祝木偉+王貝貝+李德福

摘 要 為中小企業(yè)提供科技服務(wù)是高職院校的職能之一。對江蘇省高職院校面向中小企業(yè)開展科技咨詢的現(xiàn)狀及影響要素進(jìn)行分析，構(gòu)建相應(yīng)的指標(biāo)體系，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用熵權(quán)法對各影響要素的權(quán)重予以確定。從高到低依次為非技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、信息傳遞和降低創(chuàng)新成本。為此，江蘇省高職院校必須重視對中小企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)，提供對中小企業(yè)信息服務(wù)的效率，加強(qiáng)科技服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，營造開展科技服務(wù)的范圍。

關(guān)鍵詞 高職院校；中小企業(yè)；科技服務(wù)；影響要素

中圖分類號 G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）20-0056-04

高職教育是我國高等教育的重要組成部分，高職院校承擔(dān)著科學(xué)研究、人才培養(yǎng)和服務(wù)社會的重要職能，高職院校在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。江蘇省作為我國經(jīng)濟(jì)大省，中小企業(yè)數(shù)量眾多，高職院校面向中小企業(yè)開展科技咨詢服務(wù)對于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)中小企業(yè)核心競爭力意義重大。高職院校開展社會服務(wù)是高等教育發(fā)展的必然趨勢，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求，是院校自身生存發(fā)展的需要[1]。

一、高職院校開展科技服務(wù)的現(xiàn)狀分析

近年來，江蘇省大力扶持高等職業(yè)教育發(fā)展，推動(dòng)高職院校為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和中小企業(yè)開展科技服務(wù)，在與中小企業(yè)共建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、組建研究平臺、聯(lián)合進(jìn)行項(xiàng)目研究、成果轉(zhuǎn)化等方面取得一定成績。江蘇省教育廳《關(guān)于公布高等學(xué)校科技工作為江蘇服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果的通知》顯示，2008～2012年間，江蘇省高職院校的七項(xiàng)科研統(tǒng)計(jì)指標(biāo)呈現(xiàn)逐步增長的趨勢，反映出高職院校的科研咨詢能力也在逐年提高。然而，由于高職院校開展科技服務(wù)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，院校與企業(yè)間存在溝通障礙，中小企業(yè)對于高職院校提供的科技服務(wù)認(rèn)可度較低。江蘇省高職院校對中小企業(yè)開展科技服務(wù)發(fā)展滯后，主要表現(xiàn)在以下方面。

整體處于起步階段。高職院校發(fā)展科技服務(wù)的時(shí)間要晚于江蘇及全國其他咨詢機(jī)構(gòu)20余年，自2000年后開始快速發(fā)展。目前高職院校已具備一定的科技服務(wù)能力，但從2012年江蘇參加統(tǒng)計(jì)的379家科技咨詢機(jī)構(gòu)的情況來看，高職院?？萍挤?wù)收入僅占江蘇總收入1120954.4萬元的5%。高職院?？萍挤?wù)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、技術(shù)創(chuàng)新等方面還處于起步階段。

服務(wù)水平層次較低。目前，高職院校為中小企業(yè)服務(wù)仍舊處于較淺層次，低水平的“牽線”中介方式仍占主導(dǎo)地位，高職院校尚缺乏提供深層次服務(wù)的能力，資源整合能力有限，且服務(wù)的有效性不夠強(qiáng)，不能根據(jù)中小企業(yè)實(shí)際需要提供針對性強(qiáng)的服務(wù)，也不能適應(yīng)科技型中小企業(yè)的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行合理收費(fèi)，難以使服務(wù)對象滿意和信任。

服務(wù)規(guī)?？偭科?。目前江蘇科技咨詢業(yè)在整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)中所占比重不到3%，高職院校所占江蘇科技咨詢業(yè)寬口徑統(tǒng)計(jì)的比重不到10%，其機(jī)構(gòu)個(gè)數(shù)、從業(yè)人員等指標(biāo)相對江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求來說，規(guī)模還非常小，發(fā)展明顯滯后。

