趙蓉英　魏明坤

〔摘要〕國內競爭情報的戰(zhàn)略地位不斷提升，本文基于CNKI、CSSCI數(shù)據庫，利用可視化軟件，對國內已有文獻進行研究，探析國內競爭情報發(fā)展演進過程。通過對文獻統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)研究主題的多樣化；通過作者共被引分析，發(fā)現(xiàn)研究主題發(fā)展過程中代表人物及其更替；通過關鍵詞共現(xiàn)分析，探析研究主題的熱點演進；通過文獻共被引分析，總結國內競爭情報發(fā)展的4個核心領域：“競爭情報基礎知識研究”、“競爭情報的實踐研究”、“競爭情報系統(tǒng)研究”、“競爭情報的跨學科研究”，并分析聚類文獻群的特征。最后，根據國內競爭情報發(fā)展演進過程，歸納我國競爭情報發(fā)展過程面對的挑戰(zhàn)。

〔關鍵詞〕競爭情報；戰(zhàn)略行為；研究熱點；發(fā)展趨勢

DOI：10.3969j.issn.1008-0821.2017.10.027

〔中圖分類號〕G25025〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）10-0165-07

〔Abstract〕The strategic position of competitive intelligence has been continuously promoted at home.The paper analyzed the development tendency of competitive intelligence at home based on the database of CNKI，CSSCI by visualization software.The paper showed the diversification of research theme by using the quantity of published literatures.The paper showed the representative figures and their replacement during the development process by using authors co-citation analysis.It probeb into the evolution of the competitive intelligence by using keywords co-occurrence analysis，and put forward the four core areas of competitive intelligence at home by cluster of co-citation literature，which included the basic knowledge of competitive intelligence，the application of competitive intelligence in practice，competitive intelligence system，interdisciplinary research on competitive intelligence，then analyzed the characteristic of cluster.Finally，the paper put forward some problems in the development of competitive intelligence according to the development tendency of competitive intelligence in China.

〔Key words〕competitive intelligence；strategic behavior；research focus；development tendency

當今時代是信息過載而情報稀缺的時代，發(fā)展情報能力，提升組織的情報競爭力已成為大數(shù)據時代企業(yè)的基本戰(zhàn)略。情報已經成為決定企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵決定性因素，而目前我國正處于經濟、社會結構急劇變化的轉型時期，競爭情報的發(fā)展也同樣面臨著轉型的問題與挑戰(zhàn)。我國企業(yè)從并企改制到新常態(tài)下戰(zhàn)略行為模式的發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展提供了新的挑戰(zhàn)。在這樣復雜的環(huán)境，情報對于企業(yè)發(fā)展的重要性日益突出，而競爭情報戰(zhàn)略行為能夠提供一種科學的方法與技術為企業(yè)發(fā)展提供重要價值的情報資源。國內學者對競爭情報的理解普遍持有三種觀點。第一種產品論，即認為競爭情報是一種特定的情報或信息，是一個組織或機構乃至國家為了在市場上贏得競爭優(yōu)勢而經過綜合分析與加工處理所產生的信息產品[1]；第二種是行為論，持有該觀點的人認為競爭情報是一種情報研究活動或情報研究過程，屬于信息行為[2]；第三種觀點則是綜合了產品論和行為論而提出的，其既認為競爭情報是一種產品，同時也認為其可以是情報研究過程[3]。為了厘清競爭情報發(fā)展具有哪些變化，要對其發(fā)展進行梳理分析，有助于研究者清晰認識到其發(fā)展歷程，準確定位目前的發(fā)展階段，對未來的發(fā)展提供參考。本文通過對國內競爭情報領域論文的發(fā)表數(shù)量、作者分布、研究熱點、發(fā)展趨勢等內容進行分析，從時間演變的維度掌握國內競爭情報的發(fā)展現(xiàn)狀，指出其存在的問題，提升競爭情報的戰(zhàn)略地位，同時有利于企業(yè)提高自身的競爭力。

