王曉英

摘要：隨著現(xiàn)代人力資源管理的理念和方法的引進(jìn)及在中國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用，大部分的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)企業(yè)也跟風(fēng)而起，將人事部改名為了人力資源部。但是近幾年來國(guó)有企業(yè)尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的國(guó)有企業(yè)的人才流失卻仍然相當(dāng)?shù)膰?yán)重、難以吸引人才的狀況也并未因此措施而得到什么本質(zhì)的改善。究其原因我認(rèn)為這些企業(yè)的人力資源管理部門的稱謂雖然改變了，但是其人力資源的管理模式、管理理念及管理人員的工作內(nèi)容等并未從根本上得到改變。本文對(duì)如何做好人力資源管理留住人才的措施進(jìn)行了研究探討。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；存在問題；人才引進(jìn)；措施

隨著時(shí)代的進(jìn)步，知識(shí)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)變遷中扮演的角色越來越重要，知識(shí)、技能的載體——人才，成為現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)家們普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。人才興，則企業(yè)興，人力資源是第一資源?，F(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何留住人才成為了企業(yè)人力資源管理部門必須積極探索的重要課題。

一、人才流失的原因分析

從人力資源管理的角度來說，以追求更高的生活福利為直接目的的流動(dòng)性，是非職能性的流動(dòng)；由于人際關(guān)系失調(diào)、用非所學(xué)、用非所長(zhǎng)和人才積壓浪費(fèi)而引起的人才流動(dòng)，屬于職能性的流動(dòng)?；谏鲜鲈?qū)е缕髽I(yè)所需的人才不斷流入流出。目前，企業(yè)特別是國(guó)內(nèi)企業(yè)人才流失的主要原因可以歸納為四點(diǎn)：

一是薪酬、福利制度缺乏彈性，核心人才的薪酬福利待遇與一般員工的薪酬福利差距不大，不能反映出核心人才對(duì)企業(yè)的突出貢獻(xiàn)，尤其與外資、合資等企業(yè)比更缺乏吸引力，不能滿足核心人才追求更高待遇的愿望。

二是缺乏合理的職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)充電機(jī)制，職業(yè)的發(fā)展方向不明確，自身素質(zhì)不能在工作中得到提高，員工對(duì)前途失去信心。

三是晉升機(jī)制不規(guī)范，公平性、公正性和透明度不高，嚴(yán)重挫傷了人才的積極性。

四是有些企業(yè)缺乏融洽的內(nèi)部環(huán)境和積極向上的企業(yè)文化氛圍，人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度不夠。

二、創(chuàng)新留住人才的工作方式方法

（一）樹立正確的留人理念

1.人力資本比物質(zhì)資本更重要。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，決定它能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能否逐漸壯大并成為市場(chǎng)強(qiáng)者的不再是機(jī)器設(shè)備、龐大資金的硬件投入，而是人力資源，是掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是人才。而財(cái)力資本也要靠人力資本推動(dòng)才能增值，人力資本的價(jià)值通常也正是通過物質(zhì)資本的增加來體現(xiàn)。

2.用好人比選好人更重要。左有伯樂，右有造父，前者會(huì)選馬，后者會(huì)用人。有些企業(yè)總是認(rèn)為“外來的和尚好念經(jīng)”，而不注重開發(fā)本企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性，不注重在自己身邊發(fā)掘優(yōu)秀人才，尤其是有潛質(zhì)的人才，嚴(yán)重挫傷自身員工的積極性和主動(dòng)性。只有將合適的人放在合適的位置，給他廣闊的空間和舞臺(tái)，才能讓企業(yè)的每一名員工能充分發(fā)揮他們的才能，這樣，優(yōu)秀的人才才不會(huì)流失。

