宋麗娜

中職生企業(yè)實習(xí)情境與職業(yè)承諾關(guān)系的研究

宋麗娜

學(xué)生實習(xí)情境可綜合成5個特征：個人入職支持、企業(yè)文化氛圍、個人能力勝任、任務(wù)重要性與復(fù)雜性、任務(wù)多樣性與自主性。通過分析，“個人入職支持”較高的，學(xué)生對職業(yè)或企業(yè)有較高的承諾。

實習(xí)情境 分析 職業(yè)承諾

“企業(yè)實習(xí)情境”主要指學(xué)生頂崗實習(xí)的情形和環(huán)境，包括工作氛圍、個人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務(wù)的多樣性、任務(wù)要求與個人能力匹配度、任務(wù)的重要性任務(wù)的復(fù)雜性、任務(wù)的自主性等[1]。職業(yè)承諾是指個體與職業(yè)情感上的聯(lián)系，是由于個體對職業(yè)的投入和對社會規(guī)范的內(nèi)化而導(dǎo)致的不愿變更職業(yè)的程度[2]。是個體對自己工作和企業(yè)所表達(dá)的一種意向，隨著時間推移，這種意向會逐漸固定下來，并影響就業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)實習(xí)情境和職業(yè)承諾是影響學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量和就業(yè)穩(wěn)定率的重要因素，也影響職業(yè)能力發(fā)展和職業(yè)情感發(fā)展的可能性和必然性。因此要通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計分析，認(rèn)識實習(xí)情境的特征、內(nèi)涵及其與職業(yè)承諾的關(guān)系。

一、調(diào)查方法

本次調(diào)查范圍是某市局屬學(xué)校和行業(yè)學(xué)校，涉及7所中職學(xué)校。調(diào)查對象是旅游服務(wù)與管理專業(yè)三年級頂崗實習(xí)學(xué)生。調(diào)查初始問卷采用北京師范大學(xué)“職業(yè)能力背景情況調(diào)查問卷”[2]。根據(jù)本次調(diào)查目的和經(jīng)過本地區(qū)預(yù)調(diào)查后，對原問卷中一些語句的表達(dá)方式作了處理，使之更接近中職學(xué)生理解水平，最后形成正式調(diào)查問卷。正式問卷包括三個部分：“個人及實習(xí)情況”、“實習(xí)情境特征”“職業(yè)承諾”。每個部分設(shè)置若干項目，通過學(xué)生對各項目的回答賦分，計算出分值。其中“實習(xí)情境特征”涉及9個維度即工作氛圍、個人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務(wù)的多樣性、任務(wù)要求與個人能力匹配度、任務(wù)的重要性任務(wù)的復(fù)雜性、任務(wù)的自主性。對于“職業(yè)承諾”我們采用邁爾等開發(fā)的量表作為測量工具，從責(zé)任感、自愿貢獻(xiàn)度和忠誠度進(jìn)行測量。測量對現(xiàn)有組織的忠誠度、對組織感情上的聯(lián)系以及留在該組織中的決心，涉及六個維度。即 “職業(yè)規(guī)范承諾”、“職業(yè)情感承諾”、“職業(yè)持續(xù)承諾”、“組織規(guī)范承諾”、“組織情感承諾”、“組織持續(xù)承諾”。上述調(diào)查項目的分值采用五級賦分法，即1、3、5、7、9賦分法。調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放和回收方式，共回收問卷139份，有效問卷116份，我們隨機選取27個樣品做此研究。

二、結(jié)果分析

（一）實習(xí)情境的主成分分析

首先用系統(tǒng)聚類法[3]對27名學(xué)生（樣品）分類?？紤]到27名學(xué)生實習(xí)情境特征（變量）間具有相關(guān)性，以及它們具有不同的量綱，故采用馬氏距離[4]，并對數(shù)據(jù)作標(biāo)準(zhǔn)化處理。通過運用類平均法逐步合并[5]，由計算得到，類間距離D=2.35時，27名學(xué)生大致可分為6類。其次，為了說明分類的合理性以及企業(yè)實習(xí)背景特征的內(nèi)涵，對“工作氛圍、個人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務(wù)的多樣性、任務(wù)要求與個人能力匹配度、任務(wù)的重要性、任務(wù)的復(fù)雜性、任務(wù)的自主性”9個特征做主成分分析。

用相關(guān)矩陣方法對學(xué)生實習(xí)情境的9個特征做主成分分析[6]，其目的是：將9項特征重新組合成一組新的互相無關(guān)的幾個綜合特征（其個數(shù)比原來的少）來替代原來的特征。經(jīng)過計算，將原來的9項特征，綜合成新的不存在相關(guān)關(guān)系的5個綜合特征：個人入職支持、企業(yè)文化氛圍、個人能力勝任、任務(wù)的重要性與復(fù)雜性、任務(wù)多樣性與自主性。