二、高職院校對中小企業(yè)開展科技服務(wù)的影響要素分析

針對高職院校對中小企業(yè)開展科技服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的主要問題，為構(gòu)建并完善高職院校對中小企業(yè)開展科技服務(wù)的市場機(jī)制和保障機(jī)制，培育科技服務(wù)文化環(huán)境，挖掘影響高職院校為中小企業(yè)開展科技服務(wù)的關(guān)鍵要素，使中小企業(yè)與高職院校兩者產(chǎn)生良性的、正向的相互作用，實(shí)現(xiàn)兩者優(yōu)勢互補(bǔ)和共同提升，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文通過對楊東林[2]、何孔高[3]、陳粟[4]、劉培德[5]等關(guān)于中小企業(yè)科技創(chuàng)新影響要素的研究，從信息傳遞、技術(shù)創(chuàng)新、非技術(shù)創(chuàng)新、降低創(chuàng)新成本四個(gè)方面構(gòu)建高職院校對中小企業(yè)開展科技服務(wù)的影響要素指標(biāo)體系，如表1所示。

該指標(biāo)體系中，信息傳遞旨在實(shí)現(xiàn)高職院校幫助中小企業(yè)及時(shí)獲取政策、市場、技術(shù)等方面的信息，幫助企業(yè)搭建信息平臺，為其開展科技服務(wù)提供依據(jù)和指導(dǎo)；技術(shù)創(chuàng)新旨在幫助企業(yè)改善工藝流程和服務(wù)水平，提供最新技術(shù)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；非技術(shù)創(chuàng)新旨在幫助中小企業(yè)改進(jìn)管理模式和理念，營造創(chuàng)新文化；降低創(chuàng)新成本旨在幫助中小企業(yè)降低創(chuàng)新過程中的風(fēng)險(xiǎn)和成本，縮短創(chuàng)新周期。

三、基于熵權(quán)法的影響要素權(quán)重確定

根據(jù)所構(gòu)建的指標(biāo)體系，在江蘇省的化工、機(jī)電、信息、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)內(nèi)選取80家中小企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，對各指標(biāo)的科學(xué)性與合理性進(jìn)行判斷，并利用熵權(quán)法對指標(biāo)體系的權(quán)重予以確定。問卷調(diào)查回收有效問卷75份，有效問卷回收率為93.4%。

（一）構(gòu)建矩陣

構(gòu)建m個(gè)調(diào)查對象n個(gè)指標(biāo)的的判斷矩陣Fij（i=1，2，…m；j=1，2，…n），本指標(biāo)體系共有20個(gè)指標(biāo)，有效問卷為75份，因此m=75，n=20。

（二）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化

對調(diào)查問卷收集的數(shù)據(jù)利用如下兩個(gè)公式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化：

dij=（fij-minfij）/（maxfij-

minfij） ①

或dij=（maxfij-fij）/（maxfij-minfij） ②

其中fij表示第i個(gè)被調(diào)查者對第j項(xiàng)指標(biāo)作出的評價(jià)，其中i=1，2，…m；j=1，2，…n。當(dāng)某個(gè)指標(biāo)為正向指標(biāo)時(shí)，采用公式①進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)某個(gè)指標(biāo)為負(fù)向指標(biāo)時(shí)，采用公式②進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）信息熵的計(jì)算

一般地，如果某個(gè)指標(biāo)的信息熵Ej越小，就表明其指標(biāo)值的變異程度越大，提供的信息量越大，在綜合評價(jià)中所起的作用越大，相應(yīng)的其所占的權(quán)重也應(yīng)越大。反之，某指標(biāo)的信息熵Ej越大，就表明其指標(biāo)的變異程度越小，提供的信息量越小，則其權(quán)重相應(yīng)的也應(yīng)越小[6]。第j項(xiàng)指標(biāo)的信息熵計(jì)算公式為：

③

④

在公式③、④中，如果Pij=0，則定義limpijlnpij=0。利用公式③、④通過對標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，得到各指標(biāo)的信息熵。

（四）指標(biāo)客觀權(quán)重的計(jì)算

利用熵來計(jì)算各指標(biāo)客觀權(quán)重的公式為：

根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的信息熵，利用公式⑤可以得出各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重Wj，具體情況見表2。

