尹娟娟

摘 要 人力資源管理是現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容，各類組織均通過不同方式進(jìn)行人力資源管理，其與組織績效存在顯著關(guān)聯(lián)?；诖耍疚囊匀肆Y源管理實(shí)踐與在組織績效的基本關(guān)系作為切入點(diǎn)，重點(diǎn)分析前者對后者的影響，以及通過人力資源管理實(shí)踐提升組織績效的策略，并給出具體內(nèi)容和方式，旨在通過分析明確基本狀況、完善對應(yīng)理論，為后續(xù)具體工作的開展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞 人力資源 組織績效 長期規(guī)劃

一、前言

組織績效既包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，也包括事業(yè)單位的工作進(jìn)程等，這些工作是現(xiàn)代各組織追求的重點(diǎn)。隨著我國步入市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對外開放程度不斷提升，得益于各類理論的傳入和自身經(jīng)驗(yàn)的積累，各類組織對于績效的管理也不斷強(qiáng)化，人力資源管理實(shí)踐因此漸漸得到重視，其對組織績效的影響經(jīng)過長期研究漸漸明確。分析相關(guān)內(nèi)容，有利于后續(xù)相關(guān)工作的開展和優(yōu)化。

二、人力資源管理實(shí)踐與組織績效的基本關(guān)系

（一）優(yōu)質(zhì)人力資源管理實(shí)踐能夠提升組織績效

人力資源管理分為多個(gè)項(xiàng)目，對各類企業(yè)和行業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的人力資源管理實(shí)踐能夠有效提升組織績效。比如，某企業(yè)有20名員工，分別負(fù)責(zé)銷售、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等工作，在實(shí)際分配工作內(nèi)容時(shí)，選擇交際能力強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)銷售，財(cái)務(wù)專業(yè)的人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，有倉庫管理經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)，各項(xiàng)工作均可以有序進(jìn)行，組織績效也因此得以提升。

（二）組織績效對人力資源管理實(shí)踐的反推動(dòng)作用

以企業(yè)為例，當(dāng)某企業(yè)的績效得到提升，其流動(dòng)資金數(shù)量、業(yè)務(wù)范圍均可以借此得到增加、擴(kuò)大，也就擁有了更雄厚的實(shí)力進(jìn)行市場開拓、人才引進(jìn)、生產(chǎn)線擴(kuò)大等工作。在人力資源管理實(shí)踐方面，資金支持能夠有效提升引進(jìn)人才的質(zhì)量、數(shù)量，培育人才的效果，反推動(dòng)作用十分明顯。比如，某企業(yè)原本計(jì)劃投入50萬元用于中層干部培訓(xùn)，由于當(dāng)年績效突出，將總投資額度提升至80萬元，人才培訓(xùn)的數(shù)量、條件得到改善，效果更為理想。

三、人力資源管理實(shí)踐各項(xiàng)內(nèi)容對組織績效的影響

（一）戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐對組織績效的影響

戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐是為了實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置，充分利用科學(xué)的管理制度、程序和方法。通常來說，一個(gè)組織在成立之初、工作開始前，均要設(shè)定一年期甚至五年期、十年期的規(guī)劃，由于各項(xiàng)工作對于人員存在明顯的依賴性，因此戰(zhàn)略人力資源管理往往貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過程，包括規(guī)劃、招聘等，以保證組織實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績效。戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐對組織績效的影響是長期的、持續(xù)的。

（二）具體人力資源管理實(shí)踐對組織績效的影響

具體的人力資源管理實(shí)踐包括規(guī)劃、招聘、配置、培訓(xùn)、績效、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，以上各項(xiàng)工作是保證人員對企業(yè)忠誠度、工作熱情、工作效率以及企業(yè)文化構(gòu)建的關(guān)鍵。以績效管理為例，目前大部分企業(yè)實(shí)行績效工資制度，人員處于“能者多勞、多勞多得”的狀態(tài)中。例如，員工A在工作中勤奮努力，獲取對應(yīng)的高薪，而員工B由于裙帶關(guān)系也可以獲得高薪，會(huì)直接導(dǎo)致員工A與其他員工的不滿，企業(yè)文化也將漸漸扭曲，對其他管理工作也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

（三）目標(biāo)化人力資源管理實(shí)踐對組織績效的影響

目標(biāo)化人力資源管理實(shí)踐，是指在總體戰(zhàn)略指引下設(shè)定的階段性目標(biāo)和短期目標(biāo)。這些管理實(shí)踐內(nèi)容直接影響戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施和人力資源管理的具體效果。比如，某企業(yè)準(zhǔn)備在3個(gè)月里培養(yǎng)5名以上銷售人員，但由于工作不力最終只有3名人員可供使用，企業(yè)的銷售工作受到影響，與銷售相關(guān)的倉儲(chǔ)、物流工作也受到波及，總體績效極可能出現(xiàn)下滑。

