張力瑋+曾龍

摘 要：羅杰·威克（Roger D. Weikle），溫斯洛普大學商學院院長，其在眾多領域都有所建樹，如學術課程建設，特別是跨學科課程（大眾傳播、體育管理、藝術管理、信息設計等）；大學與其他機構的伙伴關系；商業(yè)教育質量認證；創(chuàng)業(yè)與經濟等。采訪中，羅杰·威克院長詳細講述了溫斯洛普大學商學院如何專注課程設計與區(qū)域合作，打造自身專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育；成功企業(yè)家應該具備的品質以及如何培養(yǎng)這些品質；在全球化趨勢下商學院面臨的挑戰(zhàn)以及如何應對。在此基礎上，羅杰·威克院長為期待與國外高校進行創(chuàng)業(yè)教育合作的中國高校提出了一些建議。

關鍵詞：課程設計；區(qū)域合作；創(chuàng)業(yè)教育；企業(yè)家品質

一、整合高質量項目，創(chuàng)新國際合作模式

《世界教育信息》：羅杰·威克博士，感謝您接受我們的采訪。首先，請介紹一下您所在的大學，并請您談談在眾多的商學院當中，溫思洛普大學商學院為什么能夠脫穎而出？

羅杰·威克：溫思洛普大學成立于1886年，是一所有碩士學位授予資格的州立大學。目前在校學生約6500名，其中商學院學生約1200名，包括1000名本科生和200名研究生。大學共有4個本科專業(yè)，分別是包括創(chuàng)業(yè)專業(yè)在內的工商管理專業(yè)、計算機科學專業(yè)（ABET認證）、經濟學專業(yè)、數字信息設計專業(yè)。學院有兩個碩士項目，一是工商管理碩士，36個學分，集中在國際商務、人力資源、管理營銷、戰(zhàn)略領導力與財務等專業(yè)。二是工商管理會計，33個學分，學制靈活，為學生通過認證會計師做準備。

大學于1968年創(chuàng)建商學院，學院使命是通過合作開展教學以及為經濟發(fā)展作貢獻，教學注重應用性學習和創(chuàng)造性發(fā)展。1979年，學院通過了國際高等商學院協(xié)會（AACSB International）的認證。學院采用高質量的小班化教學，任課教師從9個國家中招聘，同時考慮到性別、種族和年齡的多樣性。

我們對高質量的項目進行整合，特別將商業(yè)項目（通過國際商學院協(xié)會認證）、計算機科學（通過美國工程技術認證委員會認證）、經濟學以及一個強大的整合了數字營銷、網站開發(fā)、圖形藝術和大眾媒體寫作在內的數字信息設計跨學科專業(yè)合為一體，形成一門大學科，讓學生獲得法律、安全方面的技能，并學習如何進行網絡營銷與營銷方案設計。

學院規(guī)模適中，大到可以為學生提供各種國內和國外學位的教育機會，小到足以為每個學生提供充分參與的機會。學院坐落在經濟非?；钴S的羅克希爾市（Rock Hill）。該地區(qū)的金融服務業(yè)在美國位居第二，僅次于紐約。制造業(yè)也很強大，汽車和飛機行業(yè)由寶馬和波音公司領銜。學校所在地同時也是交通樞紐，州際公路縱橫交錯，還擁有商業(yè)機場以及美國東海岸第二大的集裝箱港口。

《世界教育信息》：請您談談貴學院與中國大學之間的合作情況。

羅杰·威克：我們最開始是和上海外國語大學進行教學方面的合作。溫思洛普大學和上海外國語大學保持了多年的合作。學校派出了一些學生到上海外國語大學進行短期游學，向上海外國語大學的教師以及中國學生學習。但現(xiàn)在因為種種原因，兩校之間的交流合作逐漸減少，雖然溫思洛普大學訪問團仍會訪問中國的城市，但只是偶爾和上海外國語大學保持聯(lián)系。

我們合作的第二站是南通。1998年，我們和原南通工學院有過商談，該校在2004年與南通醫(yī)學院和南通師范學院合并為南通大學。當時合作的重點專業(yè)是會計師。南通大學商學院和溫思洛普大學商學院在中國教育部和江蘇省政府的授權下合作了一個特別項目。南通大學商學院的學生在前三年修滿由溫思洛普大學教師教授的9門課程，第四年在溫思洛普大學學習，學業(yè)合格后取得溫思洛普大學所授予的碩士學位。在2008年至2017年間，約有600名南通大學的學生參加了該項目，近一半學生取得了碩士學位。通過學分轉換，有些學生還取得了南通大學和溫思洛普大學的雙學位。這些學生中，大約25%的本科畢業(yè)生去了美國、英國或中國香港繼續(xù)攻讀碩士學位。

