麻曉博

[摘要]旅順口區(qū)的白玉山風景區(qū)以其獨特的自然風光和人文背景每年吸引大量游客，目前景區(qū)山地資源開發(fā)度高、大山文化宣傳力度大、旅游產(chǎn)品開發(fā)周期短，但在景區(qū)管理過程中仍存在特色不突出，內容雷同；基礎設施不完善，服務水平不高；重經(jīng)濟效益，輕文化效益；管理不規(guī)范，市場秩序混亂等問題，提出明確定位，突出自身特色；提高管理水平，加強管理人員培訓；加大政府投入力度，建立健全相關法律體系；完善環(huán)境管理設備，增強生態(tài)環(huán)保意識等對策建議。

[關鍵詞]白玉山風景區(qū)；發(fā)展現(xiàn)狀；問題

[中圖分類號]F159

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）09-0078-03

旅順白玉山景區(qū)是我國AAAA級風景區(qū)，坐落在軍港的北岸，海拔1341米，位于旅順城區(qū)中心，登上白玉山巔，旅順港及新老市區(qū)全貌可盡收眼底，一覽無余。來旅順旅游的游客都會登上此山，一覽軍港風光。當?shù)厝顺Ｕf“來到旅順不登白玉山，就等于沒有來過旅順口”。白玉山風景區(qū)風光綺麗，不僅有巍峨的高山還有日俄戰(zhàn)爭后的遺跡。白玉山因早年山石潔白如玉而得名，該地既是大連著名的風景區(qū)，還因為其歷史背景而成為了愛國主義教育基地。

一、旅順白玉山風景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

1.山地資源開發(fā)度高

旅順白玉山風景區(qū)景色宜人，當?shù)芈糜尉謱ι降刭Y源進行了系統(tǒng)而又全面的開發(fā)，充分體現(xiàn)了白玉山嵯峨高大、挺拔雋秀等特點。白玉山景區(qū)風光旖旎，景色宜人，兼具雄、奇、秀、險、幽等特色，在大連地區(qū)實屬罕見。景區(qū)內不光有巍峨的大山、深不可測的石井、重生疊嶂的天然石洞，還有著日俄戰(zhàn)爭后留下來的大量文化遺跡。如此大力度的開發(fā)使得旅客們能夠在游覽過程中更加體會到該景區(qū)的迷人之處。

2.大山文化宣傳力度大

我國歷史悠久，源遠流長，隨著千百年來的積累，形成了大量的文化名山，大山文化也深入人心。自古以來，我國的文人雅士和名宿大儒無不對中國大山所蘊育的文化和承載的生活心馳神往，多年以來積淀深厚的大山文化影響著一代又一代人。旅順白玉山景區(qū)以大山文化作為宣傳，將人們對大山的精神皈依和對大山文化的價值取向融入到景區(qū)的宣傳中去，使得人們由于大山情節(jié)和大山文化而對白玉山景區(qū)心馳神往，游客渴望登頂大山之上，登高遠望，激蕩抒懷。

3.旅游產(chǎn)品開發(fā)周期短

白玉山景區(qū)的主要核心價值在于其自然景觀和人文景觀，高聳入云的奇山和部分日俄戰(zhàn)爭后的歷史遺跡是景區(qū)吸引游客前來的主要原因，人們在此感受自然的美好和文化的熏陶。自然景觀和歷史遺跡的開發(fā)都有其規(guī)律，自然景觀的開發(fā)要以嚴格保持自然景觀的原有樣貌為前提，切不可對其進行大量的人為加工，而破壞大自然的鬼斧神工。而歷史遺跡的開發(fā)也要遵循此原則，其目的是保證歷史的真實性，讓人們可以更加貼近歷史。況且由于旅順作為軍港，多年來一直封閉，直到近些年來才對外開放允許游客前來參觀，所以大量的歷史遺跡得以保存良好。因此以上述兩種開發(fā)形式作為該景區(qū)主要旅游產(chǎn)品開發(fā)的白玉山景區(qū)，旅游產(chǎn)品的開發(fā)周期自然相對較短，且多為天然形成，無需耗費大量投資和較高的技術。

二、旅順白玉山風景區(qū)管理中存在的問題

1.景區(qū)特色不突出，內容過于雷同

旅順白玉山景區(qū)同其他類似景區(qū)相比并沒有突出其自身特點，導致其旅游形象并不突出，知名度無法同其他旅游景點相比。白玉山景區(qū)與其他以大山為主的景區(qū)一樣，也是以自然和人文景點的觀光為主，但是這與其它類似景區(qū)旅游內容過于雷同，而白玉山自身的自然和人文景觀又與其它名山大川無法相比，自身的資源條件也相對一般，導致白玉山景區(qū)在目前市場的運作中并不成功，知名度偏低，無法吸引到大量的游客。

