曹文江

摘要：在管理方面，精細(xì)理念具有積極的作用，精細(xì)理念不僅適用于高質(zhì)量的管理，同時(shí)也會(huì)助力于相關(guān)企業(yè)發(fā)展。基于此，作為醫(yī)院相關(guān)管理人員，在提高管理有效性的同時(shí)，引入精細(xì)管理理念是必要的，精細(xì)理念符合現(xiàn)階段醫(yī)院改革發(fā)展，不僅能夠構(gòu)建和諧的工作氣氛，也會(huì)提高醫(yī)療服務(wù)水平，這對(duì)于管理來(lái)說(shuō)十分高效，值得進(jìn)一步采用，希望本文簡(jiǎn)明分析，能夠助力于醫(yī)院管理水平的不斷提升。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；醫(yī)院；應(yīng)用

引言

為迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，醫(yī)院管理水平應(yīng)該不斷提升，隨著發(fā)展，人們對(duì)于醫(yī)院的要求也越來(lái)越高，采用精細(xì)管理符合醫(yī)院高效發(fā)展模式構(gòu)建，也利于維護(hù)好醫(yī)患之間的有效利益，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，重視醫(yī)院管理的創(chuàng)新已經(jīng)備受重視，相關(guān)的精細(xì)化管理過(guò)程，必然要以嶄新的形式開(kāi)展，不斷實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的規(guī)范化與程序化發(fā)展，為醫(yī)院的服務(wù)水平提升盡有效助力。具體分析如下：

1精細(xì)理念管理相關(guān)概述

在管理實(shí)踐中，不少醫(yī)院管理者在精細(xì)化管理上不到位，管理的效果和效率都有待提升，缺少良好的管控氛圍，在成本控制和核算等方面機(jī)制不健全，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量不高，缺少可比性，不能為醫(yī)院管理者控制決策提供有效地?cái)?shù)據(jù)支撐。因此，有必要圍繞醫(yī)院精細(xì)化管理進(jìn)行分析，并提出針對(duì)性建議措施，提升醫(yī)院精細(xì)化管理質(zhì)量。醫(yī)院精細(xì)化管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)針對(duì)醫(yī)院資金的籌集、分配和使用等相關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行一系列地計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和考核工作，并將運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)作為醫(yī)院精細(xì)化管理的主要內(nèi)容，通過(guò)成本管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理等精細(xì)化管理手段強(qiáng)化醫(yī)院自身資源和能力的整合，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院資源配置。醫(yī)院管理者在精細(xì)化管理過(guò)程中還要結(jié)合自身需求和項(xiàng)目資金支出情況，合理制定管理機(jī)制，健全預(yù)算管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，針對(duì)精細(xì)化管理中存在的問(wèn)題，采取針對(duì)性措施，切實(shí)提升醫(yī)院項(xiàng)目資金使用效率，發(fā)揮精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的重要作用。

2醫(yī)院管理中應(yīng)用精細(xì)化管理的意義

醫(yī)院管理是一項(xiàng)綜合性的工作，包括了人、財(cái)、物、信息等管理內(nèi)容，對(duì)于醫(yī)院而言，醫(yī)院管理工作質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，同時(shí)更關(guān)系到廣大患者的切身利益。伴隨著現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院管理工作也越來(lái)越重要，醫(yī)院管理是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，加強(qiáng)醫(yī)院管理，通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院財(cái)務(wù)的有效管理，可以提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)水平，提高工作責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)，有效地降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生，推動(dòng)醫(yī)院的良性發(fā)展。而精細(xì)化管理作為一種全新的管理理念，在精細(xì)化管理理念下，管理工作責(zé)任到位，所有工作都有章可循、有據(jù)可查。利用精細(xì)化管理將醫(yī)院各部門工作有序統(tǒng)一，引導(dǎo)醫(yī)院管理工作的規(guī)范化、信息化、程序化發(fā)展。對(duì)于醫(yī)院管理工作而言，精細(xì)化管理的應(yīng)用有著重大意義。精細(xì)化管理的應(yīng)用可以促進(jìn)醫(yī)院管理朝著精細(xì)化運(yùn)行轉(zhuǎn)變，對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和再造，用標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的職能分工來(lái)提高醫(yī)院運(yùn)行質(zhì)量和效率，優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)院管理工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，帶給患者更好的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。

