陳寒凝+陳軍

摘要：隨著“微時代”的到來，農(nóng)產(chǎn)品微商作為一種最新型的銷售手段正全面爆發(fā)，為農(nóng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)銷售開辟了新通道，而如何避免微商行業(yè)一直存在的較高的信用危機(jī)成為農(nóng)產(chǎn)品微商亟待解決的問題。由于農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)影響要素間關(guān)系的模糊性，以模糊Petri網(wǎng)為工具構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)分析模型，設(shè)計(jì)重要通路算法，計(jì)算致因要素導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的可信度，通過數(shù)量指標(biāo)分析主要影響要素。結(jié)果表明，農(nóng)產(chǎn)品微商交易身份不明對農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的影響程度最大。

關(guān)鍵詞：模糊Petri網(wǎng)；農(nóng)產(chǎn)品微商；信用危機(jī)；影響要素

中圖分類號： F324；F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號：1002-1302（2017）18-0343-04

收稿日期：2017-03-20

基金項(xiàng)目：陜西省科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（編號：2013K1117）；陜西省重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)專項(xiàng)（編號：E08001）。

作者簡介：陳寒凝（1977—），女，上海人，碩士，講師，主要從事企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究。E-mail：chenhanning@sina.com。 當(dāng)下，“微商”無疑是個火熱的引擎詞，而微信營銷產(chǎn)品也從最初的護(hù)膚、保健等輕工產(chǎn)品，擴(kuò)增到了農(nóng)產(chǎn)品。而大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品屬于低值易逝、生活必需品，所以目前微商行業(yè)普遍存在的從業(yè)者經(jīng)營周期短的問題必需解決。農(nóng)產(chǎn)品微商已經(jīng)被公認(rèn)為微商市場最大的新藍(lán)海。據(jù)中國鄉(xiāng)村之聲《三農(nóng)中國》報(bào)道，由于微信平臺下的低門檻、熱銷度，逐漸形成了農(nóng)產(chǎn)品微商這一微商行業(yè)的新生力量。許多地域性農(nóng)產(chǎn)品如周至獼猴桃、洛川蘋果、漢中仙豪等，也迅速地被廣大普通消費(fèi)者所知曉，一部智能手機(jī)再加一個微信號，農(nóng)戶便能夠開始進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品微商運(yùn)營，與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售方式相比，速度快，成本也低。但是，相對傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品市場方式而言，這種顯示旺盛生命力的新興市場方式在使農(nóng)產(chǎn)品獲得新的市場機(jī)遇的過程中，也出現(xiàn)了一連串的負(fù)面影響，其中尤為突出的就是農(nóng)產(chǎn)品微商的信用危機(jī)問題?；谏缃粚傩赃M(jìn)行熟人交易仍是農(nóng)產(chǎn)品微商的本質(zhì)，簡單粗暴擴(kuò)張下依舊有著信用危機(jī)等頑疾。因此，農(nóng)產(chǎn)品微信交易雙方之間的相互信用關(guān)系就成為構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品微商可持續(xù)發(fā)展模式的重要保障。

目前有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)影響要素及其相互關(guān)系的研究較少且均為定性分析，但定性分析有一定的局限性，而在有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)評價完整指標(biāo)體系的構(gòu)建方面仍是空白。本研究采用定量分析的方法創(chuàng)造性地構(gòu)建完整的農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)評價指標(biāo)體系，并針對體系分析造成農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的主要原因，以便農(nóng)產(chǎn)品微商采取有效的措施來進(jìn)行危機(jī)規(guī)避。

1 農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)影響要素

農(nóng)產(chǎn)品微信交易活動是一個充滿不確定要素的過程，作為交易活動中的賣方，農(nóng)產(chǎn)品微商未來能否大行其道，唯一的考量便是其能否為消費(fèi)者提供真實(shí)、可靠的產(chǎn)品價值，并改善原有商業(yè)模式的活力甚至規(guī)則，從而獲得消費(fèi)者的信用和青睞，使得農(nóng)產(chǎn)品微信交易走上可持續(xù)發(fā)展之路。分析當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品微信交易過程，從交易過程中涉及的物流、信息流、資金流三大主體之間的關(guān)系特性出發(fā)，研究農(nóng)產(chǎn)品微信交易過程中影響微商信用危機(jī)的主要要素以及各要素之間的因果關(guān)系，建立指標(biāo)體系（表1）。

