鄭建茹

摘要：在大數(shù)據(jù)應(yīng)用逐步滲透高校教學(xué)管理和高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型的背景下，高校教學(xué)管理工作也在發(fā)生變革。教學(xué)秘書隊伍是教學(xué)管理的基層管理者、組織者、執(zhí)行者，教學(xué)秘書的工作質(zhì)量直接影響教學(xué)管理的變革。本文在對某高校教學(xué)秘書隊伍進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，用數(shù)據(jù)反映了教學(xué)秘書隊伍現(xiàn)狀，對教學(xué)秘書隊伍隊伍現(xiàn)狀進(jìn)行分析，有針對性指出教學(xué)秘書隊伍存在的問題，并提出有效發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)；教學(xué)秘書；教學(xué)管理

曾在2015年，我國公布的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》中對大數(shù)據(jù)在社會經(jīng)濟(jì)各方面的應(yīng)用做出了重要規(guī)劃?？梢?，大數(shù)據(jù)應(yīng)用正在或?qū)⒁鸩綕B透各個領(lǐng)域，對高校教學(xué)管理也會造成大的）中擊，勢必會引發(fā)高校教學(xué)管理變革。教學(xué)秘書隊伍是教學(xué)管理的基層管理者、組織者、執(zhí)行者?！叭吆弦弧钡奶厥馍矸荩粌H保證了教學(xué)工作的正常運轉(zhuǎn)促進(jìn)了各項政策、制度的執(zhí)行，而且在做好服務(wù)、溝通的角色下也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了信息。因此，教學(xué)管理重大變革中，教學(xué)秘書隊伍的管理工作首當(dāng)其）中要發(fā)生改變，來適應(yīng)新的形勢。所以，在大數(shù)據(jù)思維下，對高校教學(xué)秘書隊伍進(jìn)行再解讀、再認(rèn)識、再探索有效發(fā)展策略，對高校教學(xué)管理發(fā)展十分必要、意義深遠(yuǎn)。

一、高校教學(xué)秘書隊伍現(xiàn)狀及存在問題

某高校有15個系部，按規(guī)定每個系設(shè)置一名教學(xué)秘書，合計15人。某校教學(xué)秘書隊伍具體情況如下表：

根據(jù)某校秘書隊伍分布情況，存在的問題：

（一）教學(xué)秘書學(xué)緣結(jié)構(gòu)不盡相同

15人中，有1人為?？茖I(yè)，5人初始最高學(xué)位為碩士，9人初始最高學(xué)位為學(xué)士，后工作期間又有3人攻讀了碩士學(xué)位。73%的教學(xué)秘書畢業(yè)于文史類專業(yè)，但都不是管理類專業(yè)畢業(yè)生，比如所學(xué)專業(yè)為漢語言文學(xué)、歷史學(xué)、教育學(xué)等；27%的教學(xué)秘書畢業(yè)于理工類專業(yè)，比如有物理學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計算機(jī)技術(shù)等專業(yè)。教學(xué)秘書隊伍來源于有眾多專業(yè)畢業(yè)生，學(xué)歷層次不同。個別秘書并不是一入職就從事教學(xué)秘書工作，存在從其他部門借調(diào)情況，比如從圖書館工作人員借調(diào)到系部做秘書工作。

（二）各系發(fā)展不均衡，導(dǎo)致不同系教學(xué)秘書工作量、繁雜程度不同

各系發(fā)展不同，系與系之前不同教學(xué)秘書承擔(dān)的工作量、工作強(qiáng)度不同。有的系部在校生人數(shù)近2000人、教職工60余人，該系承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)量較多，系部的教學(xué)管理工作任務(wù)較重。而有些較小的系在校生400人左右、教職工20人。這樣不同的兩個系，同樣都是設(shè)置一名教學(xué)秘書，顯然較小系的秘書在完成同一項的教學(xué)管理工作時，較較大的系完成起來就比較輕松。