2.景區(qū)基礎設施不完善，服務水平不高

白玉山景區(qū)的基礎設施不健全，旅游線路上的指示牌、衛(wèi)生間、垃圾桶等設施不足，相對而言較為粗糙，還有待提升。另外在景區(qū)雖然有很多的小攤點，但是這些攤點所提供的食物和飲品過于單一，如面包、方便面、煎餅果子等，無法滿足游客的多樣化需求。景區(qū)內也沒有成熟的飯店和旅店，而一些飾品經(jīng)營店內部設施缺乏整體布局，環(huán)衛(wèi)設施亟待建設，這些都影響著游客的旅游體驗。

3.重經(jīng)濟效益，輕文化效益

旅游與文化之間是密不可分的，文化氣息濃郁的旅游景點能夠令游客在旅游過程中常常通過一棟建筑、一座雕塑來獲得一個美麗的故事、一個動人的傳說。自然的山石和人文的建筑因為賦予了文化內涵而顯得更加熠熠生輝。白玉山景區(qū)旅游文化缺乏系統(tǒng)的整合，沒有將旅游與文化有機結合起來，一味追求經(jīng)濟效益而忽視了景區(qū)的文化效益，文化是當今旅游行業(yè)發(fā)展的靈魂和動力，只有挖掘出旅游景區(qū)中的文化內涵才能夠促進該景區(qū)長久發(fā)展，吸引更多的游客前往，但是目前白玉山景區(qū)的文化內涵挖掘不夠，有待進一步深入。

4.景區(qū)管理不規(guī)范，市場秩序混亂

白玉山景區(qū)由于管理不規(guī)范而導致市場秩序混亂。景區(qū)內外常會看到大量的小商販，這些小商販的商品來源沒有固定渠道，很多都是三無產(chǎn)品，商品的質量無法保證，食品的衛(wèi)生情況也沒有保障，而且這些小商販幾乎都沒有合法的經(jīng)營資格，一旦與游客出現(xiàn)糾紛，游客的合法權利得不到保障。并且景區(qū)的大量店鋪由于制度和管理不規(guī)范導致其產(chǎn)品粗制濫造，環(huán)境衛(wèi)生等方面也無法得到保證，這些都使得游客對景區(qū)產(chǎn)生不好的印象，口口相傳，限制景區(qū)的發(fā)展空間。

三、對策建議

1.明確定位，突出自身特色

一個旅游景區(qū)若想成功經(jīng)營下去，一定不能人云亦云、“千人一面”。白玉山風景區(qū)要明確優(yōu)勢，深入挖掘自身特點，揚長避短、取長補短，最大化發(fā)揮自身特色。只有這樣才能使景區(qū)更加的吸引人，使景區(qū)的生命力更加旺盛。白玉山景區(qū)地處軍港旅順，有許多的歷史文化元素，如日俄戰(zhàn)爭留下的“白玉神社納骨祠”和“白玉山古炮”等。這些都是白玉山景區(qū)的特色所在。另外，積極開發(fā)旅順白玉山景區(qū)特色旅游商品既可以增加收入也可以吸引游客。白玉山上可以開發(fā)的旅游商品不勝枚舉，如一些動植物標本以及軍艦模型、工藝品等均為有價值開發(fā)的系列旅游商品，在包裝時也要做到精美周到，讓游客高興而來，滿載而歸。

2.提高景區(qū)管理水平，加強管理人員培訓

提高景區(qū)管理人員素質，加強管理人員培訓是解決白玉山景區(qū)管理問題的根本。目前，白玉山景區(qū)大部分管理人員尚未經(jīng)過專門的培訓，而是由當?shù)氐拇甯刹亢娃r(nóng)民兼任，這樣的景區(qū)管理是充滿弊端的。要建設優(yōu)質的旅游景區(qū)，健全的管理制度是必不可少的。高層管理人員要統(tǒng)籌全局，負責白玉山景區(qū)的規(guī)劃和管理，將標準化景區(qū)管理流程引進其中，對旅游產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)嚴格把關，從而從根本上提升景區(qū)競爭力。同時要加大對景區(qū)從業(yè)人員的培訓力度，更多引進旅游管理專業(yè)人才參與到景區(qū)管理中去。旅游業(yè)的競爭長遠發(fā)展上來看其實是人才的競爭， 當今知識經(jīng)濟時代， 新的管理模式、營銷理念、高新技術等不斷應用于旅游業(yè)。在當今，旅游人才作為具有物化和智能化特征的資本在旅游業(yè)發(fā)展和市場競爭中至關重要。

