江娜

【關(guān)鍵詞】 班班通；項(xiàng)目實(shí)施；問題；對(duì)策；監(jiān)管；質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】 G630 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】 1004—0463（2017）17—0026—01

“班班通”項(xiàng)目有力的促進(jìn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，提高了中小學(xué)教育教學(xué)的效果，推進(jìn)了全省教育信息化的進(jìn)程。本文通過對(duì)“班班通”項(xiàng)目實(shí)施過程中存在硬件、軟件、使用等問題進(jìn)行分析，探究這些問題的解決方法，為我省“班班通”項(xiàng)目的順利實(shí)施提出合理建議。

一、班班通項(xiàng)目在實(shí)施過程中存在的問題

1. 班班通設(shè)備整合和施工存在不精細(xì)的問題。一是未達(dá)到項(xiàng)目施工的明確要求；二是施工過程中存在隨意更改設(shè)備安裝位置等現(xiàn)象；三是組合式壁掛一體機(jī)展臺(tái)存在設(shè)計(jì)缺陷；四是設(shè)備安裝完成后，沒有進(jìn)行調(diào)試和移交工作。

2. 班班通設(shè)備質(zhì)量及技術(shù)參數(shù)存在隨意更改的問題。一是供貨尺寸與技術(shù)參數(shù)中的要求尺寸存在差距，與供貨合同中的數(shù)量不相符；二是部分學(xué)校的黑板沒有安裝上下?lián)醢?；三是個(gè)別配件存在遺失、甚至損壞等問題嚴(yán)重，或出現(xiàn)了質(zhì)量缺陷；四是部分企業(yè)施工進(jìn)度緩慢，影響了全省工程的整體進(jìn)展。

3. 班班通設(shè)備設(shè)計(jì)和集成存在不科學(xué)問題。電子白板教室中使用的“鼎易”集成中控，電腦開機(jī)方式設(shè)計(jì)為無線鍵盤開機(jī)，受無線鼠的傳輸距離影響，部分電腦在開機(jī)時(shí)需要多次按壓鍵盤才能開機(jī)，鼠標(biāo)使用時(shí)，不停的跳動(dòng)，個(gè)別設(shè)備存在使用鍵盤無法開機(jī)和隨時(shí)斷電又不能及時(shí)補(bǔ)充電源的現(xiàn)象，對(duì)教師的日常使用造成嚴(yán)重困擾。

4. 班班通設(shè)備的售后服務(wù)和回應(yīng)存在不及時(shí)問題。設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)，安裝公司和設(shè)備供應(yīng)商相互之間會(huì)因?yàn)槭酆蠓?wù)出現(xiàn)扯皮和推諉的現(xiàn)象，對(duì)于一些難以界定的故障，存在無人響應(yīng)和響應(yīng)不及時(shí)的問題，導(dǎo)致班班通設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，售后服務(wù)周期過長(zhǎng)。

5. 多媒體設(shè)備的培訓(xùn)應(yīng)用存在于教學(xué)實(shí)際結(jié)合不緊密問題。中標(biāo)企業(yè)提供的培訓(xùn)師對(duì)電子白板的應(yīng)用培訓(xùn)不到位，備課和講課抓不住重點(diǎn)，不會(huì)深入細(xì)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)教師的培訓(xùn)，僅僅停留在表面，沒有全面介紹講解班班通的各項(xiàng)功能，現(xiàn)場(chǎng)演示功能力不強(qiáng)，培訓(xùn)與教學(xué)實(shí)際沒有充分有機(jī)的結(jié)合起來。

二、班班通項(xiàng)目實(shí)施中的對(duì)策研究

1. 加強(qiáng)溝通、及時(shí)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好“班班通”項(xiàng)目實(shí)施工作。要同中標(biāo)的供應(yīng)商做好工程實(shí)施的銜接工作，加強(qiáng)聯(lián)系，主動(dòng)介紹本地區(qū)的項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、特色和注意事項(xiàng)，為企業(yè)的施工創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在“班班通”設(shè)備安裝過程中，各項(xiàng)目學(xué)校要積極配合，合理安排教學(xué)，做到在設(shè)備安裝時(shí)，既不影響學(xué)校的正常教學(xué)秩序，又不影響安裝工作。同時(shí)，學(xué)校派出專人協(xié)助施工安裝，保證安裝工作的順利進(jìn)行。