現(xiàn)代競爭情報已成為市場競爭激化和社會信息化高度發(fā)展的產物，信息作為一種戰(zhàn)略資源的重要體現(xiàn)，也是競爭情報的重要發(fā)展方向。競爭情報這一術語出現(xiàn)于20世紀80年代初，由于世界處于相對和平的環(huán)境，而經濟戰(zhàn)持續(xù)不斷，從國內到國外激烈的商業(yè)情報站已成為競爭情報研究的重要內容，同時也加速了競爭情報的發(fā)展。尤其在20世紀80年代中期，美國競爭情報專業(yè)人員協(xié)會（SCIP）的成立，標志著競爭情報發(fā)展逐步走向成熟[4]。SCIP對競爭情報的概述認為其是對整體競爭環(huán)境和競爭對手的一個全面監(jiān)測過程。它通過合法手段收集和分析商業(yè)競爭中有關商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和機會的信息，圍繞企業(yè)競爭戰(zhàn)略，最終直接或間接做出決策。朱亮在2010年對國外競爭情報的發(fā)展進行分析，發(fā)現(xiàn)國外競爭情報更加注重其在工商業(yè)領域的應用，是以職業(yè)活動為核心，以政府為引導，以企業(yè)為核心的發(fā)展模式，但缺乏一定的歸納性、回顧性、反思性成果[5]。endprint

隨著競爭情報的發(fā)展，我國模仿前蘇聯(lián)建立了從中央到地方省市縣的綜合科技情報研究所及分行業(yè)的專業(yè)情報機構，不僅形成了完整的全國性科技情報服務系統(tǒng)，而且在各級學校也建立了相應的圖書情報專業(yè)。但那時我情報工作主要是分析國外政治、軍事領域的文獻，為政府及軍事決策提供支持[6]。在改革開放時期，我國情報學也與經濟發(fā)展融合在一起得到速發(fā)展，中國科學技術情報學會競爭情報分會在1995年4月成立，標志著我國的競爭情報研究進入了有組織的規(guī)范化發(fā)展階段[7]。目前我國競爭情報研究的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出：國內的競爭情報研究主要集中在競爭情報理論、方法技術和應用，而忽視了對競爭情報管理的研究；國內的競爭情報也分為理論研究和實證研究，但實證的研究不夠深入；我國現(xiàn)有的競爭情報教學大多處于競爭情報的概念、基本內容、發(fā)展概況等層面上[8]，未能將競爭情報的主要研究對象與研究方法有機的結合起來?？傊?，競爭情報在國內的發(fā)展伴隨著社會的發(fā)展而不斷變化。在信息化的21世紀，我國競爭情報逐漸融入經濟社會各個領域，知識基礎也走向穩(wěn)定和成熟。

1數(shù)據來源與研究方法

本文對1998-2016年間，以競爭情報為主題，在國內數(shù)據庫CSSCI、CNKI及國外數(shù)據庫WOS中進行檢索。在CNKI中檢索到7 645條記錄、在CSSCI中檢索到1 616條記錄。其中對CNKI與CSSCI中的記錄進行篩選剔除重復數(shù)據，在國內數(shù)據庫中最終得到7 762條記錄。筆者對檢索文獻的時間分布、作者分布、研究熱點、發(fā)展趨勢等內容進行統(tǒng)計分析。在研究競爭情報發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，提出目前競爭情報發(fā)展出現(xiàn)的問題，對競爭情報未來的發(fā)展提供服務。本文通過檢索3個數(shù)據庫的文獻，對國內競爭情報的發(fā)展進行統(tǒng)計分析，為了對過去競爭情報研究趨勢及發(fā)展演進有更加清晰的認識，本文通過借助可視化工具予以呈現(xiàn)。

