張心貴

“以人為本”的管理是現(xiàn)代管理學(xué)的基本原理之—，也是現(xiàn)代學(xué)校管理的重要指導(dǎo)思想，它強(qiáng)調(diào)在管理過(guò)程中必須以人為主體，把保持良好的人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)人的積極性、挖掘人的潛能作為學(xué)校的主要職責(zé)，特別是校長(zhǎng)的主要職責(zé)。本文根據(jù)廣東省高州市第七中學(xué)的探索研究，計(jì)劃從三方面對(duì)“以人為本”進(jìn)行詳細(xì)闡述，分別為：確定以人為本的理念、實(shí)施人本管理的知識(shí)和能力、善于運(yùn)用行之有效的激勵(lì)機(jī)制。具體內(nèi)容如下所述，如有疑義之處，望與廣大同仁加以指正，共同進(jìn)行交流探討。

確立“以人為本”的理念

意識(shí)支配著人們的行動(dòng)，要想做好每一項(xiàng)工作，先要意識(shí)到它的重要，如果沒(méi)有意識(shí)到它的重要，行動(dòng)上是不夠主動(dòng)的。過(guò)去有些校長(zhǎng)受到某些陳舊思想的影響，忽視了人的主體作用，對(duì)老師的想法、要求等問(wèn)題不夠重視，以為建立一套嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)管理就萬(wàn)事大吉了。其實(shí)，這是一種誤解，制度是離不開(kāi)人的，在管理中不突出人的核心地位和主體作用，任何工作都難做好。有些教師可能礙于制度的嚴(yán)厲、校長(zhǎng)的權(quán)威，工作上不敢怠慢，但如果不是發(fā)自?xún)?nèi)心地把工作做好，積極性肯定不夠，相應(yīng)地也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。因此，必須充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，變“要我干”為“我要干”。這就要求學(xué)校，在工作中，對(duì)教師進(jìn)行正確引導(dǎo)，糾正部分老師錯(cuò)誤的思想，并充分尊重教師的辛勤勞動(dòng)；在生活中，關(guān)心教師的生活狀況，幫助他們解決困難；在管理中，制定詳細(xì)的規(guī)章制度，約束教師的行為方式，并且重視他們的內(nèi)在心理狀況，一視同仁。此外，學(xué)校管理要獲得良好的效果，必須使全體教職工有共同的目的、飽滿(mǎn)的熱情，只有把必要的制度管理和以人為本的思想結(jié)合起來(lái)，把它融入以人為本的管理范疇，才能最大限度地調(diào)動(dòng)全校教職工的積極性和創(chuàng)造精神。

實(shí)施人本管理的知識(shí)和能力

在學(xué)校實(shí)施人本管理，關(guān)鍵是確立“以人為本”的理念。思想觀念難以轉(zhuǎn)變，學(xué)校管理工作就很難體現(xiàn)以人為本。當(dāng)思想觀念得到更新之后，最為關(guān)鍵的就是提升管理者實(shí)施人本管理的知識(shí)水平和能力。

要體現(xiàn)教師成為管理的主體，校長(zhǎng)必須具有管理能力，擁有將管理知識(shí)、技能與能力付諸管理實(shí)踐的權(quán)威和權(quán)力，對(duì)學(xué)校問(wèn)題要有敏銳的觀察、準(zhǔn)確的判斷、中肯的分析、科學(xué)的決策，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，表現(xiàn)出對(duì)人的尊重，對(duì)學(xué)校人、財(cái)、物、信息及學(xué)校改革發(fā)展相關(guān)的諸多復(fù)雜問(wèn)題，具有綜合的應(yīng)對(duì)和把握能力。

校長(zhǎng)必須是具有權(quán)威性的，但管理權(quán)威并不完全由管理權(quán)力帶來(lái)，更多的是來(lái)自于校長(zhǎng)的事業(yè)心、行為方式和工作效率。校長(zhǎng)要有執(zhí)著的事業(yè)心，對(duì)自己管理的人進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)了解，才能做到尊重人、關(guān)心人。此外，只要認(rèn)定是正確的就要去做，哪怕老師一時(shí)不理解而帶來(lái)諸多議論，也要堅(jiān)持，必須在師生中起示范作用。

