郭峰

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展對企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源及內(nèi)務(wù)管理模式帶來了顛覆性的改變與影響。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代由于信息化聯(lián)系帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系，使信息的傳遞與處理都更為直接快速，這也較與傳統(tǒng)方式更有優(yōu)勢。但無論各種方式進(jìn)行管理，效率的把控是永恒不變的問題，人力資源作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展勞動(dòng)者的能力，最基礎(chǔ)的就是從體智形態(tài)進(jìn)行分，評判能否滿足企業(yè)發(fā)展的需要并進(jìn)行配置。所以人力資源管理體系如果要對效率進(jìn)行把控，必然要建立完善的激勵(lì)制度，提高員工對企業(yè)的向心力及信任，同時(shí)做好相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作，滅風(fēng)險(xiǎn)與萌芽。本文從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢、把控與建議幾個(gè)角度進(jìn)行分析，提出適宜的人力資源管理建議。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；人力資源管理；效率把控；風(fēng)險(xiǎn)防范

引言：

人力資源管理體系對于企業(yè)而言，是貫徹企業(yè)發(fā)展管理的重要工作，該工作對于推動(dòng)提升員工主動(dòng)積極性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與市場核心競爭力具有重要作用，好的人力資源管理體系能夠幫企業(yè)帶來更多的專業(yè)人才和人員融合之間的適應(yīng)性，繼而使企業(yè)能夠內(nèi)部穩(wěn)健并保持生命力。在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源管理體系必須時(shí)時(shí)對內(nèi)部效率進(jìn)行把控，保證工作效率水平，為企業(yè)的發(fā)展與競爭力帶來不斷的新鮮血液。人力資源管理決定了內(nèi)部環(huán)境的好壞，也決定了企業(yè)對內(nèi)部控制的有效性的核心，而內(nèi)部環(huán)境除了企業(yè)架構(gòu)/審計(jì)/企業(yè)文化等，還注重于推行內(nèi)部管理有效執(zhí)行過程的效率，在這其中對效率的把控就起到?jīng)Q定性作用。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀與發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源管理初期，還是以傳統(tǒng)企業(yè)的方式進(jìn)行管理，傳統(tǒng)企業(yè)的方式對于新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展及管理并不能很好適用，反而由于新舊理念的沖突及對市場的適應(yīng)造成了一定的管理缺陷。傳統(tǒng)人力資源管理效率上由于管理機(jī)構(gòu)的層次化導(dǎo)致人與人之間的運(yùn)動(dòng)交流過于冗雜，繼而在指定相關(guān)政策及傳達(dá)執(zhí)行的效率過慢，不僅工作時(shí)間拖長，信息傳遞與處理也容易造成脫節(jié)，企業(yè)效率被收到拖累。在部門管理上，各部門之間由于缺乏有效的溝通與交流，遇到責(zé)任劃分不清導(dǎo)致問題無法解屢屢發(fā)生，對企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營出現(xiàn)問題。所以，傳統(tǒng)的人力資源管理體系對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并非有益的管理體系，員工的今生收到資歷與經(jīng)驗(yàn)的沉淀，還要受到職場環(huán)境的掣肘，長此以往不僅員工對公司失去發(fā)展的信心，人才的流失也會(huì)越來越頻繁。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在王聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)普及深入融入人們生活后，可以發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)作為人們生活的一部分，比重越來越大，許多信息與消息途徑的了解都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢判斷，而如果一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身就是做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，就必須通過網(wǎng)絡(luò)正中詳細(xì)的對自身進(jìn)行介紹與宣傳，以此樹立形象保證知名度，吸引更多的人才加入促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理面臨的機(jī)遇發(fā)展而言，網(wǎng)絡(luò)途徑的招聘與校園校招普及企業(yè)信息越來越重要，從傳統(tǒng)的海報(bào)、廣告、報(bào)紙及各式各樣的企業(yè)招聘會(huì)，到現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)招聘，互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)的變革之快，令人措手不及。招聘作為企業(yè)人力資源管理把控的重要途徑，通過互聯(lián)網(wǎng)可以查閱了解到面試者的學(xué)歷及相關(guān)從事經(jīng)驗(yàn)，包括畢業(yè)大學(xué)生自身以往的資歷等等都能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行提前了解，并就面試崗位與能力要求方面進(jìn)行事前分析，提高對面試者的能力經(jīng)驗(yàn)的審核與把控，避免無謂的人力資源浪費(fèi)。對內(nèi)企業(yè)管理方面可以發(fā)布人力資源最新信息，例如一些其他城市的發(fā)展崗位需求或相關(guān)部門的職位空缺，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)對申請員工的能力進(jìn)行分析審核，找到最適合的員工進(jìn)行交流，最大程度上保證企業(yè)崗位的運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，員工可以在此智中運(yùn)用自身特長進(jìn)行選擇相關(guān)崗位，為企業(yè)的合理調(diào)配‘充分利用人力資源的效率創(chuàng)造良好的調(diào)節(jié)，減少中間的冗雜步驟。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接接觸互聯(lián)網(wǎng)可以使人力資源管理發(fā)揮更大的作用并且是資源更加豐厚。在過去無論是制度還是相關(guān)資料都是專門放在指定的文件夾中，如果要用到必須去人力資源部門申請查閱。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與深入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為應(yīng)運(yùn)而生的行業(yè)企業(yè)，把互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的效率發(fā)揮到最大，現(xiàn)行的資料及相關(guān)制度根據(jù)公司員工的情況周期性進(jìn)行調(diào)整，交流反饋員工們的意見，使員工們也能參加到公司組成及規(guī)則制定中來，加強(qiáng)他們的工作積極性、向心力。在內(nèi)務(wù)管理上公司通過相關(guān)企業(yè)管理系統(tǒng)使公司人力資源管理數(shù)據(jù)化、信息化，不僅管理層可以查看，員工們也可以通過系統(tǒng)查看自己的情況及公司制度，如果有特殊情況及信息也可以通過系統(tǒng)進(jìn)行上傳，從而實(shí)現(xiàn)信息的快捷化處理，提高企業(yè)管理的效率。

