梁安妮　梁秋春　程翔　盧凱

摘 要 伴隨著數(shù)字化技術(shù)在近些年的不斷發(fā)展，廣大讀者在獲取信息的方式這方面的需求日益多元且富有個性，他們普遍要求能夠及時且方便地獲得圖書信息資源，并實現(xiàn)共享。因此，在高等院校的圖書館中，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)變得越來越難以滿足當今讀者的需求?；诟叩仍盒D書館在發(fā)展中面臨的新形勢，文中首先對互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵展開了分析，之后在分析互聯(lián)網(wǎng)對于高校電子圖書館的影響的基礎(chǔ)上，為高校電子圖書館的發(fā)展建設(shè)提供了相應(yīng)的建議，希望能夠為高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時代的健康發(fā)展起到一定的指引作用。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 電子圖書館 發(fā)展策略

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，它憑借自身獨有的優(yōu)勢逐漸成為一種高效且現(xiàn)代的信息傳播方式。在當今時代，網(wǎng)絡(luò)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞郊肮ぷ鞣绞?，并逐漸步入了千家萬戶，這無疑是個不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為高等院校的圖書館，其工作的宗旨就是服務(wù)用戶，而用戶服務(wù)工作的主要部分就是為其提供優(yōu)質(zhì)且效率高的信息。因此，高校圖書館要盡可能地抓住其所創(chuàng)造的機遇，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，對校內(nèi)的圖書館資源進行有效、合理的運用，以期為包括學(xué)生在內(nèi)的所有用戶提供完善的信息服務(wù)，進而對教育的可持續(xù)發(fā)展起到一定的推動作用。因此，怎樣才能獲得更好的發(fā)展就成了每個高校圖書館必須重視的問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵及其對高校電子圖書館的影響

（一）互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵

所謂互聯(lián)網(wǎng)，指的是將網(wǎng)絡(luò)連接起來的網(wǎng)絡(luò)，也是當今世界范圍內(nèi)最大型的計算機網(wǎng)絡(luò)。同國家與國家之間被稱為“國際”一樣，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間串聯(lián)而成的大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，可以翻譯為“國際網(wǎng)絡(luò)”。有些地區(qū)會將其按照發(fā)音翻譯為“因特網(wǎng)”或是“英特網(wǎng)”，指的是以ARPA網(wǎng)（The Advanced Research Projects Agency Network，是美國國家安全防御部高級研究計劃署開發(fā)的封包網(wǎng)絡(luò)，它是全世界范圍內(nèi)首個運營的交換網(wǎng)絡(luò)，可以說是互聯(lián)網(wǎng)的鼻祖）為依托的全球性互聯(lián)網(wǎng)，即“將網(wǎng)絡(luò)連接起來的網(wǎng)絡(luò)”。它是所有相分離的網(wǎng)絡(luò)的集合，各個網(wǎng)絡(luò)之間通過一種通用的協(xié)議相連接，形成一個唯一的網(wǎng)絡(luò)。這種連接計算機網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的方法也被稱為“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”。

互聯(lián)網(wǎng)是對全球范圍內(nèi)的信息資源的匯總。一種簡單的說法認為，internet是一個邏輯網(wǎng)，它是由多個小網(wǎng)絡(luò)連接而成的，每一個子網(wǎng)絡(luò)中都連接了若干臺主機。lnternet的主要目的就是相互之間要能交流信息資源，以一些共有的協(xié)議為基礎(chǔ)，由多個路由器及公共網(wǎng)絡(luò)組合而成，它能將信息資源與資源共享聚集在一起。

單純地提及互聯(lián)網(wǎng)時，多數(shù)情況下指的是互聯(lián)網(wǎng)或是連接到網(wǎng)絡(luò)當中的某個網(wǎng)絡(luò)，某些情況下可以將它稱作“網(wǎng)”或是“網(wǎng)絡(luò)”。在使用互聯(lián)網(wǎng)時，人們傾向于將這種活動稱為“上網(wǎng)”或是“沖浪”，有時也會稱之為“漫游”，而作為使用互聯(lián)網(wǎng)的主體——人，則被稱為“網(wǎng)民”。同理，在網(wǎng)絡(luò)上交流形成的朋友就被稱為“網(wǎng)友”。