可視化圖譜是一種新興的科學研究方法，有助于識別科學知識的發(fā)展進程與結構關系，通過對大量數(shù)據的挖掘，以可視化的方式呈現(xiàn)數(shù)據的分析結果，幫助研究者探明研究領域的總體圖景、研究熱點、研究趨勢、知識基礎等，進一步掌握研究主題的交叉、滲透和衍生變化[9-11]。加菲爾德等研究者早在1964年對DNA領域以歷時圖譜進行手工方式研究[12]?？梢暬瘓D譜以科學知識為研究對象，跟蹤科技前沿、探析科研方向、開展知識管理、從可視化視角展示了研究領域的前沿與結構演進[13]。本文采用可視化圖譜對競爭情報的發(fā)展演進進行分析，主要采用CiteSpace[14]工具進行作者共被引分析、關鍵詞共現(xiàn)分析、文獻共被引分析方法，識別競爭情報領域的研究熱點、核心人物和關鍵文獻及核心領域。

2結果分析

21發(fā)文數(shù)量分析

對文獻數(shù)量進行統(tǒng)計分析有利于在宏觀上認識該領域的發(fā)展規(guī)模，從整體上把握學科發(fā)展的脈搏。因此，在收集到的論文記錄中，本文按年份進行了統(tǒng)計，以研究數(shù)量上的發(fā)展情況，如圖1所示：1998年僅有34篇相關論文，表明我國競爭情報學在20世紀80年代還處于起步階段。該時期我國還處于改革開放初期，計劃經濟占主導地位，市場經濟的發(fā)展還沒有形成規(guī)模。隨著社會經濟體制的改革，我國競爭情報開始了快速發(fā)展階段，20世紀90年代起，關于競爭情報主題的論文數(shù)量明顯增加，尤其是2001年以后論文的數(shù)量呈線性發(fā)展態(tài)勢，這不僅說明我國競爭情報研究成果不斷增加，同時也說明我國的經濟水平有了明顯的提升。

通過時間序列的統(tǒng)計圖，發(fā)現(xiàn)國內競爭情報的總體發(fā)展趨勢是隨著時間的發(fā)展而不斷發(fā)展，從1998年至今，競爭情報的文獻總體呈逐年遞增的趨勢發(fā)展，而從1998年以來國內經濟水平不斷提升，互聯(lián)網技術、科技技術等不斷促進經濟的發(fā)展，推動了競爭情報的發(fā)展。自改革開放以來，我國GDP保持年平均近10%的高速增長[15]?？梢?，競爭情報的發(fā)展與經濟發(fā)展之間的關系有越來越密切。

22作者共被引分析

作者共被引分析是對n（n≥2）個作者發(fā)表的文獻同時被別的文獻引用，則稱這n個作者具有共被引關系[16]。其被引強度由引用文獻的作者數(shù)量來衡量，是通過文獻的作者為基本單元建立的共被引關系。通過作者的共被引關系可以揭示研究領域的作者之間的聯(lián)系和結構特點，進而反映出研究領域的發(fā)展變化趨勢。通過共被引作者數(shù)量和結構變化，在一定程度上反映了研究領域的興衰起伏、分化滲透等趨勢，通過可視化網絡，能更加清晰的識別不同時間研究主題的變化情況。

根據數(shù)據庫中近18年競爭情報發(fā)文情況統(tǒng)計分析，為了從時間跨度更加直觀，清晰的了解國內研究者在文獻領域對競爭情報發(fā)展的貢獻。以可視化圖譜的時區(qū)圖予以呈現(xiàn)，如圖2所示。在可視化圖譜中，每個節(jié)點代表相應的作者，節(jié)點大小代表作者發(fā)文的多少，從1998-2016年間，每個階段對競爭情報研究貢獻較為突出的作者，都會清晰的呈現(xiàn)在圖譜中，這些研究者是競爭情報領域的領軍人物。他們?yōu)楦偁幥閳蟮陌l(fā)展做出了巨大貢獻，當然，他們還有大量競爭情報領域的著作，這些成就是從論文數(shù)量上無法完全體現(xiàn)出的。

表1統(tǒng)計競爭情報共被引作者排在前14位共被引頻次，在國內研究者的共被引情況分析，這些共被引頻次較高研究者對競爭情報的發(fā)展具有重要的推動作用。通過可視化的時區(qū)圖觀察，可以掌握最初被引用的時間，及對應的時區(qū)。在國內共被引作者時區(qū)圖中，彭靖里是國內競爭情報領域相對較高被引頻次的共被引研究者，推動了國內競爭情報的發(fā)展。從競爭情報共被引作者的時區(qū)圖中，可清晰的發(fā)展每個時間段中都有不同的研究者不斷加入競爭情報的研究中，而節(jié)點較大的為共被引頻次較高的作者。

