彭譽(yù)中

【摘要】財(cái)務(wù)共享中心是將企業(yè)大量重復(fù)財(cái)務(wù)核算從企業(yè)個(gè)體中抽出集中到一個(gè)新的自主業(yè)務(wù)單元，通過市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制提供計(jì)費(fèi)服務(wù)，設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu)。本文主要介紹了財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)涵、推動(dòng)建立共享服務(wù)中心的企業(yè)內(nèi)外因素以及企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心可行性的考量與常見風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心分析與探討

一、財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)涵界定

財(cái)務(wù)共享中心是將企業(yè)大量重復(fù)財(cái)務(wù)核算從企業(yè)個(gè)體中抽出集中到一個(gè)新的自主業(yè)務(wù)單元（財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心FSSC），共享服務(wù)中心通過市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制提供計(jì)費(fèi)服務(wù)，設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu)，其作用在于通過為內(nèi)部客戶提供統(tǒng)一、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的高效服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)組織整合資源、加強(qiáng)集團(tuán)管控、提高效率、降低成本的目的。

二、推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的驅(qū)動(dòng)因素

（一）企業(yè)發(fā)展走向集團(tuán)化、跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)的要求

企業(yè)集團(tuán)進(jìn)入成熟期，或者開展全球運(yùn)作，一些大企業(yè)病也隨之產(chǎn)生：管理成本居高不下，管理機(jī)構(gòu)臃腫；資金使用效率低下，缺乏資金運(yùn)作掌控專業(yè)度；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏可比性，數(shù)據(jù)分散，控制力弱化；整體資源整合價(jià)值低，各分子公司各自為戰(zhàn)，大而全、小而全，資源分散；信息傳遞速度慢，執(zhí)行指令偏差大。另一方面，分散的獨(dú)立財(cái)務(wù)組織效率低下、成本高昂，集團(tuán)也缺乏對(duì)基層單位財(cái)務(wù)的監(jiān)控能力。隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，可以將大量分子公司的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)工作集中到一個(gè)或多個(gè)機(jī)構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)處理的規(guī)?；瑢?duì)新增加的業(yè)務(wù)單位只需派遣少量的財(cái)務(wù)管理人員，從而大幅度降低運(yùn)作成本，同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心為集團(tuán)管控提供了很好的平臺(tái)和工具，集團(tuán)能隨時(shí)獲取分子公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的快速傳輸和交流，加速集團(tuán)戰(zhàn)略目的的達(dá)成。

（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從傳統(tǒng)核算性向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的要求

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)已經(jīng)不能滿足集團(tuán)化發(fā)展的需要，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專注于會(huì)計(jì)核算，缺乏對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的支持能力，注重于事后記錄而輕視了事前的分析、決策，財(cái)務(wù)報(bào)告更多的用于滿足企業(yè)財(cái)稅部門的需求而遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到有助于財(cái)務(wù)報(bào)告使用者做出經(jīng)濟(jì)決策的作用，并且大多數(shù)財(cái)務(wù)部門單純從財(cái)務(wù)觀點(diǎn)出發(fā)考慮問題，沒有和企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，可以促進(jìn)大部分傳統(tǒng)核算人員轉(zhuǎn)型為管理型會(huì)計(jì)，讓他們從大量低附加值、勞動(dòng)力密集型的基礎(chǔ)核算工作中釋放出來，將會(huì)計(jì)工作的重心轉(zhuǎn)移到?jīng)Q策支持、預(yù)算預(yù)測(cè)、資金統(tǒng)籌、財(cái)務(wù)籌劃、稅務(wù)籌劃、控制評(píng)價(jià)等高附加值的工作上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略的一體化。

三、建立財(cái)務(wù)共享中心可行性的考量與常見風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

（一）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行總結(jié)分析可知，常見的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有四種