（二）互聯(lián)網(wǎng)對高校電子圖書館的影響

科學(xué)的發(fā)展以及數(shù)字化時代的來臨使得人類的生活發(fā)生了巨大的變化，人類社會從此步入了以計算機及通信技術(shù)、數(shù)控技術(shù)為主要特點的新階段。知識的更新周期逐漸縮短，信息技術(shù)的提升速度日益加快。與此同時，人們的工作空間以及生活空間也隨之越來越數(shù)字化、可視化。因此，高等院校的圖書館作為幾種信息的大本營及學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施，針對其發(fā)展的理念和實踐也從根本上有了改變，在很早之前就已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合來展開應(yīng)用了，并以此不斷地提升自身的信息化水平，不斷地深化工作的內(nèi)容，拓展外延。電子資源具有方便獲取、搜索信息快捷、節(jié)省時間、無地域控制等特點。正是憑借這些特點，電子資源受到了越來越多的師生的歡迎。因此，發(fā)展電子資源的方向與圖書館的館藏結(jié)構(gòu)及特色存在密不可分的關(guān)系，是對圖書館的競爭力進行凝練及升華的重要途徑。從學(xué)科發(fā)展這一層面上來說，國內(nèi)高校的圖書館在資源、服務(wù)、管理方面都沒有實現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，復(fù)合型的電子圖書館已經(jīng)成為所有圖書館發(fā)展的風(fēng)向標。使用互聯(lián)網(wǎng)不僅能使用戶感受到不同于以往的數(shù)字化的閱讀體驗，還能為使用者提供海量的閱讀資源以及滿足使用者的心理需求、使用需求的閱讀方式。在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，首先要讓數(shù)字閱讀能無所不在并得到進一步發(fā)展。同時，對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效利用可以增強圖書館的綜合實力，充分發(fā)揮圖書館的價值及功能。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代讀者對高校電子圖書館的服務(wù)需求

（一）需要方便、快捷的數(shù)字化信息服務(wù)

高等院校電子圖書館的主要使用群體包括大學(xué)生及高校教師這一具備高學(xué)歷的群體。這一群體不僅年富力強，而且還有思維活躍，并且求知欲和接受能力強的特點。如果對這一群體進行細致的劃分，可以將其分為具備相關(guān)的專業(yè)知識，對其所學(xué)專業(yè)有深造需求的本科生；在導(dǎo)師的引導(dǎo)下對某個學(xué)科領(lǐng)域展開積極探索的研究生；奮戰(zhàn)在教育一戰(zhàn)，想要增強自身教學(xué)能力的高校教師。身處大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無線設(shè)備的發(fā)展日新月異。與此同時，移動網(wǎng)絡(luò)更是使社會形成了網(wǎng)絡(luò)化的格局。因此，廣大師生獲取信息資源不是只有圖書館這一個渠道。具備方便、快捷等特點的電子信息服務(wù)方式逐漸成為老師及學(xué)生獲取資料的首選，這無疑對高校圖書館的服務(wù)工作提出了更高的要求。

（二）需要個性化的信息服務(wù)

高等院校圖書館中的數(shù)據(jù)庫數(shù)字資源已經(jīng)由單純的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化成綜合知識的服務(wù)平臺。除此之外，移動網(wǎng)絡(luò)也全方位地滲透到了我們的生活當中。例如，近些年掌上閱讀APP、微信等新媒體傳播方式不斷涌現(xiàn)。由于自身興趣及個性的不同，高校內(nèi)的廣大師生對信息服務(wù)的需求也變得個性化、多元化。例如，在校本科生有備考英語四、六級的需求；想要考研的學(xué)生有準備研究生考試的需求。因此，他們最需要的信息就與以上幾方面內(nèi)容有關(guān)。而研究生則更加傾向于具有學(xué)術(shù)性及實用性的信息，尤其是對于畢業(yè)論文及學(xué)術(shù)研究有幫助的文獻信息，其需求十分強烈。高校教師這一群體中，絕大多數(shù)是青年教師。他們除了要完成大量的教學(xué)和科研工作外，有些還要繼續(xù)攻讀博士學(xué)位，所以他們必然有計算機及英語方面的信息需求。除此之外，他們對于與本專業(yè)研究有關(guān)的前沿資料及教學(xué)內(nèi)容方面的信息也有特定的需求。endprint

（三）信息服務(wù)細致化

圖書館的存在是以滿足讀者需求為基礎(chǔ)，唯有提高對外借出率及資源利用率才能實現(xiàn)圖書館的持續(xù)發(fā)展。讀者在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時代背景下，面對海量的信息常常會不知所措，信息咨詢工作變得樣式繁多。讀者要對所獲取的信息進行加工、整理，需要圖書館能為他們提供從多種多樣的顯性、隱性信息中提煉出來的對他們有用的信息。很顯然，這種需求就對圖書館工作人員的工作能力提出了較高的要求，需要圖書館的工作人員能夠熟練地使用計算機及各種各樣的社交工具。同時，圖書館的工作人員還應(yīng)具備一定的綜合信息素養(yǎng)，能分析并篩選不同種類的信息，最終給廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校電子圖書館的發(fā)展策略

