李洪群　歐陽(yáng)冬晨

[摘要]社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加大，電力企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定位置，就需要更新營(yíng)銷體制，完善電價(jià)體系，吸引廣大客戶，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。本文主要對(duì)新形勢(shì)下電力市場(chǎng)變化，市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題以及相應(yīng)解決對(duì)策進(jìn)行了闡述。

[關(guān)鍵詞]新形勢(shì) 電力市場(chǎng) 營(yíng)銷模式 新型電價(jià)

目前，電業(yè)企業(yè)非常重視新時(shí)代背景下，電力營(yíng)銷體制和電價(jià)結(jié)構(gòu)。但是在創(chuàng)新的過(guò)程中，受到許多因素的影響，電力營(yíng)銷體制創(chuàng)新上還存在著一些不足之處，阻礙了創(chuàng)新工作的順利進(jìn)行。因此，需要運(yùn)用科學(xué)有效的方法解決問(wèn)題，促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)變化

（一）營(yíng)銷模式的變化

在新形勢(shì)下，電力結(jié)構(gòu)體制的更新發(fā)展，很多的電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制發(fā)生了很大的改變，逐漸向股份制的經(jīng)營(yíng)體制轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，雖然，電力企業(yè)發(fā)展更新速度非常迅猛，但是，在營(yíng)銷模式上，發(fā)展速度慢?？梢赃@樣說(shuō)，根本沒(méi)有多大變化。目前，電力企業(yè)環(huán)境也趨于市場(chǎng)化，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要位置，電力企業(yè)就需要加快營(yíng)銷模式的創(chuàng)新速度。

（二）供需關(guān)系的變化

社會(huì)的發(fā)展，生活質(zhì)量的提高，廣大人民群眾都將關(guān)注的重點(diǎn)放在了環(huán)境保護(hù)上。為了避免人類賴以生存的自然環(huán)境不受波壞，電力企業(yè)在發(fā)電的過(guò)程中，都以清潔無(wú)污染的方式來(lái)進(jìn)行發(fā)電，促進(jìn)資源的可持續(xù)發(fā)展。尤其是很多的地區(qū)加大了對(duì)水電工程的建設(shè)力度，滿足電力市場(chǎng)的實(shí)際需求。但是，也使得電力市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式中存在的問(wèn)題

（一）電網(wǎng)建設(shè)地區(qū)差異

雖然，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了不斷地提高，但是，各區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著一定的差異，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。再加之，各區(qū)域之間的氣候條件的差異性，使得各區(qū)域在電力企業(yè)建設(shè)過(guò)程中也存在著一定的差距，部分地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展十分落后。另外，農(nóng)村地區(qū)普遍存在的問(wèn)題是：電力分布十分廣，但實(shí)際用電量少。電力企業(yè)在營(yíng)銷管理過(guò)程中存在很大的困難，對(duì)電網(wǎng)的更新完善速度慢。

（二）電力企業(yè)缺乏服務(wù)意識(shí)

就目前的情況來(lái)看，很多的電力企業(yè)都是國(guó)有企業(yè)，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，向壟斷方向發(fā)展，沒(méi)有將電力服務(wù)作用更好地發(fā)揮出來(lái)。而隨著電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加大，要在市場(chǎng)中占據(jù)一定位置，電力企業(yè)就需要提高服務(wù)意識(shí)。雖然，部分企業(yè)對(duì)其重要性有了初步認(rèn)識(shí)，但是無(wú)法將其真正落實(shí)到實(shí)際工作中來(lái)。所以，電力企業(yè)缺乏服務(wù)意識(shí)的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。