學院目前正在做的是廣西柳州一個包括30名學生的工商管理碩士項目。學生于2016年8月到達美國，經過一年的學習，學業(yè)合格后獲得溫思洛普大學碩士學位，所涉及專業(yè)是金融、市場營銷、人力資源管理或戰(zhàn)略領導。該項目要求十分嚴格。有些課程是專門為中國學生定制的，有些課程則是中國學生和來自美國或其他國家的學生一起學習的。這可能發(fā)展成為一種長期并可為其他城市借鑒的模式。

學院最新的活動是2017年5月下旬來自廣西財經學院的50名師生到溫斯洛普大學學習。他們在這里的金融研究所度過一周的時間，學習的主題包括：美聯(lián)儲經營、體育政策和社會支持體系（包含教育）、美國醫(yī)療體系對企業(yè)經營成本和財務的影響、投資和市場運作、個人理財和預算、勞動力市場運作、計算機安全、信息管理系統(tǒng)（MIS）和EXCEL工具、促進經濟增長和發(fā)展的公私合作模式。這是一個促進師生密切交流的試點項目。

二、發(fā)展信息技術支持下的創(chuàng)業(yè)教育

《世界教育信息》：中國政府正在大力推進教育改革和創(chuàng)業(yè)教育。請您談談貴學院的創(chuàng)業(yè)教育，如項目、教師、孵化器、經費等。

羅杰·威克：我們有兩位專門從事創(chuàng)業(yè)教育項目的教師。這些專業(yè)中的很多學生想自己創(chuàng)業(yè)或者把家族產業(yè)做大，也有少部分創(chuàng)業(yè)的學生來自藝術類專業(yè)。他們想了解創(chuàng)意產品，但他們很清楚需要商業(yè)技能才能實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。

此外，我們還給所有商學院的學生提供了選修課。這類選修課是地理信息系統(tǒng)應用教學中最有特色的資源之一。該套系統(tǒng)的特點是將地圖和源于美國環(huán)境系統(tǒng)研究公司（Environmental Systems Research Institute，ESRI）所擁有的經濟數據相匹配，并使用ArcGIS軟件進行梳理映射和分析。該軟件允許企業(yè)家了解人口分布、收入分配以及購物模式之間的關系。在互聯(lián)網購物不暢通的情況下，客戶位置與消費能力配對是了解交通和零售點情況的理想選擇。

人們通常將映射技術和培訓分析的結合稱為“大數據”。低成本的數據存儲和互聯(lián)網及社交媒體用戶的增長，使企業(yè)積累了大量潛在客戶的信息。這是進一步支持學生學習的企業(yè)方面的軟件，如企業(yè)管理系列軟件SAP。

學院的學生們可以參加名為“BADM 602”的資本研討會。參與者提前研究市場，然后花一個星期在紐約參觀證券交易所，向分析師學習、訪問經紀公司和投資銀行家。

在我們的一些課上，教師和學生要面對“客戶”。這些客戶通常情況下都是小企業(yè)。學期之初，小企業(yè)客戶會把問題或項目帶到課堂上，在接下來的幾個星期里，班級做研究、提出問題、生成解決方案，并最終提出行動建議。學生最后向客戶做演示。該服務是免費的，但客戶必須支付由項目優(yōu)化產生的任何實際費用。每年通常有15～20個小企業(yè)客戶能夠參與這種主題式的項目設計。最常見的主題是市場調查網絡營銷程序設計。

溫思洛普大學是南卡羅來納州小企業(yè)發(fā)展中心的主要成員之一。它由四所學校組成的聯(lián)盟共同管理，其他三所分別是南卡羅來納州大學、克萊姆森大學、南卡羅來納州州立大學。該中心的使命是幫助小企業(yè)做大做強，提供專業(yè)知識和教育資源方面的咨詢服務。中心通過客戶服務、項目舉辦、資本形成（投資）表現(xiàn)、創(chuàng)造就業(yè)機會等措施施加影響。資金來自華盛頓和溫思洛普的小企業(yè)管理局。辦公室位于商學院大樓內。企業(yè)家從中心獲得免費服務。中心的啟動和重新安置主要由南卡羅來納州和約克縣政府資助。

