毛勇

摘 要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)代企業(yè)的管理難度也在升級(jí)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理依靠企業(yè)管理制度進(jìn)行指導(dǎo)和約束，但是并不能充分發(fā)揮人的能動(dòng)性。人作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體，應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)和支持的方式激發(fā)人員的主觀能動(dòng)性，讓每位員工都自覺(jué)主動(dòng)地參與到企業(yè)的管理中去。因此，心理誘導(dǎo)在很大程度上能夠幫助企業(yè)進(jìn)行人員管理和經(jīng)營(yíng)管理。

關(guān)鍵詞 心理學(xué) 企業(yè)管理 應(yīng)用 分析

企業(yè)是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要力量，當(dāng)代企業(yè)的不斷發(fā)展為社會(huì)創(chuàng)造了大量的財(cái)富，促進(jìn)了社會(huì)發(fā)展總體水平的快速提高。企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展，必須要做好內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理以及人員管理。傳統(tǒng)的條約或者規(guī)章制度已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)管理的要求，特別是在人員的管理上，企業(yè)更應(yīng)該高度重視。心理學(xué)作為一門研究人的內(nèi)心世界，通過(guò)誘導(dǎo)進(jìn)而影響人的行為的科學(xué)，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建人員的向心力、凝聚力，保證人員能夠?qū)⒆约喝谌肫髽I(yè)中去，培養(yǎng)自己的企業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感，從而保證企業(yè)在和諧團(tuán)結(jié)的氛圍中穩(wěn)步前進(jìn)。

一、企業(yè)心理學(xué)管理概述

（一）以人為本的心理學(xué)管理思想

以人為本的心理學(xué)管理思想是人本主義心理學(xué)思想的具體表現(xiàn)。著名心理學(xué)家馬斯洛的需求理論就驗(yàn)證了這一思想，他認(rèn)為個(gè)體的成長(zhǎng)需要內(nèi)在的力量和動(dòng)機(jī)。人們除了生存的需求，還具有愛的需求、被尊重的需求、歸屬感的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。這些需求也就是個(gè)體自我管理、自我成長(zhǎng)過(guò)程中的人本主義思想。因此，企業(yè)管理中除了滿足員工的基本物質(zhì)需求之外，還要給予員工人文關(guān)懷和心靈慰藉。

（二）管理心理學(xué)培養(yǎng)員工的凝聚力

管理心理學(xué)可以在員工的日常工作中潛移默化推進(jìn)，在定期的培訓(xùn)以及處理事務(wù)的方式方法中讓員工慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。管理心理學(xué)需要對(duì)員工進(jìn)行誘導(dǎo)或者心理干預(yù)，讓員工明白在企業(yè)里除了能夠得到物質(zhì)回報(bào)以外，還可以自我提升，實(shí)現(xiàn)自己的心理預(yù)期價(jià)值，培養(yǎng)員工的自我認(rèn)同感以及企業(yè)歸屬感，這樣才能夠增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。團(tuán)結(jié)砥礪奮進(jìn)的企業(yè)才會(huì)長(zhǎng)久地發(fā)展下去。

（三）管理心理學(xué)尊重差異化

企業(yè)的管理也是對(duì)企業(yè)員工的管理，每個(gè)個(gè)體都有自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。相對(duì)于統(tǒng)一的管理制度來(lái)說(shuō)，對(duì)于個(gè)體的差異化管理也是一種行之有效的管理方式。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層以及人力資源管理部門需要對(duì)每個(gè)個(gè)體進(jìn)行統(tǒng)一管理，但是必須尊重個(gè)體的特性。人性化的心理學(xué)管理需要從個(gè)體的內(nèi)心出發(fā)，切實(shí)了解到個(gè)體的實(shí)際情況，激發(fā)每位員工的主觀能動(dòng)性，使其以飽滿的熱情投入工作中去，讓員工在充實(shí)的工作中獲得成就感和自豪感。

二、企業(yè)心理學(xué)管理出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）企業(yè)內(nèi)部員工分配不合理

當(dāng)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理都設(shè)置了不同的管理崗位，每個(gè)崗位的員工各司其職，看似配置齊全能夠保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是如果配合不順暢就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。一般而言，企業(yè)內(nèi)部配置不合理表現(xiàn)在思想觀念上，即企業(yè)的文化以及員工的個(gè)人思想無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前沿的觀念就會(huì)制約企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另外，缺乏完善的管理機(jī)制的企業(yè)往往也會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的內(nèi)核力，不能將人員的能力充分發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)的失敗，進(jìn)而被市場(chǎng)淘汰。

