周寬

一、特殊群體檔案建立原則

1、服務性原則。特殊群體檔案應是學生在校成長發(fā)展的記錄冊，應在學生常態(tài)管理中發(fā)揮積極作用。

2、保密性原則。加強對各個使用環(huán)節(jié)的保密性教育和控制；注意電子文檔的安全和保密。

3、系統(tǒng)性原則。全面系統(tǒng)地確定整理好檔案的內(nèi)容，確保檔案內(nèi)容的充實和記錄的連續(xù)。

4、教育性原則。建立特殊學生群體檔案，要有利于特殊學生群體的健康成長和發(fā)展，要有利于提高學校的教育教學質量，要有利于實現(xiàn)學校教育的目標。

5、動態(tài)性原則。特殊學生群體也是一個發(fā)展變化和動態(tài)的群體，檔案管理要有一定的動態(tài)性。

二、解決特殊群體問題的對策

1.建立有效的心理疏導機制

特殊學生群體最主要的問題就是心理問題，其他問題都是由心理問題而引發(fā)的，因此，解決心理問題是重中之中。解決好了心理問題，其他問題就會迎刃而解。

第一，建立特殊學生群體的登記制度。對不同種類的特殊學生及時進行分類登記、列表成冊。登記內(nèi)容可涵蓋特殊學生群體的類型、性質、產(chǎn)生的原因、基本狀況及跟蹤記錄其發(fā)展和變化。

第二，注意統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、真實性和代表性。統(tǒng)計數(shù)字的真實性對學校決策機構摸清全校特殊學生群體的種類及分布情況至關重要。量化分析還要特別注意避免以偏概全、以零碎的數(shù)據(jù)表達整體的面貌，這對摸清和摸準特殊學生群體基本情況同樣重要。

第三，進行科學的量化分析。在進行量化分析的過程中，要充分注意數(shù)據(jù)所反映實際問題的廣泛性和平衡性，還要研究數(shù)量變化的頻度和規(guī)律，從而牢牢把握其問題的實質。

第四，提出有說服力的咨詢報告和對策建議。在提出報告和對策建議時，不僅要考慮到不同院系、不同年級特殊學生群體的基本情況，更要分析其產(chǎn)生的原因，預測其基本趨勢。

2.建立關懷幫扶機制

關懷幫扶主要針對經(jīng)濟困難學生、后進生和就業(yè)困難學生等特殊學生群體。這些特殊學生群體存在本身就特別令人關注，而他們也特別渴望得到更多的關懷。因此，建立關懷幫扶機制，解決這些學生的實際困難，是特殊學生群體思想政治工作的有效手段。關懷幫扶機制的建立是高校特殊學生群體思想政治工作的要求，是促進人的全面發(fā)展，維護社會及校園安全穩(wěn)定，構建和諧校園的需要。高校必須突出抓好這一工作，以特殊學生的發(fā)展為本，尊重特殊學生的個性和地位，幫助其實現(xiàn)自身價值，調(diào)動其接受教育的自覺性和主動性。

3.建立溝通宣泄機制

首先，要有十分通暢的情感溝通渠道。溝通是人類最基本的情感需求。特殊學生群體因各種原因造成他們與人交流變的困難，但實際他們最需要與人交流，并希望得到人們的理解和同情。這就要求我們思想政治工作者及時主動地伸出友誼之手，俯下身子耐心傾聽他們的呼聲，為他們構筑暢通的情感溝通渠道。

其次，構筑好特殊學生群體的心理宣泄平臺。思想政治工作擔負著高校中和諧人際關系、化解人際矛盾、緩釋心理壓力的功能。高校學生兩極分化、貧富差距擴大、能力造成的機遇因素等，都會直接導致特殊學生群體的“委屈”、“不滿”，誘發(fā)其“受壓抑”、“不公平”等消極的心理。特殊學生群體心理宣泄平臺可以是社團組織或周圍的親朋好友等。應充分發(fā)揮他們的作用，因他們更易體現(xiàn)出濃厚的人文情懷，特殊學生更容易接近，更利于心理溝通。

4.建立環(huán)境育人機制

校園環(huán)境體現(xiàn)出的是校園文化。優(yōu)良的文化環(huán)境對學生良好的情感、行為起著潛移默化的熏陶和影響。它對學生的世界觀、人生觀、價值觀、心理、品德、人格、行為的形成發(fā)展有導向、制約、暗示等作用。因而，高校應花氣力營造良好的校園文化氛圍，建立環(huán)境育人機制。開展形式多樣的文體和學術活動，為特殊學生創(chuàng)造機會，鼓勵他們參加各種有益的活動，發(fā)揮他們的特長和優(yōu)勢，幫助他們克服孤僻離群的心理和自卑感，使特殊學生在健康活潑的校園文化活動中思想得到啟迪，意志得到磨練，情感得到升華，心理素質得到培養(yǎng)，使他們在健康、和諧的校園文化環(huán)境里成長。

5.建立預警預防機制

在做好特殊學生群體思想政治工作的過程中，建立特殊學生預警預防機制，可及時準確地向學校學生工作領導小組提供特殊學生群體的動向及活動信息，為其科學決策和不斷調(diào)整、完善學生工作提供參考依據(jù)。因此，我們應站在維護高校穩(wěn)定、和諧，為高等教育進一步發(fā)展創(chuàng)設良好環(huán)境條件的高度去建構特殊學生群體預警預防機制，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，將危機處置于萌芽狀態(tài)，盡可能避免惡性案件的發(fā)生。

（作者單位：大連民族大學）endprint