（三）電價(jià)體制不完善

電價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要內(nèi)容，是提高電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。但是，在電力企業(yè)的不斷更新發(fā)展過(guò)程中，對(duì)電價(jià)結(jié)構(gòu)體制的調(diào)整上還存在著很多問(wèn)題，影響了市場(chǎng)營(yíng)銷的順利進(jìn)行，同時(shí)，也阻礙了電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。《電力法》中對(duì)電價(jià)情況進(jìn)行了規(guī)定，即通常情況下，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電壓情況等各條件相同時(shí)，其都享有統(tǒng)一的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是，在管理過(guò)程中存在著不足，使得各區(qū)域之間的電價(jià)出現(xiàn)了差異。

三、新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式和新型電價(jià)體系

（一）差異化營(yíng)銷

所謂差異化營(yíng)銷，指的是在被細(xì)分的環(huán)境中，電力企業(yè)要將兩個(gè)或者兩個(gè)以上的市場(chǎng)作為自身營(yíng)銷的場(chǎng)所，企業(yè)根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實(shí)施。也就是說(shuō)，企業(yè)會(huì)在不同的市場(chǎng)，用促銷等方式，分別銷售多個(gè)產(chǎn)品。作為電力企業(yè)而言，只有不斷地為廣大用戶提供更好地服務(wù)，才可以得到營(yíng)銷的實(shí)際效果。因此，電力企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，需要根據(jù)用戶們的實(shí)際需求，進(jìn)行合理的分析判斷，細(xì)分電力銷售市場(chǎng)，同時(shí)，根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，選擇最合適的用戶，并向其提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）菜單電價(jià)

電價(jià)是電力市場(chǎng)營(yíng)銷的重要部分，電力結(jié)構(gòu)體制的不斷更新調(diào)整，要滿足市場(chǎng)需求，就需要不斷更新電力營(yíng)銷和電價(jià)體制。就國(guó)網(wǎng)湖南省電力分公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，其主要采用的是階段電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，第一檔，180度以下0.588元/度；第二檔（冬夏季），180度-450度，0.638元/度；第二檔，（春秋季），180度-350度，0.638元/度；第三檔（冬夏季），450度以上0.888元/度；第三檔（春秋季），350度以上，0.888元/度。這樣的收費(fèi)方式，比較繁瑣。目前，政府部門改變了以往統(tǒng)一售電的方法，以市場(chǎng)環(huán)境對(duì)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。制定出合理、有效的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即菜單電價(jià)，可以增加電力企業(yè)用戶量，提高經(jīng)濟(jì)收入，促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，菜單電價(jià)成為了新型電價(jià)結(jié)構(gòu)體系制定的關(guān)鍵內(nèi)容，菜單電價(jià)能夠整合不同的電價(jià)，例如：實(shí)時(shí)、固定、可變峰和極端峰各類電價(jià)，可以滿足市場(chǎng)需求。

（三）菜單電價(jià)的制定

要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展辯護(hù)，就需要不斷調(diào)整更新菜單電價(jià)。對(duì)于可變峰電價(jià)，需要，根據(jù)現(xiàn)在的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行小范圍的改變。如，使售電價(jià)和固定電價(jià)劃分一致，合理制定電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，若電價(jià)出現(xiàn)差異時(shí)，需要同用戶的實(shí)際用電情況相比另外，對(duì)于價(jià)格彈性來(lái)說(shuō)，有相同和不停電價(jià)彈性之分。站在電力企業(yè)的角度來(lái)看，對(duì)于菜單電價(jià)的制定需要根據(jù)各用戶的實(shí)際用電標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分析整理。同時(shí)，對(duì)用電量和差值進(jìn)行合理計(jì)算，并以此為依據(jù)，在滿足用戶用電需求的同時(shí)，還能夠促進(jìn)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電力銷售和電價(jià)體制已經(jīng)不符合社會(huì)的發(fā)展需求，各種問(wèn)題也不斷顯現(xiàn)出來(lái)，阻礙了電力企業(yè)的不斷發(fā)展。在新的發(fā)展體制下，電力企業(yè)要重視對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新力度，積極采用科學(xué)有效的方法，推動(dòng)電力企業(yè)的不斷發(fā)展。endprint