王詩綺

摘 要：電子商務(wù)隨著時代的發(fā)展對人們生活的影響越來越大，90后是未來的國之棟梁，肩負著建設(shè)偉大祖國的重任，90后群體散發(fā)著朝氣蓬勃的生機，對一切新鮮事物興趣濃厚并具有強烈的探索精神。因此，電子商務(wù)的發(fā)展同樣吸引了90后的眼球，越來越多的90后投身到電子商務(wù)消費的大軍中來。經(jīng)研究表明，90后在網(wǎng)購人群中所占的比例越來越大，這種快捷消費方式很受歡迎，同時也使90后的消費觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；大學(xué)生；消費觀；網(wǎng)購

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展促使了購物渠道多樣化的產(chǎn)生，人們從以前的買東西到商店的固有思維模式到可以網(wǎng)購的思維模式的轉(zhuǎn)變相當迅速。2015年12月16日消息，在億邦動力網(wǎng)主辦的第十屆中國網(wǎng)上零售年會上，國家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長、清華大學(xué)教授柴躍廷發(fā)表了以《2016年影響電商發(fā)展的政策著眼點》為主題的公開演講。據(jù)他現(xiàn)場透露，全國的網(wǎng)絡(luò)零售今年大致會接近30萬億，2014年是26萬億，2015年“雙十一”那一天已經(jīng)體現(xiàn)了電子商務(wù)發(fā)展到極致狀況的那一天。按照目前全社會網(wǎng)絡(luò)零售的規(guī)模來看，2016“雙十一”達到了全電子商務(wù)的狀態(tài)。這就是我認為高速發(fā)展的第一個標志。

柴躍廷認為，電商由快速發(fā)展向高速發(fā)展轉(zhuǎn)變，因為可愛的90后（25歲左右）正式登上社會歷史舞臺，成為整個社會的生產(chǎn)力主體和消費主體。同時90后是一代或者說一群新興的網(wǎng)絡(luò)人類，互聯(lián)網(wǎng)是印到他們骨髓里的，這就是我的主要依據(jù)。

隨著智能APP應(yīng)用的普及程度，大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為各行各業(yè)所競爭的新高地。大數(shù)據(jù)技術(shù)將海量的用戶信息收集整理并進行有效的預(yù)測性分析，進而為出行者提供個性化、多樣化的工作與生活信息服務(wù)，提高企業(yè)、單位以及項目運行效率和資源的利用率，獲得更多的商業(yè)價值與商業(yè)機會，幫助企業(yè)獲得更好的、更快的發(fā)展。

一、電子商務(wù)對大學(xué)生影響分析

1.90后網(wǎng)購的行為特點

筆者通過調(diào)查了解到，超過50%的90后對于消費這件事情還是很理性的。甚至在這半數(shù)調(diào)查者里面，有30%的人可以定義為節(jié)約型消費，不但不是沖動消費群體，反而對金錢的消費特別理性。但是，這個現(xiàn)狀并不是有史以來就這樣的，這其中伴隨著多方面的限制，因此這種“理性”也是有本而來。今年，最大的90后是27歲，最小的是18歲。大多都是剛步入大學(xué)生活，或者剛工作，剛成家的狀態(tài)，各種消費能力的限制決定了他們必須選擇“理性消費”。大學(xué)畢業(yè)后的一部分90后步入職場，逐漸擺脫了依靠父母的境況，不論是從心理還是行為上都有了巨大的變化，一部分是擺脫牢籠一般的消費力大爆發(fā)階段，一部分是精打細算階段。嘗試獨立的90后成為了消費大軍里的中流砥柱。

2.90后對品牌的認知態(tài)度

品牌態(tài)度是什么？它是指消費者對品牌的認可程度，或者更通俗地理解為對品牌的在乎程度。品牌態(tài)度通過百分比表示，指數(shù)與品牌的認可度成正比，即指數(shù)的高低代表著消費者對品牌的認可程度高低。認可程度越高的商品品牌價值越高。筆者通過查閱國內(nèi)各地區(qū)消費者的品牌態(tài)度得出結(jié)論。我國西北地區(qū)的指數(shù)居高不下，并且90后男性群體居多數(shù)。這在很大程度上是由當?shù)匚幕耧L(fēng)決定的，西北人民性格豪爽、大方、淳樸。這種性格特點不能不說是對品牌態(tài)度有影響的。華東地區(qū)指數(shù)排第二，同時華中、華南地區(qū)的指數(shù)也遠高于平均水平。如果就細節(jié)著眼的話，云南、安徽、廣西居底，北京、上海、廣東、西安居首。從城市的品牌態(tài)度指數(shù)來看，城市發(fā)達程度越高，對品牌的認可度就越高，而三四線城市的消費者大多注重性價比，品牌的作用反而不大。

