付榮榮

【摘要】伴隨社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力增加，高校學(xué)生出現(xiàn)越來越多的心理困惑，高校心理健康工作的開展促使尋求專業(yè)心理咨詢的學(xué)生數(shù)量在逐漸增加，但實(shí)際尋求心理咨詢幫助的學(xué)生比例不高，文章分析了影響學(xué)生心理咨詢求助行為的因素，提出多種應(yīng)對(duì)策略，以提高學(xué)生對(duì)專業(yè)心理求助的接納度和參與度。

【關(guān)鍵詞】消極專業(yè)心理求助行為 影響因素 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G444 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）39-0193-02

一、背景

隨著社會(huì)壓力增加，高校學(xué)生心理不健康現(xiàn)象越來越普遍，學(xué)生心理健康狀況越來越受到各界重視，高校紛紛按照相關(guān)文件完善各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，提高自身科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。近年來，隨著工作的開展，大學(xué)生對(duì)心理健康教育工作的接納度和參與度有所提高，然而，消極專業(yè)心理求助行為問題依然存在，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有14%大學(xué)生對(duì)自己的心理健康狀況表示非常滿意，但真正愿意參與心理健康中心活動(dòng)的只有23%，參加心理咨詢的更是少之又少，學(xué)生對(duì)心理咨詢存在知與行、對(duì)己與對(duì)人的矛盾。在現(xiàn)實(shí)生活中也會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：當(dāng)面臨心理困擾時(shí)，有些同學(xué)即使在輔導(dǎo)員的勸說下依舊對(duì)心理咨詢采取拒絕態(tài)度。為提高學(xué)生的心理健康水平，我們有必要對(duì)影響學(xué)生心理求助行為的因素進(jìn)行分析，針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)策略，從而增加心理健康工作的實(shí)效性，提高學(xué)生心理健康水平。

二、學(xué)生消極專業(yè)心理求助行為的影響因素

1.對(duì)心理問題和心理咨詢的偏見

部分學(xué)生認(rèn)為心理有問題就是神經(jīng)病，帶著有色眼鏡來看這一群體。也有部分學(xué)生認(rèn)為，只有精神疾病患者才需要做心理咨詢，或者來做心理咨詢的就有精神疾病。還有一些觀點(diǎn)認(rèn)為患了心理疾病，就是思想出了問題。在種種成見之下，即使深感痛苦，許多人也拒絕尋求專業(yè)性心理幫助。

2.生活背景

據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，來自城市的學(xué)生比農(nóng)村的學(xué)生對(duì)心理咨詢持有更積極的態(tài)度。這可能是因?yàn)閬碜猿鞘械膶W(xué)生在日常生活中對(duì)專業(yè)心理幫助有所接觸，對(duì)其更加認(rèn)同，因此他們會(huì)傾向于向?qū)I(yè)心理咨詢?nèi)藛T尋求幫助。而來農(nóng)村的學(xué)生，很少接觸到心理咨詢這一求助方式，很難將其內(nèi)化為自我應(yīng)對(duì)問題的途徑，同時(shí)，他們往往開放程度相對(duì)較低，感情表達(dá)能力相對(duì)較弱，對(duì)于向不認(rèn)識(shí)的專業(yè)心理咨詢師傾訴內(nèi)心存在一定的恐懼情緒，即使有心理困擾也會(huì)選擇向周圍的非專業(yè)人士?jī)A訴，而非心理咨詢。

3.心理咨詢服務(wù)的可接近性

心理咨詢服務(wù)是否方便也是影響學(xué)生求助的重要因素，一般情況下，學(xué)生在校園中經(jīng)常能看見提示信息能促使其在遇到困難時(shí)聯(lián)想到這一地方，同時(shí)，也減少了因找不到地方而放棄求助的可能性。

4.心理咨詢服務(wù)的可接受性

需要咨詢幫助的人能否尋求專業(yè)性心理幫助，還取決于與心理咨詢工作者相關(guān)的一些因素，例如咨詢服務(wù)能否令來訪者滿意，讓其覺得尋求心理咨詢是有價(jià)值和意義的，而這又取決于咨詢師的特點(diǎn)，包括從事咨詢工作的專業(yè)能力、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、咨詢師人格魅力、是否真正以來訪者為中心等，這是咨詢師必備的能力，卻又是需要花時(shí)間和精力修煉的。

