黃東濤

摘要：本文對(duì)心理咨詢工作中的大學(xué)生從眾心理表現(xiàn)進(jìn)行了描述，分析了影響心理咨詢工作的大學(xué)生從眾因素，并對(duì)運(yùn)用大學(xué)生從眾心理開(kāi)展心理咨詢工作提出了建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生從眾心理；學(xué)校心理咨詢工作

從眾是一種由于群體壓力而引起的個(gè)體行為或信念的改變。大學(xué)生群體是由各種各樣的個(gè)體組成的，他們的行為常常表現(xiàn)一致，羅杰斯曾指出：“青年的從眾行為很可能是他在自己的需要被接受與保留其個(gè)性這兩者之間的一種妥協(xié)盡管他們相信保持個(gè)性很重要，但是他們同時(shí)也感到為了受歡迎而與同伴保持一致是必要的。”在集體主義國(guó)家文化中，相較于個(gè)人主義國(guó)家人們，我們國(guó)家大學(xué)生更容易受到他人影響而做出反應(yīng)。

學(xué)校心理咨詢是針對(duì)學(xué)生存在的心理困擾及心理發(fā)展需要開(kāi)展的服務(wù)，它以高校學(xué)生為服務(wù)對(duì)象。由于學(xué)生中從眾心理的存在，在高校心理咨詢工作開(kāi)展中存在著多種從眾表現(xiàn)。

一、心理咨詢工作中大學(xué)生從眾心理表現(xiàn)

1.不同學(xué)校之間接受心理咨詢服務(wù)的學(xué)生比例差異明顯。

有些學(xué)校接受心理咨詢服務(wù)學(xué)生多，有些學(xué)校少，學(xué)校間心理咨詢量有明顯的差異。在不考慮學(xué)校間心理咨詢水平等其他因素下，從眾心理在其中發(fā)揮了一定作用。當(dāng)周圍的人遇到心理困擾紛紛求助專業(yè)心理幫助時(shí)，接受心理咨詢?cè)趯W(xué)生中已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，在此影響下，學(xué)生群體中產(chǎn)生了更多的從眾行為。相反，如果一個(gè)學(xué)校接受心理服務(wù)的人很少，學(xué)生在遇到心理困擾時(shí)往往選擇沉默或向朋友傾訴，于是，也會(huì)形成不求助心理服務(wù)的從眾行為。隨著時(shí)間推移，心理咨詢學(xué)生求助比例高的學(xué)校學(xué)生越發(fā)接受心理咨詢服務(wù)，心理咨詢求助比例低的學(xué)校學(xué)生越不愿意接受心理咨詢服務(wù)。

2.男女生之間接受心理咨詢服務(wù)的學(xué)生差異明顯。

男生普遍認(rèn)為接受心理咨詢是一件有損自己形象，顯示懦弱的一種行為，那些真正需要心理幫助的男性個(gè)體，迫于群體規(guī)范和壓力，不愿尋求專業(yè)心理幫助。相對(duì)于男性，女性尋求心理幫助較少被排擠，被接納度較高。在這種從眾心理的影響下，男女生之間接受心理咨詢服務(wù)的比例差異明顯。

二、大學(xué)生從眾心理對(duì)學(xué)校心理咨詢工作產(chǎn)生影響的因素

1.心理咨詢陌生情境影響從眾。

當(dāng)任務(wù)判斷非常困難，參與者對(duì)任務(wù)沒(méi)有勝任感會(huì)越發(fā)容易從眾。對(duì)于心理健康教育活動(dòng)、心理咨詢服務(wù)，大學(xué)生往往對(duì)其認(rèn)識(shí)模糊，面對(duì)不確定性的心理健康教育內(nèi)容，大學(xué)生表現(xiàn)出強(qiáng)烈從眾行為。

2.學(xué)生小群體規(guī)模影響從眾。

規(guī)模較小的群體就可以引起較大的從眾效應(yīng)，多個(gè)小群體一致意見(jiàn)會(huì)使某個(gè)觀點(diǎn)更可信。大學(xué)宿舍一般是由4-8人組成，宿舍間成員交往密切，是一個(gè)小型群體，宿舍群體為產(chǎn)生從眾效應(yīng)提供了條件。同一專業(yè)、同一班級(jí)宿舍往往相鄰，宿舍群體之間觀點(diǎn)互相影響，多個(gè)小群體的意見(jiàn)會(huì)使得某個(gè)觀點(diǎn)更加可信。