3.明星代言對90后消費的影響

明星代言已經(jīng)不是新聞了，人們對明星代言產(chǎn)品司空見慣。凡是大品牌，十有八九都會請大牌明星做代言人，但是，消費者真的清楚代言人的真正價值嗎？代言人是否真的能為品牌帶來巨大盈利呢？據(jù)報告顯示，通過代言人關(guān)系而選擇消費的90后占比僅有20%，與此同時，那些創(chuàng)意無限，清新活潑，有明顯的品牌特色和定位的廣告比明星代言更有吸引力，59%的學(xué)生被此類廣告吸引過去，因此，可以得出結(jié)論，90后的消費觀念與明星代言的影響不大。

二、電子商務(wù)進入技術(shù)時代

當前，電子商務(wù)也進入了一個數(shù)據(jù)時代，在90后表達體系里，人人都是自媒體，都有發(fā)表言論、消息的權(quán)利與途徑，信息跨越了時間與空間的阻礙，能夠被重復(fù)收集與利用，同時，與信息重復(fù)、更新快的沖擊，讓企業(yè)迷失在巨大的大數(shù)據(jù)信息海洋里。大數(shù)據(jù)時代的一個重要特征是對數(shù)據(jù)的專業(yè)分析。即便從技術(shù)手段上可以實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的收集，沒有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員，對大數(shù)據(jù)的分析解讀也無法完成，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)效應(yīng)最大化更無從談起。對于企業(yè)而言，符合其需求的信息才是真正有效的信息，如何在淘浪式的信息海洋里獲得有用的數(shù)據(jù)至關(guān)重要。挖掘數(shù)據(jù)的時候，最主要的是在業(yè)務(wù)中體現(xiàn)其價值，在當前人人都是自媒體的互聯(lián)網(wǎng)時代里，數(shù)據(jù)具有雙重性，海量的數(shù)據(jù)中有大部分是無用的、零散的并且是高門檻的，對于企業(yè)而言，如何獲取有用的、平民化和市場化的大數(shù)據(jù)，企業(yè)需要辨別大數(shù)據(jù)并進行開發(fā)與挖掘，降低企業(yè)的開發(fā)成本，同時讓其為企業(yè)產(chǎn)生高價值。

三、安全監(jiān)管體系為90后網(wǎng)購保駕護航

當前，電子商務(wù)信息安全普遍受到黑客攻擊、病毒侵害等問題的威脅。而網(wǎng)絡(luò)黑客、入侵者、計算機病毒在網(wǎng)上隨處可見。有關(guān)部門通力合作，定時對網(wǎng)頁域名和網(wǎng)頁經(jīng)行查找，它們發(fā)現(xiàn)有不法分子竊取、篡改和破壞商務(wù)信息，如果遇到這種情況應(yīng)及時進行處理并告之，為確保安全，網(wǎng)購電子支付公司從硬件和技術(shù)兩個維度作出努力，為了防止黑客襲擊對數(shù)據(jù)進行破壞，電子支付公司一般都會將數(shù)據(jù)備份幾次，支付寶這方面就做的不錯。更重要的是，網(wǎng)購電子支付公司也在通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新提高安全性，90后也要提高風(fēng)險意識。

四、結(jié)語

90后作為社會的新新人類，對于電子商務(wù)更為熟悉。然而電子商務(wù)在給大學(xué)生帶來方便與實惠的同時，也帶來了諸如沉迷網(wǎng)購、足不出戶的一些壞處。樹立正確的消費觀對大學(xué)生來說十分重要，在電子商務(wù)流行的時候要記住的是電子商務(wù)應(yīng)該是眾多消費方式中的其中一種而不是唯一。

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