張小英

一、引言

從上世紀(jì)九十年代以來，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展、信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及和信息產(chǎn)業(yè)的快速改革，信息化逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的主要特征之一，同時(shí)也對(duì)居民的社會(huì)生活產(chǎn)生了巨大的影響，即信息化要求居民合理使用信息技術(shù)、充分挖掘信息資源，參與信息交流與分享，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型。2016年7月，中共中央及國務(wù)院印發(fā)了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，該文件明確提出戰(zhàn)略目標(biāo)：到2020年，我國基礎(chǔ)信息化設(shè)施將全面普及，信息化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次分明，信息技術(shù)研發(fā)能力持續(xù)增強(qiáng)，國家信息安保水平提高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息化成果顯著，信息制度與政策體系完善，居民信息素養(yǎng)大幅度提升，進(jìn)而為邁向信息時(shí)代奠定基礎(chǔ)；到2025年，新一代通信技術(shù)將得到充分應(yīng)用，家庭寬帶安裝率領(lǐng)先國際水平，建立全球移動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)360度無縫覆蓋，形成安全性較高的信息產(chǎn)業(yè)體系，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)領(lǐng)先、應(yīng)用及時(shí)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。這些目標(biāo)的提出既是對(duì)我國信息化發(fā)展的客觀需求，同時(shí)也是對(duì)社會(huì)居民在信息意識(shí)、知識(shí)、能力、道德等諸多方面的本質(zhì)要求。

為快速適應(yīng)瞬息萬變的信息化環(huán)境，居民不僅要獲取種類豐富的信息，而且更為重要的是掌握各種信息技能，融會(huì)貫通地運(yùn)用、處理和分享這些信息。但是，當(dāng)前我國大部分居民的信息素養(yǎng)較差，知識(shí)技能相對(duì)薄弱，亟待培養(yǎng)與提升。因此，本文對(duì)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)解讀及居民信息素養(yǎng)培育的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)涵義。文章首先概述了信息素養(yǎng)的內(nèi)涵，接著對(duì)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)解讀，最后著重提出了培育居民信息素養(yǎng)的對(duì)策，以期增強(qiáng)我國社會(huì)居民的信息素養(yǎng)。

二、信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

對(duì)于“信息素養(yǎng)”（Information Literacy）的定義，美國信息行業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）于1974年提出了“通過運(yùn)用各種信息工具以及信息資源來解決問題的一種技能”。學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可的是，信息素養(yǎng)是指人們對(duì)信息活動(dòng)所持有的態(tài)度及對(duì)信息獲取、加工、評(píng)估、創(chuàng)新和傳播等諸多方面的能力。簡(jiǎn)言之，就是一種對(duì)現(xiàn)有任務(wù)需要何種信息、如何獲得、加工及傳播信息的技巧。另外，在“信息素養(yǎng)全美論壇終結(jié)報(bào)告”中，保羅·澤考斯基也曾對(duì)信息素養(yǎng)內(nèi)涵進(jìn)行了相關(guān)表述：如果個(gè)體（人）具有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，那么必然會(huì)意識(shí)到信息對(duì)于決策的重要作用，不僅可以確定其信息需求，構(gòu)建以信息需求為基礎(chǔ)的問題，審核潛在信息源頭，擬定科學(xué)的索引方案，而且還可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息、甄別信息、評(píng)價(jià)信息，并應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中，融合新信息與已有知識(shí)體系，批判思考信息的真實(shí)度和可信度。通常情況下，還可將信息素養(yǎng)界定為個(gè)體在信息化社會(huì)中具備的信息修養(yǎng)，其主要包括了信息心理、信息意識(shí)、信息道德、信息知識(shí)以及信息能力能力等方面。

