的同時(shí)也產(chǎn)生了相應(yīng)的問(wèn)題，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使人們?cè)絹?lái)越依賴甚至沉迷于網(wǎng)絡(luò)。智能手機(jī)的不斷進(jìn)步更是推動(dòng)了這一現(xiàn)象的演變?！暗皖^族”這一新興名詞出現(xiàn)并普遍存在于我們的生活當(dāng)中。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為95.1%，較2015年底提升了5.0個(gè)百分點(diǎn)。

針對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象，問(wèn)卷的調(diào)查設(shè)計(jì)了“您一天中通過(guò)電腦、手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間所占比例”以及“您使用互聯(lián)網(wǎng)的主要用途”兩個(gè)題目。其中，在285位學(xué)生填寫(xiě)的問(wèn)卷調(diào)查中顯示，一天中上網(wǎng)時(shí)間在50%以上的學(xué)生有124位，占比43.51%，10%～50%的學(xué)生有151位，占比52.98%，10%以下的僅有10位學(xué)生，占比3.51%。

通過(guò)交叉分析，以性別為對(duì)比項(xiàng)得出，在上網(wǎng)時(shí)間占50%以上的學(xué)生中，男生有45位，占比36.29%，女生有79位，占比63.71%，結(jié)果與性別樣本占比（男生37.19%，女生62.81%）大致相同。但在與生源地選項(xiàng)的對(duì)比中結(jié)果卻有明顯分布趨向。在上網(wǎng)時(shí)間50%以上的學(xué)生中，來(lái)自城市的學(xué)生有66位，占比53.23%；來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生有38位，占比30.65%；來(lái)自城鎮(zhèn)的學(xué)生有20位，占比16.13%。在上網(wǎng)時(shí)間占10%～50%的學(xué)生中，來(lái)自城市的學(xué)生有72位，占比47.68%；來(lái)自城鎮(zhèn)的學(xué)生有20位，占比13.25%；來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生有59位，占比39.07%。上網(wǎng)時(shí)間在10%以下的學(xué)生樣本數(shù)量較少，這里不再給出分析結(jié)果。由調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，來(lái)自城市的學(xué)生上網(wǎng)頻率要高于來(lái)自農(nóng)村或城鎮(zhèn)的學(xué)生。在訪談中了解到，這種現(xiàn)象源自于基礎(chǔ)設(shè)施的差異而導(dǎo)致上網(wǎng)習(xí)慣與思想觀念不同。

以專業(yè)所屬為對(duì)比項(xiàng)，上網(wǎng)時(shí)間占50%以上的學(xué)生中，理工類位居榜首，有58位，占比46.78%；藝術(shù)類學(xué)生有36位，占比29.03%；文科類學(xué)生有29位，占比23.39%。在上網(wǎng)時(shí)間占10%～50%的學(xué)生中，理工類學(xué)生有57位，占比37.75%；文科類的學(xué)生有49位，占比32.45%；藝術(shù)類學(xué)生有45位，占比29.80%。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)缺失，致使大學(xué)生群體無(wú)法高效地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。原本為促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展的工具成為學(xué)生打磨時(shí)間、消遣的手段。網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題普遍分布在大學(xué)生群體當(dāng)中。然而，不同專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間的差異又與使用網(wǎng)絡(luò)的用途有很大關(guān)系，將專業(yè)所屬與網(wǎng)絡(luò)使用用途交叉分析可以得到：理工類學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的最多，有90位，占比40.36%；文科類學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)查閱資料的人數(shù)最多，有70位，占比32.86%，結(jié)果與藝術(shù)類學(xué)生一致。

（二）互聯(lián)網(wǎng)工具操作情況調(diào)查

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，而這也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)工具不斷更新?lián)Q代。涉及各個(gè)領(lǐng)域的軟件應(yīng)運(yùn)而生，例如文字處理、電子表格、幻燈片制作、圖片編輯、影視剪輯、統(tǒng)計(jì)分析等軟件已經(jīng)覆蓋了我們的生產(chǎn)與生活各方各面，所以對(duì)大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)操作能力要求也在不斷提高。問(wèn)卷對(duì)大學(xué)生操作互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的主觀感受進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如表1所示。

由表1可以看出，操作無(wú)障礙與有一定障礙，但可以自行解決的學(xué)生數(shù)量大致相當(dāng)。操作有很大障礙，使用時(shí)需要大量求助的學(xué)生數(shù)量很少，可見(jiàn)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)操作的整體水平與對(duì)更新?lián)Q代工具的接受能力很強(qiáng)。endprint