根據(jù)表2所得結(jié)果，在四個(gè)一級指標(biāo)中非技術(shù)創(chuàng)新所占權(quán)重最大，為0.323，其次分別為技術(shù)創(chuàng)新0.270，信息傳遞0.241，降低創(chuàng)新成本0.166。在所有二級指標(biāo)中，權(quán)重排名在前三位的分別是：幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新（0.080）、幫助企業(yè)建立研發(fā)平臺（0.075）、幫助企業(yè)家增進(jìn)創(chuàng)新精神（0.074）。

四、提升高職院校對中小企業(yè)科技服務(wù)水平的對策建議

（一）重視對中小企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)

創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)拓展產(chǎn)品和市場空間，培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)帶來高收益。然而，創(chuàng)新在本質(zhì)上卻又是一項(xiàng)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的投資行為[7]，特別是對于中小企業(yè)而言，進(jìn)行創(chuàng)新所需要面臨成本和風(fēng)險(xiǎn)將更大。因此，高職院校在對中小企業(yè)開展科技服務(wù)的過程中，應(yīng)該重視在創(chuàng)新方面為中小企業(yè)提供服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)可以從技術(shù)創(chuàng)新和非技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)方面入手，在員工培養(yǎng)、新技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)方面提供支持，同時(shí)高職院校在與中小企業(yè)接觸過程中，應(yīng)針對性地幫助中小企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新文化和企業(yè)家的創(chuàng)新精神，從而提升中小企業(yè)對創(chuàng)新的認(rèn)識和信心，節(jié)省中小企業(yè)在創(chuàng)新方面的資金投入，降低創(chuàng)新所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）提高對中小企業(yè)信息服務(wù)的效率

21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，信息對于企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。與中小企業(yè)相比，高職院校在收集政策信息、分析市場信息、掌握技術(shù)信息等方面具有較大的優(yōu)勢，因此提升高職院校對中小企業(yè)信息服務(wù)效率是提升高職院校整體科技服務(wù)水平重要途徑之一。高職院校在對中小企業(yè)提供科技服務(wù)時(shí)，應(yīng)重視對各類信息的收集和分析，及時(shí)與所合作的企業(yè)進(jìn)行溝通，幫助企業(yè)把握市場機(jī)遇，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)高職院校人才隊(duì)伍建設(shè)

目前高職院校中雖然有學(xué)歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，但其開展科技服務(wù)的動(dòng)力不強(qiáng)，積極性不高。另一方面，高職院校有大批年輕的高學(xué)歷師資，但其經(jīng)驗(yàn)技能及創(chuàng)新能力、市場觀念和實(shí)戰(zhàn)能力不強(qiáng)。為此，高職院?？梢栽诼毞Q評定政策、重要獎(jiǎng)項(xiàng)評定等方面全面考慮開展科技服務(wù)工作的因素，以吸引高職院校有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師、研究人員從事科技服務(wù)；通過舉辦一些專業(yè)性的培訓(xùn)，最好能納入國培、省培計(jì)劃，挖掘高職院校教師的潛力。

（四）營造高職院校開展科技服務(wù)的氛圍

目前，國內(nèi)學(xué)者對高職院校人才培養(yǎng)方面的研究比較豐富，但對于高職院校的科學(xué)研究、社會服務(wù)方面的研究相對比較薄弱[8]，主要原因就是高職院校開展科技服務(wù)的氛圍較差，很多中小企業(yè)對高職院校的科技服務(wù)并不認(rèn)同。因此，高職院校應(yīng)重視與中小企業(yè)的合作，主動(dòng)對中小企業(yè)開展科技服務(wù)，通過建立專門針對解決中小企業(yè)一線的生產(chǎn)技術(shù)管理難題的信息咨詢平臺，開放科技成果、行業(yè)專家信息，與其實(shí)現(xiàn)資源共享，提高中小企業(yè)對高職院?？萍挤?wù)的認(rèn)同度，營造良好氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊虹.高職院校社會服務(wù)功能的意義及實(shí)現(xiàn)途徑[J].機(jī)械職業(yè)教育，2009（8）：3-4.

[2]楊東林，孟波.校企合作對提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)作用[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010（4）：52-54.

[3]何孔高，等.基于產(chǎn)學(xué)研合作的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新[J].池州學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（5）：146-147.

[4]陳粟.企業(yè)孵化器與技術(shù)創(chuàng)新[D].廈門：廈門大學(xué)，2006.

[5]劉培德.加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，提高中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈，2005（4）：96-98.