三、信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)解讀

1.識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)（identiy）

識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，即能察覺并識(shí)別信息需求（如信息定位、深度和廣度等），它是培育居民信息素養(yǎng)的首要環(huán)節(jié)。居民在日常生活中必定會(huì)產(chǎn)生不同的信息需求，但他們認(rèn)為若只以依賴于常見的遣詞造句來確定實(shí)際信息需求是一件難事。相關(guān)調(diào)查研究顯示：在工作環(huán)境中該問題極為嚴(yán)重，當(dāng)職場(chǎng)人士面臨工作難題時(shí)，往往難以準(zhǔn)確識(shí)別出信息需求。

2.審視標(biāo)準(zhǔn)（scope）

審視標(biāo)準(zhǔn)，即能明確現(xiàn)有信息以及差距。居民在清楚地認(rèn)識(shí)到自我信息空缺之后，需要從多渠道滿足信息的需求進(jìn)行規(guī)劃，其具體內(nèi)容包括人員、有關(guān)部門、紙質(zhì)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資源和電子期刊等，并且確定有效的信息源，篩選最優(yōu)者。

3.規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)（plan）

規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，即能制定出查找信息或數(shù)據(jù)的可行對(duì)策。居民應(yīng)知曉世界上不存在萬能的查找對(duì)策，積極思考新的信息源，獲取最佳的信息結(jié)果。例如，谷歌與圖書館目錄檢索截然不同，居民在查找信息時(shí)，可通過訪問專家、郵件咨詢等方式進(jìn)行搜集。當(dāng)然，規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)還包括匹配信息需求、掌握信息源運(yùn)作模式、獲得理想化結(jié)果。

4.搜集標(biāo)準(zhǔn)（gather）

搜集標(biāo)準(zhǔn)，即能找尋并應(yīng)用信息或數(shù)據(jù)。在對(duì)最優(yōu)檢索策略、信息源進(jìn)行審核以后，居民就可以訪問信息源，獲取自己所需要的信息。這些將涉及一整套的學(xué)術(shù)技能，如通信工具的使用、筆記的記載等。因此，居民應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用各種檢索技巧，依照排序搜索引擎、“布爾邏輯返算”搜索工具等特性差異，編制出科學(xué)的索引式，明白不同種類的信息源在各階段的用途，比如文摘及引文的索引能夠快速找出核心文獻(xiàn)。搜集標(biāo)準(zhǔn)要求居民熟練有效地瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息，運(yùn)用RSS工具進(jìn)行課題跟蹤。

5.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（evaluate）

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，即能思考研究過程，評(píng)估信息或數(shù)據(jù)。由于信息不具有千篇一律的特征，不同信息源、出版商和作者會(huì)從不同角度或?qū)哟螏斫厝徊煌男畔ⅲ跃用駪?yīng)基于自身需求，準(zhǔn)確評(píng)估并揚(yáng)棄這些信息。但是，居民要想具備評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，就必須對(duì)媒介運(yùn)作有深入的了解，特別要熟悉評(píng)審制度、信息發(fā)表流程等。此外，居民還應(yīng)掌握必要的格式信息，如數(shù)字、化學(xué)符號(hào)等，運(yùn)用特定軟件作些處理。

6.管理標(biāo)準(zhǔn)（manage）

管理標(biāo)準(zhǔn)，即能規(guī)范地、熟練地運(yùn)用信息。在具體的任務(wù)環(huán)境中（如開發(fā)科研項(xiàng)目），居民能夠積極組織信息以方便檢索與交流，通過運(yùn)用一些管理軟件來實(shí)現(xiàn)信息共享與管理。另外，人們查找信息往往都帶著某種目的，而交流和分享便是其中之一。在現(xiàn)實(shí)生活中，這涉及居民、管理者、用戶以及家庭等多方之間的溝通與分享。但只要居民具有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，就可以實(shí)事求是地采用書面溝通、網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵件以及面談等交流方式。管理標(biāo)準(zhǔn)還包含了在不同環(huán)境中，居民基于各種目的應(yīng)用信息，譬如解決問題、支持決策等。