2. 注重監(jiān)管、嚴(yán)把質(zhì)量，認(rèn)真做好“班班通”項(xiàng)目驗(yàn)收工作。一是嚴(yán)把設(shè)備接收的質(zhì)量關(guān)。設(shè)備由中標(biāo)供應(yīng)商直接送貨到學(xué)校后，縣區(qū)、學(xué)校要按照“班班通”驗(yàn)收方案及招投標(biāo)“技術(shù)參數(shù)”，詳細(xì)對(duì)設(shè)備的外觀、型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)照檢查，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把控和評(píng)估，在驗(yàn)收合格后辦理設(shè)備的交接手續(xù)，對(duì)質(zhì)量方面可疑的產(chǎn)品申請(qǐng)省級(jí)檢驗(yàn)及樣品對(duì)比，對(duì)明顯不滿足要求和技術(shù)指標(biāo)的貨物拒絕接收。二是做好施工監(jiān)管和集成驗(yàn)收。在項(xiàng)目施工中，對(duì)違反合同約定以及不利于教學(xué)的施工方法應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止并責(zé)令其糾正。在項(xiàng)目的驗(yàn)收中，注意在施工完成并進(jìn)過必要的運(yùn)行調(diào)試后，再進(jìn)行校級(jí)、縣級(jí)驗(yàn)收。同時(shí)，依據(jù)相關(guān)的文件、合同、招投標(biāo)文件進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的功能、性能、安全性、實(shí)用性等方面進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估。

3. 購買服務(wù)、加強(qiáng)聯(lián)系，認(rèn)真做好“班班通”項(xiàng)目后期維護(hù)工作。一方面可以在項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，通過購買售后服務(wù)的方式，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)、維修。購買服務(wù)的方式包括是設(shè)備上門的維護(hù)和技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)。另一方面，我可以在招標(biāo)過程中，將售后服務(wù)在合同中進(jìn)行約定，并要求企業(yè)繳納一定的質(zhì)保金，對(duì)違反合同，售后服務(wù)跟不上，扣除質(zhì)保金，中止合同義務(wù)，在后期的招標(biāo)過程，取消投標(biāo)資格。三是將各級(jí)電教部門作為學(xué)校和企業(yè)溝通聯(lián)系的橋梁，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，由電教部門與企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系，確保“班班通”設(shè)備的正常使用。

4. 依托企業(yè)、加強(qiáng)培訓(xùn)，認(rèn)真做好“班班通”項(xiàng)目使用培訓(xùn)工作。班班通項(xiàng)目的建設(shè)主要包括四個(gè)方面，硬件建設(shè)、資源建設(shè)，設(shè)備維護(hù)、使用培訓(xùn)。培訓(xùn)是整個(gè)項(xiàng)目中必不可少的環(huán)節(jié)。在班班通多媒體設(shè)備使用培訓(xùn)方面，我們要依托中標(biāo)供應(yīng)商，加強(qiáng)應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式分為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)骨干教師進(jìn)行集中培訓(xùn)，學(xué)校要按照合同及招標(biāo)文件，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)和完成情況的評(píng)估匯總。

5. 形成周報(bào)、建設(shè)檔案，順利完成“班班通”項(xiàng)目整體工作。一方面，我們要及時(shí)了解項(xiàng)目學(xué)校的工程進(jìn)展情況，形成周報(bào)、月報(bào)制度，通過項(xiàng)目學(xué)校向市州項(xiàng)目辦報(bào)送施工情況、進(jìn)度以及存在的問題和解決方案，為后期項(xiàng)目的實(shí)施制定科學(xué)計(jì)劃。另一方面，專門建設(shè)了“甘肅省全面改薄信息管理系統(tǒng)”，省、市、縣、學(xué)校四級(jí)教育部門按不同權(quán)限應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目管理，通過模擬線下項(xiàng)目實(shí)施，四級(jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)項(xiàng)目招標(biāo)、建設(shè)、驗(yàn)收、審計(jì)等每個(gè)進(jìn)展階段“實(shí)時(shí)跟進(jìn)、全程推動(dòng)”。編輯：蔡揚(yáng)宗endprint