23關鍵詞共現(xiàn)分析

對競爭情報發(fā)展的熱點研究，有助于研究者厘清目前競爭情報的發(fā)展現(xiàn)狀。采用關鍵詞共現(xiàn)分析的方法有利于探明競爭情報在國內的研究熱點[17]。關鍵詞研究熱點時區(qū)圖的呈現(xiàn)有利于研究者在時間維度掌握競爭情報研究熱點

的演進及變化趨勢。如圖3所示，從圖譜中可以觀察到，競爭情報的發(fā)展密級時間段為1998-2005年，該階段的研究熱點成為競爭情報研究的核心內容，也是競爭情報研究的焦點所在。通過時區(qū)圖的分布，近幾年國內競爭情報的發(fā)展主要集中在產業(yè)競爭情報、人際競爭情報、大數(shù)據等內容，尤其在互聯(lián)網技術不斷更新的時代，競爭情報的線上發(fā)展趨勢明顯增多，成為競爭情報發(fā)展的新的主題。endprint

為了對國內競爭情報的研究熱點主題有更加明確的認識，以關鍵詞中心性的大小為標準列出排在前18的熱點詞匯，如表2所示。從頻次和中心性都比較高的關鍵詞“企業(yè)情報”、“情報分析”、“數(shù)據挖掘”、“知識管理”、“信息系統(tǒng)”、“績效管理”、“戰(zhàn)略”等成為競爭情報領域的研究熱點?？v觀80年代以來，競爭情報領域發(fā)表文獻統(tǒng)計的關鍵詞進行分析，有助于了解競爭情報的發(fā)展歷程。從競爭情報關鍵詞的時區(qū)圖中觀察，競爭情報的發(fā)展經歷了認識、理論、實踐3個階段。在80年代到90年代中期，競爭情報發(fā)展處于認識階段，相關文獻數(shù)量較少，主要是由少數(shù)學者進行研究。研究的重點也主要集中于競爭情報的概念理論、基礎方法等知識基礎的研究。該階段大多數(shù)文獻主要是探索、介紹競爭情報的概念，向學者介紹競爭情報的重要性，擴大學科的影響力，主要是競爭情報的認識階段。

而在90年代中期到21世紀初這一階段屬于發(fā)展的階段，從圖譜中也可以看出對競爭情報研究的學者不斷增加，研究主題的幅度不斷擴大。論文發(fā)表數(shù)量增長速度加快，研究的內容和前階段相比，研究主題不再停留著概念層面上，而是深入到具體的主題研究、方法的研究，即從基礎理論研究發(fā)展到具體方法的研究，朝著實踐領域發(fā)展。不少研究者開始把競爭情報應用于企業(yè)經營當中，這是競爭情報學科的一個重大的發(fā)展。使人們逐漸認識到競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的巨大價值。

2000年以后，網絡的快速發(fā)展給競爭情報發(fā)展帶來了重要影響。隨著網絡時代來臨，信息以指數(shù)形式增長，企業(yè)對競爭情報的需求更為緊迫。近十年來國內競爭情報的研究主要包括：競爭情報與數(shù)據挖掘、競爭情報與人際網絡、戰(zhàn)略競爭情報行為研究等內容。在大數(shù)據的發(fā)展下，競爭情報的發(fā)展也不斷變革，與其他領域的融合發(fā)展趨勢不斷增強，從文獻的主題分析，最近競爭情報文獻的主題主要圍繞企業(yè)經濟、網絡、大數(shù)據領域，呈現(xiàn)出網絡化、戰(zhàn)略化、個性化、智能化等特點。