（二）學(xué)生實習(xí)情境特征的內(nèi)涵

通過主成分計算，學(xué)生實習(xí)情境分為六類：

第一類，{ 1，25，5，18，26，3，13，20，21}，實習(xí)情境是“個人入職支持”較高，但“企業(yè)文化氛圍”居中，“個人能力勝任”分散，“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”、“多樣性與自主性”不高。第二類，{6，24，16}，實習(xí)情境是“個人入職支持”較高，“任務(wù)多樣性與自主性”高，但“企業(yè)文化氛圍”和“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”分散，“個人能力勝任”低。第三類，{19，23}，實習(xí)情境是“個人入職支持”分散，“企業(yè)文化氛圍”低，“個人能力勝任”和“任務(wù)多樣性與自主性”高，“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”不低。第四類，{2，4}，實習(xí)情境是“個人入職支持”首位，“企業(yè)文化氛圍”和“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”高，“個人能力勝任”和“任務(wù)多樣性與自主性”居中。由表6看出，綜合來說，第四類（樣品2與4）的2名學(xué)生實習(xí)情境，5大特征都不錯。第五類，{7，17，9，15，27}，實習(xí)情境是“個人入職支持”低，“個人能力勝任”較高，“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”不高，“任務(wù)多樣性與自主性”分散，“企業(yè)文化氛圍”不低。第六類，{8，10，11，12，14，22}，實習(xí)情境是“個人入職支持”偏低，“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性” 高，“多樣性與自主性”較高，“企業(yè)文化氛圍”居中，“個人能力勝任”不高。

（三）學(xué)生實習(xí)情境與職業(yè)承諾

那么，六類實習(xí)情境與學(xué)生職業(yè)承諾有什么關(guān)系？我們采用德國邁爾等人開發(fā)的量表測量中職學(xué)生職業(yè)承諾。測量維度涉及規(guī)范承諾、情感承諾、持續(xù)承諾，測量內(nèi)容包括責(zé)任感、自愿貢獻(xiàn)率、忠誠度。每個維度都是通過若干問題的回答進(jìn)行測量。通過統(tǒng)計得出六類實習(xí)情境學(xué)生的職業(yè)承諾值分別為55.56、59.33、58、52、47.2、45。通過分析，第二類和第三類實習(xí)情境的學(xué)生，其職業(yè)承諾分值高，即得到入職支持的且實習(xí)任務(wù)多樣、又能自主支配的學(xué)生，他們的職業(yè)承諾明顯高于其他學(xué)生，或者個人勝任工作能力強，且實習(xí)任務(wù)多樣、又能自主支配的學(xué)生，他們的職業(yè)承諾高。繼續(xù)分析，發(fā)現(xiàn)“任務(wù)多樣性與自主性”、“個人入職支持”與“職業(yè)承諾”有正相關(guān)?！叭蝿?wù)多樣性與自主性”較高的，“職業(yè)承諾”的分值分別是59.33、58；“個人入職支持”較高的，“職業(yè)承諾”分值分別為55.56、59.33、52。這兩個實習(xí)情境影響了學(xué)生對職業(yè)和企業(yè)的情感，影響了是否要留在企業(yè)繼續(xù)工作的意向。

三、結(jié)語

情境學(xué)習(xí)理論提出一個學(xué)習(xí)者（新手）成長為專家的過程中，要通過與情境互動，掌握隱含的默會知識[7]和顯性知識，積累經(jīng)驗、豐富情感。中職學(xué)校實習(xí)學(xué)生作為學(xué)習(xí)者，是職業(yè)的“新手”，其職業(yè)能力和內(nèi)在情感存在多種不適，需要給予入職支持。學(xué)生入職支持包括企業(yè)文化支持、情感支持和技術(shù)支持。文化支持指營造有利于學(xué)生職業(yè)認(rèn)識和職業(yè)成長的工作氛圍；情感支持指提高實習(xí)學(xué)生的存在感，企業(yè)員工對學(xué)生不能不聞不問，言行舉止不要傷害實習(xí)學(xué)生；技術(shù)支持指示范技術(shù)操作要點、告知學(xué)生處理問題、解決問題的方法和思路等等。此外實習(xí)任務(wù)要具有多樣性，實習(xí)企業(yè)要安排不同的任務(wù)，讓他們了解所從事職業(yè)的工作過程，并嘗試和學(xué)會獨自完成任務(wù)。這樣，學(xué)生才能學(xué)到有意義有價值的知識和技能，提高實習(xí)滿意度，建立職業(yè)承諾，進(jìn)而提高職業(yè)認(rèn)同度，提高中職學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定率。

[1][德]菲利克斯·勞耐爾,趙志群,吉利．職業(yè)能力與職業(yè)能力測評[M]．北京:清華大學(xué)出版社,2012．

[2]莊榕霞,趙志群．職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)能力測評的實證研究[M]．北京:清華大學(xué)出版社,2012．

[3]何曉群．多元統(tǒng)計分析[M]．北京:中國人民大學(xué)出版社,2011．

[4]朱建平．應(yīng)用多元統(tǒng)計分析[M]．北京:科學(xué)出版社,2006．

[5]朱鋐道,孫啟仁,陸錦云．概率統(tǒng)計教學(xué)與應(yīng)用軟件[M]．北京:高等教育出版社,2005．

[6]袁志發(fā),宋世德．多元統(tǒng)計分析[M]．北京:科學(xué)出版社,2009．

[7]劉凌,馬旭穎,沈悅．西方自我寬恕模型研究進(jìn)展[J]．遼寧師范大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2013,36(2):211～215．

（作者單位：大連教育學(xué)院職業(yè)與成人教師教育中心）

本文系遼寧省教育科學(xué)規(guī)劃立項課題《中職教師職后培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與實施研究》（JG16EB048）的研究成果。

宋麗娜（1964-），女，漢族，大連人，本科，大連教育學(xué)院，教授，研訓(xùn)教師，研究方向：職業(yè)教育教學(xué)。