[6]岳立，高新才，張欽智.基于熵值法的區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展評價(jià)——以甘肅省為例[J].軟科學(xué)，2011（10）：74-77.

[7]蘇依依，周長輝.企業(yè)創(chuàng)新的集群驅(qū)動(dòng)[J].管理世界，2008（3）：94-104.

[8]王曉敏，查吉德，等.高職院校社會服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)策略探析——廣州市中小企業(yè)需求調(diào)查研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2009（36）：29-32，49.

Research on Impact Elements of Higher Vocational Colleges in Science and Technology Services for SMEs

——Taking Jiangsu Province as the Case

ZHU Mu-wei1， WANG Bei-bei2， LI De-fu2

（1 Xuzhou College of Industrial Technology， Xuzhou Jiangsu 221005；

2 China University of Mining， Xuzhou Jiangsu 221116， China）

Abstract Higher vocational colleges provide technology services for SMEs is one of the functions of higher vocational colleges. Status and influence factors on vocational colleges in Jiangsu Province to carry out scientific and technological consulting for SMEs to analyze construct the corresponding index system， using entropy method to heavy weight of each influence factor shall be determined according to the survey results. Descending order non-technological innovation， technological innovation， information transfer and reduce the cost of innovation. To this end， Jiangsu Province vocational colleges must focus on innovative services for SMEs， providing information services for SMEs efficiency， strengthen scientific and technological services of qualified personnel， science and technology to create a range of services.

Key words higher vocational colleges； SMEs； technology services； impact elements

利用熵來計(jì)算各指標(biāo)客觀權(quán)重的公式為：

根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的信息熵，利用公式⑤可以得出各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重Wj，具體情況見表2。

根據(jù)表2所得結(jié)果，在四個(gè)一級指標(biāo)中非技術(shù)創(chuàng)新所占權(quán)重最大，為0.323，其次分別為技術(shù)創(chuàng)新0.270，信息傳遞0.241，降低創(chuàng)新成本0.166。在所有二級指標(biāo)中，權(quán)重排名在前三位的分別是：幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新（0.080）、幫助企業(yè)建立研發(fā)平臺（0.075）、幫助企業(yè)家增進(jìn)創(chuàng)新精神（0.074）。

四、提升高職院校對中小企業(yè)科技服務(wù)水平的對策建議

（一）重視對中小企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)

創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)拓展產(chǎn)品和市場空間，培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)帶來高收益。然而，創(chuàng)新在本質(zhì)上卻又是一項(xiàng)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的投資行為[7]，特別是對于中小企業(yè)而言，進(jìn)行創(chuàng)新所需要面臨成本和風(fēng)險(xiǎn)將更大。因此，高職院校在對中小企業(yè)開展科技服務(wù)的過程中，應(yīng)該重視在創(chuàng)新方面為中小企業(yè)提供服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)可以從技術(shù)創(chuàng)新和非技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)方面入手，在員工培養(yǎng)、新技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)方面提供支持，同時(shí)高職院校在與中小企業(yè)接觸過程中，應(yīng)針對性地幫助中小企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新文化和企業(yè)家的創(chuàng)新精神，從而提升中小企業(yè)對創(chuàng)新的認(rèn)識和信心，節(jié)省中小企業(yè)在創(chuàng)新方面的資金投入，降低創(chuàng)新所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）提高對中小企業(yè)信息服務(wù)的效率

21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，信息對于企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。與中小企業(yè)相比，高職院校在收集政策信息、分析市場信息、掌握技術(shù)信息等方面具有較大的優(yōu)勢，因此提升高職院校對中小企業(yè)信息服務(wù)效率是提升高職院校整體科技服務(wù)水平重要途徑之一。高職院校在對中小企業(yè)提供科技服務(wù)時(shí)，應(yīng)重視對各類信息的收集和分析，及時(shí)與所合作的企業(yè)進(jìn)行溝通，幫助企業(yè)把握市場機(jī)遇，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)高職院校人才隊(duì)伍建設(shè)

