龍文亮

摘 要：目前我國(guó)的企業(yè)管理之中的財(cái)務(wù)管理為其重要組成部分，企業(yè)的財(cái)務(wù)是通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)生的銷(xiāo)售利潤(rùn)才得以實(shí)現(xiàn)的。從企業(yè)的內(nèi)部控制來(lái)看，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)配合協(xié)調(diào)，財(cái)務(wù)部門(mén)為企業(yè)管理的基礎(chǔ)部門(mén)，其為銷(xiāo)售部門(mén)提供產(chǎn)品信息，并將產(chǎn)品信息進(jìn)行反饋，并為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行財(cái)務(wù)核算；與此同時(shí)，財(cái)務(wù)管理也需要銷(xiāo)售部門(mén)的支持。下面將從部門(mén)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售與應(yīng)收賬款管理三方面進(jìn)行具體的分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；部門(mén)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；產(chǎn)品銷(xiāo)售；應(yīng)收賬款管理

一、探討銷(xiāo)售部門(mén)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)情況

（一）企業(yè)信息更新的及時(shí)性

由于會(huì)計(jì)核算的特殊性，對(duì)其要求較高，要求應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行企業(yè)的會(huì)計(jì)核算，這樣可以與產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面保持一致，保障信息的時(shí)效性。企業(yè)發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)需要按時(shí)進(jìn)行結(jié)賬核算，按照日期進(jìn)行會(huì)計(jì)報(bào)表，以此來(lái)為企業(yè)的管理者提供合理有效的企業(yè)信息，以便企業(yè)管理者做出正確的決策。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理方式

由于我國(guó)許多企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等多種費(fèi)用有報(bào)銷(xiāo)預(yù)算，但是需要銷(xiāo)售人員提供有效的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)以便企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的銷(xiāo)售人員需要在第一時(shí)間向財(cái)務(wù)管理人員提供報(bào)銷(xiāo)單據(jù)。但是由于少數(shù)的銷(xiāo)售人員因?yàn)橐幌盗械膫€(gè)人原因，沒(méi)有在第一時(shí)間為企業(yè)財(cái)務(wù)人員提供信息單據(jù)，延誤了財(cái)務(wù)人員對(duì)公司信息進(jìn)行財(cái)務(wù)入賬。若出現(xiàn)這種情況，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員需要在最大程度上將企業(yè)當(dāng)期所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用入賬，則需要采取一些特殊措施。

1、催促、提醒的方式。財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)短信、QQ、微信、電話(huà)通知、當(dāng)面溝通等方式進(jìn)行提醒。2、將銷(xiāo)售人員報(bào)銷(xiāo)的預(yù)算按照標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用計(jì)入。當(dāng)企業(yè)的銷(xiāo)售人員未能及時(shí)將報(bào)銷(xiāo)賬單提交給財(cái)務(wù)人員時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員除了催繳這種方式以外，還可以通過(guò)利用預(yù)提費(fèi)用的方式將報(bào)銷(xiāo)賬單計(jì)入當(dāng)前的企業(yè)財(cái)務(wù)中。3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)建議。企業(yè)的管理層需要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中的報(bào)銷(xiāo)方式提供相應(yīng)的政策支持，建立健全企業(yè)的報(bào)銷(xiāo)制度。要明確規(guī)定企業(yè)的報(bào)銷(xiāo)時(shí)間、報(bào)銷(xiāo)限額等，對(duì)逾期未處理的報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，這樣可以給企業(yè)的財(cái)務(wù)人員減輕一定的工作壓力。

二、探討企業(yè)銷(xiāo)售人員的計(jì)劃

（一）企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃考核方式

以A企業(yè)為例，探討該企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的考核方式，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析。