3.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)同等重要。當(dāng)今人性中不能忽視“利益人”的特點(diǎn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交換的實(shí)質(zhì)是利益交換。在泰勒的科學(xué)管理時(shí)代，對(duì)于人的認(rèn)識(shí)是：人是由經(jīng)濟(jì)誘因來引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益；經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人往往被動(dòng)地在組織的操縱、激勵(lì)和控制之下從事工作，人總是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事，力圖用最小的投入取得最滿意的報(bào)酬。

（二）建先進(jìn)的留人機(jī)制

1.建立利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，以待遇留人。人才的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與勞動(dòng)報(bào)酬是否成正比，是人才是否愿意留在企業(yè)要考慮的首要問題。因此，企業(yè)應(yīng)制定和完善合理的薪酬政策，建立利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，滿足不同層次人才的物質(zhì)需求，增強(qiáng)對(duì)人才的吸引力。健全科學(xué)合理的激勵(lì)、約束機(jī)制，制定核心人才和骨干人才的長(zhǎng)期激勵(lì)政策，完善各項(xiàng)福利措施，如股票、年金、車輛、住房等，以待遇留人，充分調(diào)動(dòng)人才的積極性。

2.建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、使用機(jī)制，以事業(yè)留人。人才流動(dòng)的方向一般都是哪里最能發(fā)揮人的潛能，人才就往哪里流動(dòng)得越多。企業(yè)有前途、事業(yè)喜人，人人都愿意留下。真正意義的人才注重的是自己的成長(zhǎng)和發(fā)展空間，要留住人才，讓人才有用武之地，就得靠事業(yè)留人。

（三）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通

良好的溝通可以及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息，減少他們對(duì)企業(yè)的不滿，改進(jìn)企業(yè)在人才管理上的缺陷，從而減少人才流失。可以說，會(huì)用、用好具有不同特色的人才是一門管理上的藝術(shù)。通過在公司內(nèi)定期舉辦討論、交流會(huì)等措施，讓員工與管理者全面、坦誠(chéng)地進(jìn)行雙向溝通。同時(shí)，公司可以設(shè)立意見箱，鼓勵(lì)員工多提意見和建議，并對(duì)切實(shí)可行的意見予以獎(jiǎng)勵(lì)。這樣。使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間不再只是一種單純的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而是一種全新的伙伴式關(guān)系，共同營(yíng)造出一種民主、進(jìn)取、合作的健康氛圍。

（四）建立健全有效的激勵(lì)制度

激勵(lì)對(duì)管理，特別是人力資源管理的重要性自不待言。它不僅在于使員工安心積極的工作，還在于能使員工認(rèn)同和接受本企業(yè)的目標(biāo)與價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈歸屬感的作用。談到激勵(lì)。行為科學(xué)家赫茲伯格的雙因素理論就認(rèn)為，工資、工作條件、工作環(huán)境等屬于“保健”因素，它不具有激勵(lì)作用，而工作成就、社會(huì)認(rèn)可、發(fā)展前途等因素才是真正的激勵(lì)因素。因此，舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓公司中優(yōu)秀的員工將他們的經(jīng)驗(yàn)與大家共享，讓大家都來認(rèn)可他們的工作成就：為優(yōu)秀的員工提供合理及時(shí)的晉升機(jī)會(huì)：推行參與式管理，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)等。都是值得推行的激勵(lì)措施。

（五）培養(yǎng)健康和諧的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過程中與企業(yè)保持一致的步調(diào)，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。共同的價(jià)值觀，共同的信念會(huì)使員工凝聚成一個(gè)整體，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，這才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化也是留人的重要措施之一。

三、結(jié)束語

當(dāng)今世界，多極化趨勢(shì)曲折發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入，科技進(jìn)步日新月異，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中越來越具有決定性意義。當(dāng)今的企業(yè)應(yīng)該在留人的理念、方法、制度上與時(shí)俱進(jìn)，不斷地創(chuàng)新、調(diào)整。只有留住企業(yè)的優(yōu)秀人才、留住骨干員工，企業(yè)才能更好地前行。

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