3精細(xì)理念在醫(yī)院管理策略

3.1精細(xì)化管理在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理中的應(yīng)用

隨著社和的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們的收入水平和生活水平都在逐步增高，與此同時(shí)，人們對(duì)自己的身體健康水平的重視程度也越來(lái)越高。這就對(duì)醫(yī)院，以及醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的要求越來(lái)越高。反過(guò)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量也體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療水平。醫(yī)護(hù)人員是在醫(yī)院與病人最直接接觸的人，他們直接針對(duì)廣大患者做出醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)在推行的精細(xì)化管理，就是要把醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)精細(xì)化，責(zé)任化，這樣能規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的行為，更好的為患者服務(wù)。更為重要的是，精細(xì)化管理還注重對(duì)醫(yī)護(hù)人員的考核，通過(guò)物質(zhì)的、精神的考核機(jī)制，更加推動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，這不僅對(duì)于患者來(lái)說(shuō)是一件好事，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，也是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要手段。

3.2以醫(yī)療質(zhì)量為中心，對(duì)醫(yī)院各方面工作的質(zhì)量管理

醫(yī)院是醫(yī)療患者最信任的地方，醫(yī)院的醫(yī)療管理水平如何，關(guān)系到廣達(dá)患者最切身的利益，而隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院的管理水平也是反應(yīng)社會(huì)進(jìn)步與繁榮程度的標(biāo)準(zhǔn)之一。在這樣的環(huán)境在，醫(yī)院加強(qiáng)自己的管理也是關(guān)系到醫(yī)院自己的發(fā)展前途。醫(yī)院質(zhì)量管理的重心之重是醫(yī)療質(zhì)量，這是反應(yīng)一家醫(yī)院質(zhì)量與醫(yī)院地位的體現(xiàn)，醫(yī)院的質(zhì)量管理，不僅僅是實(shí)施精細(xì)化管理這一項(xiàng)，而是要把各個(gè)方面都聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)完善、齊全的功能體系，讓所有的醫(yī)護(hù)人員都參與到醫(yī)院的建設(shè)中來(lái)，充分發(fā)揮每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的作用，由點(diǎn)及面的開(kāi)展醫(yī)院的管理改革，做好維護(hù)好患者的利益，發(fā)揮好醫(yī)護(hù)人員的作用，保持好醫(yī)院的醫(yī)療水平，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。

3.3建立健全醫(yī)院預(yù)算管理體系

在面對(duì)不斷變化的社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)院要時(shí)刻關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展變化，借鑒其他行業(yè)比如企業(yè)的管理模式，把精細(xì)化管理做的適應(yīng)社會(huì)和醫(yī)院本身的發(fā)展。著力控制好每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須做好科學(xué)的預(yù)算，以保證醫(yī)院的正常運(yùn)行，提高同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)用到實(shí)際中，就是要醫(yī)院控制好成本，圍繞承恩進(jìn)行全面的預(yù)算，從編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、和決算都要做好心中有數(shù)，切實(shí)實(shí)施。在對(duì)人才的引進(jìn)和設(shè)備的引進(jìn)方面做到精細(xì)化預(yù)算，和合理的評(píng)估。對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療人員的考核、場(chǎng)地的維修等因素，進(jìn)行精細(xì)化管理。健全醫(yī)院的預(yù)算精細(xì)化管理，使醫(yī)院的資源得到最優(yōu)化、最合理的使用和引入。讓醫(yī)院的資源得到充分利用，讓醫(yī)院的管理越來(lái)越趨向科學(xué)化、合理化。在做好醫(yī)療本職工作的同時(shí)，保證醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，以及所有醫(yī)護(hù)人員的經(jīng)濟(jì)利益的保證，這是當(dāng)下社會(huì)醫(yī)院發(fā)展的新方向。

3.4促進(jìn)醫(yī)院管理制度的規(guī)范化、流程化

管理制度是醫(yī)院各項(xiàng)工作開(kāi)展的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，而在精細(xì)化管理理念下，醫(yī)院管理體制會(huì)越來(lái)越規(guī)范化、流程化發(fā)展。在精細(xì)化管理模式下，它注重的是流程化管理，醫(yī)院根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，從而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，縮短醫(yī)療服務(wù)流程循環(huán)周期，節(jié)省患者的等待時(shí)間，提升患者滿意度。同時(shí)，在精細(xì)化管理理念下，醫(yī)院本質(zhì)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化的原則，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)階段的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行完善，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)體系，從而提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合效益。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，精細(xì)理念能夠有效作用于醫(yī)院管理之中，隨著醫(yī)院改革深入，精細(xì)管理模式不僅提高了醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展效率，同時(shí)也使得管理變得更加科學(xué)，在與實(shí)際結(jié)合過(guò)程中，精細(xì)理念被廣泛重視，可以引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員更好地行駛職責(zé)，不斷提高服務(wù)效率，從而為患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益構(gòu)建提供更好的支持。

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