第一種是基本模式，即在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，將企業(yè)行政管理與日常財(cái)務(wù)管理合并，特點(diǎn)是著眼于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，采用托管式服務(wù)的方式。第二種是市場(chǎng)模式，即將企業(yè)財(cái)務(wù)管理放到市場(chǎng)環(huán)境中，并結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)將基本模式中的決策與基本運(yùn)作分離，并且在運(yùn)作中將服務(wù)職能與控制職能分離，這樣可實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的輸入輸出分離，即依靠服務(wù)收費(fèi)來降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)模式與基本模式相比較而言，市場(chǎng)模式更加人性化、市場(chǎng)化、服務(wù)化，即將企業(yè)推出的服務(wù)以市場(chǎng)商品的方式，在市場(chǎng)條件下，客戶與服務(wù)確立雙方自愿的關(guān)系，這使得服務(wù)更加精細(xì)化、質(zhì)量化。第三種是高級(jí)市場(chǎng)模式，這種模式是在市場(chǎng)模式下的升級(jí)，將服務(wù)參與到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)而積極拓展外部市場(chǎng)。第四種是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式，即在企業(yè)管理中，將共享服務(wù)作為一個(gè)獨(dú)立存在的商業(yè)實(shí)體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而該商業(yè)實(shí)體內(nèi)的客戶可以自主選擇共享服務(wù)的供應(yīng)商。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式選擇的考慮因素

1.追求成本降低還是追求高質(zhì)量的績(jī)效。站在為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值的趨勢(shì)來看，理論下的最優(yōu)選擇應(yīng)該是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式或者高級(jí)市場(chǎng)模式，但從我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)非常注重自身的服務(wù)理念，而且同時(shí)市場(chǎng)上的共享中心發(fā)展也不完善，因此很少由企業(yè)敢于嘗試核心服務(wù)的外放與共享，這使得我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須以另一種視角來衡量成本還是質(zhì)量，即多數(shù)選擇市場(chǎng)模式的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

2.兼顧管控還是單純服務(wù)，這是我國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式選擇方面所必須面對(duì)的又一重要考慮因素。針對(duì)管控還是單純服務(wù)的選擇，企業(yè)需要結(jié)合自身情況進(jìn)行決策，如果企業(yè)已形成完善的集團(tuán)管控體系，則可以市場(chǎng)模式直接建立財(cái)務(wù)共享中心；如果企業(yè)正由分散向集權(quán)過渡，則可考慮基礎(chǔ)模式，并積極吸收市場(chǎng)模式的優(yōu)點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)模式向市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)變。

（三）建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在調(diào)查論證階段一些主要考慮因素

一是市場(chǎng)條件下，公司發(fā)展現(xiàn)狀與規(guī)模因素與財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的契合；

二是公司當(dāng)前自身的信息系統(tǒng)是否需要通過開發(fā)新技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)行，而新技術(shù)開發(fā)的實(shí)現(xiàn)困難度如何；

三是企業(yè)的共享服務(wù)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的契合度；

四是財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度如何；

五是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值評(píng)估結(jié)果是否能為企業(yè)帶來收益，價(jià)值如何。

（四）建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心常見風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的策略。

1.現(xiàn)有關(guān)鍵員工離職，造成服務(wù)水準(zhǔn)降低。應(yīng)及時(shí)與關(guān)鍵員工進(jìn)行溝通，討論其未來的職業(yè)發(fā)展道路。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立初期，人員操作與技能未能達(dá)到要求。應(yīng)與公司人力資源部協(xié)調(diào)，確保能夠及時(shí)招聘到符合要求的員工，安排充分的員工系統(tǒng)操作與流程培訓(xùn)，共享成立初期，安排有經(jīng)驗(yàn)人員進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)督，并對(duì)單據(jù)進(jìn)行大規(guī)模的復(fù)核，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

3.由于地方政策性差異造成業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立專業(yè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行特殊性知識(shí)管理，建立知識(shí)庫、建立知識(shí)儲(chǔ)備池或知識(shí)平臺(tái)，并促進(jìn)員工知識(shí)交流，建立尊重知識(shí)內(nèi)部環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]張慶龍.中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心典型案例.電子工業(yè)出社，2016.7.

[2]張?zhí)硪?財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的缺陷及其化解[J].財(cái)會(huì)月刊，2012（7）.