朱傳杰

[提要] 隨著我國(guó)改革進(jìn)程的深入，企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐也在不斷地發(fā)展和豐富。本文對(duì)企業(yè)管理理念、制度、組織形態(tài)、職能、方法等企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，進(jìn)而從管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新相結(jié)合，引進(jìn)、學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)與群眾性創(chuàng)新相結(jié)合，“官產(chǎn)學(xué)”相結(jié)合等四個(gè)方面總結(jié)分析企業(yè)管理創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn)，以期對(duì)今后企業(yè)管理創(chuàng)新有所借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；管理創(chuàng)新；創(chuàng)新實(shí)踐；創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年9月2日

一、我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐

經(jīng)過(guò)近40年的改革開(kāi)放，我國(guó)企業(yè)整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，管理水平顯著提高。一批企業(yè)（如華為、阿里巴巴、騰訊等）在創(chuàng)新能力、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等方面已躍居世界前列。企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐愈加豐富，主要體現(xiàn)在：

（一）經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生深刻變化。在改革進(jìn)程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念逐步發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。目前，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)樹(shù)立起市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、效益、質(zhì)量、成本、品牌、營(yíng)銷、創(chuàng)新等適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念。比如，過(guò)去注重廠房、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，現(xiàn)在既注重有形資產(chǎn)又注重品牌、企業(yè)聲譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)；過(guò)去單純追求經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)在追求企業(yè)與利益相關(guān)者和諧共贏；過(guò)去，同行業(yè)之間是你死我活的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在則提倡建立既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型競(jìng)合關(guān)系等。

（二）制度創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換取得明顯進(jìn)展。目前，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度改革、股份制和公司化改造、戰(zhàn)略性重組、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、海內(nèi)外上市、完善公司治理結(jié)構(gòu)、董事會(huì)建設(shè)試點(diǎn)、推行外部董事和監(jiān)事制度、實(shí)行市場(chǎng)化的高管人員聘任制度、建立適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)需要的員工激勵(lì)與約束機(jī)制等，使我國(guó)大多數(shù)企業(yè)初步建立起了現(xiàn)代企業(yè)制度。

（三）組織形態(tài)和組織機(jī)構(gòu)日趨合理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，我國(guó)企業(yè)逐漸改變了“大而全”、“小而全”的組織形態(tài)，開(kāi)始通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以資本為紐帶進(jìn)行重組整合。從“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”分析報(bào)告中可以看出，前500強(qiáng)企業(yè)的整體規(guī)模和平均規(guī)模在持續(xù)擴(kuò)張，進(jìn)入世界500強(qiáng)行列的中國(guó)企業(yè)也在逐年增多，這表明優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則正在逐漸改變我國(guó)產(chǎn)業(yè)分散、集中度低、規(guī)模效益差的問(wèn)題，一批跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)正在逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。與此同時(shí)，一大批從事專業(yè)化生產(chǎn)和配套服務(wù)的中小企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)，它們圍繞大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展專業(yè)化分工協(xié)作，向“小而精、小而特、小而新”的方向發(fā)展，使我國(guó)的企業(yè)組織形態(tài)日趨合理。

在企業(yè)內(nèi)部，改革的不斷深化和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的落實(shí)，逐漸改變了傳統(tǒng)的以生產(chǎn)管理為主的單一職能式組織結(jié)構(gòu)，健全了戰(zhàn)略、決策、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化等職能，精簡(jiǎn)了過(guò)時(shí)的管理機(jī)構(gòu)和人員。同時(shí)，母子公司、事業(yè)部、矩陣式組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理制、委員會(huì)、網(wǎng)絡(luò)組織等新型組織模式也不斷被采用，使企業(yè)逐漸從金字塔式的直線職能組織結(jié)構(gòu)向扁平化、柔性化方向發(fā)展。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及分工協(xié)作體系的日趨完善，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、虛擬企業(yè)、業(yè)務(wù)外包、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等新型企業(yè)間組織形態(tài)也不斷涌現(xiàn)。

