一、自媒體的特點(diǎn)

自媒體(We Media)又稱“個(gè)人媒體”或“公民媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，利用各種現(xiàn)代化、集成化、微型化、電子化的手段，向不特定的社會(huì)公眾或者特定的單一個(gè)人傳遞規(guī)范化或非規(guī)范化的電子信息的新媒體的總稱。論壇、博客、微博、微信以及新興的視頻網(wǎng)站就是新媒體的典型代表。

自媒體的主要特點(diǎn)是平民化和大眾化。普通的大眾從原來(lái)媒體信息的“旁觀者”和“接收人”一下轉(zhuǎn)變成為“關(guān)鍵人”和“媒體人”，每位公眾都可以擁有一份自己的“網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙”，比如說(shuō)博客；“網(wǎng)絡(luò)廣播”，比如說(shuō)微信語(yǔ)音；“網(wǎng)絡(luò)電視”，比如說(shuō)播客?！懊襟w”仿佛一夜之間“飛入尋常百姓家”，變成了個(gè)人的傳播載體。人們自主地在自己的自媒體上“想寫(xiě)就寫(xiě)”“想說(shuō)就說(shuō)”，每個(gè)“草根”都可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，記錄自己的生活，構(gòu)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)。交互強(qiáng)和傳播快是其又一重要特征。得益于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何個(gè)體和組織都可以通過(guò)論壇、微信、博客等自媒體主流渠道迅速地傳播信息，信息傳播的時(shí)效性大大增強(qiáng)，并且受眾也可以迅速地對(duì)信息傳播的效果進(jìn)行反饋和轉(zhuǎn)發(fā)，這種爆發(fā)式的傳播和無(wú)障礙互動(dòng)使自媒體的交互性和時(shí)效性強(qiáng)大到讓任何傳統(tǒng)媒體都望塵莫及。

二、自媒體給輔導(dǎo)員思想政治教育工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1.輔導(dǎo)員思想政治教育主導(dǎo)地位下降

自媒體無(wú)時(shí)無(wú)刻不在展現(xiàn)著平等、對(duì)話，與傳統(tǒng)輔導(dǎo)員的威嚴(yán)、“一言堂”顯得格格不入，輔導(dǎo)員在思想政治教育活動(dòng)中的主導(dǎo)地位在不斷下降。傳統(tǒng)的思想政治教育方式大多數(shù)時(shí)候是一對(duì)多，輔導(dǎo)員講，所有的大學(xué)生聽(tīng)，輔導(dǎo)員既有信息掌握量的優(yōu)勢(shì)，也有學(xué)識(shí)上的所長(zhǎng)，大學(xué)生群體更多的是在聽(tīng)和按照要求去完成。自媒體時(shí)代，大學(xué)生群體可以輕松地獲取海量信息，可以隨時(shí)發(fā)出自己的聲音，而不是相信和遵從權(quán)威。自媒體降低了輔導(dǎo)員在思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)中的話語(yǔ)權(quán)，讓輔導(dǎo)員難以明確自己在思想政治教育活動(dòng)中的角色定位，加大了輔導(dǎo)員思想政治教育工作的難度和不確定性。

2.自媒體話語(yǔ)對(duì)思想政治教育的沖擊

理論說(shuō)服是思想政治教育最主要的手段，思想政治教育話語(yǔ)是進(jìn)行理論說(shuō)服的媒介工具，是決定思想政治教育是否有效的重要因素。俏皮、可愛(ài)、簡(jiǎn)短、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖悦襟w話語(yǔ)顯得更加親切、平易近人、時(shí)髦，深受大學(xué)生群體喜愛(ài)，并且這些話語(yǔ)也越來(lái)越多地出現(xiàn)在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中，而不僅僅是在自媒體平臺(tái)上。思想政治教育傳統(tǒng)話語(yǔ)在自媒體話語(yǔ)的強(qiáng)大沖擊下，顯得與時(shí)代脫節(jié)，與生活脫節(jié)，大學(xué)生一是不想傾聽(tīng)，二是傾聽(tīng)了也不想接受。傳統(tǒng)思想政治話語(yǔ)顯得“不接地氣、沒(méi)有生氣、缺乏底氣”，在當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育話語(yǔ)體系中地位尷尬。而輔導(dǎo)員又恰恰是這些傳統(tǒng)思想政治教育話語(yǔ)的使用者，自媒體話語(yǔ)對(duì)輔導(dǎo)員的思想政治教育工作提出了新的話語(yǔ)要求。

