張學(xué)亮

心靈自治，一般是指從人的心靈內(nèi)部引出智慧內(nèi)核，用真理啟迪生命意識(shí)的覺(jué)醒，這應(yīng)該是班主任最高的治班育人智慧。面對(duì)學(xué)生相對(duì)自我、自主管理能力弱、存在著矛盾沖突、不易形成凝聚力、尚未形成積極向上的人生觀和價(jià)值觀等諸多疑難困惑，班主任該采用何種有效的班級(jí)管理手段，去建設(shè)一個(gè)學(xué)生能自治自主的班集體，是我始終深入思考的問(wèn)題。NLP （Neuro-Linguistic Programming神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)）作為一門(mén)新興科學(xué)技術(shù)，是一套可以快速改變?nèi)祟?lèi)行為和心靈的特定模式，為班級(jí)管理提供了諸多行之有效的手段和方法。我在班級(jí)管理實(shí)踐中，嘗試探索將NLP技術(shù)應(yīng)用于班級(jí)管理之中，通過(guò)目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、時(shí)間管理、教練技術(shù)等這些具有很強(qiáng)操作性的技術(shù)手段，以心靈自治引導(dǎo)學(xué)生的行為自治，有效地增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，讓我意識(shí)到這很有可能會(huì)成為現(xiàn)代班級(jí)管理的有效方略。

一、“目標(biāo)管理”凝聚班集體

凝聚力是群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動(dòng)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。一個(gè)班級(jí)的凝聚力是班級(jí)管理的重要保證，是班級(jí)戰(zhàn)勝一切困難的利器，也是學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的前提條件。我?guī)У陌嗉?jí)，大多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，生活條件優(yōu)越，個(gè)性突出，自我中心，班集體很難形成合力。在這樣的班級(jí)管理中，我困于缺乏著力點(diǎn)，對(duì)于個(gè)別學(xué)生的教育引導(dǎo)費(fèi)時(shí)吃力，面對(duì)眼前的狀況，NLP“目標(biāo)管理”技術(shù)手段，成了我治班育人的一把利器。

以往班級(jí)管理的手段多數(shù)是通過(guò)班會(huì)活動(dòng)，教師告訴學(xué)生團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人與集體有多重要，但學(xué)生并沒(méi)有親身體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程、存在的價(jià)值以及個(gè)人與集體目標(biāo)缺失會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的影響等，班級(jí)管理效果自然不佳。根據(jù)NLP“目標(biāo)管理”技術(shù)的操作程序，我改變了主題班會(huì)模式，以NLP各種體驗(yàn)式活動(dòng)為載體，讓學(xué)生參與“齊眉棍”“不倒翁”“兩人三足”等通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、看、悟的體驗(yàn)活動(dòng)，逐步滲透團(tuán)隊(duì)合作的“五要素”，即共同的目標(biāo)、一致的承諾、相互的擔(dān)當(dāng)、良好的溝通和互補(bǔ)的技能等。學(xué)生在這些有趣的體驗(yàn)活動(dòng)中深刻感悟到團(tuán)隊(duì)的重要性，班級(jí)強(qiáng)大的凝聚力逐漸形成，各項(xiàng)工作越來(lái)越暢通無(wú)阻。

我還發(fā)現(xiàn)，班級(jí)目標(biāo)與學(xué)生個(gè)人目標(biāo)的制定常常存有很大差異，NLP“目標(biāo)管理”技術(shù)手段——SMART原則和具體可操作的“每天六件事”，幫助學(xué)生明確個(gè)人目標(biāo)，進(jìn)而將個(gè)人目標(biāo)凝聚為班級(jí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，在形成班級(jí)向心力方面具有極大優(yōu)勢(shì)。據(jù)此，我引導(dǎo)學(xué)生制定“具體明確的、能夠衡量的、可以達(dá)到的、平衡關(guān)聯(lián)的、設(shè)定期限的”個(gè)人目標(biāo)，并結(jié)合自己的個(gè)人目標(biāo)將每天所需要做的六件重要事情逐一完成，同時(shí)形成自我評(píng)價(jià)表。