（四）企業(yè)職能管理領(lǐng)域不斷拓展。在原有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)工藝管理、基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ)上，向戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)、人力資源、績(jī)效考核、物流與供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)金融、資本運(yùn)營(yíng)、信息管理、知識(shí)管理、法律事務(wù)、危機(jī)管理、利益相關(guān)者管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等領(lǐng)域拓展。其中，戰(zhàn)略管理從無(wú)到有，逐步發(fā)展完善。一些企業(yè)已經(jīng)建立起一套涵蓋戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略執(zhí)行的完整戰(zhàn)略管理體系，并從企業(yè)總體戰(zhàn)略開(kāi)始向人力資源、技術(shù)、營(yíng)銷、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、資本運(yùn)作等專項(xiàng)戰(zhàn)略演進(jìn)。人力資源管理從傳統(tǒng)的以“事”為中心逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹行摹Ｆ髽I(yè)不僅僅把員工作為一項(xiàng)成本加以控制，而且作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)利用。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理已經(jīng)基本與國(guó)際接軌，發(fā)展成為一個(gè)涵蓋會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、金融、證券、稅務(wù)籌劃等領(lǐng)域的完整體系。一些企業(yè)還專門(mén)設(shè)立了投融資部門(mén)、資金結(jié)算中心、財(cái)務(wù)公司來(lái)滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理拓展的需要。物流供應(yīng)鏈管理迅速發(fā)展，從傳統(tǒng)的物資供應(yīng)發(fā)展到產(chǎn)供銷一體化的現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理，并從企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈發(fā)展到與上下游企業(yè)協(xié)作的企業(yè)間供應(yīng)鏈以及第三方物流外包等。近幾年，物流供應(yīng)與信息化、電子商務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，物流供應(yīng)鏈已經(jīng)成為企業(yè)價(jià)值鏈的組成部分。

（五）越來(lái)越多先進(jìn)管理方法和手段被企業(yè)采用。平衡記分卡、流程再造、價(jià)值鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、六西格瑪、5S管理、精益管理等方法得到推行與應(yīng)用?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，目前國(guó)外“流行”的管理方法與手段，都可以在國(guó)內(nèi)找到案例。

（六）企業(yè)管理信息化成效顯著。我國(guó)許多地區(qū)企業(yè)管理信息化與工業(yè)化幾乎同期起步，更顯后發(fā)優(yōu)勢(shì)。目前，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理和輔助管理。許多企業(yè)建立了自己的局域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連接，方便快捷的實(shí)現(xiàn)了異地管理、集團(tuán)化管理和移動(dòng)辦公。同時(shí)，企業(yè)管理軟件被廣泛應(yīng)用，并逐漸向應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、流程自動(dòng)化、系統(tǒng)集成化的方向發(fā)展。部分企業(yè)開(kāi)始嘗試?yán)眯畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部管理集成和管理模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與企業(yè)管理的深度融合。

（七）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)不斷提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮和錘煉中，我國(guó)企業(yè)管理人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平不斷提高，素質(zhì)不斷提升。其中，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人逐漸克服傳統(tǒng)國(guó)家公務(wù)人員的思維方式和行為特征，自覺(jué)承擔(dān)起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的角色，近年來(lái)榮獲“袁寶華企業(yè)管理金獎(jiǎng)”的謝企華、常德傳、劉玠、周厚健、季克良、譚旭光、宋志平、蔡來(lái)興等知名企業(yè)家就是這方面的杰出代表。隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，一大批民營(yíng)企業(yè)家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速成長(zhǎng)，如馬云、任正非、馬化騰、王健林、柳傳志、宗慶后等。同時(shí)，大批經(jīng)過(guò)專業(yè)教育或培訓(xùn)的高素質(zhì)人才充實(shí)到企業(yè)各個(gè)崗位，為提升企業(yè)管理現(xiàn)代化水平打下了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

（八）企業(yè)軟實(shí)力培育開(kāi)始受到重視。近年來(lái)，部分企業(yè)在生產(chǎn)、成本、技術(shù)、財(cái)務(wù)能力等硬實(shí)力發(fā)展到一定規(guī)模之后，開(kāi)始重視企業(yè)軟實(shí)力的培育。例如，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)培育企業(yè)核心價(jià)值觀；通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的氛圍；通過(guò)知識(shí)管理和信息管理，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力；通過(guò)人本管理，增強(qiáng)員工使命感和歸屬感；通過(guò)加大品牌推廣和形象塑造，培育客戶忠誠(chéng)度；通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)聲譽(yù)等。

二、我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新基本經(jīng)驗(yàn)

在我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的進(jìn)程中，值得汲取的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）管理創(chuàng)新必須與技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合。管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)重要支點(diǎn)。三者各有側(cè)重、相互依存、相互促進(jìn)，共同提升企業(yè)核心能力。其中，技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，制度創(chuàng)新是保障。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制和制度體系，激發(fā)企業(yè)及員工的積極性和創(chuàng)造力，是技術(shù)和管理創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造和技術(shù)開(kāi)發(fā)，必須相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部管理制度和管理方式，以適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的要求，并保證先進(jìn)技術(shù)有效發(fā)揮作用。同時(shí)，企業(yè)管理水平的提高，也會(huì)不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

