武佳琪

它有著121年的品牌歷史，它曾是捷克總統(tǒng)的座駕，它曾生產(chǎn)了堪稱世界上最貴的豪華汽車，它曾以質(zhì)量過硬的口碑作為出租車跑遍了國內(nèi)北方的諸多城市，它就是“斯柯達(dá)”。這個(gè)來自東歐捷克的汽車品牌雖然進(jìn)入中國的時(shí)間遠(yuǎn)不如它的歷史那樣悠久，但憑借百余年積累的造車經(jīng)驗(yàn)，斯柯達(dá)迅速吸引了一批忠誠的品牌粉絲，他們都有一個(gè)響亮的頭銜——“斯享家”。

四海團(tuán)圓

2016年12月2日，來自天南地北50座城市的50位上汽大眾斯柯達(dá)車主代表齊聚吉林北大壺Club Med。Club Med是法語Club Mediterranee的縮寫，中文名為地中海俱樂部，至今遍布全球80多座度假村。中國目前有5家：亞布力、珠海東澳島、桂林，還有2016年新開的三亞和吉林北大壺。北大壺位于東北吉林省，毗鄰長春，是一個(gè)國際級滑雪度假區(qū)，曾舉辦過第六屆亞洲冬運(yùn)會(huì)，擁有廣袤無垠的雪海、晶瑩剔透的雪質(zhì)，被譽(yù)為“粉雪度假天堂”。

3194.4公里是車主抵達(dá)目的地的最遠(yuǎn)距離，9小時(shí)50分鐘是車主在路上花費(fèi)的最長時(shí)間。誠然，活動(dòng)地點(diǎn)足夠?qū)Υ蠹耶a(chǎn)生吸引力，但真正賦予廣大車主動(dòng)力，讓時(shí)間和距離都無法阻擋這份熱情的并不是這些。因?yàn)樵谶@里，有一場特別的活動(dòng)在等待著他們——“享我所想，四海一家”上汽大眾斯柯達(dá)斯享家2016年終盛典。

初到會(huì)場，如果您對“吃”情有獨(dú)鐘，相信您一定可以在這里找到一份歸屬感。即便對美食沒有太大欲望，在四周的吧臺(tái)來一杯飲品或者雞尾酒，聽著音樂，看著電影，一份享受之感也會(huì)油然而生。

當(dāng)然，除了抵達(dá)后的稍作放松，上汽大眾斯柯達(dá)還為遠(yuǎn)道而來的“斯享家”們準(zhǔn)備了精彩的晚會(huì)。晚會(huì)上，上汽大眾斯柯達(dá)為來自全國各地的優(yōu)秀關(guān)愛總監(jiān)頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書，為各地的論壇版主頒發(fā)了官方聘書，更為到場恰逢生日的嘉賓送上了真誠的生日祝福。精心準(zhǔn)備的歡迎儀式和全開放式的開幕式場地讓每一位到場的車主都能以最輕松的心情來體驗(yàn)這次不一樣的盛大聚會(huì)。

值得一提的是，關(guān)愛總監(jiān)是上汽大眾斯柯達(dá)不同于其他汽車品牌，在經(jīng)銷商內(nèi)設(shè)立的一個(gè)特殊職位。其所領(lǐng)導(dǎo)的客戶關(guān)愛部是一個(gè)貫穿售前、售中、售后的重要部門，特別負(fù)責(zé)斯柯達(dá)“斯享家”俱樂部的相關(guān)活動(dòng)，旨在從多方面提升客戶滿意度。

雪場激蕩

休整一夜，伴著第二天清晨的朝陽，呼吸著清新的空氣，車主們迎來了新一天的活動(dòng)。漫步雪中天地，感受人與自然的和諧統(tǒng)一，來到這樣一個(gè)銀裝素裹的世界，不與這皚皚白雪好好“互動(dòng)”一番，豈能快哉？由于提前預(yù)知了活動(dòng)行程，所以大家都對上午的活動(dòng)有了個(gè)大概的了解，那就是——滑雪。

作為一個(gè)舉辦過亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)的雪場，北大壺滑雪場可謂是國內(nèi)的滑雪勝地。它擁有全亞洲最頂尖的19條專業(yè)雪道、自由式滑雪跳臺(tái)和野生雪道等。高彈性粉雪雪質(zhì)，有初級、中級、高級和魔毯等級區(qū)分，纜車便捷舒適，無論是滑雪萌新還是資深能手，在這里都能得到滿足。

