李娜++王紅兵++謝凌凌++范惠明

摘 要 錢塘智慧城已列入杭州市“兩區(qū)三城九鎮(zhèn)三谷”重大戰(zhàn)略布局，在國家加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，杭州市積極建設(shè)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、深入實(shí)施“一號工程”，江干區(qū)建設(shè)杭州市人才管理改革試驗(yàn)區(qū)等背景下，以智慧產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)智慧化為產(chǎn)業(yè)更新特點(diǎn)的錢塘智慧城建設(shè)適逢其時(shí)。本文分析了杭州錢塘智慧城建設(shè)面臨的基本形勢及優(yōu)劣勢，提出了錢塘智慧城的總體發(fā)展戰(zhàn)略、主要任務(wù)、重點(diǎn)建設(shè)工程和行動計(jì)劃，期望為錢塘智慧城建設(shè)與發(fā)展的理念、模式、平臺及機(jī)制等提供充分的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 杭州錢塘智慧城；區(qū)域創(chuàng)新；發(fā)展路徑

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2095-6363（2017）16-0026-03

杭州錢塘智慧城建設(shè)的目標(biāo)是要成為杭州市乃至浙江省有重要影響力的科技新城、人才高地和智能制造、電子商務(wù)示范區(qū)，構(gòu)成杭州東西兩大產(chǎn)業(yè)帶的“雙引擎”。錢塘智慧城的建設(shè)最重要的要著眼于兩個(gè)方面：一是如何在這個(gè)城東創(chuàng)新中心構(gòu)建適于發(fā)展的區(qū)域創(chuàng)新體系；二是如何在已有一定生產(chǎn)、生活、生態(tài)基礎(chǔ)的區(qū)域上有機(jī)更新地發(fā)展。

1 錢塘智慧城建設(shè)的形勢分析

面對新的科技發(fā)展趨勢，世界主要國家提出了“工業(yè)4.0”“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等行動戰(zhàn)略，以搶占未來經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的先機(jī)。國家適時(shí)提出了實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，提出了《中國制造2025》，以進(jìn)一步提升國家制造業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)能力。錢塘智慧城建設(shè)已有一定的基礎(chǔ)，迎來重要的發(fā)展機(jī)遇期。

1.1 優(yōu)勢分析

1）培育了一批特色產(chǎn)業(yè)集群。錢塘智慧城集聚了眾多具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的高端裝備制造、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、醫(yī)藥、電子商務(wù)企業(yè)，初步形成了高端制造、電子商務(wù)、信息服務(wù)協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢；積極吸引浙商電商總部回歸，形成了獨(dú)具特色的電商模式。

2）集聚了一批科技創(chuàng)新資源。錢塘智慧城已經(jīng)引進(jìn)了一批海內(nèi)外高層次人才，其中有兩院院士、國家千人計(jì)劃、省千人計(jì)劃、杭州市“521”計(jì)劃等，合作新建了清華大學(xué)智慧城市協(xié)同創(chuàng)新中心、博鰲生物芯片國家工程中心長三角分中心等科研機(jī)構(gòu)；臨近的下沙高教園區(qū)集聚了14所以理工類、綜合類為主的高等學(xué)校，在校師生達(dá)到15萬名，將為錢塘智慧城發(fā)展提供良好的人才資源。

3）形成了良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。錢塘智慧城目前擁有浙江長三角研究院杭州分院、浙江省國家大學(xué)科技園、2家國家級孵化器、6家市級科技企業(yè)孵化器，以及其他眾多的創(chuàng)業(yè)苗圃、眾創(chuàng)空間、加速器等載體，還有江干科技經(jīng)濟(jì)園和東方電子商務(wù)園兩大升級產(chǎn)業(yè)基地，形成了良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)。同時(shí)，以浙江股權(quán)交易中心為代表的一批金融服務(wù)中心、金融要素交易中心不斷集聚，為科技創(chuàng)新提供了重要的資本市場和金融服務(wù)保障。

4）獨(dú)具優(yōu)越的區(qū)位與空間優(yōu)勢。錢塘智慧城具有明顯的區(qū)位和交通優(yōu)勢，位處杭州主城區(qū)的幾何中心，匯聚了德勝東路、九堡大橋、地鐵1號線、4號線等多條地上地下交通干道，是杭州市承東啟西、貫通南北的重要樞紐；擁有杭州九堡客運(yùn)中心、火車東站兩大交通樞紐，距離機(jī)場車程短，是杭州接軌大上海、融入長三角的橋頭堡。

