方洪波
我們正面臨前所未有的挑戰(zhàn),經(jīng)營上的本末倒置,主要業(yè)務(wù)無法實現(xiàn)突破,外部環(huán)境影響業(yè)績波動,無法建立新的能力,并購整合與預期存在差距,投資方向盲目,結(jié)構(gòu)性風險管理失控,專業(yè)能力不適應(yīng)跟不上全球經(jīng)營等等。
美的最大的挑戰(zhàn)是自己,最大的敵人也是自己。
所有企業(yè)的問題,困境和危機都是自己造成的,跟所有的競爭對手無關(guān)。所有有問題的企業(yè),都是一把手的問題。
去年年中會議,主題是居安思危,登高望遠。一年過去了,我們僅僅是紙上談兵而已,居安思危只是口號,并沒有落實到行動。今天我們再講這個問題,說明問題的嚴重性。
過去一年中,我們受到了很多懲罰。企業(yè)就是這樣,每分鐘都在快速的追趕,一旦你錯過了,該做的工作沒有做,棘手的事情沒有補上,馬上就有影響。過去一年我們體會非常深刻。
2016年講居安思危,如果采取了一系列果斷的動作,我們今天不會面臨這些問題和挑戰(zhàn)。
如果去年7月份開完會,我自己果斷對家用空調(diào)進行壯士斷臂的調(diào)整,今天家用空調(diào)可能就不是這樣。我們當時也提出了要強化基礎(chǔ)性工作,搞了承重墻工程,但還是紙上談兵。
今天回過頭看,如果不是過去大半年中美的遇到很多挑戰(zhàn)、很多困惑,我也不可能坐下來認真思考,過去哪些地方做得不好?我們該如何看待現(xiàn)狀,如何看待自己?
不登高山,不知天之高也,不臨深溪,不知地之厚也。從我開始,每個管理層都要認真去想,不能被一些暫時的東西迷惑了,不能浮躁。
進入“太平洋深?!?/p>
因為我們浮躁了。我們喜歡當領(lǐng)導,喜歡高高在上、指手畫腳,你應(yīng)該這樣應(yīng)該那樣,這些都源自我們內(nèi)心的浮躁。
美的要時刻保持清醒,越是這個時候,越要清醒理性,越是這個時候,越要敢于否定自己。
我們經(jīng)受了波動,我們的產(chǎn)業(yè)正在擴張,開始向機器人領(lǐng)域、智能物流領(lǐng)域擴張?,F(xiàn)在美的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴展到了全世界,今天在座的有來自東南亞、美國、日本等等地球上每個角落的美的人。
美的不是航行在行業(yè)的內(nèi)河上,我們已經(jīng)進入了太平洋的深海,要經(jīng)受更大的風雨考驗。我們的壓艙石是否足夠?
美的要構(gòu)建大風大雨中的壓艙石,首先是我們的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金流管控和盈利能力。所有的企業(yè)無論是哪方面有問題,盲目擴張、主營業(yè)務(wù)下滑、還是遇到了危機,最后都體現(xiàn)在現(xiàn)金流。
還有我們的組織剛性紀律。我講的紀律不是今天開會有沒有準時到,而是我們的價值觀、戰(zhàn)略方向、執(zhí)行力、行動力是不是一致。美的在深海中航行,大家必須要往同一個方向去。
市場在那里,行業(yè)空間在那里,競爭者也在那里。我們在發(fā)展,別人也在變化,我們的速度能否追上競爭者的速度?
美的要去哪里?