（三）對(duì)虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言的判斷情況調(diào)查

“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的產(chǎn)業(yè)早已如火如荼，“線下支付”“在線打賞”“網(wǎng)上購(gòu)物”等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象層出不窮。而這繁榮的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象卻帶來(lái)了一系列財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題以及派生的生命安全、倫理道德問(wèn)題，比如前文提到的網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)安全事件，是長(zhǎng)期的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)謠言更是成為阻礙大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的絆腳石，比如我們經(jīng)常在社交平臺(tái)看到的“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”“國(guó)家機(jī)密XX分鐘后刪除”“xx種食物會(huì)致癌”大部分不實(shí)消息都已得到各大反謠言平臺(tái)的公示辟謠。由于此問(wèn)題的邊界模糊，大學(xué)生對(duì)于此的反應(yīng)與態(tài)度顯得尤為關(guān)鍵。調(diào)查內(nèi)容及情況如表2所示。

由表2可以看出，能清晰辨別謠言內(nèi)容與感覺(jué)少部分內(nèi)容邊界模糊的學(xué)生數(shù)量占比大致相同，而覺(jué)得絕大部分內(nèi)容不易判斷的學(xué)生占少數(shù)。從學(xué)生們由大量上網(wǎng)經(jīng)歷而得出的感受可以看出大學(xué)生對(duì)虛假信息與網(wǎng)絡(luò)謠言的判斷能力處于比較高的水平。然而，大學(xué)生群體作為網(wǎng)絡(luò)群眾的中堅(jiān)力量，其態(tài)度是影響互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整體素養(yǎng)水平的重要要素。從網(wǎng)絡(luò)道德的角度出發(fā)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)了“您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息所采取的態(tài)度”這一問(wèn)題對(duì)廣大大學(xué)生群體進(jìn)行調(diào)查。大學(xué)生群體承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的重要性，但在實(shí)踐中缺少慎獨(dú)意識(shí)與自律的習(xí)慣。由調(diào)查結(jié)果可以看到，在285名學(xué)生中，僅有占比27.72%的學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的謠言與虛假信心有堅(jiān)決抵制并舉報(bào)的態(tài)度。有184位，占比64.56%的學(xué)生以不喜歡并不理睬的態(tài)度處理網(wǎng)絡(luò)生活中遇到的虛假信息與網(wǎng)絡(luò)謠言。

在訪談?wù){(diào)查的過(guò)程中，有學(xué)生認(rèn)為舉報(bào)過(guò)程繁瑣且費(fèi)時(shí)間，還有的學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)本是用來(lái)消遣，不想被別的事情打擾，還有少數(shù)學(xué)生擔(dān)心這種舉報(bào)行為會(huì)威脅到自己的正常生活。通過(guò)調(diào)查與訪談，我們可以總結(jié)出，大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感及網(wǎng)絡(luò)道德需要培育，虛假信息、謠言舉報(bào)制度應(yīng)進(jìn)一步精簡(jiǎn)化與安全化。

（四）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作與討論參與度調(diào)查

2016年可謂是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作的元年，區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)以流量值變現(xiàn)，內(nèi)容創(chuàng)作更傾向于運(yùn)用內(nèi)容創(chuàng)作來(lái)獲得群體注意力來(lái)變現(xiàn)。其中集美貌與才華于一身的女子“papi醬”獲得1 200萬(wàn)風(fēng)險(xiǎn)投資，身價(jià)估值上億，登上各個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體頭條；典型內(nèi)容付費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)節(jié)目“羅輯思維”，獲得累計(jì)超過(guò)10億人次播放量，在2015年10月完成B輪融資，估值13.2億人民幣；2016年的直播打賞功能帶來(lái)的變現(xiàn)數(shù)值可觀。以上經(jīng)典案例體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作的發(fā)展呈上升趨勢(shì)以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)中內(nèi)容創(chuàng)作與討論的重要性。問(wèn)卷對(duì)受眾群體進(jìn)行了參與頻率與參與態(tài)度的調(diào)查，結(jié)果表明，偶爾參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論與討論的學(xué)生數(shù)量與占比最多，有157人，占比55.09%。經(jīng)常參與的學(xué)生數(shù)量最少，占比11.23%。而很少或從不參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論與討論的學(xué)生占比達(dá)33.68%。通過(guò)交叉分析，各變量參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、討論頻率與原始數(shù)據(jù)相似，這里不再作討論。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的態(tài)度，很感興趣并會(huì)參與的學(xué)生占比26.32%，感興趣但不會(huì)參與的學(xué)生最多，占比52.63%，不感興趣并不清楚內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的學(xué)生占比21.05%。綜上，沒(méi)有參與內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的學(xué)生占比73.68%。結(jié)合上述兩道問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果分析，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作與討論參與度較低的學(xué)生占比比較大，印證了提高互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)的必要性。