1.2 劣勢分析

面臨新的形勢，錢塘智慧城在建設(shè)和發(fā)展過程中仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)。

1）科技創(chuàng)新資源偏少。高層次人才總量不足，本地科教資源貧乏，引進(jìn)外地高端科教資源的能力較弱、速度偏慢。

2）特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展“聚而不集”。雖然聚集了一批高端裝備制造和電子商務(wù)企業(yè)，但是龍頭企業(yè)的帶動引領(lǐng)作用尚不明顯，產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)有待顯現(xiàn)。

3）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境有待提升。從硬環(huán)境來看，區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施不足，綠化率不高，交通、購物、餐飲環(huán)境欠佳，對吸引高端人才形成“硬傷”；從軟環(huán)境來看，區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、資本投融資氛圍仍顯不足。

4）杭州市西部地區(qū)已有環(huán)境優(yōu)勢，以及現(xiàn)在已經(jīng)形成的創(chuàng)新資源給江干區(qū)的發(fā)展帶來壓力。

2 錢塘智慧城的發(fā)展路徑

總的來說，錢塘智慧城在杭州市建設(shè)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)和跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)兩大國家戰(zhàn)略，以及深入貫徹實(shí)施“一號工程”和江干區(qū)建設(shè)人才管理改革試驗(yàn)區(qū)的背景下，作為其中的重要組成部分將享受多重政策優(yōu)勢，錢塘智慧城建設(shè)適當(dāng)其時(shí)，應(yīng)積極順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，找準(zhǔn)自身特色優(yōu)勢，走特色化、差異化、精細(xì)化的發(fā)展道路。

2.1 實(shí)施特色產(chǎn)業(yè)培育工程

1）推進(jìn)智能制造行動計(jì)劃。以西子聯(lián)合、巨星集團(tuán)為引領(lǐng)示范，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”“兩化融合”項(xiàng)目，促進(jìn)跨界融合、協(xié)同創(chuàng)新，全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高端化發(fā)展。

2）培育跨境電商行動計(jì)劃。依托杭州國際商貿(mào)城、東方電子商務(wù)園等平臺，全面發(fā)展跨境電子商務(wù)、O2O電子商務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等特色行業(yè)，打響高端制造企業(yè)電商總部和浙商回歸電商總部集聚區(qū)品牌，形成集聚示范效應(yīng)。

3）推動現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)行動計(jì)劃。以杭州國際商貿(mào)城、四季青服裝交易中心、中潤杭州中心等大型商業(yè)綜合體為平臺，重點(diǎn)發(fā)展商貿(mào)金融、現(xiàn)代物流、餐飲娛樂等業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)模式，打造城東商業(yè)中心。

4）發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)行動計(jì)劃。以浙江省國家大學(xué)科技園、浙江省清華長三角研究院杭州分院和博奧生物芯片國家工程中心長三角分中心為依托，積極研發(fā)新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

2.2 完善創(chuàng)新平臺打造工程

1）推動創(chuàng)新載體集聚行動計(jì)劃。鼓勵支持西子奧的斯、巨星科技等龍頭企業(yè)建設(shè)研究院，與高校、科研院所共建創(chuàng)新載體，用好“工研院”合作機(jī)制；推動包括市級以上科研院所以及研發(fā)水平高、研發(fā)能力強(qiáng)的企業(yè)技術(shù)中心、工程中心、研發(fā)平臺、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等，促進(jìn)創(chuàng)新資源和要素在錢塘智慧城集聚，推進(jìn)科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)化。

2）發(fā)展科技中介機(jī)構(gòu)行動計(jì)劃。瞄準(zhǔn)市內(nèi)外科技高新園、大學(xué)科技園、科技企業(yè)協(xié)會、科研院所等各類科技組織，大力引進(jìn)一批高新技術(shù)企業(yè)、科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，加快眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)苗圃、孵化器、加速器等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺建設(shè)，舉辦創(chuàng)新中國總決賽等創(chuàng)業(yè)大賽活動，不斷完善技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、科技咨詢和中介服務(wù)等公共服務(wù)平臺。endprint