（二）員工發(fā)展空間有限

企業(yè)的發(fā)展需要員工自身能力的不斷提高，如果企業(yè)不能為員工的發(fā)展創(chuàng)造空間和條件，員工只能在原有的工作崗位上故步自封、徘徊不前。企業(yè)員工的發(fā)展空間受到限制就不能使員工獲取更多的專業(yè)技能，進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的動(dòng)力，失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)重者還可能導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中脫軌。另外，員工得不到發(fā)展空間就很有可能選擇跳槽或者工作懈怠，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是非常大的損失。

（三）企業(yè)部門之間配合不順暢

企業(yè)是由多個(gè)個(gè)體組建而成，企業(yè)的發(fā)展需要每位員工貢獻(xiàn)自己的力量，在全體員工的相互支持和協(xié)助下才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造財(cái)富。但是，很多企業(yè)都存在員工或者部門之間配合不順暢、工作氣氛不協(xié)調(diào)的情況。這就是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有把控好自己的企業(yè)文化，沒(méi)有培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力。缺乏凝聚力和向心力的企業(yè)必然運(yùn)營(yíng)效率低下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

三、管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的措施

（一）科學(xué)合理地配置人力資源

完善企業(yè)的管理機(jī)制，企業(yè)管理不僅需要明文規(guī)定的規(guī)章制度，更需要具有人文關(guān)懷性質(zhì)的管理方式。管理心理學(xué)就要求企業(yè)在人員配置方面堅(jiān)持以人為本，將最合適的人放在相應(yīng)的崗位上，并且充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，提高該崗位的工作效率。同時(shí)，企業(yè)要不斷地優(yōu)化組織管理形式，堅(jiān)持按照企業(yè)管理學(xué)控制企業(yè)管理的過(guò)程，以科學(xué)的方式為指導(dǎo)，規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部管理，并且對(duì)員工的未來(lái)作出明確的規(guī)劃，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，為企業(yè)的未來(lái)管理培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才。另外，企業(yè)的人力資源配置要從員工的實(shí)際情況出發(fā)，基于馬斯洛的人的需求理論，逐步滿足員工的需求。在物質(zhì)需求得到滿足之后，企業(yè)的管理人員必須考慮員工更高的需求，幫助員工建設(shè)自己的未來(lái)規(guī)劃路線，提升員工的自信心和歸屬感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步和發(fā)展。

（二）為員工創(chuàng)造發(fā)展空間

企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要員工的不斷進(jìn)步和提升，構(gòu)建員工自信心，讓員工以飽滿的熱情投入工作中去。基于此，企業(yè)需要為員工創(chuàng)造更加寬廣的平臺(tái)，激發(fā)員工的工作能力和工作熱情。從管理心理學(xué)的角度來(lái)看，這也是自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。員工在企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升，不僅有利于為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)久而有力的內(nèi)在動(dòng)力，還可以促進(jìn)員工自身能力的提升。員工在企業(yè)除了收獲物質(zhì)回報(bào)，還能夠掌握更多的專業(yè)技能，豐富自己的人生閱歷，積累人生經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)要能夠?yàn)閱T工在未來(lái)的發(fā)展中創(chuàng)造更多的機(jī)遇，使其實(shí)現(xiàn)更高層次的人生價(jià)值。

（三）創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境

企業(yè)的健康發(fā)展不是靠一人之力或者是幾人之力，而是需要全體員工相互配合、相互協(xié)調(diào)共同完成一項(xiàng)任務(wù)，這就需要企業(yè)為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的工作氛圍，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。企業(yè)的各個(gè)部門之間需要做到默契配合，共同推動(dòng)任務(wù)的圓滿完成。管理心理學(xué)認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的和諧能夠提升員工的工作積極性，減小工作中的阻力，增強(qiáng)全體員工的向心力和凝聚力。每位員工相敬相愛，在相互幫助下實(shí)現(xiàn)自己業(yè)務(wù)技能的提高和個(gè)人的成長(zhǎng)，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)注入長(zhǎng)久而新鮮的活力，保證企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)健地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展和人生價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)代企業(yè)管理雖然在逐步地完善，但是在實(shí)際操作中也出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，因此企業(yè)需要引入管理心理學(xué)，促進(jìn)每位員工人格的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。員工個(gè)人的發(fā)展?fàn)縿?dòng)著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，企業(yè)需要培養(yǎng)員工的積極主動(dòng)性，讓所有員工相互協(xié)作配合，創(chuàng)造完美和諧的工作空間，實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求的不斷滿足，為企業(yè)、為個(gè)人創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)體的共同發(fā)展、共同進(jìn)步。

（作者單位為廣鐵<集團(tuán)>公司黨校經(jīng)濟(jì)管理教研室）

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