涂磊+肖斌

摘要：班主任在面對(duì)學(xué)生時(shí)，想要對(duì)其做到尊重，信任、理解和熱愛，必須要不斷提高自身交流溝通的技巧，不但要在行為上與學(xué)生做到平等，更要合理的將語言的藝術(shù)發(fā)揮出來，只有在和學(xué)生溝通的時(shí)候觸動(dòng)他們的內(nèi)心世界，才能將其打動(dòng)，便于有效的教育和引導(dǎo)學(xué)生。

關(guān)鍵詞：語言的藝術(shù)；溝通；教育

語言就好比一個(gè)藝術(shù)的宮殿，而在這座宮殿里，你能發(fā)現(xiàn)無數(shù)的珍奇異寶，它們璀璨奪目。因此，班主任在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，說的每一句話，以至于其中的任何一個(gè)詞語都要做到“反復(fù)斟酌”，尋行數(shù)墨，除了要加大其中深意，還要使其通俗易懂，做到親切、自然，使學(xué)生能更為簡單的接受和領(lǐng)悟。

一、平等尊重，言近旨遠(yuǎn)

在教育教學(xué)的方式中，最好的方式莫過于尊重，也是教育的大前提。在面對(duì)學(xué)生問題的時(shí)候，我們不能因?yàn)槭抢蠋熁蚴前嘀魅危桓咭坏?，從而隨意的訓(xùn)斥、批評(píng)學(xué)生，不尊重他們，不聽從他們的辯解，而是憑個(gè)人意志在訓(xùn)斥完后隨意的解決問題。即使表面上問題已經(jīng)處理，實(shí)際上是對(duì)師生關(guān)系埋下一個(gè)隱患，面對(duì)班主任的決策怒不敢言，表面上聽從，其實(shí)言不由衷，長久下來，就對(duì)老師不再信任，甚至斷絕今后與老師的溝通，這會(huì)造成一個(gè)惡性循環(huán)，從而違背了教育的初中。班主任與學(xué)生溝通的時(shí)候，應(yīng)該將氛圍營造的輕松愉悅，讓學(xué)生消除緊張，同時(shí)感受到老師語言上的和藹可親

[1]。事實(shí)證明，命令式的語氣使人感覺生硬、強(qiáng)制，學(xué)生更愛聽的是帶有詢問，討論形式的疑問句，如“明天班級(jí)的紀(jì)律哪位學(xué)生愿意負(fù)責(zé)”往往比“明天班級(jí)的紀(jì)律由某某負(fù)責(zé)”來的更為讓人容易接受，用“寫完作用的同學(xué)可以早些回家，好不好”比用“沒有完成作業(yè)的同學(xué)不可以回家”效果好。稍加觀察，我們可以發(fā)現(xiàn)，如若要遵從教育面向全體、尊重學(xué)生的原則，那么帶有疑問形式的問句更加適宜。

二、表揚(yáng)的語言

表揚(yáng)仿若暴雨后的陽光，溫暖而明亮，讓學(xué)生沐浴陽關(guān)的溫暖，是作為教師的義務(wù)。學(xué)生在面對(duì)老師的贊美及鼓勵(lì)的時(shí)候，往往會(huì)讓學(xué)生感受到自尊，自信，自愛，自強(qiáng)，從而能激發(fā)出學(xué)生的幸福感，使學(xué)生感受到快樂與激情。當(dāng)我們的表揚(yáng)起到了激勵(lì)和促進(jìn)的作用，我們也就真正掌握了表揚(yáng)藝術(shù)的真諦。

1、掌握時(shí)機(jī)，多種形式。教育的最佳時(shí)機(jī)，往往在于班主任是否可以及時(shí)的針對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行及時(shí)的表揚(yáng)。例如，當(dāng)學(xué)生將事情做好或是在學(xué)習(xí)上取得了進(jìn)步，班主任應(yīng)當(dāng)在班上同學(xué)面前進(jìn)行表揚(yáng)，有利于增強(qiáng)學(xué)生的自信心，同時(shí)激勵(lì)其他學(xué)生。除此之外，班主任還要注重表揚(yáng)形式的多樣性，口頭或是書面表揚(yáng)，班級(jí)表揚(yáng)或是家長會(huì)表揚(yáng)等等，將表揚(yáng)的時(shí)機(jī)和多樣性結(jié)合起來才能更好的發(fā)揮作用[2]。

2、實(shí)事求是，掌握分寸。表揚(yáng)學(xué)生的時(shí)候，要做到，講就事實(shí)，不夸大其詞，言語上要恰到好處，但也不能過于輕描淡寫。不然會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生一種虛偽，不真實(shí)，焦慮不安的感覺。表揚(yáng)的時(shí)候要實(shí)事求是，既具體又有內(nèi)在。如果過分的表揚(yáng)，必然適得其反。另一方面，如果一個(gè)孩子長期的處于表揚(yáng)下，往往會(huì)造成內(nèi)心脆弱，經(jīng)不起打擊。因此，要合理的掌握表揚(yáng)的分寸，不能沒有，也不可頻繁進(jìn)行。