運(yùn)用NLP“目標(biāo)管理”技術(shù)手段——SMART原則和具體可操作的“每天六件事”，學(xué)生不僅能知道班級(jí)團(tuán)隊(duì)的重要性和班級(jí)目標(biāo)的確立方法，還能在這個(gè)過(guò)程中感受到集體的力量，保障了班級(jí)管理的有效性和學(xué)生個(gè)體的積極性，達(dá)成師生目標(biāo)合一，凝心聚力，班級(jí)呈現(xiàn)出理想局面。

二、“時(shí)間管理”促進(jìn)自主管理

一般班主任都會(huì)追求班級(jí)的自主管理，渴望像魏書(shū)生老師帶班一樣，班主任連續(xù)多日不在場(chǎng)，班級(jí)都保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。自主管理在本質(zhì)上是對(duì)組織基層充分授權(quán)，從而激發(fā)基層組織和個(gè)人的自覺(jué)性和創(chuàng)造性的管理方式。準(zhǔn)確地說(shuō)，這是一種管理思想，強(qiáng)調(diào)管理全過(guò)程充分注重人性要素，注重人潛能的發(fā)揮和成員個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)的統(tǒng)一，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在班級(jí)管理過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，對(duì)班級(jí)建設(shè)及學(xué)生發(fā)展無(wú)疑具有極為重要的作用。但是自主管理如何落地是一個(gè)很大的問(wèn)題，而NLP“時(shí)間管理” 技術(shù)手段，為班級(jí)自主管理的真正實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)比較理想的可操作的路徑。

班級(jí)自主管理的最大障礙是學(xué)生缺乏時(shí)間的自主管理。據(jù)我觀察，學(xué)生由于受到以往的學(xué)習(xí)習(xí)慣和家庭教育方式等多重影響，時(shí)間觀念特別淡薄，缺少時(shí)間管理意識(shí)和具體的方法以及堅(jiān)定的意志，導(dǎo)致自己對(duì)時(shí)間的管理是低效的、無(wú)計(jì)劃的和缺乏方略的，這對(duì)學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)和今后的職業(yè)生涯都是非常不利的。

NLP“時(shí)間管理”技術(shù)手段，提出了時(shí)間管理的“四象限法”，即將事件按照緊急與重要的程度進(jìn)行劃分，利用坐標(biāo)形式形成“緊急重要、緊急不重要、不緊急重要、不緊急不重要”四個(gè)象限。針對(duì)學(xué)生時(shí)間自主管理的缺失現(xiàn)狀，我依據(jù)“四象限法”的基本操作步驟，耐心引導(dǎo)學(xué)生列舉與整理出每一天的事件，依次按照四象限中的要求進(jìn)行歸類(lèi)，結(jié)合自己成長(zhǎng)發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行微調(diào)，從而將每一天的事件進(jìn)行科學(xué)合理的管理，逐步形成自主管理的行為模式。

日后，我將“列舉與整理出每一天的事件，依次按照四象限中的要求進(jìn)行歸類(lèi)，結(jié)合自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行微調(diào)，從而將每一天的事件進(jìn)行科學(xué)合理的管理”這件事固定在每日班級(jí)晨會(huì)的時(shí)間進(jìn)行，逐漸成為學(xué)生的自主行為，日復(fù)一日，便成為了學(xué)生目標(biāo)管理的行為習(xí)慣。

看到學(xué)生行為的諸多變化，讓我不斷印證了NLP“時(shí)間管理”技術(shù)手段，能夠?yàn)閷W(xué)生快速辨別時(shí)間管理的核心——事件管理提供前提，讓學(xué)生能夠根據(jù)事件的輕重緩急做出適時(shí)調(diào)整，提升時(shí)間使用率，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生心靈深處的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生自主管理的能力和意識(shí)的提升，最終實(shí)現(xiàn)時(shí)間管理上的行為自治。

三、“教練技術(shù)”解決矛盾沖突

我剛接手的班級(jí)，學(xué)生在行為習(xí)慣、思想觀念等方面有很大差距，情緒上也多有躁動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)就出現(xiàn)一些新的矛盾沖突，讓我焦慮不安，束手無(wú)策。我仔細(xì)剖析這些矛盾沖突，發(fā)現(xiàn)學(xué)生往往只是因?yàn)橐痪湓?huà)就情緒失控了，有時(shí)一個(gè)眼神也會(huì)使其惡語(yǔ)相向，一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作引來(lái)大打出手，有時(shí)是一個(gè)玩笑開(kāi)過(guò)了頭，追逐打鬧誤傷了人而激憤起來(lái)……雖然孩子間并不怎么記仇，沖突一般都是一時(shí)的，可是此起彼伏地發(fā)生，就會(huì)顯得班里很亂。誰(shuí)當(dāng)班主任也都會(huì)不甘心自己帶出一個(gè)亂班來(lái)的。如何引導(dǎo)學(xué)生正確控制好自己的情緒和行為，成為我在班主任工作中必須突破的一個(gè)難題。

