(浙江省溫嶺市溫中雙語學(xué)校，浙江 臺州 317500)

公眾對眾籌風(fēng)險的認(rèn)知調(diào)查分析
——以浙江臺州為例

程麟棋

(浙江省溫嶺市溫中雙語學(xué)校，浙江 臺州 317500)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速挺近不僅在各實體行業(yè)帶來了一股龍卷風(fēng)，在金融投資行業(yè)也掀起了風(fēng)暴，互聯(lián)網(wǎng)金融在傳統(tǒng)金融面前的迅速崛起讓傳統(tǒng)金融行業(yè)不得不開始重新思考自身的定位。而公眾對于金融的定義和態(tài)度也在發(fā)生著新的微妙變化。眾籌是一種在互聯(lián)網(wǎng)的土壤里發(fā)展出來的低門檻、覆蓋面大的具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融模式。新的模式會有新的風(fēng)險，本文從感知風(fēng)險理論出發(fā)，對眾籌模式的感知的風(fēng)險及其維度進(jìn)行了界定，并在相應(yīng)的調(diào)查問卷分析的基礎(chǔ)上對個別公眾進(jìn)行深度訪談，以期在公眾對眾籌風(fēng)險的認(rèn)知方面做一個全面的分析。

眾籌風(fēng)險；調(diào)查分析；臺州

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)金融的起步到迅猛發(fā)展，眾籌模式已經(jīng)作為一種全新的融資和經(jīng)營方式在各領(lǐng)域大行其道。但是在對眾籌的相關(guān)認(rèn)知，尤其是在對眾籌風(fēng)險的認(rèn)知方面，體現(xiàn)在市場運營中相關(guān)眾籌項目的失敗率高等現(xiàn)象，許多眾籌的平臺被迫的停運、關(guān)閉，據(jù)不詳細(xì)統(tǒng)計，在2015年年底前，在中國內(nèi)地就有將近365家眾籌運營平臺被停運、關(guān)閉，有些也被迫轉(zhuǎn)型，這種因經(jīng)營困難無法持續(xù)經(jīng)營的平臺占到總數(shù)的23.1%。在這種狀況下，從2015年下半年起，進(jìn)入眾籌領(lǐng)域的平臺新數(shù)量也隨之下降，這與眾籌的運營風(fēng)險高有直接原因，在眾籌平臺中積極活躍的支持者人數(shù)較少，項目的存活率太低，導(dǎo)致難以維系。臺州是中國民營經(jīng)濟(jì)改革的搖籃，創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險，這是在個體創(chuàng)業(yè)前都有心理準(zhǔn)備的，但是創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險有多種，在眾籌平臺項目的風(fēng)險主要是來自哪些方面？公眾對于眾籌風(fēng)險又知多少？這些都與改善目前的眾籌項目創(chuàng)業(yè)成功率低下的現(xiàn)狀有關(guān)系，尤其是在眾籌風(fēng)險的公眾認(rèn)知程度上，更應(yīng)該明確。本文從公眾對眾籌風(fēng)險的認(rèn)知程度出發(fā)，輔以在浙江臺州范圍內(nèi)，隨機(jī)進(jìn)行街頭調(diào)查，圍繞眾籌風(fēng)險的認(rèn)知程度進(jìn)行調(diào)查，并對調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析。

二、 相關(guān)概念界定

(一) 眾籌

眾籌，從字面上理解就是大眾籌資、群眾籌資，英文的“croedfunding”，一般是采取團(tuán)購+預(yù)購的模式，通過互聯(lián)向大眾籌集相關(guān)項目的運營資金的模式。在發(fā)展初期，眾籌指的是簡單的金融和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的股權(quán)籌資，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，眾籌的概念從商業(yè)項目，延伸到了社會生活的各方面，可以是一場旅行，可以是市場經(jīng)營的某項活動，可以是一件商品的銷售，可以是一次生命救助，可以是一次公益之行，這些在社會生活中的各種活動都可以通過眾籌的方式愛獲得資金或者資源，區(qū)別在于新的眾籌在回報上不再限定于資金，而是在項目中可能產(chǎn)生的附帶價值，可以是一次旅行的風(fēng)景照，可以是思想碰撞而產(chǎn)生的火花。而我國在眾籌方面與國外也有一定的差異，在付款方式上更趨向于保護(hù)支持者，也就是說在眾籌意向達(dá)成后，會先給付50%的啟動資金，在企業(yè)運營到一定程度，保證眾籌支持者能夠得到資金回報后，才會全額給付，這種資金的給付方式是為了更好的保護(hù)支持者的利益。眾籌分為非股權(quán)眾籌和股權(quán)眾籌兩種類型，非股權(quán)眾籌的門檻較低，金額一般設(shè)計幾元到幾百元不等。股權(quán)眾籌相對門檻高，股權(quán)眾籌的平臺對支持者的要求也是更為嚴(yán)格。

