趙頡

【摘 要】人力資源管理是新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院改革的重要部分。文章概述了公立醫(yī)院的人力資源管理，提出其當前存在的問題，并探討對其進行改革的新策略。

【關鍵詞】公立醫(yī)院人力資源管理；問題；策略

一、引言

公立醫(yī)院是中國醫(yī)療服務體系的主體，而新醫(yī)改是2009年中共中央、國務院向社會公布的關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見，在新醫(yī)改形勢下，對醫(yī)院內部的多項工作都提出了挑戰(zhàn)。

二、公立醫(yī)院人力資源管理概述

醫(yī)院內部的人力資源管理是醫(yī)院經營的重要工作之一，是根據(jù)醫(yī)院和個人的發(fā)展需求，對醫(yī)院內部的人力資源進行科學有效的管理和調整的制度、方法、機制、流程和技術等的融合。新醫(yī)改形勢下，對公立醫(yī)院人力資源管理的改革有助于提高醫(yī)院工作人員的工作效率，提高醫(yī)院的工作效率和質量。

三、新醫(yī)改形勢下我國公立醫(yī)院人力資源管理存在的問題

1.管理觀念落后

當前很多公立醫(yī)院仍然沿用傳統(tǒng)的、嚴格的管理制度和簡單的、粗放的行政命令相結合的方式進行人力資源管理，其管理觀念相對落后、不科學、缺乏人性化。在這種理念的管理模式下，往往會導致醫(yī)院內部人力資源分配不均衡，使得風險小、效益高、工作量小的部門分配的醫(yī)護人員較多；而風險較大、效益較低且工作繁瑣的部門分配的人員少，嚴重影響醫(yī)院的工作效率。

2.管理效率低下，管理人才缺乏

公立醫(yī)院的管理人員一般都是來自各個科室的醫(yī)療人員，他們雖然有著精湛的醫(yī)術，能夠良好應對各種疑難雜癥，但沒有豐富的人力資源管理經驗，也沒有接受過專業(yè)的人力資源管理知識教育，因此難以在醫(yī)院內部形成科學有效的管理體系，導致管理效率低下，管理漏洞頻發(fā)。同時這也說明公立醫(yī)院嚴重缺乏人力資源管理方面的專業(yè)人才。

3.績效評價體系單一，量化標準不足

公立醫(yī)院目前屬于我國的事業(yè)單位編制，其薪資體系直接與國家相關規(guī)定掛鉤。但是在實際工作過程中，醫(yī)院的大環(huán)境難以形成對醫(yī)護人員的激勵作用，沒有足夠的競爭意識，也經常會忽略崗位的多元化，造成醫(yī)院內部各種不公平事件的發(fā)生。而且在公立醫(yī)院中，各崗位的人員所承擔的風險和責任是不同的，但其薪資和績效考核和量化評價體系卻是一樣的，沒有區(qū)別，這樣不利于激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性。

4.信息化意識不足

隨著信息技術的快速發(fā)展，大部分醫(yī)院已實現(xiàn)覆蓋全院的信息系統(tǒng)，人力資源管理也包含在內，醫(yī)院可利用計算機和網絡技術，運用科學有效的管理方法，對醫(yī)院內部人員實現(xiàn)合理調配。但現(xiàn)在很多公立醫(yī)院在實際應用人力資源管理信息系統(tǒng)時，存在很多問題，并沒有深入的了解信息化意識，在管理模式上進行徹底的創(chuàng)新，只是單純利用系統(tǒng)進行管理。

四、公立醫(yī)院人力資源管理改革的新策略

1.創(chuàng)新管理模式，堅持精細化管理

為了適應新醫(yī)改形勢下的相關政策，由總體策略進行醫(yī)院決策的整體性和全面性把關，公立醫(yī)院在進行人力資源管理改革時要結合醫(yī)院總體的經營策略，重視其對管理的影響，創(chuàng)新新的管理模式，對不同部門實行不同的管理，將人力資源管理精細到每一個科室，盡量平衡各部門之間的人力資源差距，形成積極的競爭環(huán)境，保證各個工作人員的工作積極性，從而高效高質的完成醫(yī)療任務。

2.加強管理人才的聘用與培養(yǎng)

管理人才的聘用和培養(yǎng)是加強公立醫(yī)院人力資源管理的有效手段。一方面，要建立專門的管理部門，并聘用專業(yè)的管理人才，保證管理部門的領導崗位必須是管理專業(yè)水平高、管理經驗豐富的人才；另一方面，要加強對現(xiàn)有管理人員的培訓，注重提高其管理知識、新的管理理念、新的管理技術和模式等知識的掌握程度，提高管理人員的綜合素質和管理能力。這樣能夠有效保證醫(yī)院人力資源管理決策的科學性和有效性，進而保證管理工作的順利進行。

3.建立科學的績效評價體系

進行人力資源管理有兩大目標：一是激勵；二是約束。良好的人力資源管理策略能夠有效實現(xiàn)這兩個目標。而在實際工作過程中，如何有效實現(xiàn)對醫(yī)護人員的激勵和約束是一項比較重要的問題。而建立科學的績效評價體系是實現(xiàn)這個問題的關鍵。公立醫(yī)院管理部門應按照各科室和各個部門的具體工作任務和工作量，以及工作內容的復雜程度，分別采取針對性的評估體系，同時與薪資和職稱等有效結合，保證工作人員勞有所得，保證工作量和薪資、職稱等平衡發(fā)展，從而激發(fā)工作人員的積極性和人員之間的競爭意識，保證醫(yī)院的良好運營。

4.重視信息化技術的應用

信息化時代下，公立醫(yī)院需要更加合理有效地應用人力資源信息管理系統(tǒng)，重視信息化意識和信息化發(fā)展的重要性，從而降低管理成本，提高管理效率。具體方法包括在醫(yī)院建立人力資源管理信息庫，涵蓋各個科室的人力資源管理，在確保信息安全的前提下，在全院進行聯(lián)網，實現(xiàn)各科室之間的信息、資源、數(shù)據(jù)等資料的共享，提高管理決策的可靠性。

五、結語

在新醫(yī)改形勢下，新醫(yī)改的要求對公立醫(yī)院的人力資源管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。當前公立醫(yī)院存在管理觀念落后、管理效率低下、信息化意識不足等問題，為了更好地適應新醫(yī)改形式的發(fā)展，醫(yī)院需要創(chuàng)新人力資源管理模式，加強管理人才的聘用與培養(yǎng)，建立科學有效的績效評估體系，并重視信息化技術的應用，從而優(yōu)化和調整當前的人力資源管理，提高公立醫(yī)院人力資源管理工作效率。

參考文獻：

魯成新.新醫(yī)改形勢下公利醫(yī)院人力資源管理的探討[J].科技經濟導刊，2016，（08）：204.