3.大學(xué)生個(gè)體差異化表現(xiàn)更加明顯

新時(shí)代的大學(xué)生個(gè)性總體上比較張揚(yáng)，自媒體又給了大學(xué)生表現(xiàn)自我特征的機(jī)會(huì)，讓大學(xué)生個(gè)體可以輕松實(shí)現(xiàn)個(gè)人觀點(diǎn)、瞬時(shí)心態(tài)、愛(ài)好的即時(shí)分享和交流，新奇的非主流思想頻繁出現(xiàn)在各種自媒體平臺(tái)之上，造就越來(lái)越多的“奇葩”，這其實(shí)就是個(gè)體差異性的突出表現(xiàn)。標(biāo)新立異成了越來(lái)越多的大學(xué)生的追求，很多大學(xué)生通過(guò)標(biāo)新立異來(lái)提高個(gè)人在群體中的存在感，以此獲得更多的關(guān)注。同時(shí)，大學(xué)生群體的獵奇思想造成大家對(duì)這種標(biāo)新立異的喜愛(ài)，促使這種標(biāo)新立異更加流行，甚至對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育內(nèi)容構(gòu)成了沖擊。例如，近年來(lái)網(wǎng)上對(duì)革命英雄的抹黑等，這些言論的流行，加大了輔導(dǎo)員思想政治教育工作的難度。

4.負(fù)面信息傳播的快速擴(kuò)散

自媒體平臺(tái)信息傳遞十分迅速，大學(xué)生群體是思想最為活躍的群體，也是一個(gè)正義感強(qiáng)、喜歡分享和展現(xiàn)的群體。大學(xué)生群體對(duì)正面宣傳信息作出的回應(yīng)大多數(shù)時(shí)候顯得比較平淡，對(duì)一些負(fù)面信息的關(guān)注度特別高，因?yàn)槠洹坝辛稀?，也喜歡去傳播。這些負(fù)面信息往往會(huì)被發(fā)布者故意夸大或歪曲，給學(xué)校帶來(lái)很大的負(fù)面影響，在輔導(dǎo)員的能力范圍內(nèi)，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)負(fù)面信息的完全封鎖。例如，當(dāng)一名大學(xué)生在某個(gè)貼吧匿名發(fā)表負(fù)面言論時(shí)，輔導(dǎo)員想辦法把這個(gè)貼子刪除，但這樣有影響的貼吧還有很多，大學(xué)生又可以在其他貼吧發(fā)布負(fù)面帖子。這些負(fù)面信息大范圍傳播，讓學(xué)校處于十分尷尬的處境，也讓輔導(dǎo)員的工作壓力巨大。

三、自媒體時(shí)代輔導(dǎo)員思想政治教育工作創(chuàng)新

1.樹(shù)立師生平等意識(shí)

面對(duì)自媒體的沖擊，輔導(dǎo)員再也不是思想政治教育活動(dòng)中的唯一中心，傳統(tǒng)的訓(xùn)斥和說(shuō)教已經(jīng)很難被大學(xué)生接受和認(rèn)可，有時(shí)候還可能導(dǎo)致師生的沖突，輔導(dǎo)員要樹(shù)立師生平等的意識(shí)，要堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的原則，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)；要習(xí)慣于和大學(xué)生進(jìn)行溝通，而不是搞思想政治教育中的“一言堂”；要習(xí)慣這種思想政治教育中的角色變化，多做換位思考，主動(dòng)融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，成為他們學(xué)習(xí)生活中的知心朋友，成為他們?nèi)松酝局械拿鳠?，成為他們迷惘時(shí)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，通過(guò)平等的互動(dòng)，通過(guò)正能量的傳遞，用生活化的方式方法去強(qiáng)化大學(xué)生正確的人生觀和世界觀。

2.轉(zhuǎn)變思想政治教育話語(yǔ)