2 農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)分析模型

在農(nóng)產(chǎn)品微商交易過程中，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的要素很多，且各要素對信用危機(jī)的影響程度無法用精確的形式來表示，即存在一定的模糊性。而模糊Petri網(wǎng)結(jié)合模糊數(shù)學(xué)與傳統(tǒng)Petri網(wǎng)理論，利用其強(qiáng)大的并行計(jì)算、知識推理以及圖形化能力，恰好有效地處理了農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)眾多影響要素之間的這種因果關(guān)系及模糊性[1]。所以，在農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的動態(tài)建模環(huán)節(jié)中，本研究首先使用模糊Petri網(wǎng)的相關(guān)理論來圖示化表達(dá)眾多影響要素之間的因果關(guān)系，再設(shè)計(jì)重要通路算法定量研究各要素對農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的影響程度，進(jìn)而通過數(shù)量指標(biāo)直觀地實(shí)現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的推理和解決[2]。

2.1 模糊Petri網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)分析模型

對農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)條件進(jìn)行梳理并結(jié)合模糊Petri網(wǎng)的理論思想，從而確定模糊Petri網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)分析模型AMCAMFPN（agricultural product micro business credit crisis analysis model based on fuzzy petri net）。

定義AMCAMFPN的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)為一個十元數(shù)組，即AMCAMFPN=（P，T，D，F(xiàn)，I，α，β，W，G，M）。其中，P={P1，P2，…，Pn}表示庫所的有限非空集合，與AMCAMFPN模型中農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)影響要素一一對應(yīng)。T={T1，T2，…Tm}表示變遷的有限非空集合，即AMCAMFPN模型中一個危機(jī)影響要素的狀態(tài)導(dǎo)致另外一個危機(jī)影響要素的狀態(tài)產(chǎn)生的事件，且P∪T≠，P∩T=。

D={d1，d2，…，dn}表示命題的有限非空集合，且 ︱D︱=︱P︱。

F：P×T→{0，1}表示庫所到變遷的映射函數(shù)，F(xiàn)（P，T）=1，即P是T的輸入庫所，F(xiàn)（P，T）=0，即P與T無相互關(guān)聯(lián)；I：P×T→{0，1}表示變遷到庫所的映射函數(shù)，I（P，T）=1，即P是T的輸出庫所，I（P，T）=0，即P與T無相互關(guān)聯(lián)。W：T→[0，1]表示變遷的一個映射關(guān)系，即變遷在被點(diǎn)火后所引發(fā)的結(jié)論的可信程度[3]，按照模型AMCAMFPN中農(nóng)產(chǎn)品微商交易客觀條件統(tǒng)計(jì)獲取W的確切數(shù)據(jù)；g：T→[0，1]表示變遷的點(diǎn)火臨界值。μ、α分別表示庫所的2種映射關(guān)系，其中μ：P→D反映庫所相對的命題；α：P→[0，1]反映該庫所相對命題為真的可信程度。M即AMCAMFPN模型的標(biāo)記，標(biāo)記是用來表示模型對應(yīng)系統(tǒng)的狀態(tài)，如M0表示模型AMCAMFPN的初始狀態(tài)[4]。

2.2 AMCAMFPN圖的建立endprint

仿效農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)各影響要素之間的因果關(guān)系，并依據(jù)AMCAMFPN定義制作AMCAMFPN圖（模糊Petri網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)分析模型圖）（圖1）。表2為AMCAMFPN中象征各個影響要素的相對庫所。表3為AMCAMFPN中象征各個影響要素狀況的相對命題。

2.3 模型AMCAMFPN的點(diǎn)火及判斷法則

2.3.1 AMCAMFPN模型點(diǎn)火法則 在當(dāng)前標(biāo)記Mi下，設(shè)變遷Tj的臨界值、輸入、輸出庫所分別為g、Px、Py，變遷Tj對應(yīng)的法則的可信程度用Wj來表示，即輸入庫所Px對應(yīng)命題dx成立從而引起輸出庫所Py對應(yīng)命題dy成立的可信程度，并設(shè)輸入庫所Px對應(yīng)命題dx的可靠水平為αMi（Px）[6]。那么，對于Px∈F（Tj），如果Mi（Px）=1同時αMi（Px）≥g，則稱Tj使能，Tj使能則立刻被點(diǎn)火，得到模型的新標(biāo)記Mi+1，相關(guān)庫所的標(biāo)記變化如下：Mi+1（Px）=0，Px∈F（Tj）；Mi+1（Py）=1，Py∈F（Tj）。