電子資源與傳統(tǒng)的文獻資源不同，它具有時效性、連續(xù)性及權(quán)威性這些與眾不同的特點。例如，它的使用依托互聯(lián)網(wǎng)且具有共享性，包含的信息量大且所需存儲空間較小，其發(fā)行方法和渠道較之以往的紙媒有所不同，需要的使用許可以及版權(quán)屬性較為煩瑣復(fù)雜等。電子資源想要取得良好的發(fā)展、建設(shè)，就離不開與之相適應(yīng)的發(fā)展策略的指導(dǎo)。因此，以圖書館的特點及主要服務(wù)對象的需求為依據(jù)，建立帶有本校特色的電子圖書館發(fā)展策略，成為擺在圖書館研究人員面前的一個亟待解決的問題。

（一）針對圖書館工作人員的發(fā)展策略

1.制定合理且具有科學(xué)性的采購計劃。高校圖書館主要是采取引進這種方式來獲取電子資源的，但一些數(shù)據(jù)庫因其自身具備學(xué)術(shù)性及權(quán)威性的特點，往往會收取每年幾百萬的高昂費用，這樣接連付費的現(xiàn)狀使得很多高等院校的圖書館在有限的經(jīng)費和海量的電子資源之間進退兩難。在面對種類繁多且價格昂貴的電子資源時，圖書館絕不能片面地聽信經(jīng)銷商的宣傳，而應(yīng)當對其展開綜合評價，在充分考慮自身硬件設(shè)施以及技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，仔細考察電子資源的學(xué)術(shù)價值及檢索系統(tǒng)的功能。對于紙質(zhì)文獻及電子文獻要按合理的比例來分配經(jīng)費，在引進文獻時要做到選擇那些有價值且方便使用的文獻，制定一些合理的采集計劃對建設(shè)圖書館的資源具有重要作用。唯有如此，才能確保電子資源的效益實現(xiàn)最大化，構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)完善、資源特色化的收藏體系。

2.為不同層次的讀者提供試用服務(wù)。在建立高校的電子資源之前，應(yīng)當客觀且合理地考察數(shù)據(jù)庫，并且還要充分了解本校的使用群體。在采購數(shù)據(jù)前夕，應(yīng)當針對不同層次的讀者，尤其是各學(xué)科帶頭人及研究人員，開展為期三個月的試用期，以便統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫的使用情況，進而對讀者反饋的數(shù)據(jù)庫使用情況有一定的了解，從而為日后的使用打下堅實的基礎(chǔ)。甚至在必要的時候，還要組織各學(xué)科的專家展開綜合論證，以保證購買的電子資源物有所值。

3.合理引進具有本校學(xué)科特色的電子資源。高校圖書館作為學(xué)校的科研部門，還肩負著培養(yǎng)、教育學(xué)生的職責(zé)。因此，高校電子圖書館要在充分考慮自身的經(jīng)費情況、本校的辦學(xué)特點及館藏特色的基礎(chǔ)上，擬定合理且科學(xué)的電子資源發(fā)展計劃，選出適宜的數(shù)據(jù)庫，有針對性地構(gòu)建館藏數(shù)字化體系，為教學(xué)活動及科研工作提供質(zhì)量優(yōu)良的電子資源。同時，還要以學(xué)校的實際情況為依據(jù)，防止重復(fù)地購置資源。絕不能進行無目標的建設(shè)，單純地追求數(shù)量而忽視質(zhì)量。如果購買的數(shù)據(jù)庫不符合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，會導(dǎo)致絕大多數(shù)的教師及學(xué)生使用數(shù)據(jù)庫比率較低的現(xiàn)象，造成資源浪費。

4.加強與讀者的互動，提高使用率。提升資源使用率是構(gòu)建電子資源過程中最重要的內(nèi)容，因此不能將它當作建設(shè)體系當中的項目來完成。盡管絕大多數(shù)的高校都支付了高昂的費用來引進電子資源，但是使用率卻不盡如人意。多數(shù)教師和學(xué)生都只會進行初級檢索，甚至還有人不會檢索。在這種情況下，他們往往會使用百度、谷歌等平臺，最終導(dǎo)致檢索出的信息的學(xué)術(shù)性和權(quán)威性都比較低的現(xiàn)象。顯然，這些信息根本無法為教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)等提供一定的保障?；谶@種情況，圖書館的館員應(yīng)當針對讀者的信息素質(zhì)開展一些培訓(xùn)活動，以期增強他們的信息檢索能力。