自媒體話語(yǔ)帶來(lái)了人們溝通語(yǔ)言的極大變化，順應(yīng)潮流是大勢(shì)所趨，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)把思想政治教育內(nèi)容用自媒體語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，這就要求對(duì)傳統(tǒng)思想政治話語(yǔ)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓自媒體語(yǔ)境中的思想政治教育話語(yǔ)少一些是非評(píng)判，多一些生活化內(nèi)容；少一些空洞、生硬、宏觀的人生“大道理”，多一些生活化、形象化、生動(dòng)化、簡(jiǎn)短的易于為大學(xué)生接受的時(shí)髦話語(yǔ)。當(dāng)然，也要多用對(duì)話式話語(yǔ)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的話語(yǔ)積極性，減少排斥和反感，將他們的觀點(diǎn)和顧慮表達(dá)出來(lái)，才可能在溝通中實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員和大學(xué)生觀點(diǎn)的一致，用關(guān)懷的話語(yǔ)溝通代替命令式的強(qiáng)加和冷漠應(yīng)對(duì)，在潛移默化中發(fā)揮思想政治教育功效，提高思想政治教育話語(yǔ)的可接受性及實(shí)效性。

3.思想政治教育精細(xì)化

面對(duì)當(dāng)前大學(xué)生個(gè)體差異化不斷加大的趨勢(shì)，輔導(dǎo)員的思想政治教育工作必須要更加精細(xì)化，既要保護(hù)學(xué)生的鮮明個(gè)性，又要提高思想政治教育針對(duì)性，把大學(xué)生培養(yǎng)成為個(gè)性鮮明、時(shí)代感強(qiáng)的社會(huì)主義接班人，而不是缺乏自我觀點(diǎn)的教條主義者。自媒體使精細(xì)化的大學(xué)生思想政治教育工作成為可能，輔導(dǎo)員能夠通過(guò)關(guān)注大學(xué)生自媒體使用自媒體平臺(tái)與他們交流，了解每一個(gè)學(xué)生最真實(shí)的思想特點(diǎn)，建立每一個(gè)大學(xué)生相對(duì)完整的信息庫(kù)，針對(duì)其性格特征、心理承受能力、家庭和成長(zhǎng)環(huán)境等因素更有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育工作，并不斷總結(jié)歸納，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，讓大學(xué)生思想政治教育更加精細(xì)化、科學(xué)化，增加自媒體時(shí)代的大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性。

4.加強(qiáng)自媒體危機(jī)管理

要建立完善的應(yīng)對(duì)自媒體危機(jī)機(jī)制，明確輔導(dǎo)員在自媒體危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制中的職責(zé)和任務(wù)，保證輔導(dǎo)員能快速地發(fā)現(xiàn)危機(jī)，能快速地作出澄清，能快速地減緩矛盾，能快速地引導(dǎo)輿情，能直面問(wèn)題和矛盾，合理處置，將負(fù)面影響降到最低，甚至變壞為好。任何一所高校，在日常的學(xué)生教育管理中，都不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，一但出現(xiàn)負(fù)面信息在自媒體上快速傳播，不迅速作出處理，就可能導(dǎo)致負(fù)面信息越傳越離譜，謠言漫天飛，必須要強(qiáng)調(diào)危機(jī)處理的“即時(shí)性”，是謠傳，就第一時(shí)間內(nèi)澄清，存在問(wèn)題就立馬整改，并發(fā)布整改結(jié)果，不在輔導(dǎo)員權(quán)限范圍內(nèi)的就及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，要教育好大學(xué)生不輕易信謠傳謠，要相信主流媒體和官方解釋，要有法律意識(shí)，做政治上的明白人，做網(wǎng)絡(luò)上的文明人。

[1]李龍：《論自媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員能力的建設(shè)》，《校外教育》2014年第3期。

[2]何理：《接受視野下思想政治教育話語(yǔ)的有限性分析》，《學(xué)術(shù)論壇》2010年11期。

[3]畢紅梅，付林溪：《新媒體語(yǔ)境下高校思想政治教育話語(yǔ)轉(zhuǎn)換探析》，《思想教育研究》2015年第5期。

[4]郭毅然：《交往理性：思想政治教育話語(yǔ)轉(zhuǎn)變的根基》，《探索》2007年第5期。

[5]熊平安：《自媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策》，《學(xué)校黨建與思想教育》2014年第7期。