王穎婷

摘 要 在新時(shí)期下，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和進(jìn)步，以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，都需要企業(yè)加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，更好地適應(yīng)企業(yè)學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的要求，從而使企業(yè)能夠更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。人力資源培訓(xùn)體系的優(yōu)化，能夠使企業(yè)不斷地完善企業(yè)的培訓(xùn)工作，更新企業(yè)的培訓(xùn)理念和方法等。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的研究，不斷地促進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞 人力資源 培訓(xùn) 優(yōu)化

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入與發(fā)展以及我國(guó)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中面臨著越來(lái)越多的困境。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展步伐，企業(yè)需要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，人力資源培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高員工的工作技能具有重要的幫助。目前，在我國(guó)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)方面還存在著不少的問(wèn)題，需要進(jìn)一步地完善和優(yōu)化。

一、現(xiàn)階段企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題

（一）不夠重視人力資源培訓(xùn)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中，需要占用原有的勞動(dòng)人員，而且需要額外地投入相應(yīng)的金錢(qián)和時(shí)間等，導(dǎo)致部分企業(yè)對(duì)于人力資源培訓(xùn)工作不夠重視。部分企業(yè)為了節(jié)省成本，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中采取各種理由、借口等來(lái)規(guī)避或者推遲人力資源培訓(xùn)工作。一些企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，將人力資源培訓(xùn)看成了企業(yè)的支出，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)思考人力資源培訓(xùn)的意義。由于不夠重視人力資源培訓(xùn)，所以在人力資源的投入方面也比較少，最終導(dǎo)致企業(yè)的人力資源培訓(xùn)體系不夠完善，員工缺少自我提升的路徑，使員工的個(gè)人素質(zhì)難以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展需要，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也帶來(lái)了不利的影響。

（二）缺少完善的培訓(xùn)體系

目前，在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，很多企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)等方面因素的制約，在人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中缺少科學(xué)、完善的體系。例如，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中存在著淡旺季的問(wèn)題，由于人力資源緊張，導(dǎo)致員工難以接受完整的培訓(xùn)。很多企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面，缺少合理的培訓(xùn)計(jì)劃，或者在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程中，沒(méi)有貼合企業(yè)的實(shí)際，難以達(dá)到培訓(xùn)的效果。例如，部分企業(yè)在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中，由領(lǐng)導(dǎo)一票決策，管理人員認(rèn)為需要培訓(xùn)什么內(nèi)容就培訓(xùn)相應(yīng)的內(nèi)容；或者認(rèn)為什么時(shí)候培訓(xùn)就培訓(xùn)。這種培訓(xùn)體系和方法雜亂無(wú)章，難以滿(mǎn)足員工成長(zhǎng)的需求，也難以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要。部分企業(yè)在人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中，還缺少相應(yīng)的評(píng)估和監(jiān)測(cè)機(jī)制，或者不重視對(duì)人力資源培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致部分員工在培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有壓力，培訓(xùn)效果也不佳。此外，由于人力資源培訓(xùn)體系不夠完善，在培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題難以得到相應(yīng)的反饋，使培訓(xùn)工作成為單方面的接受，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)的過(guò)程中缺少積極性。特別是員工對(duì)于培訓(xùn)目的不清晰，缺少相應(yīng)的懲罰機(jī)制，導(dǎo)致部分員工將培訓(xùn)工作當(dāng)作個(gè)人的工作任務(wù)或者放松休閑的時(shí)間。在培訓(xùn)的過(guò)程中缺少主動(dòng)性，最終也會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量。

二、新時(shí)期下企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的優(yōu)化策略研究

（一）培訓(xùn)理念的優(yōu)化

對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)將人力資源培訓(xùn)體系與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，明確企業(yè)的發(fā)展方向，從而樹(shù)立正確的理論培訓(xùn)理念，在企業(yè)內(nèi)部形成有效的學(xué)習(xí)型組織，從而使企業(yè)員工能夠更快地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)對(duì)人力資源的宣傳工作，使員工能夠認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，從而提高員工培訓(xùn)工作的積極性。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)不斷地加深對(duì)人力資源培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，借助科學(xué)化的培訓(xùn)理論，在企業(yè)內(nèi)部形成系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，從而促進(jìn)培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部形成正確的人力資源培訓(xùn)理念，樹(shù)立培訓(xùn)工作的中短期目標(biāo)，使培訓(xùn)工作更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，形成長(zhǎng)效機(jī)制，從而使培訓(xùn)體系能夠不斷地優(yōu)化。