5.明確權(quán)責(zé)，館內(nèi)工作人員要向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。電子資源數(shù)據(jù)庫的使用許可較為復(fù)雜且版權(quán)屬性也極其煩瑣，這導(dǎo)致其內(nèi)部具有不易發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定性，嚴重時還有可能引發(fā)版權(quán)糾紛。因此，要在采購時對有可能發(fā)生的問題做一個初步的預(yù)估，并且要使風(fēng)險責(zé)任清晰明白。信息資源具有更新速度快的特點，所以之后的保障服務(wù)的跟進也極其重要，要能確保及時不間斷地更新。這要求圖書館的工作人員逐漸轉(zhuǎn)變自身的角色，要轉(zhuǎn)變成學(xué)科型工作人員，既要對信息資源及信息組織技能有一定的了解、掌握，還要掌握一些必要的學(xué)科知識，充分了解廣大師生的需求，使得圖書館的電子資源得到科學(xué)高效的管理。

（二）針對圖書館電子資源的發(fā)展策略

1.拓寬電子資源的使用范圍。近幾年，有些圖書館提供了“電子資源的校外訪問系統(tǒng)”。這一系統(tǒng)使得電子資源的使用范圍擴大到了學(xué)校之外，最大限度地發(fā)揮了電子資源的價值，同時也方便了廣大校外的用戶使用本館的電子資源。

2.整合資源，實現(xiàn)高效跨庫檢索。任何一個高校的電子圖書館都設(shè)有自己的檢索平臺，并且每一個平臺之間由于檢索規(guī)則及界面的不同而無法跨平臺進行檢索。受到這個限制，多數(shù)師生往往都忽略了其他數(shù)據(jù)庫，只選擇自己熟悉的數(shù)據(jù)庫來進行數(shù)據(jù)檢索，直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫使用率的降低。因此，應(yīng)當對資源進行多層次的整合，通過這一手段使跨庫檢索成為現(xiàn)實。以期能夠滿足用戶的不同需求，讓圖書館的服務(wù)水平獲得更好的提升，最終使廣大師生獲取知識的過程變得方便、快捷。

3.建設(shè)具有本校特色的自建數(shù)據(jù)庫。高校圖書館應(yīng)當在建設(shè)電子資源的過程中積累大量富有學(xué)術(shù)價值和使用價值的文獻，在開發(fā)與本校的學(xué)科優(yōu)勢相符的自建數(shù)據(jù)庫時要有一定的針對性。例如，教師科研成果數(shù)據(jù)庫、隨書光盤數(shù)據(jù)庫等，在信息資源這一層面為建設(shè)電子資源提供了保障。

4.共同建立、分享電子資源。共同建立及分享電子資源能降低各個高校圖書館系統(tǒng)維護程度及硬件投入程度，能沖破數(shù)據(jù)庫使用范圍的限制。因此，應(yīng)與該地區(qū)的其他院校加強合作，實現(xiàn)資源共享。這樣一來既能為師生提供充足的文獻，同時也突破了本校文獻不全面的困境。

四、結(jié)語

在信息化及網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展極其迅速的背景下，高校建立電子圖書館在一定程度上沖破了范圍限制，使得信息資源共享變?yōu)楝F(xiàn)實。當前，越來越多的師生已經(jīng)轉(zhuǎn)而使用互聯(lián)網(wǎng)這一工具來尋找自己需要的資源，這必然會造成圖書館的使用率持續(xù)走低。因此，如果圖書館不能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式和資源分類模式，最終將會失去生命力。所以，高校的圖書館應(yīng)當跟隨時代發(fā)展的潮流，以自身文化特色為依據(jù)來建設(shè)電子信息服務(wù)平臺。

（作者單位為右江民族醫(yī)學(xué)院）

[作者簡介：梁安妮（1988—），女，碩士研究生，右江民族醫(yī)學(xué)院助理館員。梁秋春（1968—），女，碩士研究生，右江民族醫(yī)學(xué)院副研究館員。程翔（1979—），男，碩士研究生，右江民族醫(yī)學(xué)院副研究館員。盧凱（1992—），男，本科，右江民族醫(yī)學(xué)院助教。課題項目：本文系右江民族醫(yī)學(xué)院校級課題，項目編號：yy2016sk009。]

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