觀察分析表明，學(xué)生面對(duì)矛盾沖突時(shí)，往往采取的手段不科學(xué)、不理智，沖突發(fā)生后主動(dòng)承擔(dān)后果的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于發(fā)生的事實(shí)真相察覺(jué)不清，日后在處理同樣問(wèn)題時(shí)依舊會(huì)不知所措，為班級(jí)管理工作帶來(lái)了巨大的阻礙。而我又往往采用簡(jiǎn)單粗暴的說(shuō)教方式，導(dǎo)致效果總是不理想。這讓我意識(shí)到，要去追溯學(xué)生矛盾沖突的本源，并教會(huì)學(xué)生正確處理矛盾沖突的方法才行。在NLP“教練技術(shù)”中，我找到一些答案，如“肯定一個(gè)人的行為或表現(xiàn)所產(chǎn)生的良性改變，要比批判、否定、矯正一個(gè)人的行為或表現(xiàn)要好得多”，這為我有效解決學(xué)生之間的矛盾沖突指明了方向，我從中領(lǐng)悟到，要通過(guò)改善矛盾沖突雙方的心智模式，來(lái)發(fā)揮學(xué)生自身潛能和提升管理效率。該技術(shù)能有效地引領(lǐng)人的行為呈現(xiàn)出三方面的良好效果：一是覺(jué)察事實(shí)；二是承擔(dān)責(zé)任；三是優(yōu)化行為。endprint

青春的躁動(dòng)需要用愛(ài)引導(dǎo)、用愛(ài)撫平，但也需要輔之以科學(xué)的技術(shù)手段，讓每一個(gè)學(xué)生青春的記憶美好而鮮活。我開(kāi)始嘗試?yán)肗LP“教練技術(shù)”，引導(dǎo)學(xué)生闡述事實(shí)，詢(xún)問(wèn)感受，找出事實(shí)發(fā)生的真相，如何在沖突中減少影響或危害，日后面對(duì)同樣的事情時(shí)如何選擇。通過(guò)一步步地詢(xún)問(wèn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自我認(rèn)知能力和內(nèi)省力，使他們認(rèn)識(shí)矛盾沖突的本質(zhì)和掌握相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，有用、有效地解決矛盾沖突。當(dāng)學(xué)生再次與他人產(chǎn)生矛盾時(shí)，能快速察覺(jué)事實(shí)，承擔(dān)責(zé)任，優(yōu)化行為。

兩年來(lái)，我運(yùn)用NLP“教練技術(shù)”解決了許多學(xué)生之間的矛盾糾紛，締造了溫馨、和諧、有愛(ài)的班級(jí)氛圍。通過(guò)“教練技術(shù)”，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生比較有效地明白了矛盾沖突的本質(zhì)和正確的應(yīng)對(duì)措施，班級(jí)內(nèi)學(xué)生之間發(fā)生的矛盾沖突自然地緩解了，人際氛圍也漸漸和諧起來(lái)。

四、“理解層次”引領(lǐng)積極人生

人生觀是人們?cè)趯?shí)踐中形成的對(duì)于人生目的和意義的根本看法，它決定著人們實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)、人生道路的方向，也決定著人們行為選擇的價(jià)值取向和對(duì)待生活的態(tài)度。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物，包括人、事、物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。人生觀和價(jià)值觀教育，不同于一般的文化知識(shí)教育。一般的文化知識(shí)教育具有明顯的學(xué)科性、邏輯性和系統(tǒng)性，而人生觀和價(jià)值觀的教育則更側(cè)重于對(duì)人思想的改造、人格的塑造。從目前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀來(lái)看，人生觀和價(jià)值觀教育大多沉湎于理論灌輸，收效始終不是很理想。而NLP“理解層次”技術(shù)手段，則在逐步引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極向上的人生觀、價(jià)值觀方面，給我們提供了一個(gè)比較新的可操作方略。