（二）管理的引進(jìn)、學(xué)習(xí)必須與自主創(chuàng)新相結(jié)合?？偨Y(jié)管理進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)和做法，可以看出：優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家普遍具有開(kāi)闊的胸懷，能夠虛心接受古今中外的優(yōu)秀管理思想和智慧，為我所用，妥善處理了引進(jìn)、學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新的關(guān)系。在引進(jìn)方面，既吸收和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，又立足本國(guó)、本企業(yè)的實(shí)際情況，在創(chuàng)新中予以運(yùn)用。在繼承方面，既重視中國(guó)五千年的寶貴歷史文化遺產(chǎn)，從傳統(tǒng)文化中不斷挖掘合理的、依然富有生命力的管理智慧和理念，又注意這些文化遺產(chǎn)的時(shí)代局限性，做到在揚(yáng)棄中吸收應(yīng)用；同時(shí)，高度重視中國(guó)共產(chǎn)黨革命和建設(shè)積累的“紅色管理”經(jīng)驗(yàn)，使其在新形勢(shì)下發(fā)揚(yáng)光大，有效促進(jìn)了企業(yè)管理進(jìn)步。

（三）必須將領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)與群眾性創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合。實(shí)踐證明，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人，特別是“一把手”，是管理創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和第一推動(dòng)力。凡是企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)步快的企業(yè)，無(wú)不是“一把手”高度重視，親自推動(dòng)。在管理創(chuàng)新成果中，幾乎都是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為主創(chuàng)人（如馬云、馬化騰、任正非等）。他們或許對(duì)于某一個(gè)具體的管理方法運(yùn)用并不十分專業(yè)，但是他們對(duì)于本企業(yè)所面臨的緊迫管理挑戰(zhàn)有著深刻的理解，對(duì)于將要進(jìn)行的管理變革有著堅(jiān)強(qiáng)的決心，這些都是管理創(chuàng)新活動(dòng)得以順利推進(jìn)的保證。而企業(yè)的普通員工則是企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的源泉和踐行者，他們處于管理的前沿和基層，對(duì)企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)和不完善之處深有體會(huì)。因此，發(fā)揮普通員工的創(chuàng)新積極性和能動(dòng)性對(duì)推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要作用。華為、騰訊、阿里巴巴等公司在企業(yè)內(nèi)部建立了非常完善的群眾性創(chuàng)新推進(jìn)制度體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，取得了顯著的成效。

（四）管理創(chuàng)新必須以企業(yè)實(shí)踐為基礎(chǔ)，“官產(chǎn)學(xué)”相結(jié)合共同推動(dòng)。以企業(yè)實(shí)踐為主，政府部門(mén)政策指導(dǎo)，社團(tuán)組織、教育科研機(jī)構(gòu)積極參與的“官產(chǎn)學(xué)”新型推動(dòng)體系，順應(yīng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的大趨勢(shì)，遵循了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推動(dòng)全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新工作的客觀規(guī)律，獲得了政府相關(guān)部門(mén)的肯定，得到了全國(guó)企業(yè)的廣泛參與，有效發(fā)揮了中介組織的橋梁和平臺(tái)作用，做到了“官產(chǎn)學(xué)”各方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的審定和推廣活動(dòng)就是一個(gè)成功示范。自1990年開(kāi)展以來(lái)，經(jīng)過(guò)近30年的努力，已基本形成了多層次（國(guó)家級(jí)、地區(qū)或行業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)）和具有廣泛性、權(quán)威性的企業(yè)管理創(chuàng)新成果申報(bào)、推薦、審定和宣傳推動(dòng)體系。

三、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的主要任務(wù)

當(dāng)前，我們推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化要注意以下幾個(gè)方面：

（一）進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加強(qiáng)管理的重要性。企業(yè)發(fā)展必須依靠?jī)蓚€(gè)輪子：一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是管理。長(zhǎng)期以來(lái)，由于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和體制轉(zhuǎn)換的要求，企業(yè)一般比較重視規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)進(jìn)步和推進(jìn)改革，對(duì)依靠管理進(jìn)步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重視不夠。加之管理效益也需要通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等體現(xiàn)出來(lái)，管理水平的提升一般需要長(zhǎng)時(shí)間積累，不像技術(shù)引進(jìn)和裝備建設(shè)那樣能夠短期見(jiàn)效，這些都使人們常常忽視管理。實(shí)踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷，十年成功靠產(chǎn)品，百年成功則靠管理”。只有切實(shí)加強(qiáng)管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能確保企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。

