閆宏鳳
摘 要:在新的時代背景下,人們對知識內(nèi)容有了越來越大的需求,與此同時也希望獲得更為多樣化以及個性化的知識服務。所以,圖書館作為提供知識服務的重要渠道,應重新審視自身的知識服務功能,并在此前提下明晰社會和行業(yè)以及職業(yè)三個層面的定位,只有這樣才能夠強化圖書館未來的適應能力?;诖耍疚恼撌隽巳襟w時代圖書館的知識功能以及定位。
關鍵詞:全媒體時代;圖書館知識功能;定位研究
全媒體借助各種層次的傳播形態(tài),可讓受眾獲得更多的體驗,使其視覺和聽覺的需求得以滿足。在全媒體時代,不僅讓傳統(tǒng)圖書館的定位以及功能面臨著挑戰(zhàn),也給圖書館重構(gòu)定位以及功能帶來了極大的機遇。
1 概述全媒體
媒體機構(gòu)采用多種媒體的表現(xiàn)手段,通過多種媒介形態(tài),融合互聯(lián)網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡以及光電網(wǎng)絡來傳播,這就是全媒體。全媒體能夠確保任何人在任何地點和任何終端上都可接收到媒體內(nèi)容和媒體信息。
當前信息量最大集成者即全媒體,其能夠通過多樣的傳播方式將立體化傳播效果提供給廣大受眾,還可充分利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢,實時地同受眾進行互動和交流,在確保信息有著豐富內(nèi)涵的前提下,拓展信息傳播的空間。從這可看出,圖書館只有順應時代發(fā)展的潮流,準確地對自身進行定位,拓展知識服務的功能,才能夠在競爭中處于有利的位置,才能實現(xiàn)長效的發(fā)展。
2 在全媒體時代怎樣構(gòu)建圖書館公共知識平臺
2.1 收集圖書知識
在新媒體時代,網(wǎng)絡中出現(xiàn)了各種知識以及信息,要想從海量信息中提取一些有價值的信息,有著較大的難度。這時可使用到一些檢索工具,來分離有效信息以及無效信息[1]。首先,要對合適的搜索引擎進行選擇,將其當做圖書館的導航工作,助于用戶對所需站點進行查找,這樣能夠有效提取有價值的信息[2]。其次檢索時,可使用GOPHER、TELENT、FTP等一些知名檢索工具來檢索。再次,對文獻數(shù)據(jù)庫進行使用[3]。在數(shù)據(jù)庫當中讀者能夠直接獲得自己所需信息,不僅簡單方便,還能使查找信息的質(zhì)量得以保障。另外,在對文本信息進行傳遞和查找的過程中,可對圖像和數(shù)據(jù)、聲音和電子郵件形式進行利用[4]。
2.2 組織知識
在收集知識的基礎上,圖書館還需要整理知識。假如沒有整理收集的知識,會增加讀者查找的難度。因此,需要做好知識再加工的工作。首先,應采用結(jié)構(gòu)的方式來重組知識結(jié)構(gòu)中的知識關系以及知識因子,然后對標識進行標注,借助標識能夠?qū)ξ墨I的知識信息進行揭示,對信息間的邏輯關系進行反映,更利于用戶輕松查找。其次,依照一定標準有序分類知識,找到其中的關聯(lián),這樣更利于對有序的存儲系統(tǒng)進行建立,使海量知識在系統(tǒng)中得以保存,更便于讀者利用。再次,依照資源形式來調(diào)配知識,對知識導航進行設置,這樣的布局更利于讀者利用,更利于知識共享[5]。
2.3 傳遞知識
要想充分發(fā)揮知識的作用,就要將知識傳遞給廣大讀者,給其提供優(yōu)質(zhì)的知識服務[6]。首先,推送知識。應考慮讀者的需要,對知識推動技術(shù)進行利用,可根據(jù)時間特點和讀者的興趣,向不同用戶推送不同知識,滿足讀者多元化的需要[7] 。
3 全媒體時代圖書館的知識功能
3.1 提供多元化以及個性化的服務
圖書館的受眾群體不同,因此要按照讀者的需求對個性化服務模式進行制定。根據(jù)讀者的年齡段、受教育的程度以及扮演的社會角色,以聲音和動畫、圖形和視頻、圖像和文字等形式向廣大讀者傳遞不同的知識,使讀者的個性化需求得以滿足。此外,為了使受眾的多元化需求得以滿足,圖書館可通過館際互借或者自行解決的方式,助于受眾解決問題,這樣才能使圖書館的服務水平和質(zhì)量有效提升。