三、消極專業(yè)心理求助行為應(yīng)對(duì)策略

首先，心理健康教育工作應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的求助意識(shí)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面開始著手。

1.心理問題常態(tài)化。對(duì)心理咨詢存在誤區(qū)促使學(xué)生不愿意走進(jìn)心理咨詢室，進(jìn)而減少了獲得幫助的可能性。學(xué)校應(yīng)采取開展工作對(duì)心理咨詢進(jìn)行澄清，褪去心理咨詢工作的神秘主義色彩，將心理咨詢轉(zhuǎn)化為學(xué)生可以理解的方式來幫助學(xué)生，促使學(xué)生接納心理咨詢，例如，心理咨詢也是提高正能量的一種方式，心理問題就是心理上的感冒，和身體感冒無異，都需要得到治療。

2.改變學(xué)生對(duì)求助行為的認(rèn)識(shí)：心理痛苦不必一個(gè)人扛著，求助是強(qiáng)者的表現(xiàn)。很多學(xué)生特別是男生不愿意求助是因?yàn)樗J(rèn)為求助是弱者的表現(xiàn)，這一思想阻礙了求助行為，不僅僅包括求助于專業(yè)人士，還包括親人、朋友等，這需要學(xué)校在開展心理健康教育工作時(shí)予以糾正，使學(xué)生意識(shí)到依靠自己、提高自我能力固然重要，培養(yǎng)求助意識(shí)與能力同樣也是大學(xué)生的必修課，一個(gè)真正有能力的人并不是從來都不有求于人的人，而是當(dāng)自己遇到困難時(shí)能夠調(diào)動(dòng)一切身心和社會(huì)資源來應(yīng)對(duì)問題的人，求助并不可恥，錯(cuò)過了生活才是遺憾。

其次，心理健康工作不可忽視服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)。不同類型不同層次院校的學(xué)生存在較大差異，在工作中不可簡(jiǎn)單復(fù)制它校工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)充分考慮具體工作對(duì)象需求。例如，理工科院校開展心理健康工作時(shí)需充分考慮性別因素，心理健康工作可與男大學(xué)生興趣結(jié)合，提高學(xué)生的參與度，如心理健康與體育運(yùn)動(dòng)結(jié)合，開展心理運(yùn)動(dòng)會(huì)，心理健康與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，采用通關(guān)的方式獲得心理健康知識(shí)等。在開展宣傳工作中可適當(dāng)增加男性出鏡率，例如心理志愿活動(dòng)、宣傳圖片和宣傳視頻中以男性為主，這樣可以減少男性學(xué)生對(duì)于心理健康活動(dòng)的排斥感。

第三，大力宣傳心理衛(wèi)生常識(shí)。心理學(xué)家曾提出增加與心理障礙患者接觸的機(jī)會(huì)可以降低人對(duì)心理障礙的病恥感，可以通過視頻播放心理障礙患者的表現(xiàn)與內(nèi)心痛苦，讓學(xué)生了解心理障礙者的思想、情緒情感、行為等，認(rèn)識(shí)到這一群體需要得到幫助。大力宣傳心理咨詢常識(shí)，使更多的學(xué)生了解心理咨詢的意義、內(nèi)容、方式和原則，消除咨詢顧慮，在認(rèn)識(shí)與行動(dòng)上積極對(duì)待心理咨詢。同時(shí)，對(duì)自我表露風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂使“潛在的求助者”不敢去求助，這就需要我們?cè)谛麄鲿r(shí)對(duì)咨詢過程多加介紹，強(qiáng)調(diào)保密性原則，減少學(xué)生的恐懼心理。

第四，完善咨詢服務(wù)。心理咨詢服務(wù)專業(yè)與否是影響來訪者滿意度及是否繼續(xù)求助的重要因素。這就需要咨詢師通過學(xué)習(xí)，如參加專家和朋輩督導(dǎo)、理論實(shí)踐培訓(xùn)等，提高自身心理咨詢服務(wù)專業(yè)能力，同時(shí)，保持開放的心態(tài)，增加自身閱歷，提高自身修養(yǎng)和人格魅力，促使自己更好地幫助到理解來訪者。另外，應(yīng)完善咨詢?nèi)藛T結(jié)構(gòu)，性別比例、年齡結(jié)構(gòu)合理，滿足學(xué)生全面、多樣化的服務(wù)需求。

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