覃婕

在“雙11”限時搶購中，不知多少“剁手黨”將口袋里的錢貢獻給了電商。據(jù)統(tǒng)計，2016年淘寶天貓“雙11”銷售額達到1207億元。那么，“雙11”限時搶購都利用了你的哪些心理呢？

心理一： 搶到就是賺到

物美價廉永遠是大多數(shù)人所喜歡的，人們總希望用最少的錢買到最好的東西，所以，我們經(jīng)?？梢钥吹疆斏痰昀镔N出“虧本甩賣”、“打折促銷”之類的廣告時，人們總是蜂擁而至，爭先恐后地搶購。如果平時無來由地打折降價，消費者容易懷疑商品是不是質(zhì)量有問題，或者是不是快過期了，而借助一些特殊的日子來進行促銷，則會讓消費者覺得：商家確實是真心誠意地拿出好商品來促銷，以增加銷量。當消費者看到某件衣服的價格平時是500多，而在“雙11”這個特殊的日子，價格只有300多，但是只限購100件，這樣的信息尤其會刺激人們占便宜的心理，深深地覺得“搶到就是賺到”。于是，很多人寧可不睡覺，也要守到“雙11”零點，準時開搶限時特價的商品。

心理二： 晴帶雨傘 飽帶干糧

在房價飛漲、工資水平遠遠跟不上物價上漲的今天，大部分普通工薪族的骨子里有著深深的不安全感，這種不安全感使人們對未來有著一種風(fēng)險預(yù)期，于是便激活了“晴帶雨傘，飽帶干糧”的未雨綢繆的心理?！半p11”的購買限制會讓人體會到稀缺感，而稀缺感容易激發(fā)我們的危機意識。于是我們就像秋天就開始囤堅果過冬的松鼠一樣，一旦有價格低廉、而且自己可能會需要的物品，就會產(chǎn)生沖動性購買行為囤上一堆，同時還會不斷地說服自己：這些東西以后都用得著，想用的時候才買，就不是這個價了，不如先囤著，可以省下不少錢。

心理三： 別人都在買 我也買點吧

人是一種社會性動物，其行為很容易受到周圍人的影響，心理學(xué)有個專業(yè)術(shù)語叫“從眾”，是指個體總傾向于跟周圍的人保持一致。在“雙11”鋪天蓋地的廣告轟炸下，周圍洋溢著濃濃的搶購氣氛，身邊的人可能都在逛購物網(wǎng)站，都在討論搶購什么東西，你還能長久地保持淡定嗎？當你的耳邊充斥著“某某商品打幾折，比平時便宜多了”這樣的聲音時，你還能抵制住誘惑嗎？大部分人不能。當周圍都在買買買的時候，我們也會忍不住打開購物網(wǎng)站，多少挑點什么東西，因為不加入這個購物的群體，我們好像就成了另類。只有跟周圍保持一致，我們才會覺得自己是融入群體的，有一種踏實的安全感。

心理四： “買買買”是對壓力的舒緩

在工作和生活都壓力山大的今天，越來越多的人通過買買買來緩解壓力。這類人的目標是：用最少的錢，買到最多、最優(yōu)質(zhì)的商品。一旦達成這個目標，心里就會有一種強烈的愉悅感，這種愉悅感瞬間可以碾壓所有壓力。于是，“雙11”限時搶購成為這群人斬獲喜悅的重要時機，他們會研究如何拼單，如何使用優(yōu)惠券，讓自己用最少的投入買到最多的商品，即使買到的商品不一定需要，也能讓他們產(chǎn)生巨大的成就感。

雖然“雙11”限時搶購既使商家賣出了更多的商品，也使消費者獲得了實惠和心理滿足，似乎雙方都皆大歡喜，但消費者仍然要理性地思考：買下的東西自己是否真的需要？否則，買回來囤在家里，不僅造成了金錢的浪費，也造成了社會資源的浪費。

（編輯/茹曉 校對/高雅）