摘 要 2016年，中國石化易捷便利店銷售規(guī)模達71.2億元，同比增幅72.4%，易捷便利店累計開店數(shù)量達2.5萬個，中國石化非油品便利店業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。伴隨業(yè)績的高速攀升，為降低采購成本、確保及時到貨、提高市場競爭力，中國石化物流體系建設(shè)步伐逐步加快，2017年中國石化全國多個中央倉在建或投入運營，便利店零售行業(yè)的物流配送特點是拆零配送較多，這就需要使用大量的周轉(zhuǎn)箱對商品裝箱配送，在實際管理過程中，周轉(zhuǎn)箱的丟失、占用現(xiàn)象普遍存在，如不及時加以管控，將為企業(yè)帶來大量損失，問題不容忽視。

關(guān)鍵詞 易捷便利店 物流 周轉(zhuǎn)箱

一、周轉(zhuǎn)箱的作用

塑料周轉(zhuǎn)箱廣泛用于零售、機械、汽車、家電、輕工、電子等行業(yè)，耐酸耐堿、耐油污，無毒無味，可用于盛放食品等，清潔方便，便于管理，適用于運輸、配送、儲存、流通加工等環(huán)節(jié)。在物流管理越來越被廣大企業(yè)重視的今天，周轉(zhuǎn)箱完成物流容器的通用化、一體化管理，是生產(chǎn)及流通企業(yè)進行現(xiàn)代化物流管理的必備品。其特性主要表現(xiàn)在：一是具有韌性好，耐沖擊，抗壓強度高，緩沖防震；二是耗材少，成本低，重量輕；三是具有良好的隔熱、隔聲效果；四是具有防靜電、導(dǎo)電、阻燃的性能；五是化學(xué)性能穩(wěn)定，可以防水、防潮、防腐蝕、防蟲蝕；六是具有無毒、無污染等特點，廢棄處理簡單，不會對環(huán)境造成污染，還可廢物再利用。

二、易捷便利店周轉(zhuǎn)箱的使用現(xiàn)狀

（一）存在問題

全國范圍內(nèi)，為中國石化易捷便利店進行商品配送的多個中央倉均已出現(xiàn)周轉(zhuǎn)箱回收困難、可用數(shù)量嚴重不足問題，物流現(xiàn)場作業(yè)不得已通過拆零廢棄紙箱代替周轉(zhuǎn)箱使用，紙箱存在容易變形、受損、無法安裝鉛封等問題，為商品配送環(huán)節(jié)帶來諸多安全隱患，引起便利店收貨人員的不滿和投訴，給物流管理帶來諸多不便，影響分揀效率。據(jù)統(tǒng)計，中國石化系統(tǒng)內(nèi)曲阜中央倉周轉(zhuǎn)箱年均丟失數(shù)量1000個左右，石家莊中央倉丟失總數(shù)量2000個左右，唐山中央倉丟失總數(shù)量1260個左右；中國石化系統(tǒng)外企業(yè)，北京煙草公司和KEDI冷鏈配送在周轉(zhuǎn)箱管理過程中也存在嚴重的丟失、占壓等管理不到位問題。

（二）現(xiàn)有措施

自周轉(zhuǎn)箱管理問題暴露后，中國石化下屬中央倉加大現(xiàn)場管理力度，先后嘗試WMS系統(tǒng)管理、手工臺賬和安排盤點等多種手段加強管理，以降低周轉(zhuǎn)箱丟失和占用。經(jīng)過為期一年的運作發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有措施難以對周轉(zhuǎn)箱做到有效管理的原因：一是現(xiàn)有倉儲物流系統(tǒng)（WMS）管理系統(tǒng)僅能反映賬面數(shù)據(jù)，不能真實反映實物實際位置和狀態(tài)，一旦業(yè)務(wù)驟增，出現(xiàn)配送高峰，臨時代用紙箱配送，就會導(dǎo)致WMS系統(tǒng)出入庫周轉(zhuǎn)箱邏輯數(shù)據(jù)失真，且缺乏行之有效的核實手段；二是通過手工記賬管理，邏輯上看似可行，但實際操作性不佳，以唐山中央倉為例，單周發(fā)貨箱數(shù)68500箱，日均發(fā)貨箱數(shù)為13700箱，倉內(nèi)發(fā)貨點為6個，高峰時段需多名員工同時對周轉(zhuǎn)箱出庫信息手工登記，登記信息包括周轉(zhuǎn)箱數(shù)量和送達便利店明細，每日紙質(zhì)臺賬登記完畢后，還需專人二次匯總并制作為電子臺賬，周轉(zhuǎn)箱回收后，同樣需要專人登記及匯總，手工登記、匯總信息和錄入過程中均可能出現(xiàn)失誤，且倉內(nèi)物流配送工作煩瑣，難以落實該工作；三是公司下發(fā)周轉(zhuǎn)箱管理專項盤點通知后，上報數(shù)據(jù)與實際情況出入較大、參考性極差，中央倉多次安排核對工作，主要方式為電話詢問，但門店數(shù)量龐大（唐山倉輻射門店700余個），有的便利店多次電話溝通無果、不易統(tǒng)計，且核實結(jié)果也存在不準確問題。根據(jù)實際情況來看，通過現(xiàn)有WMS管理系統(tǒng)、手工臺賬和專項盤點均無法對周轉(zhuǎn)箱進行有效管理。

