章利亞

杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心自2011年9月26日揭牌成立以來，已有3年多的時(shí)間。在跨越了8個(gè)省份，走過100多個(gè)城市后，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心從四個(gè)審計(jì)中心理最年輕、審計(jì)經(jīng)驗(yàn)最少的一支隊(duì)伍，逐漸成長為完成審計(jì)項(xiàng)目最多、審計(jì)時(shí)效最高、每個(gè)員工都能獨(dú)當(dāng)一面的高效、精干的團(tuán)隊(duì)。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的員工除了恪守“依法忠誠、公正求實(shí)、睿智創(chuàng)新、勤奮敬業(yè)、廉潔奉獻(xiàn)、謙恭文明”的審計(jì)精神，還創(chuàng)造了中心特有的杭審精神。

第一，腳踏實(shí)地。3年來，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心最大的特點(diǎn)就是從不虛夸，注重實(shí)際，認(rèn)真干活。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的領(lǐng)導(dǎo)清楚這是一支沒有任何審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，沒有任何思想束縛，可以全新塑造的年輕隊(duì)伍。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心成立之初，已在工作中踐行“人人做主審”“跨線條作業(yè)”。2011年的冬天，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的第一批大項(xiàng)目——山東分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及下轄3家中支的審計(jì)，就分別任命6名成員擔(dān)任主審；在承保條線只有2名成員的情況下，抽調(diào)理賠條線人員邊干邊學(xué)，每位主審負(fù)責(zé)綜合條線審計(jì)。

3年來，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心堅(jiān)持不論是否有經(jīng)驗(yàn)，任務(wù)是否繁重，人人輪流做主審，在組長及組員們的配合、幫助下完成審計(jì)項(xiàng)目；不同崗位互換角色，交叉學(xué)習(xí)各條線的知識(shí)，集思廣益，共同提高每個(gè)人的綜合能力。實(shí)踐證明，這一策略在較短時(shí)間內(nèi)提升了員工的工作積極性和工作能力，為杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心審計(jì)工作的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。截至目前，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人人當(dāng)主審的目標(biāo)，能獨(dú)立開展綜合條線審計(jì)人員占比100%、開展財(cái)務(wù)條線審計(jì)占比83.33%、理賠條線審計(jì)占比58.33%、承保條線審計(jì)占比54.54%。

第二，樂于奉獻(xiàn)。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心是一支年輕的隊(duì)伍，成立之初，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的全體員工共計(jì)14名，平均年齡不到30歲。其中，4位女同事都是孩子不到3歲的新媽媽；3年來，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心有4位男同事又陸續(xù)做了新爸爸。然而，從事審計(jì)工作就意味著數(shù)不盡的加班、加點(diǎn)和無休止的出差，無法照顧自己的家人。2012年，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心人均出差124天；2013年，人均出差102天。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心全體員工以強(qiáng)烈的責(zé)任感，在家庭與事業(yè)、個(gè)人與全局之間做出了舍小家為大家的抉擇。

時(shí)隔3年，筆者還清晰地記得杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心為了順利出具第一批審計(jì)報(bào)告，全體討論至凌晨2點(diǎn)的情景；為了拓展審計(jì)服務(wù)職能，在農(nóng)險(xiǎn)專項(xiàng)審計(jì)結(jié)束后，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的同事通宵研讀講稿、查閱制度，為山東、四川分公司500多名高管開展《如何積極配合外部監(jiān)管部門檢查有效化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)》培訓(xùn)；在審計(jì)現(xiàn)場，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的員工天天加班至深夜……但所有人員沒有一句怨言，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，變壓力為動(dòng)力，以審計(jì)為榮，以吃苦為樂，把出差看作一次“旅行”，把加班、加點(diǎn)當(dāng)作一頓“佐餐”。

第三，敢于擔(dān)當(dāng)。選擇了審計(jì)，就是選擇了不畏艱險(xiǎn)，選擇了勇往直前。審計(jì)3年中，我們遇到過現(xiàn)場不提供審計(jì)場地、不提供審計(jì)資料、相互推諉、扯皮等千方百計(jì)阻撓、拖延我們審計(jì)的人；也遇到過或明或暗地恐嚇，“告訴你們領(lǐng)導(dǎo)，再查下去對你們領(lǐng)導(dǎo)也沒好處”；內(nèi)部審計(jì)多是熟人，我們還遇到過說情的、送禮的……各種情況紛至沓來。困難，就像大山一樣橫在審計(jì)人員的面前，是迎難而上，還是知難而退？審計(jì)人常常要做不容猶豫的選擇。這里是沒有硝煙的戰(zhàn)場，錯(cuò)綜復(fù)雜，物質(zhì)與金錢的引誘，比槍林彈雨更能考驗(yàn)人的靈魂與情操。然而，審計(jì)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、是一絲不茍的、是實(shí)事求是的，面對任何違法、違規(guī)、制度執(zhí)行不到位的情況，我們都會(huì)一一指出。我們用手中的筆、用一顆敬業(yè)的心、用我們的坦蕩與赤誠為公司的穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航。

第四，勇于創(chuàng)新。審計(jì)需要與時(shí)俱進(jìn)，需要緊跟公司戰(zhàn)略方針政策，針對環(huán)境的變化、需求的變化而不斷地變化和發(fā)展。3年來，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心在控股監(jiān)察審計(jì)部指導(dǎo)下，在工作中不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在各中心的交流中汲取營養(yǎng)。

一是創(chuàng)新審計(jì)方案。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心摒棄了以前審計(jì)方案千篇一律的模式，根據(jù)被審機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，突出審計(jì)工作的重點(diǎn)，明確審計(jì)的方式、方法，確保審計(jì)方案的戰(zhàn)略性、針對性和準(zhǔn)確性。通過做優(yōu)、做細(xì)審計(jì)方案，提高了審計(jì)的針對性和時(shí)效性，也提高了審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量。