3、公平合理，面要廣泛。表揚(yáng)的對(duì)象應(yīng)該具有普遍性，對(duì)于學(xué)生我們應(yīng)該一視同仁，而不是只針對(duì)幾個(gè)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的表揚(yáng)，從而忽略其他學(xué)生的進(jìn)步，否則學(xué)生會(huì)產(chǎn)生妒忌心理，造成同學(xué)之間的矛盾，影響到班級(jí)的凝聚力。每一位學(xué)生都應(yīng)該受到老師的關(guān)注和表揚(yáng)，不能讓表揚(yáng)成為優(yōu)秀學(xué)生的專利，往往后面的學(xué)生更希望受到老師的表揚(yáng)，老師的關(guān)注和親切的話語，使學(xué)生感受到老師的信任從而給予了他們巨大的鼓勵(lì)[3]。

三、曲徑通幽的“批評(píng)”，四兩撥千斤的點(diǎn)撥

班主任是在學(xué)生的人生道路上，往往是作為一名引導(dǎo)者，任重而道遠(yuǎn)。特別是對(duì)于那些后面的學(xué)生，如何在一條充滿坎坷而泥濘，充滿荊棘的道路上前行，更多的取決于班主任如何引導(dǎo)學(xué)生，利用語言的藝術(shù)打開他們的心靈之窗，進(jìn)行思想教育。除此之外，班主任還要不斷的發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的亮點(diǎn)，以誠相待，給予他們贊賞和鼓勵(lì)，使他們可以認(rèn)清自我，蓬勃向上。既便于要采取批評(píng)的手段，也要靈活委婉，做到言輕意重，硬話軟說，只有這樣學(xué)生才容易欣然接受，并起到作用[4]。

四、因人而異，因人制宜

與學(xué)生談話的難度往往來自于不同的性格、經(jīng)歷與家庭等多方位因素，針對(duì)不同的情況要有不同的方式，如果無視這種種的差異，而是一味的一沉不變，那么與學(xué)生的談話就會(huì)失去語言的藝術(shù)性，達(dá)不到希望的效果，因此，作為一名班主任，我們應(yīng)因人而議，因人制宜，與學(xué)生的溝通才能做到動(dòng)之以情，曉之以理，事半功倍。例如：“對(duì)個(gè)性鮮明，喜怒無常，個(gè)性倔強(qiáng)”的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)采取和氣平等的討論方式，而談話的語氣應(yīng)當(dāng)要做到言簡意賅，嚴(yán)肅有力，發(fā)人深省，讓聽著有一種無可反駁的氣勢(shì)。

對(duì)于那種以自我為中心，傲慢自大的學(xué)生，應(yīng)從側(cè)面來敲打，提醒暗示為主的“點(diǎn)撥式”談話。與其談話時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)募涌旃?jié)奏，做到清新脫俗而卻意味深長，使其聽后倍感親切，感其深受，頗有一股“寒風(fēng)拂面未受其寒”之感；對(duì)于那種終日垂頭喪氣，自暴自棄，破罐破摔的學(xué)生，則需要班主任在談話時(shí)慷慨激昂，振奮人心，觸其心靈的“觸動(dòng)式”談話。在談話的時(shí)候語言適當(dāng)加快，聲調(diào)激情上揚(yáng)。而并非聲音洪亮[5]。

對(duì)于那種自我封閉，防范心強(qiáng)、自負(fù)傲嬌的學(xué)生，應(yīng)采取“突擊式”。溝通的時(shí)候要做到邏輯性強(qiáng)且縝密，語氣要做到嚴(yán)肅威嚴(yán)。否則難以直擊對(duì)方的心靈。

對(duì)那種自卑內(nèi)向，神經(jīng)敏感的學(xué)生，應(yīng)用循序漸進(jìn)的談話方式。所有的談話方式要根據(jù)特定情況進(jìn)行特定的改變，并非一成不變，要學(xué)會(huì)如何合理改變運(yùn)用。

總而言之，班主任在對(duì)學(xué)生的教育過程中，一定要做到藝術(shù)性的語言溝通，激勵(lì)學(xué)習(xí)好的學(xué)生同時(shí)鼓勵(lì)后面的學(xué)生，做到共同進(jìn)步，從而使學(xué)生的積極性充分調(diào)動(dòng)。語言是一門偉大的藝術(shù)，運(yùn)用的好能觸及人們的心靈，塑造心靈的美，讓我們運(yùn)用語言的藝術(shù)，造就美好的心靈！

參考文獻(xiàn)

[1] 王在勇，李振峰.再談班主任的專業(yè)化[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2007，（Z2）：78-81.

[2] 國偉，武慧華.談班主任工作[J].新課程（下），2012，（01）：8-9.

[3] 才旺卓瑪.再談班主任工作[J].學(xué)園，2015，（13）：147.

[4] 趙毅.談?wù)劙嘀魅蔚慕逃囆g(shù)[J].基礎(chǔ)教育研究，1995，（06）：18-19.

[5] 唐衛(wèi)民，李軍華.談班主任工作中的情感管理[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（01）：154-155.endprint