2.3.2 AMCAMFPN模型判斷法則 法則1：if d1 and d2…and dn，then d，即變遷T擁有多輸入、單輸出庫所，T點(diǎn)火后，利用公式α（P）=min[α（P1），α（P2），…，α（Pn）]×w來計(jì)算結(jié)論命題d的可靠水平（圖2）。

法則2：if d，then d1 and d2…and dn，即變遷T擁有單輸入、多輸出庫所，T點(diǎn)火后，利用公式α（P）×w來計(jì)算相關(guān)結(jié)論命題d1，d2，…，dn的可靠水平（圖3）。

法則3：if d1 or d2…or dn，then d，即多輸入庫所選一，所有變遷點(diǎn)火后，利用公式α（P）=max[α（P1）×w1，α（P2）×w2，…，α（Pn）×wn]來計(jì)算結(jié)論命題d的可靠水平（圖4）。

法則4：if d，thend1 or d2…or dn，即多輸出庫所選一，當(dāng)各變遷使能后，點(diǎn)火可靠度最大的變遷，并利用公式α（P）×wmax來計(jì)算結(jié)論命題dmax的可靠水平（圖5）。

3 AMCAMFPN模型仿真分析

3.1 重要通路算法

本研究基于AMCAMFPN模型的點(diǎn)火法則與判斷法則，為定量研究和分析農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)背景下的主要影響要素而設(shè)計(jì)從原因庫所到對象庫所的重要通路算法。

第一步：建立對象庫所集合Y，對象庫所Pl∈Y。

第二步：任選一對象庫所Pk（Pk∈Y），從圖1中搜索所有相關(guān)變遷Tk（Tk應(yīng)滿足條件Tk∈·Pk），并根據(jù)變遷Tk再次搜索所有相關(guān)庫所Pi（Pi應(yīng)滿足條件Pi∈·Tk）。

第三步：觀察α（Pi）的取值是否業(yè)已得到。（1）如果 α（Pi） 有取值，并且滿足α（Pi）﹥gk，則將Tk加入點(diǎn)火變遷集合X中，根據(jù)AMCAMFPN相應(yīng)點(diǎn)火法則計(jì)算庫所Pk中命題的真實(shí)水平即α（Pk），同時進(jìn)行PkY的操作；如果對于所有的α（Pi）都滿足條件α（Pi）﹤gk，則直接進(jìn)行PkY的操作。（2）如果α（Pi）尚沒有取值，則進(jìn)行Pi∈Y的操作。

第四步：返回第二步實(shí)施迭代計(jì)算，直到Y(jié)集合為空集，計(jì)算結(jié)束，得到已點(diǎn)火的變遷集合X[7]。

第五步：從點(diǎn)火變遷集合X中，尋找所有從原因庫所到對象庫所Pl的通路，推演每條通路的數(shù)值大小并排序，從而確定各影響要素對農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)爆發(fā)的作用程度。

3.2 仿真計(jì)算

按照農(nóng)產(chǎn)品微商交易過程中各危機(jī)影響要素的實(shí)際情況，對圖1中的模型進(jìn)行仿真研究，為估算模型中所有原因庫所（P1，P2，P3，P4，P5，P6，P7，P8，P9，P10，P12，P13，P14）所對應(yīng)命題的真實(shí)可信水平，采取專家調(diào)查評分的形式，獲得以下相關(guān)數(shù)據(jù)α（P1）=0.50，α（P2）=0.40，α（P3）=0.55，α（P4）=0.53，α（P5）=0.88，α（P6）=0.85，α（P7）=0.67，α（P8）=0.95，α（P9）=0.75，α（P10）=0.90，α（P12）=0.75，α（P13）=0.65，α（P14）=0.50；各個變遷的可信水平為W15（T1）=0.68，W15（T2）=0.70，W16（T3）=0.75，W16（T4）=0.50，W16（T5）=0.90，W17（T5）=0.99，W18（T13）=0.95，W18（T6）=0.95，W18（T7）=0.90，W20（T14）=0.96，W11（T8）=0.97，W21（T15）=0.97，W19（T9）=0.97，W21（T10）=0，92，W22（T11）=0.78，W22（T12）=0.75，W23（T16）=0.80，W23（T17）=0.90，W23（T18）=0.92，W23（T19）=0.95，W23（T20）=0.98，W23（T21）=0.80；設(shè)各個變遷的臨界值gk=0.7，k=1，2，3，…，21。