校長(zhǎng)是學(xué)校工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，是教職工美好心靈的塑造者。帶出一所優(yōu)秀的學(xué)校、培養(yǎng)出一批精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗敬業(yè)、品德高尚的好教師，是每位校長(zhǎng)應(yīng)追求的目標(biāo)。因此，校長(zhǎng)優(yōu)良的品質(zhì)人格力量是其領(lǐng)導(dǎo)教職工的靈魂。所謂人格力量，是指校長(zhǎng)的思想政治品格、知識(shí)才學(xué)、道德情感、尊師重教精神、民主作風(fēng)、愛(ài)生風(fēng)范等。而校長(zhǎng)的人格力量的形成，對(duì)學(xué)校的發(fā)展能產(chǎn)生極其重要的推動(dòng)作用。

校長(zhǎng)在教職工心目中的威信，主要是通過(guò)兩方面樹(shù)立起來(lái)的，一是靠自身的人格示范作用；二是靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。通過(guò)以身示范，言傳身教，對(duì)教職工健康成長(zhǎng)產(chǎn)生直接或間接的影響，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)全體教職工的影響也是非常大的，但這種藝術(shù)必須通過(guò)校長(zhǎng)的人格示范才能得到充分的發(fā)揮。

善于運(yùn)用行之有效的激勵(lì)機(jī)制

以人為本，就要認(rèn)識(shí)人、掌握人的素質(zhì)，了解人的需要、動(dòng)機(jī)和行為，促進(jìn)人的思想、行為朝著全面發(fā)展的方向轉(zhuǎn)化，這就要求管理者對(duì)所屬成員進(jìn)行有效激勵(lì)。制定能激發(fā)人學(xué)習(xí)、工作的各項(xiàng)管理措施，包括物質(zhì)的、精神的激勵(lì)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、激發(fā)人的熱情、激發(fā)人的意志。重視激勵(lì)能提高工作效率，能激發(fā)人們的進(jìn)取精神，從而發(fā)揮出他們最大的積極性和創(chuàng)造性。

有效激勵(lì)常見(jiàn)的方法有三種，一是目標(biāo)激勵(lì)，在管理者指導(dǎo)和幫助下使師生確立起個(gè)人的行為目標(biāo)。人們有了明確的行動(dòng)目標(biāo)，才能以最大的熱情奮勇前進(jìn)，如果師生工作學(xué)習(xí)無(wú)目標(biāo)、無(wú)追求，就會(huì)出現(xiàn)松懈，遇到挫折就難以堅(jiān)持。二是情感激勵(lì)，管理者與被管理者之間通過(guò)交往和思想感情的溝通而建立起來(lái)的一種互相關(guān)心、互相尊重和互相信任的情誼。人本管理，實(shí)質(zhì)是情感激勵(lì)，成功的管理者一定會(huì)重視情感激勵(lì)、溝通與管理對(duì)象的感情，彼此交流，互相了解，愉快合作。三是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，引入適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，組織和引導(dǎo)師生參與一定的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，激發(fā)進(jìn)取精神，從而全面提高辦學(xué)質(zhì)量。

總之，“以人為本”學(xué)校管理核心便是實(shí)現(xiàn)人與人的和諧發(fā)展。即學(xué)校管理者要在建立相互尊重、理解信任和關(guān)心人際交往的基礎(chǔ)上，樹(shù)立人力資源是第一資源觀念，尊重勞動(dòng)，尊重人才，尊重創(chuàng)造，重視關(guān)注和推進(jìn)教職工和學(xué)生的全面發(fā)展，想方設(shè)法提高本地區(qū)人民群眾的綜合素質(zhì)，即教育水平、文化品位、精神追求、道德修養(yǎng)。只有這樣才可以使我們學(xué)校的發(fā)展少走彎路，才能提高教育教學(xué)質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：廣東省高州市第七中學(xué)）endprint