目前高職院校中雖然有學(xué)歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，但其開展科技服務(wù)的動(dòng)力不強(qiáng)，積極性不高。另一方面，高職院校有大批年輕的高學(xué)歷師資，但其經(jīng)驗(yàn)技能及創(chuàng)新能力、市場觀念和實(shí)戰(zhàn)能力不強(qiáng)。為此，高職院?？梢栽诼毞Q評定政策、重要獎(jiǎng)項(xiàng)評定等方面全面考慮開展科技服務(wù)工作的因素，以吸引高職院校有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師、研究人員從事科技服務(wù)；通過舉辦一些專業(yè)性的培訓(xùn)，最好能納入國培、省培計(jì)劃，挖掘高職院校教師的潛力。

（四）營造高職院校開展科技服務(wù)的氛圍

目前，國內(nèi)學(xué)者對高職院校人才培養(yǎng)方面的研究比較豐富，但對于高職院校的科學(xué)研究、社會服務(wù)方面的研究相對比較薄弱[8]，主要原因就是高職院校開展科技服務(wù)的氛圍較差，很多中小企業(yè)對高職院校的科技服務(wù)并不認(rèn)同。因此，高職院校應(yīng)重視與中小企業(yè)的合作，主動(dòng)對中小企業(yè)開展科技服務(wù)，通過建立專門針對解決中小企業(yè)一線的生產(chǎn)技術(shù)管理難題的信息咨詢平臺，開放科技成果、行業(yè)專家信息，與其實(shí)現(xiàn)資源共享，提高中小企業(yè)對高職院校科技服務(wù)的認(rèn)同度，營造良好氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊虹.高職院校社會服務(wù)功能的意義及實(shí)現(xiàn)途徑[J].機(jī)械職業(yè)教育，2009（8）：3-4.

[2]楊東林，孟波.校企合作對提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)作用[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010（4）：52-54.

[3]何孔高，等.基于產(chǎn)學(xué)研合作的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新[J].池州學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（5）：146-147.

[4]陳粟.企業(yè)孵化器與技術(shù)創(chuàng)新[D].廈門：廈門大學(xué)，2006.

[5]劉培德.加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，提高中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈，2005（4）：96-98.

[6]岳立，高新才，張欽智.基于熵值法的區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展評價(jià)——以甘肅省為例[J].軟科學(xué)，2011（10）：74-77.

[7]蘇依依，周長輝.企業(yè)創(chuàng)新的集群驅(qū)動(dòng)[J].管理世界，2008（3）：94-104.

[8]王曉敏，查吉德，等.高職院校社會服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)策略探析——廣州市中小企業(yè)需求調(diào)查研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2009（36）：29-32，49.

Research on Impact Elements of Higher Vocational Colleges in Science and Technology Services for SMEs

——Taking Jiangsu Province as the Case

ZHU Mu-wei1， WANG Bei-bei2， LI De-fu2

（1 Xuzhou College of Industrial Technology， Xuzhou Jiangsu 221005；

2 China University of Mining， Xuzhou Jiangsu 221116， China）

Abstract Higher vocational colleges provide technology services for SMEs is one of the functions of higher vocational colleges. Status and influence factors on vocational colleges in Jiangsu Province to carry out scientific and technological consulting for SMEs to analyze construct the corresponding index system， using entropy method to heavy weight of each influence factor shall be determined according to the survey results. Descending order non-technological innovation， technological innovation， information transfer and reduce the cost of innovation. To this end， Jiangsu Province vocational colleges must focus on innovative services for SMEs， providing information services for SMEs efficiency， strengthen scientific and technological services of qualified personnel， science and technology to create a range of services.

Key words higher vocational colleges； SMEs； technology services； impact elements

利用熵來計(jì)算各指標(biāo)客觀權(quán)重的公式為：

根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的信息熵，利用公式⑤可以得出各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重Wj，具體情況見表2。

根據(jù)表2所得結(jié)果，在四個(gè)一級指標(biāo)中非技術(shù)創(chuàng)新所占權(quán)重最大，為0.323，其次分別為技術(shù)創(chuàng)新0.270，信息傳遞0.241，降低創(chuàng)新成本0.166。在所有二級指標(biāo)中，權(quán)重排名在前三位的分別是：幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新（0.080）、幫助企業(yè)建立研發(fā)平臺（0.075）、幫助企業(yè)家增進(jìn)創(chuàng)新精神（0.074）。

四、提升高職院校對中小企業(yè)科技服務(wù)水平的對策建議

（一）重視對中小企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)