連接溫思洛普大學和羅克希爾市中心的街區(qū)已成為一個大規(guī)模的重建項目，該項目把一個廢棄的紡織區(qū)發(fā)展成為一個專注于技術和創(chuàng)業(yè)的、將房地產項目與人才發(fā)展項目相結合的科技園區(qū)。大學與地方當局合作獲得聯(lián)邦和州補助金。最近的成功案例是溫思洛普大學的兩位院長通過南卡羅來納州商務部門與市政府獲得“創(chuàng)新挑戰(zhàn)”專項資金中的50萬美元國家補助金。這是以建筑和技術作為支持創(chuàng)業(yè)和經濟發(fā)展的人才發(fā)展方式。這個科技園區(qū)是共享工作空間和技能的科技孵化器。羅克希爾市科技園區(qū)（Tech Park）的辦公室孵化器在5個工業(yè)園區(qū)都設有專門領取補助金的辦公點。

約克縣經濟發(fā)展委員會（York County Economic Development Board）是約克縣政府的經濟發(fā)展和創(chuàng)業(yè)機構。依照機構創(chuàng)立的相關法律，溫思洛普大學有一個專門的董事會。約克縣商會（York County Chamber of Commerce）董事會成員來自溫思洛普大學。南卡羅來納州的I-77聯(lián)盟（I-77 Alliance）區(qū)內有一條I-77高速公路，該公路是連接羅克希爾市和南卡羅來納州首府哥倫比亞的州際公路。該聯(lián)盟于2014年成立，旨在推動南卡羅來納州諸如格林維爾、哥倫布、查爾斯頓等都市圈及沿線區(qū)域的經濟發(fā)展和創(chuàng)業(yè)。

作為自發(fā)組合的商業(yè)團體的一份子，大學成為約克縣的發(fā)展伙伴，在招聘新業(yè)務與企業(yè)支持方面發(fā)揮特殊的作用。這種努力促進了受益于可持續(xù)經濟增長的現(xiàn)有企業(yè)的經濟發(fā)展實體之間的合作。

大學也和南卡羅來納州電力部門和弗吉尼亞州的夏洛茨維爾地區(qū)合作。通過稅收、運輸、激勵措施等方面的合作支持兩國的業(yè)務發(fā)展并形成商業(yè)聯(lián)盟。該聯(lián)盟是一個非營利的公共/私人經濟發(fā)展組織，旨在利用區(qū)域資源，促進夏洛茨維爾地區(qū)16個縣的經濟發(fā)展。商業(yè)伙伴的商業(yè)活動給夏洛茨維爾地區(qū)創(chuàng)造了就業(yè)和投資機會。

《世界教育信息》：目前有許多中國高校期待與國外高校進行創(chuàng)業(yè)教育方面的合作。請您給出一些建議。

羅杰·威克：我提出以下6個方面的建議。第一，確保你的合作伙伴對創(chuàng)業(yè)教育有真正的興趣和專長，其中又分為五點。一是他們對中國是否感興趣，并正在尋求合作。亞洲具有很多潛在的合作伙伴，他們和中國共同分享一些創(chuàng)業(yè)教育方面的經驗，至少他們應該具備應對文化差異的敏感度和智慧。二是他們是否具有全球推廣和參與的歷史。三是他們是否具有諸如可以提供移民和旅游支持的國際服務中心的相關資源和專長？除了經濟利益之外，他們還能給你帶來什么？四是他們是否準備投資這個項目，而不僅僅是從別處獲取資源？五是他們的資質是否獲得諸如美國管理商學院聯(lián)合會（AACSB）第三方認證機構的認證，而不僅是未經核實的排名以及自評報告。第二，確保他們位于良好的區(qū)域及擁有良好的商業(yè)氛圍，而不是一個孤立的區(qū)域。第三，確保他們是你可以信任的人。第四，先嘗試小范圍的合作，然后再進行深入的合作。第五，了解大學或企業(yè)的使命。尋找把創(chuàng)業(yè)教育和經濟發(fā)展作為他們使命、有興趣對外合作而且能夠協(xié)同合作和講究效率的伙伴。第六，是否有中國教師在他們的大學任教？語言和習俗是一個重要話題。我們向中國學習了近20年，但仍然覺得每天都有新事物出現(xiàn)。如果中國教師或者中國學生不幫助我們，我們很難了解中國大學的研究興趣是什么？出版物的標題是什么，以及在什么地方出版？如果想了解第一手信息，你最好建立私人聯(lián)系并和他們一起旅行。