3）建立科技金融體系行動計(jì)劃。發(fā)揮創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金、錢江時(shí)代債券基金、股權(quán)基金、智慧產(chǎn)業(yè)基金作用，支持加快發(fā)展天使投資、建設(shè)科技小貸公司、設(shè)立科技貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金，為科技人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資金支持，營造具有活力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)

系統(tǒng)。

4）加快企業(yè)梯隊(duì)培育行動計(jì)劃。堅(jiān)持龍頭帶動，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)上的龍頭企業(yè)和骨干企業(yè)，開展精準(zhǔn)招商。深入實(shí)施雛鷹計(jì)劃、青藍(lán)計(jì)劃、瞪羚計(jì)劃等，推動科技中小型企業(yè)做大做強(qiáng)。加大對重點(diǎn)平臺和企業(yè)的扶持力度，對落戶江干的戰(zhàn)略合作單位、大企業(yè)大集團(tuán)總部、重要研發(fā)機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一事一議”專項(xiàng)扶持政策。推動信息技術(shù)與總部經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，打造智慧企業(yè)總部集聚區(qū)。

2.3 推進(jìn)創(chuàng)新人才集聚工程

1）實(shí)施多層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才行動計(jì)劃。統(tǒng)籌科技管理人才、科技型企業(yè)家、科技研發(fā)人才、科技型技能人才、科技服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的多層次人才梯隊(duì)。制定“錢塘智慧城人才開發(fā)路線圖”，實(shí)施領(lǐng)軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)引進(jìn)培育計(jì)劃，引進(jìn)國家“千人計(jì)劃”“萬人計(jì)劃”“省千人計(jì)劃”、市“521計(jì)劃人才”以及區(qū)“百人計(jì)劃”等領(lǐng)軍型科技創(chuàng)新人才和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建多元化引才渠道，持續(xù)開展清華海外學(xué)子江干行等招才引智活動，通過借助專業(yè)機(jī)構(gòu)資源建設(shè)海外孵化器，培養(yǎng)和聚集一批優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊(duì)。

2）推進(jìn)高層次人才綜合服務(wù)行動計(jì)劃。依托清華長三院杭州分院、智谷·人才廣場、東方海外高層次人才創(chuàng)業(yè)中心等產(chǎn)學(xué)研平臺，引導(dǎo)創(chuàng)新人才集聚和協(xié)作，從落戶、住房、醫(yī)療、教育以及企業(yè)注冊、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)融資等方面為高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供多角度、全方位的綜合性服務(wù)，為打造人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新高地提供保障。

3）優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境行動計(jì)劃。加強(qiáng)人才激勵，健全人才榮譽(yù)制度，增加科研人員成果轉(zhuǎn)化收益比例；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，設(shè)立人才專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、搭建人才培養(yǎng)載體，為各層次人才提供繼續(xù)教育的機(jī)會；加強(qiáng)載體建設(shè)，深化浙商新生代等工程，打造科技資本+智本合作平臺；加強(qiáng)中介建設(shè)，加快引進(jìn)人才中介、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和國內(nèi)外知名獵頭公司，建立專業(yè)齊全、體系完備、功能合理、管理規(guī)范的人力資源服務(wù)體系；加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步加快推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研融合，增加人才轉(zhuǎn)化資助；加強(qiáng)資金扶持，健全科技金融體系，積極提供企業(yè)融資和上市服務(wù)。

4）建設(shè)教育園區(qū)計(jì)劃。要進(jìn)一步提升錢塘智慧城和江干區(qū)的教育品位和口碑。一是通過學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)設(shè)施更新、教師素質(zhì)提升、高端教師引進(jìn)等計(jì)劃提升現(xiàn)有學(xué)校的辦學(xué)水平。二是通過與國內(nèi)知名大學(xué)附小、附中合作辦學(xué)的模式新建幾所高素質(zhì)的小學(xué)和中學(xué)。三是積極籌劃申請?jiān)趨^(qū)塊建設(shè)國際學(xué)校，滿足高層次人才對子女教育水平高要求的需求。