2012年8月我接手董事長,當時美的正面臨困難和挑戰(zhàn),我推行了一系列暴風驟雨的變革、壯士斷臂的調(diào)整,才有今天的局面。
我們?yōu)槭裁匆谟型床〉臅r候才開始調(diào)整?為什么不在美的發(fā)展非常好的情況下果斷調(diào)整,解決這些問題?這就是我們今天要干的事情。
首先從我開始,一定要拿出比2012年8月時更加堅定、果斷的勇氣,在今天非常好的情況下,進一步推動美的的變革和創(chuàng)新。只有這樣,三年五年后,美的才會到一個新的高度。
接下來大家會看到,首先集團要進行一系列職能轉(zhuǎn)變,一些事業(yè)單位要進行調(diào)整,對產(chǎn)品進行新的布局和規(guī)劃。
大家都很清楚。我們轉(zhuǎn)型的三大主軸,產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營,過去五年從來沒有變過。
我們現(xiàn)在最大的問題是行動力和執(zhí)行力不夠,我們都知道目標,思路、方向、方法都很清楚。現(xiàn)在關(guān)鍵要干起來,一步一步地干,一個細節(jié)一個細節(jié)地干,一天一天地干起來。
不能空談目標,不能紙上談兵,我們需要行動力和執(zhí)行力。要展現(xiàn)出領(lǐng)導力,就是解決問題的能力,就是力挽狂瀾,扭虧為盈,闖出一片新天地的能力。
只要你干了,錯了沒有關(guān)系,我們再換過來。就怕你不干,不干就是永遠的錯,往前進一步,每個細節(jié)都會告訴你怎么做。
胡自強講的產(chǎn)品領(lǐng)先的規(guī)劃路徑,王金亮講的渠道變革,還有各個經(jīng)營環(huán)節(jié)都是這樣,我們就是干起來的。
貝佐斯講世界瞬息萬變,需要馬上行動。我們需要行動,而不是爭論。
有些事業(yè)部有不同的聲音,這也不對,那也不對。那你告訴我,我們應(yīng)該怎么辦?像今天這樣永遠不去改變?
我們必須要再次展現(xiàn)出自我否定的決心,拿出2012年變革的勇氣。從我開始,每個事業(yè)部、經(jīng)營單位的人,都要有這種決心和勇氣。
我們今天的決心,三年五年后損益表一定會體現(xiàn)出來,經(jīng)營改善的空間無比巨大。
百尺竿頭,更進一步。美的已經(jīng)站在時代的潮頭,迎來了前所未有的機遇,行業(yè)重構(gòu)速度加快,進入關(guān)鍵時刻,強者恒強,美的必須迅速確立規(guī)模優(yōu)勢,形成新的競爭優(yōu)勢。
所以我們少一些浮躁,多一些歸真;少一些短視,多一些遠見;少一些就虛,多一些務(wù)實;少一些空談,多一些行動。
先不要討論,我們先做。道雖邇,不行不至。所以我們現(xiàn)在行動!行動!行動!
美的五個經(jīng)營重心
首先,我們要追求內(nèi)生增長,這是當務(wù)之急。我們兩年內(nèi)就老老實實抓內(nèi)生式增長,建立規(guī)模優(yōu)勢。
第二,持續(xù)構(gòu)建產(chǎn)品領(lǐng)先的能力。持續(xù)地投入研究和研發(fā),構(gòu)建能力,讓我們的產(chǎn)品一步步改善,在中國家電行業(yè)確保領(lǐng)先。我們的路徑非常清晰,沒有別的路可走。
我們要堅定信心,保持耐心。產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品的差異化,不是一天、一夜之間可以做到,需要漫長的積累,五年、八年、十年才能厚積薄發(fā),必須持續(xù)投入。endprint
誰能保證,產(chǎn)品創(chuàng)新的資源投入能得到100%的回報?沒有人能保證。我們要允許犯錯和失敗,我們要持之以恒地投入。
第三,實現(xiàn)全價值鏈的卓越運營,這是未來兩三年美的的重中之重。
過去五年,我們講效率驅(qū)動是美的轉(zhuǎn)型的路徑,我們講CDOC、MBS、T+3、終端改善、渠道效率等等。但這些都是點狀的東西,接下來我們要把這些東西串起來,在整個美的集團實現(xiàn)全價值鏈的卓越運營。
什么是全價值鏈的卓越運營?