按照上述設(shè)計(jì)的重要通路算法，以P23為對象庫所，P1、P2、P3、P4、P5、P6、P7、P8、P9、P10、P12、P13、P14為原因庫所，將所有原因庫所對應(yīng)命題的真實(shí)可信水平數(shù)據(jù)代入算法，獲得圖1中所點(diǎn)火的變遷集合X={T5，T6，T7，T8，T9，T10，T13，T14，T15，T17，T18，T19，T20}，并求解出圖1中所存在的每條通路的真實(shí)可信水平數(shù)據(jù)如下：L1{P5→P16→P23}，αL1（P23）=0.713；L2{P5→P17→P18→P23}，αL2（P23）=0.761；L3{P6→P18→P23}，αL3（P23）=0.743；L4{P8，P9，P10→P20→P23}，αL4（P23）=0.684；L5{P10→P11→P19→P21→P23}，αL5（P23）=0.805；即而得出重要原因庫所為{P5，P6，P8，P9，P10}。endprint

3.3 數(shù)據(jù)分析

由重要通路算法求出的主要原因要素對結(jié)果的影響程度可知，交易微商身份不明對農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的影響程度最大，緊接著為農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)配送時間過長、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物與網(wǎng)宣差異、微信交易平臺缺乏第三方監(jiān)管制度、交易雙方的分歧。由于交易微商身份不明，一方面容易導(dǎo)致消費(fèi)者個人信息泄露，進(jìn)而接收到大量未經(jīng)消費(fèi)者許可的廣告或聯(lián)系，從而造成消費(fèi)者個人隱私危機(jī)產(chǎn)生，最終引發(fā)農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)；另一方面，在交易微商身份不明的情況下，如果買賣雙方出現(xiàn)分歧，而微信交易平臺本身又缺乏第三方監(jiān)管制度，導(dǎo)致顧客經(jīng)常遭遇索賠對象不明的局面，從而暴發(fā)農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)[8]。由于目前農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)落后，配送時間過長，一方面影響交貨的及時性，進(jìn)而增加農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)；另一方面，也導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品新鮮程度差，進(jìn)而影響消費(fèi)者對微信農(nóng)產(chǎn)品的期望值，引發(fā)農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)。由于所購農(nóng)產(chǎn)品與微信宣傳的差異，也降低了消費(fèi)者對微信農(nóng)產(chǎn)品的期望值，從而增加了農(nóng)產(chǎn)品微信的信用危機(jī)。

4 結(jié)論

針對制約當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品微商健康發(fā)展的交易信用危機(jī)，本研究以模糊Petri網(wǎng)為工具，以影響農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)的主要原因要素為基礎(chǔ)，分析影響要素之間的因果關(guān)系，定性與定量相結(jié)合構(gòu)建基于模糊Petri網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)影響要素分析模型，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)重要通路算法，通過仿真對模型和算法進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證，最后定量計(jì)算農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)各影響要素導(dǎo)致信用危機(jī)暴發(fā)的可信程度，從而創(chuàng)造性地提供一種全新的解決農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)問題的理論和方法。結(jié)果表明，交易微商身份不明、農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)配送時間過長、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物與網(wǎng)宣差異、微信交易平臺缺乏第三方監(jiān)管制度以及交易雙方的分歧對農(nóng)產(chǎn)品微信信用危機(jī)的影響較大。因此，建議農(nóng)產(chǎn)品微商從業(yè)者必須做到誠信展示相關(guān)資質(zhì)、工商登記情況、具體地址等關(guān)鍵信息，并選擇快速可靠的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品物流合作伙伴以及可靠的第三方交易平臺，以便有效降低農(nóng)產(chǎn)品微商信用危機(jī)，促進(jìn)這一新型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式的高效發(fā)展。

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