2.4 加快創(chuàng)新環(huán)境改善工程

1）推進(jìn)改造硬環(huán)境行動計(jì)劃。結(jié)合“五水共治”和睦港改造、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，對錢塘智慧城內(nèi)道路、交通、綠化、亮化等全面整治，加強(qiáng)公共配套設(shè)施的共建共享，通過建設(shè)區(qū)域功能綜合體、開通穿梭巴士、新建生態(tài)活力綠道等打造高品質(zhì)的交通體系，實(shí)現(xiàn)24h活力新城。加快九堡文體中心、地鐵東城廣場、國芳百貨等產(chǎn)業(yè)配套項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化生活環(huán)境。加強(qiáng)城市形象建設(shè)，建成制造小鎮(zhèn)客廳、電商小鎮(zhèn)客廳、拓展與彈性發(fā)展區(qū)客廳、宜居宜游城區(qū)客廳、生態(tài)休閑創(chuàng)客村落客廳。加強(qiáng)生態(tài)帶內(nèi)（筧橋生態(tài)公園單元）村莊配套服務(wù)設(shè)施的落實(shí)，采取點(diǎn)位控制配置教育、醫(yī)療、文化、體育、商業(yè)等村鎮(zhèn)服務(wù)設(shè)施，提升生態(tài)帶內(nèi)村民居住生活品質(zhì)。

2）加快營造軟環(huán)境行動計(jì)劃。構(gòu)筑“創(chuàng)業(yè)苗圃+孵化器+加速器”多層次創(chuàng)業(yè)平臺。繼續(xù)舉辦省海外人才峰會、人力資源服務(wù)博覽會、人才交流大會等人才交流活動，定期舉辦創(chuàng)業(yè)咖啡、同業(yè)沙龍、跨界論壇、項(xiàng)目路演等活動，營造科技創(chuàng)新小環(huán)境、小氣候。加強(qiáng)區(qū)域文化建設(shè)，通過挖掘錢塘江海塘文化、杭羅絲織文化、智慧城當(dāng)代文化，形成新的區(qū)域文化品牌，營造濃郁的文化生活氣息。

3）開展特色小鎮(zhèn)頂層設(shè)計(jì)行動計(jì)劃。一是要做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位研究。在確定發(fā)展電子商務(wù)、和智能制造產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，通過省內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究，明確重點(diǎn)發(fā)展的細(xì)分產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步定位形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。其中“智造小鎮(zhèn)”要以西子聯(lián)合、巨星科技等龍頭企業(yè)為示范帶動，以巨星機(jī)器人技術(shù)有限公司、西子零部件產(chǎn)業(yè)園等企業(yè)平臺為依托，重點(diǎn)推進(jìn)工業(yè)4.0的智能制造產(chǎn)業(yè)，發(fā)展四大制造產(chǎn)業(yè)基地、四大科研中心、四大工業(yè)旅游體驗(yàn)館、五大服務(wù)平臺?！皷|方電商小鎮(zhèn)”發(fā)展要以電商服務(wù)商為主導(dǎo)，協(xié)同跨境電商、移動電商和傳統(tǒng)電商，構(gòu)建“四位一體”的融合共生式電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。圍繞東方電子商務(wù)園、四季青服裝交易中心、九堡客運(yùn)中心，九和路電商一條街和商貿(mào)城，發(fā)展電商一平臺、三片區(qū)、四基地、六中心、聯(lián)軸打造電商

小鎮(zhèn)。

2.5 推進(jìn)有機(jī)更新示范工程

1）著力實(shí)施“三量”行動計(jì)劃。結(jié)合江干科技經(jīng)濟(jì)園區(qū)發(fā)展實(shí)際，一是資源優(yōu)化挖存量。加快推進(jìn)國家大學(xué)科技園、東方電子商務(wù)園、標(biāo)準(zhǔn)廠房、杭曼香精、杭州工藝坊制品廠等項(xiàng)目提升改造。二是全面啟動拓增量。圍繞特色小鎮(zhèn)目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)巨星杭叉地塊出讓工作；通過打造九和路電子商務(wù)一條街，采用地塊論證和控規(guī)調(diào)整并行的方式，加快啟動南區(qū)塊開發(fā)工作。三是騰籠換鳥求變量。繼續(xù)做好資源整理工作，加快騰籠換鳥，深入挖掘自有物業(yè)及反租物業(yè)項(xiàng)目招商資源，重點(diǎn)服務(wù)優(yōu)秀骨干企業(yè)，清退資源占用大、稅收貢獻(xiàn)低的企業(yè)，為下一步招商騰挪資源