此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源部門應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)來減少人力資源管理員工的數(shù)量，轉(zhuǎn)而提升質(zhì)量。如通過公司內(nèi)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)工作的組織與統(tǒng)計(jì)，不同地區(qū)的部門會(huì)議等可以通過互聯(lián)網(wǎng)體系實(shí)現(xiàn)全地區(qū)統(tǒng)一視頻會(huì)議或電話會(huì)議等等一系列方式，實(shí)現(xiàn)人員架構(gòu)的質(zhì)量把控，降低企業(yè)成本。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，在這其中互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性與信息的流通性不可避免的會(huì)受到挑戰(zhàn)，畢竟市場競爭，就是產(chǎn)品競爭，而產(chǎn)品的核心是人。所以在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中人才的儲(chǔ)備與獲得，才是企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力，能夠長盛不衰。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶給人們與企業(yè)的眾多機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)近年來不斷蓬勃發(fā)展的成長度都給企業(yè)人才競爭帶來很大的不確定性，網(wǎng)絡(luò)加速了人才的競爭，也使得人才穩(wěn)定面臨威脅，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為技術(shù)型企業(yè)，對人才的重視應(yīng)當(dāng)是第一位的。不僅是同業(yè)之間人才在競爭，獵頭公司也在對企業(yè)中的經(jīng)營骨干進(jìn)行爭取，讓企業(yè)對人才的保留帶來巨大壓力，而眾多不確定因素和外在的機(jī)遇誘惑無疑會(huì)給人力資源管理部門帶來巨大壓力。所以人力資源管理體系應(yīng)當(dāng)對企業(yè)員工重新進(jìn)行梳理和認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)每一位優(yōu)秀員工的才能與經(jīng)驗(yàn)，在合適的崗位讓他們可以盡情發(fā)揮所長，在考慮企業(yè)發(fā)展的同時(shí)不應(yīng)當(dāng)忽視員工的發(fā)展，幫助員工發(fā)揮潛能、快速成長，讓員工能攻感受到與企業(yè)共同成長，就像家一樣去努力奮斗。對于員工們，人力資源部門可以與其他部門溝通，完善建立人才激勵(lì)成長制度，提高員工的福利待遇，讓制度與事業(yè)取代外在的誘惑，營造一個(gè)良好積極的工作環(huán)境共同進(jìn)步，讓企業(yè)文化環(huán)境中不僅有利益的存在，也有感情與心靈的交融。endprint