針對這一問題，是否有可行的方法來降低周轉(zhuǎn)箱管理成本，避免周轉(zhuǎn)箱大量丟失和占壓，進而提高物流作業(yè)效率，對周轉(zhuǎn)箱使用提前分析和預(yù)警呢？

三、周轉(zhuǎn)箱管理改進措施

RFID射頻識別是一種無線通信技術(shù)，通過無線電信號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，無線射頻標簽具有防潮防水、抗污、耐磨、可反復(fù)讀寫等優(yōu)點，且識別距離遠、快速、信息存儲容量大，該技術(shù)已廣泛應(yīng)用于收貨、入庫上架、下架、移貨、揀貨、出庫、盤點、跟蹤等供應(yīng)鏈流程。RFID周轉(zhuǎn)箱管理系統(tǒng)由標簽、門禁讀寫器、天線、手持式數(shù)據(jù)采集器、發(fā)卡器以及服務(wù)器等部分構(gòu)成，每個標簽具有唯一的電子編碼，標簽附著在周轉(zhuǎn)箱上以標識具體周轉(zhuǎn)箱，相當于周轉(zhuǎn)箱的身份證，通過手持將待出庫周轉(zhuǎn)箱與門店之間建立映射關(guān)系，并以無線的方式發(fā)送給服務(wù)器，裝滿貨物待出庫的周轉(zhuǎn)箱碼放在托盤上，用地?；虿孳噷⒄斜P周轉(zhuǎn)箱通過門禁出庫，此時系統(tǒng)自動讀取穿過門禁的出庫周轉(zhuǎn)箱信息，周轉(zhuǎn)箱使用完畢回庫時，通過門禁后系統(tǒng)自動判斷入庫并讀取信息。通過自動生成的周轉(zhuǎn)箱出入庫數(shù)據(jù)記錄，可以便捷地查詢周轉(zhuǎn)箱狀態(tài)，包括什么時候出庫、在哪些門店留存、什么時候返回倉庫等，并可生成數(shù)據(jù)報表供管理者考核、決策，提醒哪些周裝箱屬合理使用，哪些周裝箱屬異常占壓，區(qū)分周轉(zhuǎn)箱用量波峰波谷，對周轉(zhuǎn)箱庫存提前預(yù)警，以解決各類問題。如使用該系統(tǒng)后，周轉(zhuǎn)箱盤點效率也將大幅增加，傳統(tǒng)盤點方式為手工逐一盤點，該系統(tǒng)僅需盤點員持手持終端在待盤點周轉(zhuǎn)箱附近短暫停留，相關(guān)實物數(shù)量將自動反饋到手持終端內(nèi)，不需要人工點數(shù)。

四、預(yù)計效果及效益

山東曲阜中央倉、北京煙草及KEDI冷鏈配送使用該技術(shù)對周轉(zhuǎn)箱進行管理后效果較好，有效解決了周轉(zhuǎn)箱管理難題。目前，中國石化系統(tǒng)內(nèi)計劃使用該系統(tǒng)的兄弟公司中央倉有濰坊中央倉、濟南中央倉、煙臺中央倉、吉安中央倉和唐山中央倉等。以唐山倉為例，RFID周轉(zhuǎn)箱管理系統(tǒng)設(shè)備采購費用25萬元左右，唐山倉年均周轉(zhuǎn)箱疑似丟失數(shù)量840個以上，周轉(zhuǎn)箱年均損失金額6萬元以上，周轉(zhuǎn)箱4年的損失成本即可安裝周轉(zhuǎn)箱管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)硬件的最低使用年限為10年；如配套該系統(tǒng)后，周轉(zhuǎn)箱占用、丟失及其他日常管理問題將迎刃而解，可大幅降低周轉(zhuǎn)箱損耗，提高作業(yè)效率，實現(xiàn)快速實時盤點，用系統(tǒng)分析使用規(guī)律并對周轉(zhuǎn)箱庫存預(yù)警等，使管理更加科學(xué)、及時、有效，提升企業(yè)競爭力。

五、結(jié)語

周轉(zhuǎn)箱管理工作的專業(yè)性、協(xié)作性和安全性較高，除需對其日常的進出庫流轉(zhuǎn)及庫存盤點進行管理外，還需注意以下幾點：一是應(yīng)輕放塑料托盤，避免落地時受力不均，發(fā)生損壞；二是放置貨物時，應(yīng)均勻放置，避免尖銳面直接壓在周轉(zhuǎn)箱箱底部，因受力不均而發(fā)生側(cè)歪或損壞，更嚴重時會損壞箱內(nèi)貨物；三是使用配套托盤時，應(yīng)考慮周轉(zhuǎn)箱尺寸是否適合此塑料托盤使用，避免尺寸不合適，擺放不當而發(fā)生側(cè)歪或倒箱；四是堆碼使用時，應(yīng)考慮自身周轉(zhuǎn)箱承重，堆碼高度限制最；五是塑料周轉(zhuǎn)箱的運輸不得馬虎，做好它，貨物的運輸才能平穩(wěn)安全。

科學(xué)規(guī)范地管理周轉(zhuǎn)箱，可以提高周轉(zhuǎn)箱的使用效率，確保物流配送工作順利開展，同時為企業(yè)降低管理成本，帶來長久效益。周轉(zhuǎn)箱管理水平在某種層面也是衡量物流管理水平的一個重要體現(xiàn)。

（作者單位為山西原平中國石化河北石油分公司）

[作者簡介：劉璐（1982—），山西原平人，學(xué)士，非油品業(yè)務(wù)處工作人員。]endprint