(二) 眾籌風(fēng)險及類型

眾籌是一種投資行為，是互聯(lián)網(wǎng)金融下的產(chǎn)物，投資行為存在一定的風(fēng)險是不言而喻的。而從眾籌的這種模式來看風(fēng)險主要存在于四個方面：1.項目失敗 2.整體經(jīng)營能力不夠 3.法律風(fēng)險 4.道德風(fēng)險。

三、調(diào)查目的及意義

(一) 調(diào)查目的

在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展勢頭日盛的當(dāng)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷創(chuàng)新，眾籌模式已經(jīng)成為一種全新的融資經(jīng)營方式，但是在火熱的背后，我國的眾籌行業(yè)還存在著多方面的潛在問題。諸如，公眾對其的認(rèn)知率、風(fēng)險認(rèn)知、投資熱情等。在逐漸增高的眾籌熱情下，有些運營平臺因各種原因被迫停業(yè)、停運和轉(zhuǎn)型，對眾籌的研究目前更多的集中在眾籌模式的價值、影響因素和眾籌平臺的選擇等方面，在這方面集中的大量有價值的成果，但是在對眾籌的風(fēng)險認(rèn)知等方面還缺少相應(yīng)的研究，由此可見，眾籌的風(fēng)險并沒有引起公眾的重視。有關(guān)眾籌風(fēng)險的了解和認(rèn)識是公眾接觸眾籌、了解眾籌的必要基礎(chǔ)，本調(diào)查嘗試通過對公眾進(jìn)行有關(guān)眾籌的認(rèn)知提問來了解公眾對眾籌風(fēng)險的認(rèn)知程度。

(二) 調(diào)查意義

在已有的與眾籌風(fēng)險相關(guān)的研究表明，公眾對風(fēng)險的感知程度是影響消費者網(wǎng)購的行為負(fù)影響因素，而且是主要因素，也就是說如果消費者在對風(fēng)險的認(rèn)知程度越高，感知力越強(qiáng)的話，對于網(wǎng)購的意愿就會越低。在眾籌模式的主要分類里大概有四種類型，包括股權(quán)眾籌、產(chǎn)品眾籌、債權(quán)眾籌和公益眾籌，基于此，本文主要是了解公眾對于股權(quán)眾籌和產(chǎn)品眾籌這兩種類型的認(rèn)知，以產(chǎn)品眾籌為例，通常情況，產(chǎn)品的眾籌是一種預(yù)售的模式，在產(chǎn)品眾籌的模式上與電子商務(wù)的預(yù)售模式不謀而合。因此，在對產(chǎn)品眾籌的風(fēng)險認(rèn)知可以從電子商務(wù)的感知風(fēng)險理論運用過來，但是其區(qū)別點在于對于消費者而言，眾籌是一種全新的購買模式，在眾籌模式下，消費者所扮演的角色是有變化的，因此在對不僅是產(chǎn)品眾籌還是股權(quán)眾籌方面的風(fēng)險認(rèn)知都是有必要。

四、調(diào)查的設(shè)計

(一) 問卷調(diào)查的編制

根據(jù)上述對于眾籌模式的定義和分類，我們對有關(guān)眾籌的定義和理論以及做了歸納總結(jié)，根據(jù)眾籌的認(rèn)知和風(fēng)險認(rèn)知對整個調(diào)查問卷的問題進(jìn)行歸類，一種得到了20個跟眾籌及眾籌風(fēng)險相關(guān)的問題。經(jīng)過反復(fù)修改和斟酌，最后編制出了如下所示的問卷調(diào)查表：