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容評(píng)論、討論及創(chuàng)作是拓展民主和促進(jìn)交流、推動(dòng)意見(jiàn)進(jìn)步的有效方式?？墒?，帶有情緒的網(wǎng)絡(luò)參與會(huì)演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力，增強(qiáng)破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的力量，擾亂良好網(wǎng)絡(luò)秩序，拒絕網(wǎng)絡(luò)暴力，也是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重要內(nèi)容，問(wèn)卷通過(guò)設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言攻擊的看法對(duì)大學(xué)生樣本進(jìn)行調(diào)查。

數(shù)據(jù)顯示，覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言攻擊不道德的學(xué)生有255位，占比89.47%，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言攻擊無(wú)所謂的學(xué)生僅有30位，占比10.53%。這證明大學(xué)生群體傾倒性地站在網(wǎng)絡(luò)暴力的對(duì)立面，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生群體的正義感與道德素養(yǎng)。

（五）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育現(xiàn)狀及期待調(diào)查

由于大學(xué)生群體普遍為成年人，思想已獨(dú)立，區(qū)別于家庭教育占大比例的中學(xué)生群體，所以以學(xué)校與社會(huì)提供的培育為基礎(chǔ)，以個(gè)人選擇為導(dǎo)向，問(wèn)卷對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。

大學(xué)生群體作為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的受眾，在學(xué)習(xí)中看重是否掛科，以畢業(yè)證為大，或是在工作中只在意老師安排的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的性質(zhì)與其重要程度經(jīng)常被大家忽略，所以應(yīng)從該角度分析問(wèn)題。由于問(wèn)卷調(diào)查地固定，所以對(duì)造成數(shù)據(jù)差異的因素——專業(yè)所屬進(jìn)行交叉分析，結(jié)果如表3所示。

數(shù)據(jù)顯示，藝術(shù)類學(xué)生認(rèn)為身邊有豐富的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育資源占比最大，文科類學(xué)生隨后，理科類學(xué)生認(rèn)為身邊偶爾有網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的內(nèi)容占比最大。在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育情況既定的條件下，數(shù)據(jù)顯示個(gè)人選擇力對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的影響很大。

關(guān)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的期待，希望以談?wù)?、討論的形式?lái)增加網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的學(xué)生最多，占比52.58%，其次為講座、論壇的形式。學(xué)校應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)中，集中建設(shè)培育的方式、方法、管理層面、內(nèi)容理念、實(shí)踐活動(dòng)、師資力量等方面。

四、結(jié)論與討論

在問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)整理分析后，本文總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題、討論結(jié)果、建議對(duì)策等內(nèi)容。

（一）使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間超長(zhǎng)問(wèn)題

基于一天中上網(wǎng)時(shí)間在50%以上的學(xué)生有124位，占比43.51%，10%～50%的學(xué)生有151位，占比52.98%，10%以下的僅有10位學(xué)生，占比3.51%的現(xiàn)狀，可以得出大學(xué)生普遍存在互聯(lián)網(wǎng)使用上癮情況。而理工類的學(xué)生用于休閑娛樂(lè)的時(shí)間較多。針對(duì)這一問(wèn)題，建議高?？梢栽诤侠斫M織課余文化生活，以降低生活與學(xué)習(xí)壓力為目的，引導(dǎo)學(xué)生群體合理規(guī)劃時(shí)間，普及“網(wǎng)癮”給生活學(xué)習(xí)帶來(lái)的危害等。

（二）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)謠言、虛假信息的判斷與態(tài)度問(wèn)題

在數(shù)據(jù)調(diào)查中，多數(shù)大學(xué)生能夠分別大部分網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息。但是在對(duì)其的態(tài)度方面，很大比例學(xué)生選擇忽略與無(wú)視其存在。本文提出如下對(duì)策：通過(guò)思政課程增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感；通過(guò)舉辦相關(guān)校園活動(dòng)與開(kāi)辦談話課程來(lái)培育大學(xué)生的美德；公開(kāi)放映符合相關(guān)主題并能吸引大學(xué)生注意力的影視、音像作品等。

（三）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作與討論發(fā)展問(wèn)題

問(wèn)卷中，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作與討論參與度較低的學(xué)生占比比較大，大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升空間還很大。本文建議：普及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)；開(kāi)展培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)新的理論與工具專項(xiàng)課程；為不同專業(yè)的學(xué)生開(kāi)展實(shí)際內(nèi)容創(chuàng)新操作活動(dòng)，讓他們切實(shí)體驗(yàn)內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程與收獲。

（四）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育問(wèn)題

調(diào)查結(jié)果顯示，身邊有豐富網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育資源的學(xué)生占比例較少。因此，本文提出：提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的廣度與深度，使大學(xué)生周圍有豐富的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)基礎(chǔ)教育資源；根據(jù)不同專業(yè)，設(shè)置與其配套的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程，切實(shí)貼近學(xué)生學(xué)習(xí)與生活；選擇訪談、論壇等大學(xué)生更容易接受的方式來(lái)吸引大學(xué)生群體主動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育。

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