3.學(xué)生群體一致性影響從眾。

在一致性越高的群體中，群體凝聚力越強(qiáng)，成為群體中的少數(shù)成員感覺(jué)到壓力越大，個(gè)體越容易從眾。大學(xué)生處于同一年齡段，有著相似的學(xué)習(xí)、生活經(jīng)歷，面對(duì)著類似的學(xué)業(yè)、就業(yè)、情感等壓力，這些使得大學(xué)生們更容易受到群體影響。

三、從眾心理對(duì)大學(xué)生心理咨詢工作的啟示

我們要充分了解大學(xué)生群體的思想動(dòng)態(tài)，特別是對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)和群體規(guī)范，在心理咨詢工作中，利用從眾心理的積極影響、防止其消極作用，最大程度上引導(dǎo)大學(xué)生接受心理咨詢服務(wù)。

1.發(fā)揮學(xué)生榜樣在心理咨詢工作的示范作用。

成員地位影響從眾，地位高的人往往有更大的影響力，人們會(huì)想方設(shè)法與地位高的人員態(tài)度和意見(jiàn)一致。學(xué)生榜樣一般是學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀、學(xué)生工作突出、綜合素質(zhì)高的同學(xué)，他們?cè)诖髮W(xué)生群體中擁有較高的地位，有一定影響力。大學(xué)要鼓勵(lì)在學(xué)生中有一定影響力的優(yōu)秀學(xué)生干部認(rèn)可心理咨詢，主動(dòng)接受心理咨詢服務(wù)，學(xué)生在看到他們認(rèn)可心理咨詢時(shí)，會(huì)減少對(duì)心理咨詢的負(fù)面看法。

2.加大心理健康知識(shí)的宣傳力度。

學(xué)生往往對(duì)心理咨詢?nèi)狈α私?，“心理健康”?duì)很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是模糊的，可邀請(qǐng)知名專家學(xué)者對(duì)心理健康知識(shí)進(jìn)行講解，利用校園宣傳欄、心理健康活動(dòng)、心理健康課等加強(qiáng)心理知識(shí)普及，讓“心理健康”更接近學(xué)生，使其由模糊變?yōu)榍逦?/p>

3.加強(qiáng)事前承諾。

事前承諾會(huì)減少?gòu)谋姷挠绊憽€(gè)體一旦對(duì)自己立場(chǎng)做出了承諾，就很少屈服于社會(huì)壓力。在心理健康教育工作中，可以通過(guò)簽訂心理健康積極參與承諾書(shū)、心理健康主題班會(huì)等多種形式，鼓勵(lì)學(xué)生做出積極參加心理健康活動(dòng)，遇到困擾及時(shí)尋求心理健康教育幫助等承諾。

4.加強(qiáng)心理委員、寢室長(zhǎng)培訓(xùn)力度。

在群體心理中，當(dāng)群體中出現(xiàn)對(duì)某一觀點(diǎn)的異議時(shí)，從眾現(xiàn)象就受到抑制。鑒于此，我們要加強(qiáng)心理委員、寢室長(zhǎng)等學(xué)生干部培訓(xùn)，使他們接受和認(rèn)可心理咨詢，當(dāng)學(xué)生對(duì)心理咨詢認(rèn)可度不高，對(duì)心理咨詢持有排斥態(tài)度時(shí)候，他們主動(dòng)發(fā)聲，充當(dāng)群體的“異議者”，減少?gòu)谋妼?duì)群體心理影響。

5.加大學(xué)生心理服務(wù)保密工作。

公開(kāi)場(chǎng)合下成員更容易受到從眾影響，學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該設(shè)置于環(huán)境優(yōu)美、安靜的地方，營(yíng)造出學(xué)生參加心理咨詢是放松、休閑的氛圍。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理檔案的保密工作，保護(hù)來(lái)訪者隱私，不能泄露出求助者信息。使得學(xué)生認(rèn)為接收心理服務(wù)是個(gè)人的事情，這種情況下學(xué)生會(huì)更多出于自身需要尋求心理幫助。