（二）要持之以恒地強(qiáng)化基礎(chǔ)管理?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”?；A(chǔ)管理是企業(yè)管理的根基，必須日復(fù)一日年復(fù)一年的堅(jiān)持做好。溫家寶強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)企業(yè)管理必須從基礎(chǔ)工作抓起，就是要充分認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)管理的重要性，探索新時(shí)期適應(yīng)市場(chǎng)化、信息化、人文化的現(xiàn)代基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)。要結(jié)合信息技術(shù)和現(xiàn)代管理工具，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化。要抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，著力改善生產(chǎn)和工作環(huán)境，以促進(jìn)生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。要抓好班組建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)，以人文管理來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，保證各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的鞏固和落實(shí)。

（三）重視各種管理體系和管理方法的融合。目前，企業(yè)中各種管理體系和管理方法層出不窮。如果來(lái)者不拒，照抄照搬，不但無(wú)法取得預(yù)期效果，反而會(huì)造成內(nèi)部管理的混亂。因此，在管理體系和管理方法的實(shí)施中，要用其所長(zhǎng)，避其所短，在整合中進(jìn)行適應(yīng)性改造，做到以我為主，處理好不同體系和方法之間的接口，并與企業(yè)現(xiàn)有體系和方法進(jìn)行有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約、高效的集約化管理。

（四）努力提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力。面對(duì)全球市場(chǎng)，我國(guó)企業(yè)要緊緊抓住經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和加入世貿(mào)組織的機(jī)遇，努力克服國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的各類挑戰(zhàn)，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，廣泛參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)；要深入研究國(guó)際市場(chǎng)需求變化，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，打造國(guó)際知名品牌；要擴(kuò)大利用國(guó)外資金、技術(shù)和管理，提升企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平和管理現(xiàn)代化水平；要認(rèn)真研究國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)則和各國(guó)的投資、貿(mào)易規(guī)定，積極應(yīng)對(duì)和妥善處理各種投資或貿(mào)易糾紛，培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所需的人才。

（五）加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理。企業(yè)在為社會(huì)提供產(chǎn)品服務(wù)、為投資者創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，要樹(shù)立“企業(yè)公民”意識(shí)，努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與社會(huì)和社區(qū)共同發(fā)展進(jìn)步。要關(guān)注生態(tài)環(huán)境的改善，著力開(kāi)展節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)。要堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。要依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)市場(chǎng)秩序，塑造良好社會(huì)形象。要熱心社會(huì)公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，促進(jìn)社會(huì)和諧。要積極實(shí)行《勞動(dòng)合同法》，依法簽訂、履行勞動(dòng)合同，維護(hù)職工各項(xiàng)權(quán)益，建立規(guī)范的企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織和制度，及時(shí)化解勞資矛盾，構(gòu)建新型勞動(dòng)關(guān)系。

（六）努力提升中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的管理水平。我國(guó)的中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展很快，目前已經(jīng)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的重要源泉。一批優(yōu)秀的中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)管理也已達(dá)到先進(jìn)水平。但是，由于我國(guó)大部分中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展時(shí)間短、規(guī)模小、數(shù)量多且分布十分廣泛，企業(yè)管理水平參差不齊，經(jīng)驗(yàn)管理、家庭作坊式管理、粗放式管理普遍存在。當(dāng)前，我們要盡快建立全國(guó)性的“官產(chǎn)學(xué)”相結(jié)合的中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)管理推動(dòng)機(jī)制，通過(guò)政府政策引導(dǎo)和倡導(dǎo)，使這些企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的重要性，采取切實(shí)措施自覺(jué)提高管理水平；同時(shí)，充分發(fā)揮社團(tuán)組織、培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu)等的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展各類培訓(xùn)、交流、咨詢活動(dòng)，推動(dòng)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)逐步提高管理水平。

綜上所述，我國(guó)企業(yè)的管理水平一步一個(gè)臺(tái)階，與時(shí)俱進(jìn)，已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。這個(gè)變化來(lái)之不易，它靠的是我國(guó)廣大企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)管理人員以及全體員工的學(xué)習(xí)精神、探索精神、創(chuàng)新精神。正是這些精神改變著中國(guó)企業(yè)面貌，也對(duì)管理科學(xué)在中國(guó)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。■