趙柳榕++張琳++朱曉峰++陸敬筠

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.25.229

摘 要：案例教學(xué)對(duì)提高教學(xué)效果、培養(yǎng)學(xué)生能力至關(guān)重要。本文以南京工業(yè)大學(xué)為例，明確電子商務(wù)課程的案例教學(xué)設(shè)計(jì)思路與實(shí)施方法。結(jié)果表明，學(xué)生的專業(yè)性和案例的時(shí)效性為設(shè)計(jì)所需考慮的因素。低年級(jí)學(xué)生應(yīng)以閱讀和討論的形式分析熱點(diǎn)案例，高年級(jí)的學(xué)生應(yīng)以角色扮演、辯論和報(bào)告的形式分析行業(yè)案例。該文結(jié)論為該課的案例教學(xué)提供參考建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)課程 案例教學(xué) 課程設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）09（a）-0229-02

Abstract： Case teaching is essential to improve teaching effectiveness and develop students' abilities. In this paper， case teaching design ideas and implementation methods of E-commerce course in Nanjing Technology University are derived. The results show that the students' majors and the timeliness of the cases are the factors to be considered in the design process. Moreover， the low-grade students should analyze the hot cases in the form of reading and discussion； the senior students should analyze the industry cases in the form of role play， debate and report， which provide the reference recommendations for case teaching of E-commerce course.

Key Words： E-Commerce curriculum； Case teaching； Curriculum Design

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)民規(guī)模的增加，中國(guó)已經(jīng)成為全球發(fā)展速度最快的電子商務(wù)市場(chǎng)，各高校均開設(shè)電子商務(wù)課程滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。但是，結(jié)合該課的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)過(guò)程分析，存在理論與實(shí)踐脫節(jié)、教材未及時(shí)更新案例素材等問題。合理的案例教學(xué)可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐的理解，補(bǔ)充教材中未涉及的重要理論。因此，為了培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)人才、提高電子商務(wù)教學(xué)效果，本文首先分析了電子商務(wù)課程特點(diǎn)，針對(duì)南京工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)有效的案例教學(xué)方案和實(shí)施方法，旨在為該課的案例教學(xué)設(shè)計(jì)提供參考性建議。

1 南京工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)課程特點(diǎn)

南京工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)課程不僅面向電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等大多數(shù)經(jīng)管類專業(yè)，還是化學(xué)工程等專業(yè)的選修課程，年級(jí)范圍涵蓋大一至大四。因此，為了實(shí)現(xiàn)因材施教的教育理念，需要從知識(shí)受眾、知識(shí)體系、知識(shí)發(fā)展速度等方面明確電子商務(wù)課程的特點(diǎn)。第一，學(xué)生背景不一致，案例教學(xué)側(cè)重點(diǎn)多樣化，不同專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該選擇不同行業(yè)背景的案例開展教學(xué)；第二，電子商務(wù)知識(shí)體系龐大，案例質(zhì)量參差不齊，教學(xué)目的不明確，甚至與教學(xué)環(huán)節(jié)脫節(jié)；另外，技術(shù)與政策不斷變化，案例更新慢，陳舊的應(yīng)用案例不僅不能促進(jìn)啟發(fā)式教學(xué)，反而可能會(huì)打消學(xué)生積極學(xué)習(xí)的興趣。因此，在電子商務(wù)的案例教學(xué)過(guò)程中，除了應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)、不同年級(jí)設(shè)計(jì)案例素材，還應(yīng)設(shè)計(jì)“經(jīng)典+熱點(diǎn)”案例素材，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2 電子商務(wù)課程的案例教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

針對(duì)案例分析在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用，部分學(xué)者做了相關(guān)研究。周朕等歸納了電子商務(wù)案例的特點(diǎn)[1]。王旭提出設(shè)計(jì)案例教學(xué)方案應(yīng)遵循的步驟[2]。焦世奇從組織和分析案例的對(duì)象將教學(xué)方式歸納為3種實(shí)施方法[3]。何建華根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選取國(guó)內(nèi)外大型電子商務(wù)網(wǎng)站為教學(xué)案例[4]。張金松等根據(jù)最新的技術(shù)和算法總結(jié)案例[5]。綜上所述，已有研究較少考慮電子商務(wù)課程受眾群體的教育背景，且案例素材仍以淘寶、亞馬遜等為主流，缺少設(shè)計(jì)新的教學(xué)案例設(shè)計(jì)。本文從學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和案例時(shí)效特點(diǎn)總結(jié)電子商務(wù)課程的案例設(shè)計(jì)思路，并針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生提出案例教學(xué)實(shí)施方法。