就是以全新的方式重組產(chǎn)品流程、制造流程和渠道流程,最終能夠更快速、更低成本、更有效率地把公司的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金。
體現(xiàn)在報表上,就是費用率更低,現(xiàn)金周期進一步縮短,產(chǎn)品更快的改善,提高盈利能力,這就是我們的競爭優(yōu)勢。
這個優(yōu)勢非常重要。產(chǎn)品可以快速模仿,在中國推出一個產(chǎn)品6個月就可以模仿。但是我們一旦建立全價值鏈的卓越運營能力,這是競爭對手六年都模仿不了的。
比如美的今天的大物流、一盤貨,其它競爭對手最起碼三年時間模仿不來,T+3三年都不一定能學會,這就是我們的競爭力。
全渠道價值鏈的卓越運營,我們必須要干起來,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地干。CDOC、MBS是對制造過程的改造,扁平結(jié)構(gòu)、代理商共享、庫存和導購共享是對渠道的改造。
所有改造最終體現(xiàn)在損益表上,是盈利能力的進一步提高。
喬布斯說,創(chuàng)新就是把不同的東西連接起來。同樣,美的全價值鏈的卓越運營,工具和方法都是別人教給我們的,美的把它們連接起來實現(xiàn)更大價值,這就是創(chuàng)新。
第四,加大TLSC(東芝生活電器)整合變革力度。一個企業(yè)不斷虧損,你哪有周期,哪有未來的發(fā)展?所以東芝必須要扭虧為盈,只有扭虧為盈,才能邁開下一步,有中期和長期的目標。
第五,加大庫卡在中國市場的協(xié)同力度,拓展機器人和自動化業(yè)務(wù)。
過去大半年,我經(jīng)常在不同場合遇到不同的企業(yè)家,每次他們都會談到這個話題。我也見過很多銷售人員,見到一個企業(yè)家就推銷機器人智能化系統(tǒng)。這說明什么?說明中國的需求太大了,各行各業(yè)都在開始推自動化。
珠三角是中國的制造之都,從80年代開始,珠三角生產(chǎn)的產(chǎn)品占領(lǐng)了全世界,沃爾瑪?shù)呢浖苌虾芏喽际侵槿侵圃?。但是現(xiàn)在制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人90%來自外省,這里面存在大量的替代空間。
我們要抓住難得的發(fā)展機遇,加大中國市場的協(xié)同,拓展庫卡在中國的業(yè)務(wù)。
堅守最本質(zhì)的東西
今年春節(jié)后,在山東濟寧家電賣場上,我被一臺小天鵝洗衣機吸引住了,這臺洗衣機上放著一個紙疊的小天鵝,后來我了解到,它是一位年紀不小、但非常敬業(yè)的導購在工作之余用紙巾折的。我從中看到的不僅是她對平凡崗位的熱愛,更重要的是她對未來的向往。
我相信美的的未來會走向更高的目標,我眼中一直會盯著這個目標。
我代表管理層向這樣普普通通的美的人,每條生產(chǎn)線上、全世界每個角落的美的人表示敬意。
你們的勤奮、刻苦和敬業(yè)精神鼓舞著美的所有高管,激勵我們不斷追求更高的目標,樹立更高的責任感。
還是兩張對比強烈的畫面,一直深刻印在我的腦中。一張是是多年以前何享健先生的創(chuàng)業(yè)時期的模樣,一張是他最近向和的慈善基金會捐贈60億。何享健先生的家國情懷,當時我在現(xiàn)場也非常感動。
滄海一粟,彈指一揮間。當時跟何享健先生一起創(chuàng)業(yè)的有無數(shù)人,其中很多非常有名,今天這些人都去了哪里?為什么他能夠走到今天,依然站在時代最前沿?
不忘初心,方得始終,但現(xiàn)實生活中99.9%的企業(yè)是另一種結(jié)果,初心易得,始終難守。
我們往往走著走著就忘記了開始的路,忘記了自己的起點和目的,開始變得浮躁,自以為是。
過去幾十年中,我相信何享健先生永遠知道他追求的是什么,怎樣對待自己的員工,怎樣對待自己的合作伙伴,怎樣跟管理層分享,專注企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)。
我相信他一定堅守了這些,否則為什么跟他一起創(chuàng)業(yè)的人今天都消失了,那些企業(yè)都不見了,而他依然站在時代的前沿。
美的的今天來之不易,大家要珍惜今天,更要把握明天。為什么說唯不安者可以得安寧,我們要不斷問自己,美的是誰,我們今天走到了哪里?
美的的成長路徑已經(jīng)給了我們很多啟發(fā)和經(jīng)驗,只有堅守最初之心,才能走最遠的路。
我們要堅守最本質(zhì)的東西,才能在迷霧當中看清方向,到深海里面去經(jīng)受大風大浪的考驗。美的才能成為一家真正意義上全球經(jīng)營的企業(yè)。endprint