趙平安

摘要：對新界定的企業(yè)文化概念與企業(yè)文化管理模型進行分析。本文在解析傳統(tǒng)企業(yè)文化和新興企業(yè)文化概念的基礎(chǔ)上，引入價值導(dǎo)向型企業(yè)文化管理模型，闡述了互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的企業(yè)文化管理概念，探索了企業(yè)文化管理的新方式。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；新界定；文化管理模型；管理方式

從企業(yè)管理的角度分析，文化管理是現(xiàn)代企業(yè)高速發(fā)展的必備條件。企業(yè)文化不是各類文化要素的簡單累加，也不是職員個體行為和心理活動的直觀體現(xiàn)，而是經(jīng)過梳理整合并強力推行的一整套行動指南。換言之，企業(yè)文化不是展示職工做了什么，而是告訴職工要做什么。文化管理的重點在于如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。本文以企業(yè)文化新界定與企業(yè)文化管理模型為論點，做出如下論述：

一、為什么要進行企業(yè)文化新界定

過去，公眾對企業(yè)文化的傳統(tǒng)理解為：企業(yè)文化由企業(yè)發(fā)展過程中的多種元素構(gòu)成，比如價值觀、英雄事跡、習(xí)俗習(xí)慣、工作氣氛、物質(zhì)環(huán)境等；廣義的企業(yè)文化囊括了企業(yè)的物質(zhì)文化、精神文化、行為文化和制度文化，狹義的企業(yè)文化則指的是企業(yè)員工的思想意識，即職工的價值觀。在當前高度信息互聯(lián)的時代背景，企業(yè)的組織行為不斷變革，傳統(tǒng)企業(yè)文化定義難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

案例1，2010年，中國車企吉利成功并購瑞典車企沃爾沃后，遭遇了中西方文化沖突，不得不采用多元化的文化管理來運營了兩個品牌和市場?？鐕镜奈幕撊绾味x？

案例2，2017年，阿里巴巴成為全球最大的電商，其公司員工遍布全球、業(yè)務(wù)范圍跨界至所有行業(yè)和領(lǐng)域，囊括世界各國文化元素互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何實施文化管理？

二、企業(yè)文化新界定的內(nèi)容

有專家認為，文化為某類群體特有的、系統(tǒng)式的生活習(xí)慣，是特殊群體在實踐活動中產(chǎn)出的行為方式，并且可以視為各類思維活動與肢體活動的整合體[1]。威廉·大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐[2]。傳統(tǒng)企業(yè)文化定義為：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的具有企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)財富，包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品等。

企業(yè)是由職工群體構(gòu)成的社會組織，企業(yè)文化的新界定必須基于企業(yè)和職工的工作實際，需要包含企業(yè)與社會、企業(yè)與職工、職工與職工三方面的內(nèi)容，即企業(yè)文化必須清晰描述經(jīng)營目標（中長期規(guī)劃）、經(jīng)營策略（實施步驟）、職工行動（績效體系）。文化管理要通過對經(jīng)營目標進行轉(zhuǎn)化分解，形成行動指南和行為規(guī)則，指導(dǎo)職工去達成和實現(xiàn)。企業(yè)文化管理不是簡單的元素堆積，不是一成不變的價值理念表述，其內(nèi)容具有生命周期和時間變量，其作用具有導(dǎo)向性，是企業(yè)管理體系的必要組成。

三、價值導(dǎo)向型企業(yè)文化管理模型

從現(xiàn)代管理的角度出發(fā)，企業(yè)管理的過程在于強化員工的思想觀念與行為方式的統(tǒng)一性，側(cè)重點是將其整合進現(xiàn)代化生產(chǎn)過程，實現(xiàn)強化企業(yè)整體競爭實力的目標[3]。企業(yè)文化管理的過程實質(zhì)上就是把經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為職工行為過程。

價值導(dǎo)向型企業(yè)文化管理模式，即將企業(yè)的經(jīng)營目標作為企業(yè)文化建設(shè)和管理的目標，自上而下進行分解、細化、落實，制定明確的行動項和考核點，進而推動經(jīng)營目標的快速、準確、高效實現(xiàn)，發(fā)揮企業(yè)文化管理的價值。模型示意如下：

企業(yè)經(jīng)營目標（中長期）是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，也是企業(yè)發(fā)展的終極目標。企業(yè)文化必須把經(jīng)營目標作為源頭，進而產(chǎn)生企業(yè)的核心價值理念，如企業(yè)的使命、愿景、價值觀等，以此來宣示企業(yè)未來的發(fā)展方向，宣示企業(yè)與國家（社會）之間的關(guān)系，告訴職工企業(yè)想要達到的最終目標。

經(jīng)營策略是對經(jīng)營目標的分解落實，形成企業(yè)管理活動的階段目標，企業(yè)文化必須與之結(jié)合，形成相匹配的文化理念，如企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量控制、市場開拓、品牌塑造、人才培養(yǎng)等工作理念，以此來描述企業(yè)對職工的指令性要求，告訴職工要從哪些方面入手、做到什么程度，設(shè)立職工行為的指南和獎懲的尺度。

企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的行動項則是對經(jīng)營策略的落實行為，也是企業(yè)管理活動的具體事項，企業(yè)文化必須有與之相應(yīng)的措施，如具項目進展展示、問題解決方式、職工行為考量等，體現(xiàn)在對職工實際操作行為的指引、考量、處置等具體行為中，如對工作方法的教育普及、對項目職工的客觀展示、對困難問題的反思處置等。

四、結(jié)束語

企業(yè)文化必須與經(jīng)營目標相結(jié)合，與管理實際相結(jié)合，以實現(xiàn)管理價值為目標。任何脫離經(jīng)營實際的理論性文字、脫離工作業(yè)務(wù)的口號式標語都不能稱之為企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的重新界定和提出文化管理模型，有利于企業(yè)規(guī)范文化管理行為，充分發(fā)揮文化管理的效能，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)生動力。

參考文獻：

[1]曲慶，馬力.中國企業(yè)文化建設(shè)中載體應(yīng)用情況研究——基于內(nèi)容分析法[J].管理評論，2013，25（07）：45-53.

[2]王少杰.企業(yè)文化演化路徑及對績效影響的實地研究——基于工商人類學(xué)視角的分析[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2015，37（07）：71-84.

[3]徐敏霞.企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析及對策研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2014（01）：50-51.

（作者單位：中國航空工業(yè)集團公司西安航空計算技術(shù)研究所）