王硯池

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅猛發(fā)展成為21世紀的一大亮點，許多傳統(tǒng)行業(yè)也在謀求向互聯(lián)網(wǎng)模式轉型，在這一大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點與財務特征就成為非常值得探索的問題。本文探討了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的行業(yè)特點、財務特征，最后有針對性提出了管理建議，希望對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理提供參考。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；特點；財務特征；建議

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著高風險、高投入、高激勵的“三高”特點，針對這“三高”必然要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在管理上體現(xiàn)創(chuàng)新意識、人才意識、效益意識、客戶意識。

（一）創(chuàng)新意識?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識體現(xiàn)業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅猛，市場風向逐年變化，每一年行業(yè)的熱點及發(fā)展領域都有調整。近兩年最直觀的例子就是，隨著微信支付的迅速崛起和普及，曾經(jīng)風靡一時的支付寶支付也不再獨領風騷。還有最出名的例子就是淘寶的大規(guī)模發(fā)展，使當時的國際電商巨頭EBAY退出中國市場。

（二）人才意識。在知識經(jīng)濟時代，以科研創(chuàng)新、研發(fā)投入為內(nèi)涵的知識成本的比重直接決定了產(chǎn)品的價值總量。人力資本是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的資本，人才對企業(yè)發(fā)展至關重要?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)一般都實行高薪政策，對人力資源進行靈活配置，同時也對人才進行正向、反向激勵。所謂正向，指績效考核所發(fā)揮的作用，產(chǎn)品線上的員工，員工的獎金與產(chǎn)品效益掛鉤，使員工能自覺形成“沒有有效益的產(chǎn)品就沒有薪酬”意識。所謂反向，指淘汰機制，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領導員工職級能上能下，從領導到普通員工，任誰也不可能一勞永逸的待在一個位置上，同時根據(jù)員工表現(xiàn)會有小比例的員工被淘汰。人才的激勵機制成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以不斷進步的中堅力量。

（三）效益意識。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個燒錢的行業(yè)，如果決策失誤，那將是公司所有者的巨大損失，所有企業(yè)管理層對于產(chǎn)品的市場前景應有非常敏銳、獨特的判斷，所以對于產(chǎn)品是否投入研發(fā)以及上線與否，企業(yè)領導層間的爭論一般是非常激烈的。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，每個產(chǎn)品線經(jīng)理都非常關注自己負責產(chǎn)品的投入產(chǎn)出情況，在產(chǎn)品設計之初，都會制作一份詳細的《商業(yè)計劃書》，進行中長期的規(guī)劃，測算產(chǎn)品未來幾年內(nèi)的投入產(chǎn)出情況。

（四）客戶意識。不斷的提升客戶感知是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首要的發(fā)展目標。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)隨時面臨著生存壓力，就算是行業(yè)翹楚也難免擔心有一天風光不再，這其中使用客戶的感知起到了決定性的作用。這四種意識相互協(xié)調、互相補充，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高速發(fā)展奠定了思想戰(zhàn)略基礎。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財務特征

（一）收入方面，單筆金額小但由于用戶數(shù)量大帶來總金額巨大。傳統(tǒng)企業(yè)銷售產(chǎn)品一般是通過渠道經(jīng)銷商模式，層層分級、層層加價，因此價格虛高、消費者承擔過多的流通環(huán)節(jié)成本。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的有形產(chǎn)品、無形產(chǎn)品借助于網(wǎng)絡的便捷性，平臺的智能化，網(wǎng)上支付手段的創(chuàng)新以及物流企業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)品可直接由提供商向客戶銷售。這些產(chǎn)品均具有產(chǎn)品單價低、消費者群體大、銷售量大等特點。

（二）成本費用方面，人工成本是費用支出的重要構成，銷售費用比例也相對較高，而傳統(tǒng)企業(yè)的制造成本是企業(yè)售價重要組成部分。眾所周知，阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過高薪來吸引年輕精英的加入，人工成本是成本費用支出的重要組成部分。在市場營銷上，不同于傳統(tǒng)的電視、紙媒等推廣模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常通過搜索、熱點營銷、廣告聯(lián)盟和SNS營銷等新型網(wǎng)絡營銷方式推廣產(chǎn)品或服務，銷售費用支出巨大。

（三）資產(chǎn)方面，輕資產(chǎn)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要特征。傳統(tǒng)企業(yè)大多固定資產(chǎn)投資大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于其生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，以及經(jīng)營環(huán)境、技術更新?lián)Q代較快，大多只是投入維持日常工作所需要的固定資產(chǎn)。即使提供實物產(chǎn)品加服務的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也可通過代加工完成實物產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而滿足企業(yè)的發(fā)展需要，所以出現(xiàn)了富士康等以代加工為生的知名上市公司。

三、管理建議

（一）創(chuàng)新管理機制，激發(fā)基層活力。實行扁平化的管理模式，允許并鼓勵各事業(yè)部、各產(chǎn)品線的領導進入公司的管理層，直接參與公司戰(zhàn)略發(fā)展決策。這將使得上層領導對一線業(yè)務非常貼近，能夠把握市場變化，并快速制定對策，省去了上傳下達的時間成本，可以大大的提高反應速度和辦事效率。

（二）擴大財務人員范圍，延伸財務管理觸角。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的財務人員不僅要分布在總部，而且還要分布在每個事業(yè)群，屬于業(yè)務的貼身管家。不僅發(fā)揮財務監(jiān)督職能，也會提供專業(yè)的財務服務、財務建議給產(chǎn)品經(jīng)理，能夠將產(chǎn)品效益意識很好的傳達到產(chǎn)品線的每位員工。

（三）加強創(chuàng)新意識，提升客戶感知。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術特征非常明顯，所以更應該非常重視技術的發(fā)言權，不斷的推陳出新。重視市場調研，要內(nèi)化為行動，深入挖掘客戶需求，本著便捷、直觀、高效的思路來開發(fā)產(chǎn)品。一個新產(chǎn)品可能對業(yè)界產(chǎn)生顛覆性的變化，但要時刻清楚的意識到客戶的需求是在不斷改變的，并不能因此而停止探索的腳步。endprint