對于不會(huì)滑雪的車主，斯柯達(dá)精心準(zhǔn)備了專業(yè)的雪具并聘請了來自法國的滑雪教練，為嘉賓們帶來了一堂充滿樂趣的滑雪入門課，讓大家得以在雪地上縱橫馳騁。從陌生到入門，每個(gè)人都從心底由衷地對這次活動(dòng)豎起了大拇指。

“第一次滑雪，就踏上了可以作為專業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的賽道，感覺心里面就像開了一朵花一樣高興。當(dāng)我從雪道上飛馳而下的時(shí)候，我體會(huì)到了什么是自由，什么是飛翔，什么是肆意?？磥碛形磺拜厡τ诨┻@件事說得非常有道理，那就是‘滑雪易上癮，入門需謹(jǐn)慎，我現(xiàn)在就已經(jīng)有點(diǎn)上癮了呢！”來自重慶的車主肖潔興奮地說道。

信仰呈現(xiàn)

雪，這對許多來自南方的斯柯達(dá)車主來說已是新奇，而雪雕對眾多斯柯達(dá)車主來說就更是十分鮮見的“奢侈品”了。在這次活動(dòng)中，50位車主就盡情“奢侈”了一番——他們親自參與了雪雕的制作過程，更加意義非凡的是這個(gè)巨幅的“雪地圖騰”是斯柯達(dá)品牌的形象，他們將對斯柯達(dá)品牌的熱情、信賴與忠誠融入于雪雕的制作之中。

“當(dāng)我聽到這個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目的時(shí)候，我對是否能夠完成產(chǎn)生了懷疑。但當(dāng)大家不顧嚴(yán)寒，紛紛拿起工具靜心制作的時(shí)候，我看到了每個(gè)人臉上專注而認(rèn)真的表情，我篤定了這件‘藝術(shù)品一定會(huì)成功。”速派車主馬薇感受到了斯享家“向上”的力量。

參加過多次斯享家活動(dòng)的明銳車主王小凡在初次聽到這一體驗(yàn)時(shí)，卻和馬薇有著不同的看法?！半m然我參加斯享家的活動(dòng)類型不一樣，但幾乎每一次都有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容，而這也是斯享家活動(dòng)最為精彩的部分?！?/p>

他解釋到，“每個(gè)斯享家成員都有著‘斯柯達(dá)信仰，懷著陽光、奉獻(xiàn)的心態(tài)，積極地融入斯柯達(dá)為我們搭建的斯享家這個(gè)相知、相識的平臺(tái)，我們每個(gè)人的力量匯集而成，斯享家，實(shí)在不簡單?！?/p>

當(dāng)雪雕完成的那一刻，不少女車主的眼圈已經(jīng)濕潤，斯享家讓“不可能”變?yōu)椤翱赡堋?，他們完成了一次對自己的挑?zhàn)，完成了一次對信仰的虔誠。

再啟新程

車主不僅僅是客人，更是與斯柯達(dá)品牌相伴成長的家人。在這一年一度的年終盛典上，每一位到場車主都收獲了滿意。而上汽大眾斯柯達(dá)不僅要將滿意帶給車主，他們還希望將這份滿意進(jìn)行延伸，讓更多的車主都加入到“斯享家”的行列中來，滿足更多車主的個(gè)性化需求。

“我們珍惜每一次與車主和經(jīng)銷商交流的機(jī)會(huì)，我們也希望集大家之力，給斯柯達(dá)品牌未來的發(fā)展提供更多的思路。因?yàn)檐囍骱徒?jīng)銷商才是我們終端的‘體驗(yàn)者，他們對于品牌發(fā)展的建議也更具有實(shí)踐性。”斯柯達(dá)品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人在談到品牌未來發(fā)展的方向時(shí)說道。

在年終盛典的最后，斯柯達(dá)組織車主們開展了一場別開生面的研討會(huì)。從新車型科迪亞克所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，到粉絲經(jīng)濟(jì)對斯柯達(dá)品牌的影響，再到對于廠商自建電商平臺(tái)的必要性，50位“斯享家”群策群力，每個(gè)人都為品牌發(fā)展建言獻(xiàn)策，也讓我們看到大家為開啟上汽大眾斯柯達(dá)2017年的新篇章而共同努力的專致一面。

年終盛典，是一年的總結(jié)，也是另一年的開端?；仡?016年，上汽大眾斯柯達(dá)一路向前，收獲滿滿。這一年，斯柯達(dá)車友匯升級為斯享家、在冊會(huì)員總量成功突破130萬大關(guān)、全國行活動(dòng)走過十九個(gè)城市、線上傳播點(diǎn)擊量超越一億四千萬……斯柯達(dá)斯享家們正在用行動(dòng)詮釋著“斯柯達(dá)，實(shí)在不簡單”的品牌口號。endprint