（三）所學(xué)專業(yè)與工作所屬系部聯(lián)系不大，職稱晉升難度較大

因為某些規(guī)定，導(dǎo)致大多教學(xué)秘書畢業(yè)的專業(yè)和從事工作的系部專業(yè)不相同，甚至差距很大。比如，中文系教學(xué)秘書所學(xué)專業(yè)為應(yīng)用數(shù)學(xué)；物理系教學(xué)秘書所學(xué)專業(yè)為漢語言文學(xué)。這種所學(xué)專業(yè)和所工作系部專業(yè)上的差距，雖然一定程度上把所學(xué)專業(yè)的特性，比如數(shù)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性、漢語言文學(xué)的活潑性融入到了所工作系部，但是缺大大影響了教學(xué)秘書的自身發(fā)展或職稱晉升。雖當(dāng)時招聘條件是為了確保教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定性，防止教學(xué)秘書向所學(xué)專業(yè)轉(zhuǎn)崗，但正因此，造成了教學(xué)秘書自身發(fā)展受限，形成教學(xué)秘書流動。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教學(xué)秘書隊伍中，60%的教學(xué)秘書擁有中級職稱，只有20%的擁有非教學(xué)系列副高級職稱。教學(xué)秘書在職稱評聘上，存在較多盲目，舉手無措。雖然大多教學(xué)秘書都能晉升到中級職稱，可再向更高級職稱晉升較困難，只有較小一部分晉升到非教學(xué)系列副高級職稱，比如社會科學(xué)研究員、實驗員等。

（四）對秘書隊伍重視不夠，進(jìn)修學(xué)習(xí)深造困難，職務(wù)晉升難度大

工作十幾年的教學(xué)秘書，從未參加過校外的關(guān)于教學(xué)管理的會議或培訓(xùn)，學(xué)校也未對教學(xué)秘書隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。教學(xué)秘書只能通過自身經(jīng)驗積累和自主學(xué)習(xí)，通過自己對教學(xué)管理工作的悟性來提高業(yè)務(wù)水平。

教學(xué)秘書作為基層教學(xué)管理工作者，主要服務(wù)的是教師和學(xué)生，工作的接洽大多是教務(wù)部門的辦事員。對其服務(wù)水平高低和工作完成質(zhì)量好壞的評價最直接來源是教師和學(xué)生。教學(xué)秘書工作強(qiáng)度較大、工作頭緒眾多，他們對工作的認(rèn)真度和完成情況一般能夠得到到系部領(lǐng)導(dǎo)、教師或?qū)W生的認(rèn)可。而在校內(nèi)評優(yōu)或干部任選過程中，一般評委團(tuán)有行政處室領(lǐng)導(dǎo)組成，且評價占較大比重。由于行政處室領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)秘書工作不了解，他們對教學(xué)秘書的評價就很難做到客觀公正。這樣，雖然教學(xué)秘書受到教師和學(xué)生的好評，但在全校范圍內(nèi)的評優(yōu)或干部任選中，教學(xué)秘書獲優(yōu)便寥寥無幾。

一部分教學(xué)秘書并未承擔(dān)一定數(shù)量的教學(xué)任務(wù)，缺乏教學(xué)一線經(jīng)驗，課題申報難度較大。種種客觀情況的存在，導(dǎo)致教學(xué)秘書在職稱晉升上存在難度或與專任教師相互競爭力量較弱，教學(xué)秘書大多為中級職稱。

（五）教學(xué)秘書隊伍不穩(wěn)，流動性大

對教學(xué)秘書隊伍的不重視性，教學(xué)秘書職稱、職務(wù)晉升難度大等以上現(xiàn)狀，導(dǎo)致教學(xué)秘書向教學(xué)崗轉(zhuǎn)、向行政崗轉(zhuǎn)、向工作量較小的崗轉(zhuǎn)，造成教學(xué)秘書的不穩(wěn)定和流動性。

二、加強(qiáng)教學(xué)秘書發(fā)展有效策略

（一）對教學(xué)秘書工作進(jìn)行明確定位，明確工作職責(zé)