關(guān)于公眾對眾籌風(fēng)險認(rèn)知情況的調(diào)查親愛的朋友:眾籌是一種大眾籌資或者群眾籌資的形式,是能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等手段快速的募集資金,為大學(xué)生等具有創(chuàng)新意識的群體提供小額創(chuàng)業(yè)可能的平臺或者商業(yè)模式。為了解公眾對于眾籌模式的風(fēng)險認(rèn)知情況,我們組織了這次的問卷調(diào)查。該調(diào)查僅占用你幾分鐘的時間,且結(jié)果僅供學(xué)術(shù)用途,對您的個人信息絕對保密,希望您如實填寫,謝謝您的參與! 祝您生活愉快!1您的性別:A:男 B:女2您的職業(yè):A:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)B:非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3您的學(xué)歷:A:大專以下B:大專和本科C:研究生及以上4您的月收入水平:A:2000元以下B:2000-3500元C:3500-5000元D:5000-10000元E:10000元5您是否聽說過眾籌這種集資方式?A:是 B:否6您對以下哪種眾籌網(wǎng)站有所了解(多選)A:眾籌網(wǎng)B:點名時間C:天使匯D:淘寶眾籌E:人人投F:追夢網(wǎng)G:京東眾籌H:以上均不了解7有發(fā)現(xiàn)合適的眾籌項目您愿意投資嗎?A:愿意 B:不愿意8導(dǎo)致您不愿意輕易投資的原因是什么?A:投資有風(fēng)險B:報酬率低C:對眾籌平臺的安全性不信任D:個人隱私會有風(fēng)險E:對眾籌平臺不放心9您最希望您投資的眾籌項目有什么特點?A:風(fēng)險低 B:報酬高C:回報快 D:有創(chuàng)意10您對眾籌模式的風(fēng)險有哪方面的擔(dān)憂?A:對項目的不認(rèn)同B:對模式的不信任C:對眾籌平臺的擔(dān)憂D:對眾籌網(wǎng)站功能的擔(dān)憂11您知道眾籌模式的風(fēng)險氛圍哪幾種類型嗎?A:知道 B:不知道12分別是哪幾種風(fēng)險?

(二) 問卷的發(fā)放和回收

本次問卷一共編制了400份，作者同小組成員在浙江臺州市區(qū)的海門街道、太平街道、城東街道分別進(jìn)行街頭訪問，對年齡集中在18-45之間的人群進(jìn)行調(diào)查問卷的填寫工作，一共發(fā)放問卷400分，當(dāng)場在工作人員的指導(dǎo)下完成問卷的填寫，回收有效問卷311份，其中男性占76%，女性占24%。通過仔細(xì)刷選后的最終有效問卷是290份，有效率達(dá)到了93.24%，因而有效問卷的回收率比較理想。

五、 調(diào)查結(jié)果分析

(一)調(diào)查者情況分析

名稱特征樣本數(shù)比例(%)性別男女2216976.223.8年齡18-20歲20-24歲25-30歲31-40歲40歲以上201001025996.934.535.220.33.1學(xué)歷大專以下大專和本科研究生及以下442192715.275.59.3月收入水平2000元以下2000-3500元3500-5000元5000-10000元10000元以上575478614019.718.626.921.013.8

(二) 信度、效度分析

信度(Reliability)即可靠性，是指采用同一方法對同一對象進(jìn)行調(diào)查時，問卷調(diào)查結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，即測量工具(問卷或量表)能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

信度分析

從各個維度的a信度系數(shù)可以看出，總量表的a信度系數(shù)大于0.7，說明該量表的信度較好，符合問卷調(diào)查的要求。

效度(Validity)即有效性，它是指測量工具或手段能夠準(zhǔn)確測出所需測量的事物的程度。效度分為三種類型：內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。效度分析有多種方法，其測量結(jié)果反映效度的不同方面。

效度分析KMO和Bartlett的檢驗

在輸出結(jié)果中，KMO值為0.927大于0.7說明整個問卷的結(jié)構(gòu)良好，效度符合要求。

(三) 結(jié)論分析

本調(diào)查在對眾籌及其相關(guān)概念界定后，對公眾在眾籌風(fēng)險的認(rèn)知模塊進(jìn)行調(diào)查問卷的編制和發(fā)放，通過相關(guān)的分析方法，對公眾對眾籌模式的風(fēng)險認(rèn)知情況進(jìn)行了研究。主要結(jié)論如下：

