姚叢笑

內(nèi)容摘要：會展經(jīng)濟(jì)對國民經(jīng)濟(jì)眾多領(lǐng)域的發(fā)展具有強(qiáng)大的輻射作用，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。研究會展模式的商貿(mào)流通新生態(tài)體系，有利于直接促進(jìn)會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并激發(fā)國民經(jīng)濟(jì)眾多領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活力，因此，對于會展模式的商貿(mào)流通新生態(tài)體系構(gòu)建研究具有重要的意義。本文主要從會展經(jīng)濟(jì)的特點、商貿(mào)流通與會展經(jīng)濟(jì)的重要關(guān)系等方面進(jìn)行研究，最后提出構(gòu)建商貿(mào)流通新生態(tài)體系的策略。

關(guān)鍵詞：會展模式 商貿(mào)流通 新生態(tài)體系

會展模式分析

會展經(jīng)濟(jì)是一種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)綜合體。由于會展產(chǎn)業(yè)鏈條比較長，為方便分析各個環(huán)節(jié)在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)中扮演的角色，本文將產(chǎn)業(yè)鏈分為上、中、下三個階段，由三個部分構(gòu)成會展的主體，各主體在整個行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用有所不同（見表1）。

其中會展模式的產(chǎn)業(yè)鏈上游指會展項目發(fā)起者，其主要工作包括項目的前期策劃及宣傳預(yù)熱，一般情況下，發(fā)起者即是會展品牌的擁有者；中游指會展項目實施者，其具體運作、組織和執(zhí)行會展項目，并為會展的舉辦提供場所；下游指會展活動的支持者，為會展的進(jìn)行提供各種保障服務(wù)。

（一）會展模式產(chǎn)業(yè)鏈上游

會展模式產(chǎn)業(yè)鏈上游。會展產(chǎn)業(yè)鏈上游的任務(wù)包括項目策劃、開發(fā)、宣傳。會展活動的項目策劃、開發(fā)，能夠基本確定某次會展經(jīng)濟(jì)活動的范疇。由于這部分活動主體擁有會展品牌，他們往往能夠根據(jù)會展項目品牌及展會主題和目的，積極籌備和調(diào)配各種資源，把握住展會的發(fā)展方向，為展會服務(wù)的順利推進(jìn)提供基本保證。在這一階段，會展項目發(fā)起主體，將與參展產(chǎn)品品牌作密切的聯(lián)系。這一階段的活動直接決定了展會服務(wù)的層次，關(guān)系到展會商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）會展模式產(chǎn)業(yè)鏈中游

會展模式的產(chǎn)業(yè)鏈中游。會展產(chǎn)業(yè)鏈中游的任務(wù)包括項目具體運作、組織和執(zhí)行會展項目，提供場所、設(shè)備及服務(wù)。在這一階段，會展活動主體會根據(jù)上游擬定的展會主題及預(yù)想，通過專門團(tuán)隊，結(jié)合產(chǎn)品品牌及會展中心的資源積極進(jìn)行項目策劃，開發(fā)出相關(guān)具體的活動計劃，把會展活動從預(yù)想變成可具體開展、可預(yù)測的項目環(huán)節(jié)。在展會開展過程中，這一環(huán)節(jié)將根據(jù)制定的會展活動策劃落實變現(xiàn)。

（三）會展模式產(chǎn)業(yè)鏈下游

會展模式的下游。會展模式的產(chǎn)業(yè)鏈下游是會展活動的支持部門，活動包括展臺設(shè)計、媒體廣告、展品運輸、商務(wù)、住宿、保險和旅游等。這一環(huán)節(jié)的活動主體是會展活動順利推進(jìn)的強(qiáng)有力支撐。如果沒有會展產(chǎn)業(yè)鏈下游的配套，會展模式上游所制定的展會目標(biāo)，中游所需要具體運作的展會計劃，所要提供的展會專業(yè)性服務(wù)等內(nèi)容的實現(xiàn)將面臨阻障。

會展模式給商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇

（一）會展模式帶來商貿(mào)營銷新生態(tài)