（四）人力資源管理架構(gòu)對組織績效的影響

管理的基礎(chǔ)是架構(gòu)，現(xiàn)代組織運(yùn)行的基礎(chǔ)也是各類架構(gòu)。就人力資源管理實(shí)踐工作而言，其架構(gòu)由招聘、培訓(xùn)、升遷等各項(xiàng)制度共同組成。任何環(huán)節(jié)的不完善均會(huì)影響整體效果，如升遷制度，為求保證升遷穩(wěn)定性，企業(yè)可能采取年限升遷法，即以入職時(shí)間的長短決定員工的升遷，這導(dǎo)致部分能力突出的人員無法發(fā)揮才能，不利于人力資源管理實(shí)踐工作。

四、通過人力資源管理實(shí)踐提升組織績效的策略

（一）做好長期規(guī)劃

長期規(guī)劃即戰(zhàn)略規(guī)劃。以某銷售企業(yè)為例，該企業(yè)為求擴(kuò)大市場，進(jìn)行了長期規(guī)劃，其中人力資源管理方面的規(guī)劃內(nèi)容包括崗位、數(shù)目、類型、招聘計(jì)劃、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、總投資額等內(nèi)容，為期3年。具體執(zhí)行時(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)有序進(jìn)行，每個(gè)季度為一個(gè)周期，要求每個(gè)周期內(nèi)的任務(wù)都要按時(shí)完成。在此模式下，長期規(guī)劃有效厘清了企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐內(nèi)容，即便出現(xiàn)問題，也有調(diào)整的時(shí)間和余地。比如，招聘工作進(jìn)行不順利，缺少足夠的對應(yīng)人才，企業(yè)可以調(diào)整招聘要求，將業(yè)務(wù)性人才劃入銷售人才中，通過內(nèi)部培養(yǎng)完善其能力。這樣，3年期滿后人員足備，市場開拓也得以有效進(jìn)行。[1]

（二）完善具體管理

具體管理工作的完善是通過人力資源管理實(shí)踐提升組織績效的直接手段，如薪酬管理。部分企業(yè)存在資金困難等問題，因此無法到期償付員工工資，這可能導(dǎo)致人員忠誠度降低等問題，后續(xù)工作中，企業(yè)應(yīng)設(shè)法拓寬融資渠道，保證充足的流動(dòng)資金，避免出現(xiàn)拖欠薪酬的情況，以保證各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)有效、到位，并使企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐工作能夠?qū)崿F(xiàn)提升組織績效的目的。

（三）設(shè)定管理目標(biāo)

管理目標(biāo)的設(shè)定可以分為多項(xiàng)內(nèi)容，本節(jié)以不同時(shí)期的管理目標(biāo)為例進(jìn)行簡述。例如，企業(yè)計(jì)劃培養(yǎng)10名干部，但由于培訓(xùn)方向不同，無法統(tǒng)一進(jìn)行，可以設(shè)定具體目標(biāo)分別對人員進(jìn)行培養(yǎng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過“老帶新”的方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)管理人員引導(dǎo)培養(yǎng)對象漸漸了解工作內(nèi)容，明確職責(zé)，使其逐漸滿足目標(biāo)要求，最終達(dá)成目標(biāo)，企業(yè)的人力資源管理工作也能夠因此完成，并在后續(xù)工作中起到提升組織績效的作用。[2]

（四）完善管理架構(gòu)

管理架構(gòu)的完善對于企業(yè)各項(xiàng)工作均有一定的推動(dòng)作用，以上文所述的升遷制度為例。現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)避免年限升遷法，較為激烈的市場競爭意味著人才的去留已經(jīng)不由企業(yè)主導(dǎo)，在這種局面下，為完善企業(yè)人力資源管理工作、留住人才，應(yīng)采取能力優(yōu)先法作為升遷的主要標(biāo)準(zhǔn)。比如，銷售類干部的升遷可以直接設(shè)定銷售業(yè)績目標(biāo)，選擇業(yè)績最好的少數(shù)人員綜合考察，決定最終的升職人選。

五、結(jié)語

通過分析人力資源管理實(shí)踐與組織績效的相關(guān)性，了解了相關(guān)的基本內(nèi)容。目前來看，優(yōu)質(zhì)人力資源管理實(shí)踐能夠提升組織績效，組織績效對人力資源管理實(shí)踐具有反推動(dòng)作用。具體而言，戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐、具體人力資源管理實(shí)踐、目標(biāo)化人力資源管理實(shí)踐和人力資源管理架構(gòu)會(huì)對組織績效產(chǎn)生影響。后續(xù)人力資源管理實(shí)踐工作中，做好長期規(guī)劃、完善具體管理、設(shè)定管理目標(biāo)、完善管理架構(gòu)有利于提升組織績效，可加以考慮。

（作者單位為山東東山古城煤礦有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 蔡寧偉，張麗華.最佳人力資源管理實(shí)踐與組織績效的關(guān)系研究——基于國企的追蹤案例[J].中國人力資源開發(fā)，2014（23）：30-46.

[2] 何會(huì)濤，彭紀(jì)生.人力資源管理實(shí)踐對創(chuàng)新績效的作用機(jī)理研究——基于知識(shí)管理和組織學(xué)習(xí)視角的整合框架[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2008（08）：53-59.