NLP“理解層次” 技術(shù)手段，將大腦處理事情分為六個(gè)層次，由高到低分別為：靈性（精神層面）、自我認(rèn)同（自我意識(shí)）、信念（價(jià)值觀）、能力、行為（情緒）和環(huán)境。其中，環(huán)境、行為和能力為理解的下三層，由意識(shí)主導(dǎo)，我們每天都能接觸到。而信念、自我認(rèn)同和靈性是理解的上三層，由潛意識(shí)主導(dǎo)，我們很少刻意去思考。學(xué)生在看待人和事件的過(guò)程中，往往受能力、行為（情緒）和環(huán)境的影響較大，而忽略了信念、自我認(rèn)同和靈性對(duì)人和事件的重要作用。

在面對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)困難時(shí)，我從環(huán)境、行為和能力三個(gè)層次，幫助學(xué)生分析自己所處的學(xué)習(xí)環(huán)境、班級(jí)他人對(duì)自己學(xué)習(xí)的影響、學(xué)生自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、準(zhǔn)備的充分度和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的能力水平以及悟性，很好地解決了學(xué)生的困惑。在學(xué)生面對(duì)家庭關(guān)系不和諧而困擾時(shí)，從環(huán)境和行為兩個(gè)層次，引導(dǎo)學(xué)生分析父母關(guān)系不和諧的因素和自己能為父母所做的事件，幫助學(xué)生正確處理家庭關(guān)系，有效解決了學(xué)生家庭成員之間和親子之間的沖突。當(dāng)學(xué)生干部出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力缺失、執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題時(shí)，我從信念、自我認(rèn)同兩個(gè)層次入手，幫助學(xué)生干部以管理者的身份參與班級(jí)管理中來(lái)，班級(jí)管理水平與日俱增。這些從不同理解層次出發(fā)的教育方法，有效提升了學(xué)生自我認(rèn)知水平，促進(jìn)了問(wèn)題的解決和積極人生觀、價(jià)值觀的形成。

資深“課改校長(zhǎng)”任永生在解讀陳寶生部長(zhǎng)在今年教師節(jié)前提出的關(guān)于“掀起‘課堂革命”這句話(huà)時(shí)指出：“課改不論你說(shuō)多少話(huà)，你思考多少問(wèn)題，如果我們抓住以上的四個(gè)關(guān)鍵，即心靈革命、觀念革命、技術(shù)革命、行為革命，我們的課堂教學(xué)改革就會(huì)大踏步的前進(jìn)?！蔽矣X(jué)得這也適于學(xué)校德育的改革與創(chuàng)新，特別是班級(jí)管理，更需要進(jìn)行“心靈革命、觀念革命、技術(shù)革命、行為革命”，我的進(jìn)一步解讀即是：“治班育人要從觀念革命開(kāi)始，進(jìn)而輔之以新的技術(shù)手段，用心靈自治引行為自治?！睂?shí)踐表明，NLP技術(shù)從心理學(xué)角度出發(fā)，不僅有效促進(jìn)了學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)與個(gè)性發(fā)展，也加強(qiáng)了班主任與學(xué)生之間的了解，促進(jìn)了師生之間的有效溝通。兩年NLP技術(shù)在班級(jí)管理中的實(shí)踐運(yùn)用，班級(jí)呈現(xiàn)出明顯變化：團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)，學(xué)生的自主管理意識(shí)及解決問(wèn)題的能力明顯提升，學(xué)生看待問(wèn)題更加陽(yáng)光、積極，同學(xué)之間關(guān)系更加和諧融洽，實(shí)現(xiàn)了從心靈自治到行為自治的升華。

我終于發(fā)現(xiàn)，很多的外部機(jī)制并不具有左右學(xué)生行為的力量，而NLP技術(shù)的運(yùn)用，可以讓班主任在面對(duì)班級(jí)學(xué)生出現(xiàn)的各種問(wèn)題時(shí)， 有了更多行之有效的解決策略與方法，而由其引發(fā)的心靈自治，能激發(fā)出學(xué)生的行為潛能，是治班育人可以嘗試的有效方法。endprint