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源內(nèi)部一大挑戰(zhàn)就是整體部門人員素質(zhì)參差不齊，互聯(lián)網(wǎng)所帶來豐富的信息有真有假難以辨別，應(yīng)聘者的建立與資歷是否可靠可信等等都是需要仔細(xì)考量求證，常溝通的。歷來許多企業(yè)因?yàn)檎衅溉藛T的實(shí)際資歷并非與事實(shí)相符導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生損失的事件頻繁出現(xiàn)，這都是人力資源管理部門需要把控的方向。打鐵還需自身硬，部門必須提高自身的素質(zhì)與語言溝通等多方面技能，不斷學(xué)習(xí)并了解當(dāng)前市場及行情的最新情況，從而可以增強(qiáng)自己的分析、判斷能力。與此同時(shí)，現(xiàn)今社會(huì)的快速發(fā)展導(dǎo)致人員流行性逐漸加快，人力資源管理還需要從企業(yè)發(fā)展角度進(jìn)行管理，避免因?yàn)槟承┤藛T的離開影響公司發(fā)展的效率，不僅要重視人員的基本素質(zhì)，也要注重道德品質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，努力打造企業(yè)內(nèi)部大批復(fù)合型只是人才和綜合能力優(yōu)秀的人才，為企業(yè)持續(xù)補(bǔ)充新鮮血液，保持高昂的發(fā)展效率。

三、人力資源管理效率側(cè)重方向的轉(zhuǎn)變及建議

首先，人力資源管理思維方式的轉(zhuǎn)變。思維的轉(zhuǎn)變在與順應(yīng)市場發(fā)展以速度取勝。網(wǎng)絡(luò)在全球已經(jīng)是深入民生，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)后，聯(lián)系、交易、運(yùn)作的速度都發(fā)生質(zhì)的改變。無論是人力資源管理中的規(guī)劃、制定還是執(zhí)行，戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略思維技巧等等，亦或是人才引進(jìn)與保護(hù)人才的措施政策，都需要在不斷的市場變革中快速應(yīng)變發(fā)展，才能領(lǐng)先其他行業(yè)半步，獲得豐厚的市場資源優(yōu)勢。隨著人們生活節(jié)奏的加快，促使著人力資源管理者必須時(shí)刻保持敏銳的思維，加快對事物思考的速度，行為與思想都能時(shí)刻保持昂揚(yáng)的斗志，只有這樣才能保持不敗之地。

其次，人力資源管理視野與眼界的轉(zhuǎn)變。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)全球化、信息化的社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與應(yīng)用使網(wǎng)絡(luò)能夠跨越界限到達(dá)任何一個(gè)地方?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)尤其如此，必須保持視野高度，才能看的更長遠(yuǎn)、更真實(shí)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為與全球環(huán)境息息相關(guān)且擴(kuò)展全球市場的發(fā)展趨勢，必須從一開始就更多的關(guān)注研究國際人力資源市場的規(guī)則與動(dòng)態(tài)，從全球環(huán)境中為企業(yè)的發(fā)展配置優(yōu)化更多合適的人才資源，對內(nèi)則不間斷培養(yǎng)員工們對全球市場的敏銳感觀與競爭力。從另一角度來看，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在許多大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有涉及國際業(yè)務(wù)或是在海外設(shè)立分部，這就需要人力資源部門提前對公司戰(zhàn)略發(fā)展需要的人才提前進(jìn)行溝通交流，對內(nèi)部派去的工作人員如何適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕?、?jīng)濟(jì)、民生政治等多方面。這樣通過海外人才與國內(nèi)人員的配置，分部才可以建立之初就能快速成長起來，快速與當(dāng)?shù)厝诤习l(fā)展，獲得當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)同。這都是需要人力資源管理者對國際市場與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有著高度的理解與戰(zhàn)略策劃，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作并對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)程時(shí)刻保持高效率高運(yùn)轉(zhuǎn)的良好趨勢中。

四、總結(jié)

人力資源作為一門社會(huì)性學(xué)科，既是一門藝術(shù)也是一門企業(yè)管理的重要途徑，在如今互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展正處于高速發(fā)展階段就必須對自身人力資源管理進(jìn)行細(xì)致的梳理與把控，才能是企業(yè)經(jīng)營與人員工作效率發(fā)揮到最大。人力資源部門在現(xiàn)行社會(huì)不僅要注重內(nèi)部的管理，更應(yīng)當(dāng)放眼外在市場競爭格局中發(fā)現(xiàn)并招聘優(yōu)秀的人才為企業(yè)所用保持人員的儲(chǔ)備。并且在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中一定要注重員工對企業(yè)的認(rèn)同與向心力，制定詳細(xì)長遠(yuǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制保證人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的可控。只有員工對企業(yè)高度認(rèn)同才能發(fā)揮工作效率的最大化，只有共同前進(jìn)，創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才能在競爭激烈的市場浪潮中獲得穩(wěn)定而長遠(yuǎn)的發(fā)展，保持核心競爭力。

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