2.1 電子商務(wù)課程的案例教學(xué)設(shè)計(jì)思路

案例教學(xué)的目的是讓學(xué)生了解電子商務(wù)的規(guī)劃、運(yùn)作，通過(guò)對(duì)案例的分析與討論，促使學(xué)生思考將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的一種教學(xué)方法。被授課群體主要為“95后”，他們信息接收面廣、對(duì)新鮮事物有較高關(guān)注度，由于專業(yè)不同，行業(yè)應(yīng)用和關(guān)注熱點(diǎn)也有很大差異，設(shè)計(jì)該課的案例教學(xué)時(shí)，應(yīng)充分考慮學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和案例的時(shí)效特點(diǎn)。

首先，針對(duì)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)案例。案例應(yīng)用的范圍應(yīng)集中在理論歷史較久、特殊行業(yè)應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容，如電子商務(wù)交易模式、電子政務(wù)等章節(jié)。此類案例設(shè)計(jì)既要突出經(jīng)典性又要突出行業(yè)特點(diǎn)。例如：以化學(xué)工程專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)B2B交易模式為例，大多數(shù)教材都以阿里巴巴為例，而阿里巴巴經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，化學(xué)工程專業(yè)的學(xué)生由于較少儲(chǔ)備經(jīng)濟(jì)與管理基礎(chǔ)知識(shí)，以阿里巴巴為例很難產(chǎn)生興趣共鳴。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)以“中國(guó)化工網(wǎng)”等專業(yè)化工網(wǎng)站為例，了解B2B化工網(wǎng)站的特點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目以及電子商務(wù)對(duì)化工行業(yè)的影響等，既促進(jìn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的綜合掌握，又為其日后從事相關(guān)工作拓寬商務(wù)視野。

另外，結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)設(shè)計(jì)案例。案例應(yīng)用的范圍應(yīng)集中在技術(shù)發(fā)展較快、商業(yè)手段較多的教學(xué)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流等章節(jié)。此類案例設(shè)計(jì)需要突出新鮮性，熱點(diǎn)事件的來(lái)源不局限于信息行業(yè)的大事記，可延伸至其他行業(yè)、甚至政治事件。例如：大多教材講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷章節(jié)時(shí)，常以一個(gè)虛擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)問題或亞馬遜等經(jīng)典案例為素材，而“95后”大多具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)、擁有網(wǎng)上銀行賬戶等體驗(yàn)，先入為主的概念可能影響學(xué)生對(duì)基本理論和方法的學(xué)習(xí)，對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)片面認(rèn)知。在教學(xué)過(guò)程中可以換一種情境視角，選擇離日常生活較遠(yuǎn)、但又契合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的熱點(diǎn)時(shí)事作為案例，如“美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選”事例，奧巴馬和特朗普顛覆傳統(tǒng)的競(jìng)選手段，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功獲得選票和資金融資，此類型的案例既能激起學(xué)生的興趣，又幫助學(xué)生對(duì)電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行深層次的理解。endprint

2.2 電子商務(wù)課程的案例教學(xué)實(shí)施方法

由于課程受眾群體的年級(jí)范圍涵蓋大一至大四，因此在實(shí)施案例教學(xué)時(shí)應(yīng)充分考慮學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，合理設(shè)計(jì)案例教學(xué)實(shí)施方案。本文首先分析不同年級(jí)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備特點(diǎn)，從案例的選擇和案例的組織兩個(gè)方面，提出電子商務(wù)課程的案例教學(xué)實(shí)施方法。

針對(duì)南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院大一的學(xué)生和其他學(xué)院大一、大二的學(xué)生，該群體較少涉獵電子商務(wù)知識(shí)體系中的相關(guān)知識(shí)（如客戶關(guān)系管理等），并且該階段本學(xué)科的專業(yè)性不強(qiáng)。教學(xué)目的主要為掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。案例的選擇應(yīng)以熱點(diǎn)案例素材為主，經(jīng)典案例素材為輔；案例的組織形式主要為案例閱讀和小組討論，采用理論與案例穿插式講解的形式，幫助學(xué)生對(duì)相關(guān)理論的深入理解。

針對(duì)南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院大二以上年級(jí)的學(xué)生和其他學(xué)院大三、大四的學(xué)生，該群體已具備一些經(jīng)濟(jì)和管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)，專業(yè)特征明顯，且相比其他年級(jí)的學(xué)生具有較多參加電子商務(wù)大賽的經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)目的主要為解決電子商務(wù)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)能力。案例的選擇應(yīng)以突出專業(yè)特點(diǎn)為主；案例的組織形式主要為角色扮演、專題辯論和報(bào)告，采用討論式案例講解的形式，幫助學(xué)生提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。

3 結(jié)語(yǔ)

合理的實(shí)施案例教學(xué)對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展至關(guān)重要。本文以南京工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)課程為例，從學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和案例的時(shí)效特點(diǎn)，提出該課程的案例教學(xué)設(shè)計(jì)思路；從案例的選擇和組織兩個(gè)方面，提出不同年級(jí)的學(xué)生實(shí)施案例教學(xué)的方法，具體實(shí)施效果還需在今后的教學(xué)過(guò)程中繼續(xù)探索。

參考文獻(xiàn)

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