在大數(shù)據(jù)高速發(fā)展和應(yīng)用型轉(zhuǎn)型大背景下，高校教學(xué)秘書工作也在發(fā)生變化。教學(xué)秘書不單純的只是起上傳下達(dá)的作用，更重要的職責(zé)是適應(yīng)新時期要求，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)，保留數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)間的關(guān)系，作為有利參考資料為系部發(fā)展和學(xué)校轉(zhuǎn)型出謀劃策。

1.教學(xué)秘書要做好日常管理信息的搜集整理

隨著轉(zhuǎn)型工作逐步開展，教師對相關(guān)通知、政策的疑問，開展實踐轉(zhuǎn)型過程中的困惑等學(xué)生對實踐課程安排及教師授課情況的意見反饋等，這些信息都需要教學(xué)秘書進(jìn)行收集、整理，匯總后呈報給系部領(lǐng)導(dǎo)，讓系部領(lǐng)導(dǎo)可以及時了解轉(zhuǎn)型中的實際情況、出現(xiàn)的問題，以及教師提出的改進(jìn)的意見等，同時也為轉(zhuǎn)型提供參考意見，為轉(zhuǎn)型的途徑、辦法等的制定提供實際的資料和參考，有助于各類教學(xué)事務(wù)更有針對性、有效性的解決。endprint

2.教學(xué)秘書要做好人才培養(yǎng)輔助管理

學(xué)校要轉(zhuǎn)型，首先人才培養(yǎng)模式要改變。人才培養(yǎng)模式改變，最直接體現(xiàn)在教師的授課內(nèi)容、形式等要改變。教師授課內(nèi)容、形式發(fā)生改變，反映在課程的教學(xué)大綱、課程考核形式等方面。教學(xué)秘書就要清楚課程的調(diào)整、教學(xué)大綱的改變，應(yīng)用型課程的建設(shè)等?？梢砸罁?jù)人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變具體課程的變動等信息實時擬定督導(dǎo)聽課計劃及督導(dǎo)教研活動；對于課程考核形式的改變，教學(xué)秘書要做好考核安排、考核資料的搜集整理。要做好期末的課程評價，綜合分析轉(zhuǎn)型課程的實施效果，為人才培養(yǎng)調(diào)整模式可行性提供數(shù)據(jù)參考。

新形勢，教學(xué)秘書具有新的職責(zé)。明確職責(zé)，明確具有的能力，需要什么樣的秘書就聘用或培養(yǎng)什么樣的秘書。

（二）合理安排各系教學(xué)秘書工作，使不同系各教學(xué)秘書之間工作強(qiáng)度、繁雜程度均衡

對教學(xué)秘書工作充分進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)各系部教師數(shù)量、學(xué)生數(shù)量及其他相關(guān)工作，對系部配備秘書進(jìn)行量化規(guī)定，平衡各教學(xué)秘書承擔(dān)的工作。這樣不同系部秘書間真正做到同工同酬，有利于秘書工作更好開展。

（三）提高對教學(xué)秘書的重視程度，提供更多的進(jìn)修機(jī)會

教學(xué)秘書是基層教學(xué)管理工作者，教學(xué)秘書管理水平的高低直接影響系部事務(wù)的順利開展。高校應(yīng)健全培訓(xùn)制度，加大對教學(xué)秘書隊伍的培養(yǎng)，提高整體教學(xué)管理水平。

1.重視教學(xué)秘書的個人培養(yǎng)

對教學(xué)秘書進(jìn)行個人業(yè)務(wù)培養(yǎng)，提高教學(xué)管理水平。高校為教學(xué)秘書多提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)、進(jìn)修深造的機(jī)會，使教學(xué)秘書更快、更好的掌握新知識、新科技、新技能，提升職業(yè)素養(yǎng)和崗位能力。在進(jìn)行個人教學(xué)管理水評培養(yǎng)時，要注意教學(xué)管理應(yīng)與時俱進(jìn)。比如大數(shù)據(jù)時代來臨，可以鼓勵教學(xué)秘書多參加數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的相關(guān)培訓(xùn)，提高教學(xué)秘書應(yīng)用教學(xué)管理數(shù)據(jù)的能力，適應(yīng)新時期教學(xué)管理模式。