三、成功企業(yè)家具備的特征與品質

《世界教育信息》：您認為成功的企業(yè)家應該具備什么樣的品質，以及他們如何才能獲得這種品質？

羅杰·威克：從我多年的從業(yè)經驗，尤其是與一些經濟發(fā)展實體和小企業(yè)發(fā)展中心打交道的經驗來看，我覺得成功企業(yè)家有10個方面的人格特質和行為特征。第一，做熱愛的事。成功的企業(yè)家首先會廣泛地學習，然后充滿激情地全身心投入他們選擇的領域。你需要具備專業(yè)知識，深入了解自己的業(yè)務。要做到這一點，你需要尋找一個商業(yè)和金融領域的導師。第二，認真。創(chuàng)業(yè)會消耗你大量的精力。剛開始你做的事情也許只是你的副業(yè)，但如果要成功，那么你需要讓你做的事情成為你的主要工作。你必須認真對待，并隨時做好失敗的準備。要做到這一點，你需要學習其他成功企業(yè)家的案例，閱讀相關書籍、雜志、貿易刊物，以及參加商業(yè)會議和貿易展會。第三，計劃、學習、保存記錄，并撰寫創(chuàng)業(yè)日記。了解商業(yè)的生命周期。產品和服務始終都有各自的生命周期和整體趨勢，有高峰期和低谷期。你需要了解整個過程，沒有什么商業(yè)活動是永恒的，你需要知道你在這個循環(huán)圈的位置。第四，客戶服務是核心競爭力。第五，自我提升。不要過于謙虛，要大膽、堅強，并表現(xiàn)出自信。第六，和知識豐富的人在一起，那會讓你增長見識。你不可能知道一切，情商和智商一樣重要。不要自高自大，要虛心學習。要做到這一點，你需要創(chuàng)建工作團隊，離開你的“舒適圈”。例如，如果你是工程師，你就需要和銷售人員或人力資源專家一起工作。第七，專業(yè)化。尋找商機，它可能非常小，但如果你把它做細，即使一個小的產品或服務也可以獲利；它有可能散落在世界各地，你也許就是那個區(qū)域產品和服務的供應商。你可能成為解決整體問題方案的提供者，大公司可能需要尋找10家供應商解決10件事。而你只需要提供一些供應商或經紀人，通過你良好的客戶服務，幫助他們簡化工作流程、提高工作效率，就可以盈利。要做到這一點，你需要研究業(yè)界的專業(yè)人士所主導的貿易刊物，可以從他們那里獲得很多信息，找出他們的困難，發(fā)現(xiàn)他們的實際需求。第八，學會談判。雙贏是一門藝術，它將提高你在業(yè)內的聲譽。藝術是一種特殊的文化。你需要去參加研討會，它具有科學基礎，同時也是一門藝術。嘗試之后你也許會犯錯誤，但你會得到前進路上寶貴的財富。從客戶流失或業(yè)務失敗中總結經驗，不斷學習。第九，分享功勞。嘗試承擔責任。不要逃避錯誤、甚至失敗。你需要面對失敗，并從失敗中學習。人們會看到你所做的，你也會得到你所希望的結果。第十，為自己和家人抽出時間。你不是機器人，需要關心自己的身心健康，這是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵。你的家庭在為你的事業(yè)“投資”，他們在為你每天的缺席買單，你需要彌補這一點。

四、在全球化的趨勢下應對挑戰(zhàn)

《世界教育信息》：在信息化和全球化的趨勢下，您認為商學院面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？您覺得應該如何應對挑戰(zhàn)？

羅杰·威克：首先，我覺得商學院面臨的最大挑戰(zhàn)是安全問題。我們應該做的事情是了解有關人員、客戶、產品、供應鏈，以及競爭對手的所有信息，但需要保護個人隱私和保證安全。欺詐和黑客是一個很難解決的全球性問題。你需要和世界保持聯(lián)系并溝通，但前提是保證自己的安全。其次，挑戰(zhàn)來自于金錢。全球化促進了世界經濟的增長，但建立和維護共享系統(tǒng)的費用是高昂的。關于應對策略，我覺得有兩個方面，一方面是不斷升級自身的網絡信息系統(tǒng)，以保證自己的安全。例如，經常升級硬件和操作系統(tǒng)、加強軟件監(jiān)控和檢測；對員工進行關于責任意識的培訓，防止違約現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，確保自己的合作伙伴和你一樣具有安全意識。