24文獻共被引分析

文獻共被引分析是基于文獻的共被引關系進行的分析，揭示了被一篇文獻同時引用的參考文獻之間的結構關系，從而反映學科之間的某些聯(lián)系[18]。通過文獻的共被引相關群的分析，可識別出研究領域的理論基礎。而文獻的共被引分析可視化圖譜是將文獻的共被引群體網絡變化情況以圖譜的方式呈現(xiàn)出來，有利于研究者發(fā)現(xiàn)研究領域的相互關系、聯(lián)系特征和發(fā)展變化趨勢等。

運用CiteSpace繪制文獻共被引圖譜，如圖4所示。通過共被引文獻的時區(qū)圖譜[19]，可以發(fā)現(xiàn)每個階段具有代表性的文獻，對競爭情報發(fā)展具有重要的文獻。在國內競爭情報共被引文獻圖譜中較大節(jié)點代表文獻對競爭情報發(fā)展具有推動作用。而紅色節(jié)點代表的文獻是研究的前沿領域，為了對共現(xiàn)頻次較大的文獻有更加深入的了解，將排名前10的共被引文獻頻次與突變列于表3中。

在表3中，可以觀察到共被引文獻的詳細信息，這些文獻對競爭情報的發(fā)展起著關鍵的作用。為了對競爭情報的發(fā)展領域具有更加清晰的認識，我們通過共被引文獻的聚類圖譜進一步識別國內競爭情報的核心領域。如圖5所示，在圖譜中可以清晰發(fā)現(xiàn)有4個聚類，其中每個聚類代表競爭情報發(fā)展的核心領域?？梢?，根據文獻分析國內競爭情報的發(fā)展可以分為4個核心領域，分別為“競爭情報基礎知識研究”、“競爭情報的應用于實踐研究”、“競爭情報系統(tǒng)研究”、“競爭情報的跨學科研究”。

1）在競爭情報基礎知識研究文獻群中，國內的主要研究學者有包昌火、陳峰、謝新洲、王知津、梁戰(zhàn)平、沈固朝等。競爭情報的理論基礎主要來源于軍事學理論、管

理學理論、經濟學理論、情報學理論。在國內競爭情報的早期發(fā)展源于軍事、政治情報，之后隨著社會的不斷發(fā)展，競爭情報不斷融入到工業(yè)、企業(yè)、經濟等領域，但這些應用主要還處于理論化，如古典競爭情報理論、新古典競爭情報理論和現(xiàn)代競爭情報理論等，對競爭情報的學術研究不斷增加，完善了競爭情報理論的發(fā)展。

2）在競爭情報的應用于實踐研究文獻群中，國內的研究學者包括彭靖里、楊斯邁、鄧藝、張翠英、劉冰、黃曉斌等。該聚類的發(fā)展是隨著互聯(lián)網的普及發(fā)展和社會經濟的變革而產生，突破競爭情報從理論到實踐的阻礙，促進國內競爭情報與實踐的結合。尤其在互聯(lián)網+、大數(shù)據快速發(fā)展的時代，競爭情報已經融入到企業(yè)的采集、加工、生產、銷售等各環(huán)節(jié)中，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要組成部分，推動了競爭情報的實踐。

3）在競爭情報系統(tǒng)研究文獻群體中，國內研究者包括劉玉照、吳曉偉、張玉峰、李丹、周九常等。在信息化

成指數(shù)增長的時代，信息已成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。而競爭情報系統(tǒng)則是對信息進行成功的傳播、共享和應用的媒介，是競爭情報過程順利進行的保障。企業(yè)通過競爭情報系統(tǒng)實現(xiàn)了對信息的獲取與利用，可見，競爭情報系統(tǒng)成為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。企業(yè)對內部及外部信息的融合發(fā)展來實現(xiàn)競爭情報系統(tǒng)在實踐中的作用，通過對信息的檢索實現(xiàn)企業(yè)的有效管理。競爭情報系統(tǒng)對內部環(huán)境分析、外部環(huán)境監(jiān)測、戰(zhàn)略的制定及執(zhí)行發(fā)揮重要的作用，是企業(yè)發(fā)展不同階段有機結合的媒介，也是推進企業(yè)技術進步、促進信息、知識和情報流通、共享和反饋重要工具。