2.重視教學(xué)秘書隊伍的整體培養(yǎng)

雖然教學(xué)秘書從屬不同的系部，但教學(xué)秘書隊伍整體工作性質(zhì)、內(nèi)容大致相同。教學(xué)秘書隊伍作為一個整體團(tuán)隊，高校應(yīng)加強(qiáng)對團(tuán)隊的培養(yǎng)。高?？梢蕴峁┙涣?、培訓(xùn)平臺。通過平臺，不同專業(yè)不同系部教學(xué)秘書之間可以進(jìn)行工作經(jīng)驗交流、工作困惑研討、工作方式有效性探討等?？梢岳闷脚_進(jìn)行多樣化的培訓(xùn)，做到團(tuán)隊整體信息暢通，提升了團(tuán)隊的專業(yè)性。

（四）科研、職稱評審上盡量提供更多渠道

由于教學(xué)秘書所學(xué)專業(yè)和所從事工作的系部專業(yè)不同，兼職擔(dān)任課程教學(xué)課時數(shù)有限，他們在教改方面課題申報主持或參與度較專任教師較低。由于工作繁忙、時間有限，對課題申報相關(guān)知識欠缺，導(dǎo)致參與教學(xué)管理課題的教學(xué)秘書人數(shù)非常有限。高?？蒲胁块T或教務(wù)處可以多提供適合教學(xué)秘書的科研項目、給予課題申報指導(dǎo)和科研經(jīng)費。比如，鼓勵教學(xué)秘書在日常教學(xué)管理中中注意資料的搜集、及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理存在的隱患，形成經(jīng)常對教學(xué)管理反思的習(xí)慣等。教學(xué)秘書來源于工作方面思考或研究的課題能夠得到科研部門的認(rèn)可，對他們來說就能產(chǎn)生優(yōu)勢，做到以管理促科研，以科研促管理的局面。

目前教學(xué)秘書職稱晉升大致有兩種，教學(xué)系列和非教學(xué)系列。對于教學(xué)系列，教學(xué)秘書承擔(dān)教學(xué)任務(wù)量較少，教學(xué)改革類課題不足，和專業(yè)任課教師相比無論是科研能力還是教學(xué)上都存在一些差距。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)特殊情況，對教學(xué)秘書或教學(xué)管理工作者職稱評聘上給予適當(dāng)優(yōu)惠。對于非教學(xué)系列，目前教學(xué)秘書隊伍中有晉升社會科學(xué)管理員和實驗員的。但晉升社會科學(xué)管理員和實驗員系列職稱時，對晉升人所學(xué)專業(yè)有要求，這樣導(dǎo)致一部分教學(xué)秘書無法晉升此兩個系列。

高校人事部門作為職稱晉升的管理部門，了解或熟悉各種系列職稱的評聘條件和要求，可以在政策允許的范圍內(nèi)為教學(xué)秘書職稱評聘提供多渠道的途徑，幫助教學(xué)秘書職稱晉升。

（五）重視教學(xué)管理隊伍，保障秘書隊伍穩(wěn)定性

隨著學(xué)校轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展，學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)也在不斷深化，教學(xué)管理的重要性也逐漸顯現(xiàn)。加大對教學(xué)管理人員選聘、薪酬待遇、職稱評聘等各個方面重視和政策傾斜，教學(xué)秘書的待遇、晉升、個人能力的提高有了保障，就能吸引優(yōu)秀人才，留住優(yōu)秀的教學(xué)秘書，保證教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定性。

沒有后顧之憂，便能安心投入到工作中。高校應(yīng)加大對基層教學(xué)管理者的重視，提供較多的進(jìn)修、晉升機(jī)會，不斷的激勵教學(xué)秘書自身發(fā)展。有了晉升渠道、有了提高能力的機(jī)會、有了薪酬待遇的平等，教學(xué)秘書便能安心在教學(xué)管理崗位兢兢業(yè)業(yè)的工作。

（作者單位：保定學(xué)院）endprint