趙頡
【摘 要】人力資源管理是新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院改革的重要部分。文章概述了公立醫(yī)院的人力資源管理,提出其當前存在的問題,并探討對其進行改革的新策略。
【關鍵詞】公立醫(yī)院人力資源管理;問題;策略
一、引言
公立醫(yī)院是中國醫(yī)療服務體系的主體,而新醫(yī)改是2009年中共中央、國務院向社會公布的關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見,在新醫(yī)改形勢下,對醫(yī)院內部的多項工作都提出了挑戰(zhàn)。
二、公立醫(yī)院人力資源管理概述
醫(yī)院內部的人力資源管理是醫(yī)院經營的重要工作之一,是根據(jù)醫(yī)院和個人的發(fā)展需求,對醫(yī)院內部的人力資源進行科學有效的管理和調整的制度、方法、機制、流程和技術等的融合。新醫(yī)改形勢下,對公立醫(yī)院人力資源管理的改革有助于提高醫(yī)院工作人員的工作效率,提高醫(yī)院的工作效率和質量。
三、新醫(yī)改形勢下我國公立醫(yī)院人力資源管理存在的問題
1.管理觀念落后
當前很多公立醫(yī)院仍然沿用傳統(tǒng)的、嚴格的管理制度和簡單的、粗放的行政命令相結合的方式進行人力資源管理,其管理觀念相對落后、不科學、缺乏人性化。在這種理念的管理模式下,往往會導致醫(yī)院內部人力資源分配不均衡,使得風險小、效益高、工作量小的部門分配的醫(yī)護人員較多;而風險較大、效益較低且工作繁瑣的部門分配的人員少,嚴重影響醫(yī)院的工作效率。
2.管理效率低下,管理人才缺乏
公立醫(yī)院的管理人員一般都是來自各個科室的醫(yī)療人員,他們雖然有著精湛的醫(yī)術,能夠良好應對各種疑難雜癥,但沒有豐富的人力資源管理經驗,也沒有接受過專業(yè)的人力資源管理知識教育,因此難以在醫(yī)院內部形成科學有效的管理體系,導致管理效率低下,管理漏洞頻發(fā)。同時這也說明公立醫(yī)院嚴重缺乏人力資源管理方面的專業(yè)人才。
3.績效評價體系單一,量化標準不足
公立醫(yī)院目前屬于我國的事業(yè)單位編制,其薪資體系直接與國家相關規(guī)定掛鉤。但是在實際工作過程中,醫(yī)院的大環(huán)境難以形成對醫(yī)護人員的激勵作用,沒有足夠的競爭意識,也經常會忽略崗位的多元化,造成醫(yī)院內部各種不公平事件的發(fā)生。而且在公立醫(yī)院中,各崗位的人員所承擔的風險和責任是不同的,但其薪資和績效考核和量化評價體系卻是一樣的,沒有區(qū)別,這樣不利于激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性。
4.信息化意識不足
隨著信息技術的快速發(fā)展,大部分醫(yī)院已實現(xiàn)覆蓋全院的信息系統(tǒng),人力資源管理也包含在內,醫(yī)院可利用計算機和網絡技術,運用科學有效的管理方法,對醫(yī)院內部人員實現(xiàn)合理調配。但現(xiàn)在很多公立醫(yī)院在實際應用人力資源管理信息系統(tǒng)時,存在很多問題,并沒有深入的了解信息化意識,在管理模式上進行徹底的創(chuàng)新,只是單純利用系統(tǒng)進行管理。
四、公立醫(yī)院人力資源管理改革的新策略
1.創(chuàng)新管理模式,堅持精細化管理
為了適應新醫(yī)改形勢下的相關政策,由總體策略進行醫(yī)院決策的整體性和全面性把關,公立醫(yī)院在進行人力資源管理改革時要結合醫(yī)院總體的經營策略,重視其對管理的影響,創(chuàng)新新的管理模式,對不同部門實行不同的管理,將人力資源管理精細到每一個科室,盡量平衡各部門之間的人力資源差距,形成積極的競爭環(huán)境,保證各個工作人員的工作積極性,從而高效高質的完成醫(yī)療任務。
2.加強管理人才的聘用與培養(yǎng)
管理人才的聘用和培養(yǎng)是加強公立醫(yī)院人力資源管理的有效手段。一方面,要建立專門的管理部門,并聘用專業(yè)的管理人才,保證管理部門的領導崗位必須是管理專業(yè)水平高、管理經驗豐富的人才;另一方面,要加強對現(xiàn)有管理人員的培訓,注重提高其管理知識、新的管理理念、新的管理技術和模式等知識的掌握程度,提高管理人員的綜合素質和管理能力。這樣能夠有效保證醫(yī)院人力資源管理決策的科學性和有效性,進而保證管理工作的順利進行。
3.建立科學的績效評價體系
進行人力資源管理有兩大目標:一是激勵;二是約束。良好的人力資源管理策略能夠有效實現(xiàn)這兩個目標。而在實際工作過程中,如何有效實現(xiàn)對醫(yī)護人員的激勵和約束是一項比較重要的問題。而建立科學的績效評價體系是實現(xiàn)這個問題的關鍵。公立醫(yī)院管理部門應按照各科室和各個部門的具體工作任務和工作量,以及工作內容的復雜程度,分別采取針對性的評估體系,同時與薪資和職稱等有效結合,保證工作人員勞有所得,保證工作量和薪資、職稱等平衡發(fā)展,從而激發(fā)工作人員的積極性和人員之間的競爭意識,保證醫(yī)院的良好運營。
4.重視信息化技術的應用
信息化時代下,公立醫(yī)院需要更加合理有效地應用人力資源信息管理系統(tǒng),重視信息化意識和信息化發(fā)展的重要性,從而降低管理成本,提高管理效率。具體方法包括在醫(yī)院建立人力資源管理信息庫,涵蓋各個科室的人力資源管理,在確保信息安全的前提下,在全院進行聯(lián)網,實現(xiàn)各科室之間的信息、資源、數(shù)據(jù)等資料的共享,提高管理決策的可靠性。
五、結語
在新醫(yī)改形勢下,新醫(yī)改的要求對公立醫(yī)院的人力資源管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。當前公立醫(yī)院存在管理觀念落后、管理效率低下、信息化意識不足等問題,為了更好地適應新醫(yī)改形式的發(fā)展,醫(yī)院需要創(chuàng)新人力資源管理模式,加強管理人才的聘用與培養(yǎng),建立科學有效的績效評估體系,并重視信息化技術的應用,從而優(yōu)化和調整當前的人力資源管理,提高公立醫(yī)院人力資源管理工作效率。
參考文獻:
魯成新.新醫(yī)改形勢下公利醫(yī)院人力資源管理的探討[J].科技經濟導刊,2016,(08):204.