3.完善景區(qū)環(huán)境管理設備，增強生態(tài)環(huán)保意識

旅順白玉山風景區(qū)在進一步發(fā)展的過程中應該堅持可持續(xù)發(fā)展原則，處理好旅游開發(fā)與環(huán)境保護之間的關系，完善景區(qū)環(huán)境管理設備，增強生態(tài)環(huán)保意識，以保證景區(qū)能夠朝著健康有序的方向發(fā)展。首先要加強對景區(qū)內植被和動物的保護，維持生物的多樣性。白玉山風景區(qū)的人工建筑應該與保護自然的主題相契合，切忌對人文景觀進行現(xiàn)代化改造。在能源的使用上要注意環(huán)保，多采用新型清潔能源。其次，要完善相關的法律法規(guī)，相關職能部門要對景區(qū)環(huán)境的保護承擔責任和義務。景區(qū)的管理部門要采購火源火種的檢驗設備，對來往旅客進行逐一排查，爭取把火災隱患消滅在萌芽當中。當火災發(fā)生時，要求火警人員要第一時間作出反應。還要購置汽車尾氣檢測設備，對那些尾氣排放不達標的汽車要視情節(jié)輕重給予相應處理。情節(jié)較輕者應讓其駕車立即駛離景區(qū)，避免對景區(qū)產(chǎn)生環(huán)境污染，情節(jié)嚴重者要給予扣分或吊銷駕照處罰并要求立即遠離。另外在風景區(qū)中小型垃圾無公害化處理場的建立也是必不可少的，要定期對各處收集的垃圾集中進行無公害化處理。第三，培養(yǎng)游客正確的旅游價值觀，倡導生態(tài)旅游，控制游客的流量和流向， 確保景區(qū)處于最佳狀態(tài)。

4.加大政府投入力度，健全相關法律體系

在白玉上景區(qū)的管理上，政府部門也要加大力度，建立健全相關法律體系。為了保證景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和倡導生態(tài)旅游，政府應下令停止手工售票，統(tǒng)一進行網(wǎng)絡售票，這樣方便對售票總量進行控制，一旦檢測發(fā)現(xiàn)游客量超過標準則依法處理。法規(guī)同時還要對游客的行為進行相應的約束和管理，對隨意亂扔廢棄物、濫采亂摘花枝、在墻壁上肆意亂寫亂畫等行為人視情節(jié)輕重進行口頭警告教育或者經(jīng)濟上的處罰。只有建立健全相關法律體系，才能約束相應行為，促進白玉山景區(qū)可持續(xù)健康發(fā)展。

總體來看，旅順白玉山風景區(qū)發(fā)展?jié)摿薮?、發(fā)展前景廣闊，深受游客的喜愛和投資商的青睞。為了發(fā)揮白玉山景區(qū)旅游的絕對優(yōu)勢，消除現(xiàn)階段景區(qū)存在的各式各樣的問題，必須要對白玉山景區(qū)進行科學、系統(tǒng)的管理，在當?shù)卣拇罅χС趾皖I導下，將白玉山景區(qū)做大做強。

[參考文獻]

[1]魏小安.2001 年旅游業(yè)綠皮書[M].北京：社會科學文獻出版社，2001.

[2]韓衛(wèi)，李琛.試論中國的旅游農(nóng)業(yè)[J].黑龍江農(nóng)墾師專學報，2003，18（1）：20-23.

[3]朱躍峰.旅游業(yè)辟出致富路[N]. 云南日報， 2001-07-23.

[4]石方正.經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)旅游開發(fā)模式研究[J].旅游學刊，2000，15（6）：29-31.

[5]隋春花.鄉(xiāng)村旅游：21世紀新趨勢初探[J].韶關大學學報（社會科學版），2003（5）：21-22.

[6]童學理. 農(nóng)家樂吸引城里人[N]. 解放日報， 2002-05-10.

[7]楊桂華.生態(tài)旅游保護性開發(fā)新思路[J].經(jīng)濟地理，2003，23（1）：12-15.

[8]中華人民共和國國家旅游局.中國旅游業(yè)發(fā)展“十五”計劃和2015，2020年遠景目標綱要（專題篇）[M].北京：中國旅游出版社，2001.

[9]王昆欣.旅游景區(qū)服務與管理[M].北京：旅游教育出版社，2005.

[10]高磊.形象遮蔽下的旅游景區(qū)開發(fā)研究：以沐川竹海為例[J]城市旅游規(guī)劃，2013，10（2）：122-123.

（責任編輯：顧曉濱馬琳）