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        淺談英語培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究

        2017-11-14 09:34:38歐陽琳陳海燕
        中國經(jīng)貿(mào) 2017年21期
        關鍵詞:營銷模式網(wǎng)絡營銷

        歐陽琳+陳海燕

        【摘 要】在各國逐漸走向國際化的今天,我國英語培訓行業(yè)可謂是朝陽產(chǎn)業(yè)。我們清楚一個行業(yè)的興起離不開線上線下的雙向推進,在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡營銷更是擔當起了重任。本文結(jié)合英語培訓行業(yè)和網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀,針對英語培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷意識薄弱、網(wǎng)絡營銷推廣不足等問題,進行分析并得出英語培訓行業(yè)只有創(chuàng)新營銷模式才能順勢而為、與時俱進。

        【關鍵詞】網(wǎng)絡營銷;英語培訓;營銷模式

        一、引言

        當前全球經(jīng)濟進入互聯(lián)網(wǎng)時代,英語培訓行業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足其發(fā)展需求,而網(wǎng)絡營銷為英語培訓行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和綜合實力的提高提供了新的契機。本文將客觀地分析英語培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及其問題,提出解決方案為其發(fā)展指引思路。

        二、網(wǎng)絡營銷在英語培訓行業(yè)的重要意義

        網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷而言具有成本低、促進銷售和性價比高等優(yōu)勢,因而對于英語培訓行業(yè)在吸引生源和銷售課程方面具有重大的意義。具體表現(xiàn)為:首先,企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷能夠節(jié)省大量門店租金、中間商和人工等方面的成本;其次,網(wǎng)絡營銷講究個性化,更注重滿足客戶的特殊需求,因而能促進銷售;最后,英語培訓行業(yè)的消費者絕大部分是喜歡上網(wǎng)的青少年,而網(wǎng)絡營銷突破時空限制,提高了顧客的購物效率,減少了學生的時間、交通成本,因而性價比較高。

        三、英語培訓行業(yè)的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀以及存在的問題

        目前,英語培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷意識比較薄弱、網(wǎng)絡營銷推廣方式單一以及網(wǎng)絡營銷體系不夠完善。絕大部分英語培訓機構(gòu)還在采取單頁宣傳、高校地推、口碑宣傳等傳統(tǒng)的營銷模式,只有很少部分英語培訓企業(yè)在開始進行企業(yè)網(wǎng)站建設,但網(wǎng)站設計比較低級,網(wǎng)路營銷系統(tǒng)不夠完善,耗資巨大卻無法取得良好的宣傳效果。

        英語培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷具體問題如下:

        1.網(wǎng)絡推廣項目太多造成重點不明確。

        2.網(wǎng)絡營銷渠道單一,宣傳力度不夠大,無法接觸到更廣闊的用戶群。

        3.缺乏本地化的售后服務店,不能給用戶提供最滿意的服務,用戶忠誠度降低。

        四、英語培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展策略

        1.拓展營銷渠道。一個行業(yè)的推廣離不開線上線下的雙向推進。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,在做好傳統(tǒng)渠道推廣的同時也不能夠忘記線上推廣渠道。只有線上結(jié)合線下才能進行更廣泛更精確的營銷推廣。

        2.推廣項目明確化?,F(xiàn)在的大多數(shù)培訓行業(yè)在發(fā)展到一定階段,急于對市場的占領,推出大量與自身定位不相關的產(chǎn)品。使得企業(yè)業(yè)務重點不明確,消費者對其選擇沒有針對性。所以企業(yè)需要時刻記住其自身定位,推出更為明確有針對性的產(chǎn)品,如針對大學生群體的英語四六級培訓等。

        3.完善售后服務。一個產(chǎn)品的銷售是包括售前、售中、售后。絕大部分人把重點放在售前和售中,忽略了產(chǎn)品的售后,不清楚一款產(chǎn)品的售后跟進對于建立消費者忠誠度的重要性。在英語培訓行業(yè)也應該重視售后服務的必要性,從而加深消費者對于品牌的黏性。

        五、英語培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷模式的推陳出新

        1.企業(yè)網(wǎng)站設計。網(wǎng)站設計在網(wǎng)絡營銷中是很關鍵的一步,企業(yè)網(wǎng)頁給瀏覽者的第一印象十分重要。網(wǎng)民一般會通過企業(yè)官方網(wǎng)站了解企業(yè)文化和產(chǎn)品信息等,因而網(wǎng)站設計不僅需要具備實用性還要美觀。首先,企業(yè)需要開發(fā)或購買好的網(wǎng)站模板去吸引到更多消費者,提升企業(yè)在消費者心中的形象;其次,應根據(jù)企業(yè)自身的特點和目標用戶消費心理,適當滿足用戶多樣化的需求,從而提高客戶滿意度和忠誠度;最后,減少錯別字、無效鏈接和無效圖片可以讓用戶獲得更好的用戶體驗。

        2.手機APP。在科技發(fā)展迅速的今天,手機功能的日益強大讓各個年齡階段的人都被其深深吸引,手機早已成為了人們?nèi)粘I钪杏糜跍贤ń涣骱蛫蕵沸蓍e的必需品。因而手機可以作為一個最可靠、最普遍的網(wǎng)絡營銷的推廣平臺,其具體的實施便離不開一款有效的手機APP。我們清楚正是由于手機APP的高速發(fā)展與創(chuàng)新才使得手機使用頻率明顯提高,也加速了廣告推廣的傳播速度,拓寬了網(wǎng)絡營銷推廣的受眾面。因而,英語培訓行業(yè)需要重點關注手機APP宣傳方式,拓寬市場傳播渠道,搶占更多的市場份額。

        3.互動問答推廣。通過網(wǎng)絡平臺,企業(yè)可以策劃多起能夠引起網(wǎng)友好奇心并渴望參與討論的一些話題或者活動,以此拓寬傳播渠道。比如說,可以直播進行企業(yè)互動問答,在即時性作答過程中潛移默化地為客戶灌輸企業(yè)信息,積極將企業(yè)品牌和其獨特性等優(yōu)勢作為賣點進行宣傳,從而樹立良好的企業(yè)品牌形象。

        此外,郵件營銷推廣、搜索引擎排名、競價排名和事件營銷等都是比較好的網(wǎng)絡營銷推廣方式,有利于提高自身企業(yè)的競爭力。

        綜上所述,目前傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法適應和滿足社會多樣化的特殊需求,在互聯(lián)網(wǎng)時代,英語培訓行業(yè)需要轉(zhuǎn)變營銷觀念,通過加強網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新,提高網(wǎng)絡營銷的宣傳意識,培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才,完善企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),才能更好的留住客戶,擴大市場份額,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

        參考文獻:

        [1]閃茜.X國際教育集團網(wǎng)絡營銷方案研究[D]. 北京:中國地質(zhì)大學 ,2012.

        [2]徐波.淺析教育培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究 [J].時代金融,2016(21).

        [3]黃琛彧.教育培訓行業(yè)營銷策略的探究與創(chuàng)新——以新東方教育科技集團為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(33).

        作者簡介:

        歐陽琳(1995—),漢,湖南婁底人,湖南文理學院市場營銷本科生。

        陳海燕(1994—),漢,安徽安慶人,湖南文理學院市場營銷本科生。endprint

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