創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)拓展產(chǎn)品和市場空間，培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)帶來高收益。然而，創(chuàng)新在本質(zhì)上卻又是一項(xiàng)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的投資行為[7]，特別是對于中小企業(yè)而言，進(jìn)行創(chuàng)新所需要面臨成本和風(fēng)險(xiǎn)將更大。因此，高職院校在對中小企業(yè)開展科技服務(wù)的過程中，應(yīng)該重視在創(chuàng)新方面為中小企業(yè)提供服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)可以從技術(shù)創(chuàng)新和非技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)方面入手，在員工培養(yǎng)、新技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)方面提供支持，同時(shí)高職院校在與中小企業(yè)接觸過程中，應(yīng)針對性地幫助中小企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新文化和企業(yè)家的創(chuàng)新精神，從而提升中小企業(yè)對創(chuàng)新的認(rèn)識和信心，節(jié)省中小企業(yè)在創(chuàng)新方面的資金投入，降低創(chuàng)新所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）提高對中小企業(yè)信息服務(wù)的效率

21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，信息對于企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。與中小企業(yè)相比，高職院校在收集政策信息、分析市場信息、掌握技術(shù)信息等方面具有較大的優(yōu)勢，因此提升高職院校對中小企業(yè)信息服務(wù)效率是提升高職院校整體科技服務(wù)水平重要途徑之一。高職院校在對中小企業(yè)提供科技服務(wù)時(shí)，應(yīng)重視對各類信息的收集和分析，及時(shí)與所合作的企業(yè)進(jìn)行溝通，幫助企業(yè)把握市場機(jī)遇，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)高職院校人才隊(duì)伍建設(shè)

目前高職院校中雖然有學(xué)歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，但其開展科技服務(wù)的動(dòng)力不強(qiáng)，積極性不高。另一方面，高職院校有大批年輕的高學(xué)歷師資，但其經(jīng)驗(yàn)技能及創(chuàng)新能力、市場觀念和實(shí)戰(zhàn)能力不強(qiáng)。為此，高職院?？梢栽诼毞Q評定政策、重要獎(jiǎng)項(xiàng)評定等方面全面考慮開展科技服務(wù)工作的因素，以吸引高職院校有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師、研究人員從事科技服務(wù)；通過舉辦一些專業(yè)性的培訓(xùn)，最好能納入國培、省培計(jì)劃，挖掘高職院校教師的潛力。

（四）營造高職院校開展科技服務(wù)的氛圍

目前，國內(nèi)學(xué)者對高職院校人才培養(yǎng)方面的研究比較豐富，但對于高職院校的科學(xué)研究、社會服務(wù)方面的研究相對比較薄弱[8]，主要原因就是高職院校開展科技服務(wù)的氛圍較差，很多中小企業(yè)對高職院校的科技服務(wù)并不認(rèn)同。因此，高職院校應(yīng)重視與中小企業(yè)的合作，主動(dòng)對中小企業(yè)開展科技服務(wù)，通過建立專門針對解決中小企業(yè)一線的生產(chǎn)技術(shù)管理難題的信息咨詢平臺，開放科技成果、行業(yè)專家信息，與其實(shí)現(xiàn)資源共享，提高中小企業(yè)對高職院校科技服務(wù)的認(rèn)同度，營造良好氛圍。

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Research on Impact Elements of Higher Vocational Colleges in Science and Technology Services for SMEs

——Taking Jiangsu Province as the Case

ZHU Mu-wei1， WANG Bei-bei2， LI De-fu2

（1 Xuzhou College of Industrial Technology， Xuzhou Jiangsu 221005；

2 China University of Mining， Xuzhou Jiangsu 221116， China）

Abstract Higher vocational colleges provide technology services for SMEs is one of the functions of higher vocational colleges. Status and influence factors on vocational colleges in Jiangsu Province to carry out scientific and technological consulting for SMEs to analyze construct the corresponding index system， using entropy method to heavy weight of each influence factor shall be determined according to the survey results. Descending order non-technological innovation， technological innovation， information transfer and reduce the cost of innovation. To this end， Jiangsu Province vocational colleges must focus on innovative services for SMEs， providing information services for SMEs efficiency， strengthen scientific and technological services of qualified personnel， science and technology to create a range of services.

Key words higher vocational colleges； SMEs； technology services； impact elements