第一，本調(diào)查按照科學(xué)的問卷設(shè)計方法對公眾對眾籌風(fēng)險的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查，得出在眾籌模式的風(fēng)險有七個方面的維度構(gòu)成。分別是產(chǎn)品功能的風(fēng)險、售后風(fēng)險、產(chǎn)品交付風(fēng)險、項目風(fēng)險、個人隱私風(fēng)險、眾籌平臺風(fēng)險以及眾籌網(wǎng)站功能風(fēng)險。具體的問卷中的18個問題表述也很好的反應(yīng)了相應(yīng)維度的思想。并且經(jīng)檢驗確定該問卷具有良好的內(nèi)部一致性，通過了信效度檢驗。

第二，公眾對眾籌模式的風(fēng)險意識總體處于低認(rèn)知狀態(tài)，公眾因為職業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系而呈現(xiàn)出對眾籌的風(fēng)險認(rèn)知的偏好，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人群對眾籌模式更為信任，在平臺和模式的風(fēng)險性上都呈現(xiàn)出低的擔(dān)憂，但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外的其他人士則對眾籌模式的平臺運營安全性有高擔(dān)憂。從調(diào)查結(jié)果還可看出，公眾對眾籌模式的風(fēng)險性擔(dān)憂的來源是對眾籌模式的不全面了解，在對眾籌模式的認(rèn)知欠缺是導(dǎo)致公眾對眾籌模式的高風(fēng)險意識的主要原因。其次在對眾籌模式的風(fēng)險類型上只有15%的人知道有幾種類型，而要能說出具體哪幾種類型的人只有3%的總體數(shù)。在男女比例上，男性對眾籌模式的認(rèn)知普遍比女性高，風(fēng)險意識也更強(qiáng)。

(四)結(jié)果建議

第一，提高公眾對眾籌的認(rèn)知程度。對眾籌模式進(jìn)行宣傳，來提高眾籌模式的參與度。從調(diào)查結(jié)果可以看出在實際參與過眾籌項目的受調(diào)查者并不多，只占37.62%。如果通過鼓勵對眾籌項目認(rèn)知程度高的人群對眾籌模式進(jìn)行宣傳，比如，加強(qiáng)對參與眾籌項目的參與者通過互聯(lián)網(wǎng)社交品臺微博、微信、豆瓣等發(fā)布參與眾籌平臺項目的相關(guān)信息，包括獎勵、活動等。還可以通過開設(shè)專門的眾籌項目投資交流專區(qū)，一方面是眾籌項目與投資參與者之間能夠及時溝通交流，提高彼此的認(rèn)知程度；另一方面，可以吸引處于觀望狀態(tài)的大眾參與到眾籌項目當(dāng)中來，

第二，建立眾籌相關(guān)行業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)。在對眾籌項目的相關(guān)考核和審批上進(jìn)行先關(guān)制度的建立健全，使得投資者和參與者在制度層面能夠?qū)υ诘臋?quán)益放心，從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，投資者對于眾籌項目的風(fēng)險認(rèn)知來自于眾籌項目本身的戰(zhàn)到了43%。集中表現(xiàn)在對眾籌項目人、眾籌運營模式等方面的不信任。通過眾籌平臺對眾籌項目發(fā)起者的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核是提高投資者對項目的信任度的有效方法，尤其是醫(yī)學(xué)小微企業(yè)，從傳統(tǒng)的融資渠道很難獲得資金支持轉(zhuǎn)而投向眾籌的懷抱，但是這種企業(yè)本身在信用方面的評價就存在問題。所以，眾籌項目在發(fā)展初期樹立好企業(yè)形象是十重要的。

六、結(jié)語

眾籌作為一種在摸索中成長的融資模式，在公眾生活中已經(jīng)占有一席之地。無論是否承認(rèn)，他切實的存在在我們的生活之中，做著成熟或不成熟的引導(dǎo)。也是基于此，我們溫嶺中學(xué)社會科研部希望從民眾對眾籌的風(fēng)險認(rèn)識角度入手，調(diào)研臺州市本地的真實數(shù)據(jù)，以期對這種模式未來的可行性和風(fēng)險做出評價。

[1] 楊艷軍，康東雪.眾籌模式支持者感知風(fēng)險維度研究[J].中南大學(xué)學(xué)報.2016(08)：95-102.

[2] 奉如丹.“大家投”股權(quán)眾籌平臺的風(fēng)險研究[D].廣西大學(xué).2015.05.

[3] 鄧建鵬.互聯(lián)網(wǎng)金融時代眾籌模式的法律風(fēng)險分析[J].江蘇行政學(xué)院學(xué)報.2014.05.