在會展活動中，產(chǎn)品品牌通過參加展會促銷，能夠在較短時間內(nèi)向社會展示產(chǎn)品品牌及產(chǎn)品功能信息。這種展會的時間固定，主題鮮明。參加產(chǎn)品推銷的商家能夠通過展會平臺形成良好的產(chǎn)品促銷環(huán)境。而前來參加展會的顧客，包括企業(yè)及個體消費者也具有較強(qiáng)烈的消費愿望。會展模式下的商貿(mào)業(yè)相比于一般的商貿(mào)營銷業(yè)，其潛在顧客更多，購買愿望更強(qiáng)，購買能力也更大。

展會服務(wù)提供商在現(xiàn)有的資本市場和資本手段條件下，通過整合資源為產(chǎn)品品牌的展銷提供服務(wù)。在展會商貿(mào)營銷中，會展服務(wù)提供商需要緊密圍繞企業(yè)、政府、社團(tuán)三類機(jī)構(gòu)及客戶需求，整合營銷服務(wù)生態(tài)圈，延展發(fā)展路徑與商機(jī)，實現(xiàn)互聯(lián)互通、協(xié)同整合、共生共享，為客戶和商貿(mào)物流企業(yè)創(chuàng)造最大化的復(fù)合價值。

（二）會展模式帶來商貿(mào)流通成長機(jī)遇

在會展中，商貿(mào)物流公司主要負(fù)責(zé)在參展前把參展商的展品運輸?shù)秸桂^，以及之后的卸車服務(wù)、展品進(jìn)館就位服務(wù)、展會結(jié)束后的展品出館服務(wù)、展品的包裝、展品的回運等?？缇成藤Q(mào)類還包括海外產(chǎn)品展品的進(jìn)出口報關(guān)、報檢代理等。會展模式能夠在短時段內(nèi)將商貿(mào)流通業(yè)的各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來。由于會展對商貿(mào)流通服務(wù)本來就有強(qiáng)烈的時效要求，在電子商務(wù)時代背景下，參展商對會展服務(wù)的要求更高。會展行業(yè)本身追求自身的服務(wù)升級，這種升級追求直接推動了商貿(mào)流通業(yè)的成長升級。

另一方面，在數(shù)字化技術(shù)普及，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)迅速發(fā)展，電商經(jīng)濟(jì)逐步普及的背景下，會展服務(wù)行業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)化。會展服務(wù)已經(jīng)擺脫了線下固定時空100%的限定。“線上+線下”雙線服務(wù)模式成為會展服務(wù)謀求新發(fā)展的重要突破口。利用電子技術(shù)、大數(shù)據(jù)、電商服務(wù)平臺成為提供會展服務(wù)的重要手段。在數(shù)字化技術(shù)、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)背景下，會展商貿(mào)營銷一方面會繼續(xù)借力于展銷服務(wù)平臺，另一方面則借力于電子信息技術(shù)。在數(shù)字時代的營銷服務(wù)過程中，充分利用數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用、商業(yè)模式的革新，對技術(shù)和資本進(jìn)行整合和充分運用，打造營銷服務(wù)生態(tài)圈的模式成為謀求商貿(mào)流通新生態(tài)體系構(gòu)建的重要著力點。

并且，會展服務(wù)包括展會開展前的前期溝通，有展會的展品特性、規(guī)模、時間要求等。在項目前期策劃階段，各參與企業(yè)在與展商接觸后相互確認(rèn)，并交由會展中心審核、備案。展會服務(wù)過程中，展會承辦企業(yè)會成立項目組。項目組各環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人與參展企業(yè)有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時效。由于展銷時空條件具有較大限定性，如何利用展會已有資源優(yōu)勢，最大程度宣傳品牌價值理念及作具體的產(chǎn)品推廣成為每一個時段展商需要考慮的主要問題。展會過程中各企業(yè)之間的溝通與磨合，有助于各企業(yè)間的協(xié)調(diào)與發(fā)展，形成企業(yè)間的良性互動。

