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        新形勢下加強供電企業(yè)管理的路徑探討

        2017-10-19 04:11:11黃柏淇
        企業(yè)文化 2017年12期
        關鍵詞:供電企業(yè)新形勢

        黃柏淇

        摘要:隨著社會的發(fā)展,電能在人們?nèi)粘I钪邪l(fā)揮著越來越大的作用,這也增加了供電企業(yè)經(jīng)營管理難度,基于此本文就在分析供電企業(yè)管理現(xiàn)狀后,提出三點新形勢下加強供電企業(yè)管理的路徑,希望能夠為供電企業(yè)管理工作提供支持。

        關鍵詞:新形勢;供電企業(yè);管理路徑

        管理工作是保證供電企業(yè)能夠正常運行的基礎,供電企業(yè)不僅要強化自身及每一名員工的管理意識、建立健全的供電企業(yè)服務體系,而且要做好供電企業(yè)內(nèi)外資源整合工作,為供電企業(yè)的正常運行提供保障。

        一、供電企業(yè)管理現(xiàn)狀

        隨著人們生活水平的提高,在人們?nèi)粘I钪谐霈F(xiàn)了越來越多的家用電器,對電的需求量也顯著提高,在新形勢下,供電企業(yè)提高了自身的供電水平,但是當前在企業(yè)運行管理過程中還存在著缺位的情況,影響了企業(yè)的正常運行。當前主要存在以下幾方面問題:一是供電企業(yè)工作人員缺少管理意識[1]。工作人員是供電企業(yè)重要的組成部分,他們的工作意識也直接影響著供電企業(yè)的正常運行,然而由于工作人員特別是供電企業(yè)管理者缺少管理意識,造成供電企業(yè)管理工作不到位,降低了企業(yè)內(nèi)部運行效率,對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響;二是在管理過程中缺少明確的服務體系,造成服務人員缺少相應的服務準則,導致供電企業(yè)服務水平參差不齊,影響供電企業(yè)的口碑;三是忽視了企業(yè)內(nèi)外資源整合工作,從內(nèi)部層面上講,無法使人才發(fā)揮出更大的作用,從外部層面上講,降低了資源的利用效率,影響了供電企業(yè)經(jīng)濟收入。

        二、新形勢下加強供電企業(yè)管理的路徑

        (一)強化供電企業(yè)員工管理意識

        由于工作人員占據(jù)了保證供電企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的重要位置,因此要想在新形勢下加強供電企業(yè)管理工作,首先就要強化供電企業(yè)員工管理意識,基于此,供電企業(yè)就要做好工作人員培訓工作,特別是對供電企業(yè)領導人員的培訓。為了使其能夠?qū)W習到更先進的管理方式,在培訓過程中就要包含以下幾方面內(nèi)容:一是當前工作人員缺失管理意識對企業(yè)造成的不良影響,通過反面對比的方法,使工作人員意識到管理工作的重要性,從而使其在后期工作中能夠提高對管理工作的重視;二是先進的管理方法以及行業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的管理案例,這樣不僅使供電企業(yè)領導人員學習到更先進的管理方法,也能夠使其在案例的引導下,結(jié)合企業(yè)管理狀態(tài),使管理方法更加靈活;三是管理工作評價方法,使工作人員在樹立管理意識、掌握管理方法后,能夠及時發(fā)現(xiàn)自身在管理工作中存在的不足,從而總結(jié)出更多管理經(jīng)驗,提高供電企業(yè)管理有效性。

        (二)建立健全的供電企業(yè)服務體系

        要想使供電企業(yè)得到更長遠的發(fā)展,在供電企業(yè)管理過程中,就要建立健全的服務體系,使每一名供電企業(yè)工作人員都能夠在服務體系的引導下,堅持以客戶為中心,服務為工作本質(zhì)的經(jīng)營理念,通過制定出更合理的價格,使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部具有更大的競爭力[2]。為了使服務體系更滿足供電企業(yè)管理需求,服務體系中就要包含以下幾方面內(nèi)容:一是供電企業(yè)內(nèi)部工作流程,通過制定明確的工作流程,使工作更加規(guī)范化,提高管理效率,同時還要結(jié)合企業(yè)發(fā)展狀態(tài)不斷優(yōu)化工作流程,盡可能減小客戶辦理業(yè)務的時間;二是完善責任到人制度,使工作人員都能夠認識到自身工作的重要性,減小工作失誤,降低管理難度[3]。

        (三)做好供電企業(yè)內(nèi)外資源整合工作

        供電企業(yè)資源主要分為內(nèi)部資源與外部資源兩大部分,內(nèi)部資源主要是指供電企業(yè)工作人員,外部資源主要是指市場需求、電力科研院等,要想有效提高供電企業(yè)管理效率,相關工作人員就要做好供電企業(yè)內(nèi)外資源整合工作。首先,整合供電企業(yè)內(nèi)部人力資源,通過了解供電企業(yè)當前的發(fā)展現(xiàn)狀以及日后的發(fā)展需要,根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略,做好人力資源的摸底調(diào)查以及長遠人力資源規(guī)劃工作,積極引入一些專業(yè)能力強、素質(zhì)水平高的人才,同時在引入人才的基礎上,還要做好人才培訓工作,使供電企業(yè)內(nèi)部人員能夠隨著社會的發(fā)展以及供電企業(yè)的發(fā)展共同成長,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。其次,整合供電企業(yè)外部資源,通過走入社會,了解社會市場的經(jīng)濟環(huán)境以及市場需求現(xiàn)狀,在與相關研究機構建立合作關系的基礎上,使供電企業(yè)能夠獲取到更多有用的信息,從而提高供電企業(yè)內(nèi)外部管理有效性,為其日后發(fā)展打下基礎[4]。

        三、總結(jié)

        綜上所述,要想使供電企業(yè)能夠有序、正常的運轉(zhuǎn),就要加強供電企業(yè)日常管理工作,希望通過本文提出的加強供電企業(yè)管理路徑,能夠使供電企業(yè)管理人員在結(jié)合自身企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎上,做好每一項管理工作,切實提高供電企業(yè)運行效率。

        參考文獻:

        [1]劉虹霞.新形勢下加強供電企業(yè)電力營銷策略創(chuàng)新路徑探討[J].科技經(jīng)濟市場,2015(11):70.

        [2]張李強.新形勢下如何加強供電企業(yè)管理[J].科技創(chuàng)新與應用,2013(10):118.

        [3]郭麗華.新形勢下加強供電企業(yè)管理的路徑探討[J].現(xiàn)代營銷(學苑版),2012(11):37-38.

        [4]楊宇.新形勢下加強供電企業(yè)管理的思考[J].云南電業(yè),2003(02):41-43.

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