第一，A企業(yè)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)當(dāng)月的提貨計(jì)劃開(kāi)始前一個(gè)月應(yīng)當(dāng)進(jìn)行提報(bào)，還應(yīng)適當(dāng)?shù)脑黾影朐聦?duì)于提貨計(jì)劃的調(diào)整，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（時(shí)間應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商）進(jìn)行調(diào)整，如未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出相應(yīng)的調(diào)整，則視為無(wú)效。第二，A企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)之前所作出的提貨計(jì)劃進(jìn)行季度或者月度的考核，并制定出相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行。企業(yè)在各大地區(qū)的提貨考核計(jì)劃應(yīng)當(dāng)依據(jù)完成率制定一些相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。若完成效率較高，則可以對(duì)每超過(guò)5%或者10%的部分進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。第三，A企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍所覆蓋的各大區(qū)域，產(chǎn)量的考核費(fèi)用，則要由企業(yè)各大區(qū)的財(cái)務(wù)部門(mén)在報(bào)銷(xiāo)預(yù)算中扣除。在這個(gè)制度制定并執(zhí)行的當(dāng)月，A企業(yè)出現(xiàn)了兩大銷(xiāo)售區(qū)業(yè)務(wù)量考核不達(dá)標(biāo)的情況，A企業(yè)對(duì)這兩個(gè)銷(xiāo)售區(qū)提出了一定的懲罰措施。

（二）財(cái)務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)的沖突原因

財(cái)務(wù)部門(mén)可能會(huì)由于對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的報(bào)銷(xiāo)賬目進(jìn)行催繳與銷(xiāo)售部門(mén)產(chǎn)生一定沖突。除此之外，財(cái)務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)還可能會(huì)在信貸、財(cái)務(wù)核算等其他方面產(chǎn)生沖突。沖突主要是由以下兩種原因造成的：1、部門(mén)間的信息溝通不暢、溝通方式不當(dāng)引發(fā)的信息理解的差異，從而造成部門(mén)間的互相誤解。2、企業(yè)在銷(xiāo)售的相關(guān)方面缺乏嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度以及報(bào)銷(xiāo)的相關(guān)流程。

三、企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)收賬款管理的具體內(nèi)容與總體目標(biāo)

（一）應(yīng)收賬款管理的具體內(nèi)容

1、企業(yè)在應(yīng)收賬款信用政策方面的內(nèi)容體現(xiàn)。應(yīng)收賬款信用政策是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中與客戶(hù)發(fā)生交易時(shí)，依據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況與客戶(hù)的程度，對(duì)客戶(hù)劃分等級(jí)，從而可以依據(jù)客戶(hù)的信用等級(jí)給予其延期付款的決議。客戶(hù)對(duì)于應(yīng)收賬款的付款方式是多種多樣的，通常是通過(guò)現(xiàn)金、支票等進(jìn)行付款，不同的付款方式各有其特點(diǎn)，企業(yè)需要對(duì)客戶(hù)在應(yīng)收賬款方面的付款方式提前進(jìn)行說(shuō)明。企業(yè)在應(yīng)收賬款前應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)約定一個(gè)恰當(dāng)?shù)倪€款利率，并簽訂合同，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。2、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容流程。企業(yè)在合同履行時(shí)應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)行貨物信息的核對(duì)這一過(guò)程，在確定貨物到達(dá)客戶(hù)方后，需要客戶(hù)方進(jìn)行收貨確認(rèn)。企業(yè)需要在客戶(hù)的應(yīng)付款時(shí)限內(nèi)提醒客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)付款。當(dāng)付款截止日期到期時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶(hù)方進(jìn)行貨款的催繳，如果貨款嚴(yán)重逾期的情況發(fā)生時(shí)，企業(yè)可以上門(mén)催收或者委托第三方進(jìn)行催收，但是必須通過(guò)合法、合理的手段進(jìn)行。

（二）應(yīng)收賬款管理的總體目標(biāo)

企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理的總體目標(biāo)可以分為兩個(gè)方面：一方面企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最優(yōu)化，終極目標(biāo)為通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的管理達(dá)到實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的目的；另一方面企業(yè)需要保障應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)可以控制的范圍之內(nèi)，避免出現(xiàn)大量的款項(xiàng)無(wú)法收回。

四、結(jié)論及展望

綜上所述，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)需要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)也應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身實(shí)際情況配合財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。兩個(gè)部門(mén)間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通與交流，在工作上應(yīng)當(dāng)不斷配合、協(xié)調(diào)，并互相換位思考，及時(shí)解決部門(mén)間的矛盾，避免因?yàn)閮蓚€(gè)部門(mén)之間的矛盾而影響公司的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)：

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（05）99-101.endprint