7.發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)（present）

發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，即能通過甄別、篩選、比對(duì)及分析等方式對(duì)信息進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建新的知識(shí)體系，提出新的觀點(diǎn)，發(fā)布最新的科研成果，并且利用多種渠道對(duì)外傳播。比如，在對(duì)信息進(jìn)行綜合分析之后，需要完成一份極具前瞻性、新穎性的報(bào)告，當(dāng)然也可以建立與之配套的網(wǎng)站。既能給予信息鏈接方式，同時(shí)又能及時(shí)發(fā)布新的內(nèi)容，展示別具一格的信息成果。

四、居民信息素養(yǎng)培育對(duì)策

1.加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育與培訓(xùn)

信息社會(huì)處于一個(gè)科技發(fā)展迅猛、信息更新及時(shí)、知識(shí)增長(zhǎng)快速的時(shí)代，要求居民具備較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，積極探索常規(guī)化信息素養(yǎng)教育，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論、信息技術(shù)、教育技巧以及基礎(chǔ)知識(shí)等，不斷優(yōu)化知識(shí)體系，豐富自我知識(shí)面，提高信息整和、利用、評(píng)估和運(yùn)用能力，了解信息學(xué)相關(guān)內(nèi)容、從而形成與信息社會(huì)相適應(yīng)的心理素質(zhì)、思想價(jià)值觀及思維方式。不僅注重廣博和精通相結(jié)合，同時(shí)又要重視社會(huì)科學(xué)同自然科學(xué)之間的契合，在信息的海洋中縱橫交錯(cuò)、來去自由、融匯貫通和舉一反三，進(jìn)而獲取更多有用的信息。可見，加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育與培訓(xùn)，有助于加快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)信息教育模式，促進(jìn)居民信息素養(yǎng)提升。另外，居民還應(yīng)基于資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過借助各種資源來開展有效學(xué)習(xí)，其主要資源包括教材、環(huán)境、信息、技術(shù)、人員以及設(shè)備等一切有益于個(gè)人學(xué)習(xí)的客觀因素。我們身邊的圖書館、互聯(lián)網(wǎng)、博物館、專家學(xué)者、科技館等均是龐大的信息資源庫。

所以，在信息社會(huì)中，居民應(yīng)重視自身學(xué)習(xí)，不斷更新其知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極參與各種形式的教育、培訓(xùn)、國內(nèi)外研討等，通過在線進(jìn)修、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等諸多方式實(shí)現(xiàn)再教育目的，進(jìn)而提升自我信息素養(yǎng)。

2.從實(shí)踐中得到鍛煉與創(chuàng)新

自本世紀(jì)以來，多媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入尋常百姓之家，這不僅給居民們提供更多的信息體驗(yàn)機(jī)會(huì)，而且也使他們?cè)跓o窮的信息世界中自由暢行，進(jìn)而提高信息素養(yǎng)。在具體的工作實(shí)踐中，居民應(yīng)積極思考與創(chuàng)新，善于開發(fā)與運(yùn)用各種信息資源，充分發(fā)揮實(shí)踐主動(dòng)性與創(chuàng)造性，快速選擇并吸收豐富的信息理論知識(shí)，并將其應(yīng)用到工作中，調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)技能以及專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而構(gòu)建起適應(yīng)不斷變化的信息時(shí)代的智能化結(jié)構(gòu)。在當(dāng)下，要想讓居民成為出色的信息技術(shù)運(yùn)用者，信息資源的挖掘者、分析者以及評(píng)估者，生產(chǎn)工具的利用者與傳播者，信息缺陷的彌補(bǔ)者和政策的執(zhí)行者，信息理論的生產(chǎn)者、合作者及出版者，就必須要求他們對(duì)所獲得的信息進(jìn)行有效地策劃與加工，形成一個(gè)具有創(chuàng)造性的信息方案，比如設(shè)計(jì)并撰寫工作方案等；結(jié)合實(shí)際情況，靈活運(yùn)用不同的信息方式，不再只依賴于互聯(lián)網(wǎng)搜索功能，考慮使用已獲取并加工過的信息，通過其他媒介形式進(jìn)行傳送與展現(xiàn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)居民的信息素養(yǎng)。