（二）培訓(xùn)組織的優(yōu)化

在人力資源培訓(xùn)工作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)的實(shí)際，貼合企業(yè)的需求，優(yōu)化企業(yè)的培訓(xùn)組織和結(jié)構(gòu)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在組織培訓(xùn)工作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)首先分析市場(chǎng)的變化情況，企業(yè)對(duì)于員工技能和素質(zhì)的要求等，以及員工在個(gè)人崗位上所需要達(dá)到的狀態(tài)，滿(mǎn)足員工成長(zhǎng)的需要。要科學(xué)地分析員工個(gè)人素質(zhì)與市場(chǎng)要求之間的差距，并且以此來(lái)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，制定專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)流程等。在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)組織優(yōu)化的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)過(guò)去一段時(shí)期內(nèi)的培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，找到其不足，從而在下一階段的培訓(xùn)組織工作中采取相應(yīng)的措施。例如，對(duì)于反饋情況比較差的項(xiàng)目和課程，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)或者改善培訓(xùn)方法等。要結(jié)合企業(yè)的業(yè)績(jī)以及經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)一步確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將人力資源培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，不斷地提高培訓(xùn)工作的目的性。為了提高員工培訓(xùn)工作的積極性，在培訓(xùn)的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與員工的溝通，從而了解員工的技能狀態(tài)，獲得關(guān)于培訓(xùn)組織工作的真實(shí)信息，從而使培訓(xùn)工作更加富有針對(duì)性和可靠性。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)方式

在人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中，員工的接受度不高也與培訓(xùn)方式之間存在著密切的聯(lián)系。因此，為了提高培訓(xùn)的效率，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化培訓(xùn)方式，這也是培訓(xùn)體系的重要組成部分。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)不同崗位上員工的技能需求不同，其培訓(xùn)方式也應(yīng)當(dāng)存在一定的差異。目前，在培訓(xùn)過(guò)程中常見(jiàn)的課堂培訓(xùn)的方法，主要是采取內(nèi)部培訓(xùn)的方式，其時(shí)間的安排比較靈活，而且針對(duì)性比較強(qiáng)，對(duì)于培訓(xùn)師的個(gè)人素質(zhì)具有比較高的要求。對(duì)于一些實(shí)踐性比較強(qiáng)的崗位，僅僅依靠口述的方式難以達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的示范形式，通過(guò)員工動(dòng)手，培訓(xùn)師指導(dǎo)的方式，能夠達(dá)到比較好的培訓(xùn)效果。在示范培訓(xùn)的過(guò)程中，能夠使員工更加直觀地接受培訓(xùn)的內(nèi)容，同時(shí)也能夠使員工更加準(zhǔn)確地掌握相應(yīng)的培訓(xùn)知識(shí)，能夠在短時(shí)間內(nèi)取得比較好的效果。在組織培訓(xùn)的過(guò)程中，可以由老員工帶動(dòng)新員工的方式，也可以采取從社會(huì)中邀請(qǐng)其他培訓(xùn)師的方式。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，不僅需要員工具有良好的工作技能，同時(shí)也要求員工具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息的有效溝通，從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率。因此，在人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中也常常用到拓展培訓(xùn)的方式，它能夠使員工更快地融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境中，對(duì)于完善員工的性格，增強(qiáng)員工解決問(wèn)題的能力具有重要的幫助。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō)，其培訓(xùn)過(guò)程比較復(fù)雜，需要在培訓(xùn)的過(guò)程中做好相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備工作。同時(shí)，為了優(yōu)化人力資源培訓(xùn)體系，應(yīng)當(dāng)確保培訓(xùn)工作有的放矢，使員工和企業(yè)都在培訓(xùn)工作中得到成長(zhǎng)。此外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)反饋工作，了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的滿(mǎn)意度，以及員工的收獲和不足等，通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估工作，為進(jìn)一步完善和改進(jìn)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)體系提供了科學(xué)的依據(jù)，從而使培訓(xùn)工作更加合理。

（作者單位為廣東煙草中山市有限責(zé)任公司）

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