空間。

2）創(chuàng)新土地招商增值行動計(jì)劃。結(jié)合國際商貿(mào)城發(fā)展實(shí)際，按照新控規(guī)“重點(diǎn)發(fā)展輕奢侈品、快時(shí)尚品、專業(yè)市場及城市配套功能，形成集名品中心、電子商務(wù)、創(chuàng)意辦公、社區(qū)生活等功能于一體的國際商貿(mào)城”功能定位，突破傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)思路，按照產(chǎn)城融合的要求，謀劃引進(jìn)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商，在商貿(mào)城核心區(qū)塊打造具有標(biāo)志性特征的文化產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、科技產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的有機(jī)融合。在規(guī)劃中現(xiàn)有的住宅出讓用地，考慮引進(jìn)高品質(zhì)的房產(chǎn)公司來開發(fā)、建設(shè)人才公寓，并引進(jìn)國內(nèi)外知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，拓展和衍生各類教育培訓(xùn)的增值服務(wù)功能，使其成為錢塘智慧城的人才支撐和功能endprint

配套。

3）拓展跨境電商服務(wù)空間行動計(jì)劃。以杭州打造跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)為契機(jī)，在國際商貿(mào)城內(nèi)劃出200畝土地作為創(chuàng)新型建設(shè)用地，專門用于跨境電子商務(wù)的發(fā)展，以發(fā)揮國際商貿(mào)城在空間資源、規(guī)劃定位及周邊電商產(chǎn)業(yè)集聚度、知名度和電商人才匯聚度等方面的優(yōu)勢，謀劃產(chǎn)業(yè)功能布局，爭取市政府將商貿(mào)城作為跨境電子商務(wù)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的首選之地。承接浙江省國家大學(xué)科技園爭取國家自主創(chuàng)新示范區(qū)平臺的有利時(shí)機(jī)，提前在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中謀劃有關(guān)機(jī)站、線路、應(yīng)用平臺云租賃等方面的安排布局，努力將商貿(mào)城建成集智慧物鏈、智慧交通、智慧服務(wù)、智慧管理于一體的“智慧生活之城”。

2.6 構(gòu)筑智慧服務(wù)建設(shè)工程

1）實(shí)施智慧城基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)行動計(jì)劃?；诔菂^(qū)現(xiàn)有的信息化資源，建成城市感知網(wǎng)絡(luò)（有線、無線及衛(wèi)星等）、云計(jì)算服務(wù)中心、城市地理網(wǎng)格中心、城市物件數(shù)據(jù)中心等，實(shí)現(xiàn)城區(qū)各核心部門間的高速網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通、數(shù)據(jù)共享；實(shí)現(xiàn)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況達(dá)到基本覆蓋；建成比較完備的空間地理、城市物件、人口及宏觀經(jīng)濟(jì)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)城市區(qū)域資源共享，形成較為完善的信息資源共享機(jī)制，助力大眾創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)城

融合。

2）推進(jìn)智慧治理模式行動計(jì)劃。把“智慧建設(shè)”作為社會治理創(chuàng)新的突破口，利用“智慧方式”吸納各方資源，充分運(yùn)用各種“智慧手段”，優(yōu)化和改變居民生活方式，在讓百姓更“智慧”地生活的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)城區(qū)與社會各方的共同發(fā)展。開發(fā)九堡街道智慧信息機(jī)，將距離較遠(yuǎn)的政府辦事機(jī)構(gòu)，以圖、文、視頻等多媒體形式，展現(xiàn)給廣大居民面前，通過多方視頻互動交流，拉近民眾與社區(qū)、與街道的距離，提高了辦事效率。打造“錢塘智慧城”手機(jī)平臺。覆蓋政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、公益服務(wù)、便利服務(wù)、特色服務(wù)等

內(nèi)容。

3）構(gòu)建智慧型民生服務(wù)體系行動計(jì)劃。在基礎(chǔ)建設(shè)完成的基礎(chǔ)上，逐步建成數(shù)字社區(qū)（街道）、數(shù)字政務(wù)、公共查詢服務(wù)（水、電、煤氣/天然氣、個(gè)人社保金、住房公積金等）、智慧安全、智慧醫(yī)療、智慧教育等面向百姓生活的民生服務(wù)體系，同時(shí)面向百姓提供政務(wù)公開信息查詢、分類信息查詢、公交查詢、三維瀏覽和個(gè)性信息標(biāo)注等服務(wù)，使智慧城市的信息化建設(shè)成果在老城區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中發(fā)揮示范引領(lǐng)

作用。

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