3.2 給讀者提供更為便捷的服務
第一,由于全媒體的媒介傳播形式較為豐富,通過對其利用,圖書館不僅能夠提供線下服務,還能夠提供資助的線上服務。第二,通過應用移動載體,圖書館能夠提供更接地氣以及更高效的服務。第三,通過應用多種電子軟件和硬件,更便于人員的溝通,給受眾提供更為便捷的服務。另外,通過現(xiàn)代化的物流預約,受眾可對各種文獻進行購買,這樣能確保更快的知識傳播速度。還有,受眾在獲得所需知識的同時,也能夠有效實現(xiàn)廣范圍的知識共享。
3.3 提供針對性的引導式服務
今后圖書館在發(fā)展的過程中,應重視分析以及使用數(shù)據(jù)的工作,除了要分析受眾的每項歷史記錄,還應再此基礎上對受眾感興趣的知識內(nèi)容進行篩選,然后再通過多種知識表現(xiàn)形式,以信件或者郵件的方式給受眾提供感興趣的知識內(nèi)容,滿足其對知識的精神需求。另外,圖書館對資料以及知識推送完畢之后,應充分發(fā)揮自身的引導作用,從多方面助于受眾了解所需的知識,這樣能夠確保更針對性的服務,同時還能夠讓讀者使用到更有價值的知識。
4 新時代下的圖書館定位
4.1 職業(yè)定位
以往,文獻服務是圖書館的職業(yè)定位,其提供的被動式服務主要以文獻資源提供為主,今后圖書館在發(fā)展中應以知識服務作為職業(yè)定位,除了要提供知識服務,還應積極地解決問題。同時在全媒體時代,圖書館應確保廣大受眾能夠無門檻獲得自己需要的知識?,F(xiàn)今,人們在索取知識的時候,更重視時效性以及簡捷性,而這給圖書館提出了一些挑戰(zhàn)以及更高的要求。要想獲得長效的發(fā)展,圖書館在新的媒體背景下,就應發(fā)揮出媒介融合力量,對多種知識進行發(fā)布,確保在圖書館中讀者能夠享受多種多樣的服務,并且還可借助移動終端,對圖書館界面進行登錄,實時的同圖書館內(nèi)的工作人員進行溝通,查閱館內(nèi)的各種文獻和資料。另外,圖書館還可提供預約服務,送貨上門,這樣不僅能夠讓讀者更為便捷的獲取知識,還能夠有效地提升圖書館的服務質(zhì)量和服務水平,受到更多人的喜愛。
4.2 社會定位
今后圖書館在開展服務的過程中,應盡可能地使受眾需求得以滿足,重視以人為本,保障整個知識服務過程讓受眾更易接受和理解,將現(xiàn)今的知識生態(tài)環(huán)境體現(xiàn)出來。在新的時代背景下,圖書館提供的知識服務應從單向知識傳遞轉(zhuǎn)變成雙向互動交流。
5 結(jié)束語
總而言之,在新的時代背景下,作為傳遞知識和文化的主體,圖書館應跟隨時代發(fā)展的腳步,對自身的功能定位進行研究,實現(xiàn)被動式服務到主動式服務的轉(zhuǎn)變,盡可能地實現(xiàn)社會定位和行業(yè)定位以及職業(yè)定位,這樣才能夠更淋漓盡致地發(fā)揮出圖書館的重要價值。此外圖書館應不斷地創(chuàng)新管理模式和工作思路,提升工作人員的綜合素質(zhì),重視開發(fā)圖書館的知識服務功能,充分利用媒體融合的契機,只有這樣才能夠有效提升圖書館整體的服務水平和質(zhì)量,為廣大受眾提供更為優(yōu)質(zhì)和滿意的服務,從而有效推動圖書館自身的發(fā)展進程。
參考文獻
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[3]許豐滿.從城區(qū)公共圖書館定位談讀者服務和讀者活動——以深圳市鹽田區(qū)圖書館為例[J].圖書館研究,2015,45(2):65-68.
[4]楊明華,張莉華,董朝峰等.圖書館在應用RFID時必須面對的幾個問題——汕頭大學圖書館RFID項目的實踐[J].圖書館論壇,2011,31(1):79-80,128.endprint