二是創(chuàng)新審計(jì)流程。經(jīng)過3年的磨煉，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心員工已經(jīng)熟練掌握了一定的審計(jì)技能。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心要求員工在非現(xiàn)場審計(jì)階段，集中力量對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把握被審單位的總體情況，具體分析存在的問題，明確現(xiàn)場審計(jì)工作重點(diǎn)；審計(jì)現(xiàn)場重點(diǎn)開展問題的核實(shí)工作，現(xiàn)場結(jié)束后要求每位審計(jì)組員提交完整的工作底稿，主審反饋征求意見稿初稿，將審計(jì)報(bào)告初稿流程前移，極大地提高了審計(jì)時(shí)效。2014年，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心征求意見稿出具時(shí)效平均用時(shí)6天，較規(guī)定的10天，少了4天；正式審計(jì)報(bào)告出具時(shí)效平均用時(shí)5天，較規(guī)定的10天，少了5天，為四個(gè)審計(jì)中心出具報(bào)告用時(shí)最短的。

三是創(chuàng)新審計(jì)方法。傳統(tǒng)的審計(jì)方法不外乎查閱會(huì)議紀(jì)要、詢證、查看會(huì)計(jì)賬簿、抽查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、查閱業(yè)務(wù)檔案和重要合同等。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心結(jié)合3年多的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，利用數(shù)據(jù)庫自行設(shè)計(jì)并創(chuàng)建了審計(jì)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，有效地實(shí)現(xiàn)對承保、理賠清單數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、采集、分析和抽樣；設(shè)計(jì)了異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)篩查模板，通過典型案例建立分析模型，整理審計(jì)監(jiān)管文件、制度等242個(gè)；實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)共享。2014年，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心開展的審計(jì)項(xiàng)目中，非現(xiàn)場審計(jì)占比42.65%，現(xiàn)場審計(jì)時(shí)間較去年縮短了46.94%。數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用，極大地提高了審計(jì)人員非現(xiàn)場審計(jì)能力和現(xiàn)場審計(jì)的工作效率。

第五，主動(dòng)學(xué)習(xí)。俗話說：“寶劍不磨要生銹，人不學(xué)習(xí)要落后?！睂徲?jì)涉及管理、經(jīng)濟(jì)、法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)、公司業(yè)務(wù)、制度政策等多方面的知識(shí)，審計(jì)人員唯有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷更新自身知識(shí)，方能匹配專業(yè)性極強(qiáng)的審計(jì)工作。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的員工自杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心成立以來就抱著學(xué)習(xí)更多的知識(shí)、提升自身素質(zhì)的目的主動(dòng)學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí)。3年來，這股學(xué)習(xí)熱情絲毫沒有減退，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的員工主動(dòng)要求參與大項(xiàng)目，爭當(dāng)大項(xiàng)目主審；學(xué)習(xí)公司內(nèi)部政策、研讀《保險(xiǎn)稽查審計(jì)指引》、關(guān)注監(jiān)管政策變化、參加外部專業(yè)資格考試……截至目前，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心共有5人考取了在職專業(yè)碩士研究生，7人擁有中級職稱、1人具備CIA專業(yè)資格，3人具備初級會(huì)計(jì)師資格，3人擁有公估資格證書、1人具備理財(cái)規(guī)劃師資格，杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心已然形成了“學(xué)習(xí)型審計(jì)中心”。

第六，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。常言道：細(xì)流歸入大海才能永恒，個(gè)人融入集體方能彰顯價(jià)值。只有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，才能攻堅(jiān)克難，勇往直前。杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，無論誰做主審，其他員工都會(huì)各司其職，全力協(xié)助主審順利出具審計(jì)報(bào)告，確保杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心每年圓滿完成年度審計(jì)任務(wù)，這是杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的一種團(tuán)結(jié)；當(dāng)同事需要照顧家庭時(shí)，沒有人會(huì)斤斤計(jì)較，只會(huì)默默分擔(dān)她的工作，讓她安心照顧家人，這是杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的一種團(tuán)結(jié)；當(dāng)來自福建的同事因常年奔波出差，找不到合適的對象時(shí)，同事會(huì)主動(dòng)牽線搭橋，最終成就一段美滿姻緣，這是杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心特有的一種團(tuán)結(jié)；當(dāng)團(tuán)拜會(huì)上，為了杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心的榮譽(yù)，堂堂七尺男兒放下架子、甩起大蔥、穿起長袍、扭起印度舞，這是杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心特有的一種團(tuán)結(jié)……

審計(jì)不僅僅是大家看到的，整天拉個(gè)行李箱奔波在出差路上，指出這個(gè)違規(guī)，那個(gè)做得不到位，這個(gè)需要整改，那個(gè)必須處罰。審計(jì)的背后有我們的汗水，有我們的苦楚，也有我們的歡笑，還有我們一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事。

來自山東的同事說，3年前，他為了他的“夢”來到杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心，“期盼著每年的生活能過得更好一點(diǎn)，能把自己選擇的這份工作干得更久一點(diǎn)”。既然審計(jì)選擇了我們，我們就應(yīng)該為審計(jì)盡職盡責(zé)；既然我們選擇了審計(jì)事業(yè)，就應(yīng)該為審計(jì)事業(yè)奮斗一生。

正是獨(dú)具特色的“腳踏實(shí)地、樂于奉獻(xiàn)、敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新、主動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的杭審精神，一直鼓舞、激勵(lì)著我們勇往直前，奮斗不息。

（作者單位為中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司杭州區(qū)域?qū)徲?jì)中心）endprint