4）在競爭情報的跨學科研究群體中，國內研究者包括邱均平、邵波、秦鐵輝等，該聚類中的研究者邱均平從計量學的視角對競爭情報進行了研究，并對競爭情報的發(fā)展劃分不同的領域[21]。通過競爭情報與知識管理、信息計量學、科學計量學、網絡計量學等學科的交叉發(fā)展，并豐富競爭情報的知識結構。通過不同學科理論與方法的借鑒和支撐，使得競爭情報領域的學術研究穩(wěn)健性得以提高，對競爭情報的發(fā)展具有重要的意義。

3結論

本文通過對競爭情報領域的發(fā)文統(tǒng)計、作者共被引、關鍵詞共現(xiàn)、文獻共被引等對國內競爭情報的發(fā)展進行了研究。獲知20世紀80年代以來國內競爭情報經歷了數(shù)量上和內容上的快速發(fā)展，論文數(shù)量大大增加。尤其是2000年以后隨著世界經濟的不斷變革、信息技術的快速發(fā)展以及網絡化普及程度，競爭情報相關主題的論文數(shù)量增長更為明顯。國內競爭情報保持同步的發(fā)展，國內的競爭情報在80年代后經歷了一個高速發(fā)展的時期。研究人員也隨之增多，涉及領域也大大拓展，論文從理論研究向理論與應用研究轉變，其中對競爭情報的多學科交叉融合研究也不斷增多。如競爭情報融入在圖書情報、企業(yè)經濟、網絡、農業(yè)等不同領域中，為競爭情報的發(fā)展提供了廣闊的前景。但通過對國內競爭情報發(fā)展的分析，發(fā)現(xiàn)還存在以下幾個問題：endprint

1）國內競爭情報在圖書情報領域的應用仍然占了較大的比重。當然要實現(xiàn)競爭情報在各個領域的廣泛應用，需要綜合多學科領域的知識和方法。國內競爭情報在經濟領域發(fā)展中還存在廣闊的發(fā)展空間，成為競爭情報發(fā)展的潛力領域。

2）目前，國內競爭情報的發(fā)展處于瓶頸期。很多成果都是早期的貢獻，得益于競爭情報領域諸多領軍人物的卓越貢獻。競爭情報領域的基礎理論已經基本完善，但在具體應用中還缺乏成熟的方案和戰(zhàn)略，在各個領域的實際應用還缺乏引導和協(xié)調，應用過于分散，缺乏聯(lián)系。因此，需要根據不同領域競爭情報的不同特點進行競爭情報資源的挖掘，發(fā)現(xiàn)核心能力，獲取競爭優(yōu)勢，最終制定戰(zhàn)略性競爭方案，完善競爭情報體系。

3）在國內競爭情報的發(fā)展中，國內作者之間的合作還十分有限，可見國內競爭情報的國際化發(fā)展有待進一步加強。在關鍵詞共現(xiàn)圖譜中，發(fā)現(xiàn)國內在競爭情報理論的文獻數(shù)量仍處于絕對的優(yōu)勢，但大部分文獻研究內容重復率較高，在競爭情報的實踐應用上相對較少。

隨著大數(shù)據的不斷發(fā)展，信息的重要性不言而喻，企業(yè)間的競爭愈演愈烈，呈現(xiàn)多元化和多角度，競爭情報是其中舉足輕重的發(fā)展要素，獲得競爭情報的企業(yè)可以比競爭對手更快更準地捕捉有利的信息，并做出科學的決策成為企業(yè)擊敗競爭對手制勝的法寶。在大數(shù)據時代，信息的數(shù)量已超出目前技術的計算能力，借助先進的信息技術獲取、分析、利用信息成為現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。因此，競爭情報通過多領域的交叉發(fā)展，和政府、行業(yè)協(xié)會等主體建立長期的合作，進行融合化發(fā)展實現(xiàn)其價值。競爭情報主體也要構建知識庫體系，并將知識庫作為一項長期的工程進行管理，通過縱向融合提升競爭情報的深入發(fā)展。

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（本文責任編輯：馬卓）endprint