3.營造良好的信息素養(yǎng)氛圍

通過設(shè)立專門的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，廣泛匯聚政府部門、教育行業(yè)、企事業(yè)等知名人士，促進(jìn)與國家組織之間的協(xié)調(diào)，致力于推動(dòng)居民信息素養(yǎng)培育工作。具體可舉辦以信息素養(yǎng)為主題的講座，出版相關(guān)刊物與書籍等，形成傳播信息理論的大眾化團(tuán)體，搭建與信息素養(yǎng)培育有關(guān)的網(wǎng)站，向居民免費(fèi)開放圖書館、科技館以及博物館等紙質(zhì)或電子資源，進(jìn)而引起大眾媒體的重視，提升居民的信息素養(yǎng)，營造良好的培養(yǎng)氛圍。要想讓居民充分意識(shí)到信息素養(yǎng)培育的重要性，就必須掌握一定的信息技術(shù)，懂得如何獲取信息、甄別信息、分析信息、評(píng)估信息和使用信息，提高勞動(dòng)效率與學(xué)習(xí)效率，積極投身于社會(huì)變革之中，從而成為有利于社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展的有用資源?？偠灾?，居民信息素養(yǎng)的培育絕非是一蹴而就的，它就像一個(gè)多面立體物，涉及了居民的知識(shí)框架、職業(yè)道德、科研技術(shù)和實(shí)踐能力等方面。值得注意的是，居民信息素養(yǎng)培育固然重要，但也不可忽略其核心發(fā)展要素，即隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷提高自身能力。如此一來，才能打造出一支信息素養(yǎng)高的民眾化隊(duì)伍，滿足信息社會(huì)發(fā)展需求。

4.搭建公共培育平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，搭建公共培育平臺(tái)，該平臺(tái)必須始終貫穿于整個(gè)信息素養(yǎng)培育的各環(huán)節(jié)，通過整合社會(huì)各界資源，開展線上教育工作，進(jìn)而提升居民的信息素養(yǎng)。在對(duì)公共培育平臺(tái)進(jìn)行搭建過程中，應(yīng)充分考慮到居民個(gè)體差異性，所具有的信息素養(yǎng)不同，因地適宜地開設(shè)初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)學(xué)習(xí)欄目，上傳一些主題講座視頻資源，設(shè)置多模塊選擇菜單，以此方便居民安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，隨時(shí)查看自主學(xué)習(xí)進(jìn)度。除盡可能地提供學(xué)習(xí)資料之外，平臺(tái)還應(yīng)配備專門人員進(jìn)行在線解答，滿足居民的學(xué)習(xí)需求，拓寬他們的信息視野。此外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為開展信息素養(yǎng)培育的客觀基礎(chǔ)，其是居民融入信息社會(huì)的重要全硬件。所以，有必要加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對(duì)信息技術(shù)、多媒體資金投入力度；注重軟件建設(shè)，為居民提供多渠道信息獲取方式，通過創(chuàng)造適宜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，鼓勵(lì)居民參與信息發(fā)布、導(dǎo)航、交流和分享等諸多活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)信息有效傳播，提高居民的信息素養(yǎng)。

五、結(jié)束語

綜上所述，通過對(duì)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的解讀以及居民信息素養(yǎng)培育對(duì)策的探討，筆者認(rèn)為在現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中，信息素養(yǎng)培育具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。所以，廣大居民應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育與培訓(xùn)，從實(shí)踐中得到鍛煉與創(chuàng)新，營造良好的信息素養(yǎng)氛圍，搭建公共培育平臺(tái)。

西安市2016年度社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目，名稱：西安市社區(qū)居民信息素質(zhì)提高研究，項(xiàng)目編號(hào)16X36

（作者單位：陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館）