基于會展模式的商貿(mào)流通新生態(tài)體系構(gòu)建

在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，構(gòu)建會展模式下的商貿(mào)流通新生態(tài)體系，需要將數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合進(jìn)會展模式中，進(jìn)一步拓展商貿(mào)主體的會展活動范圍，增加會展活動的服務(wù)內(nèi)容，提升會展活動的服務(wù)層次，并能為會展模式的商貿(mào)流通服務(wù)尋找到新的發(fā)展空間。在會展商貿(mào)流通綜合服務(wù)平臺上，展會經(jīng)營的品牌、商品、服務(wù)均可在平臺展示。endprint

（一）會展模式下的商貿(mào)流通生態(tài)體系

在傳統(tǒng)會展服務(wù)中，商戶通過與展會服務(wù)提供方的業(yè)務(wù)洽談與合作，利用展會的場所及服務(wù)來展示和推廣企業(yè)產(chǎn)品及品牌。這一過程對于展會場地的時空條件都有較大的依賴。由于會展期間的資源過多、時間過短，用傳統(tǒng)方式無法深入開發(fā)，傳統(tǒng)會展模式對會展資源的利用度、開發(fā)度并不高。而移動互聯(lián)網(wǎng)讓會展行業(yè)能夠更深入地對會展資源進(jìn)行開發(fā)，衍生出頗具想象空間的“會展+互聯(lián)網(wǎng)”新模式。在會展模式下構(gòu)建商貿(mào)流通新生態(tài)就是要建立會展商貿(mào)流通綜合服務(wù)體系，

如圖1所示，基于會展模式商貿(mào)流通綜合體系包括四個模塊：B2B供應(yīng)鏈模塊、倉儲物流配送模塊、會展參展產(chǎn)品O2O平臺、金融便民服務(wù)模塊。B2B供應(yīng)鏈平臺能夠?qū)⒄蛊髽I(yè)與會展組織方有效聯(lián)系起來，能夠最大程度匹配參展商與展會的各自需求，真正提高展會的展銷成效。倉儲物流配送平臺的建立，是將倉儲物流管理納入到電子化、智能化當(dāng)中，更好監(jiān)管物流動向，提高會展物流商貿(mào)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。會展參展產(chǎn)品O2O平臺將線上會展與線下會展結(jié)合起來。這種結(jié)合直接體現(xiàn)了會展活動時空的擴(kuò)展，能縮短消費者與參展產(chǎn)品的距離，提高交易活動成功率。另外，展館線下體驗，線上交易是一種新的消費時尚。這種營銷策略也將促進(jìn)會展商貿(mào)流通的發(fā)展。金融便民服務(wù)平臺的建立是伴隨人們的消費方式改變而出現(xiàn)的。它的出現(xiàn)必將推動會展商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展。

（二）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)平臺構(gòu)建

在會展商貿(mào)流通綜合服務(wù)平臺上，展會的服務(wù)內(nèi)容包括電商服務(wù)、網(wǎng)上超市、便民生活和物流配送四大方面（見圖2）。其中電商服務(wù)內(nèi)容包括電商應(yīng)用培訓(xùn)、信息發(fā)布查詢、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等；網(wǎng)上超市包括平臺商品分銷、全網(wǎng)代購、展銷產(chǎn)品代銷等；便民生活包括本地金融服務(wù)、交通住宿票務(wù)、打字復(fù)印掃描等；物流配送包括包裹代收發(fā)、定點配送、倉儲中轉(zhuǎn)等。

電商服務(wù)，一方面能夠發(fā)布展會信息，能夠把線下的展會計劃及時向公眾傳達(dá)出來，使得更多需要展會信息的參展商及受眾接觸到信息，提升展會的人員流動量。這些參展人員具有更明顯的針對性。而通過電商應(yīng)用服務(wù)、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，能夠提升商家的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用專業(yè)能力，使廣大商家應(yīng)用電商手段展開經(jīng)濟(jì)活動成為可能。網(wǎng)上超市主要面向普通個體受眾。普通個體消費者可以在平臺參展展品以及展會展品推廣的基礎(chǔ)上，進(jìn)入到平臺相關(guān)頁面，了解更多企業(yè)的產(chǎn)品信息，推進(jìn)更多品牌產(chǎn)品的營銷。倉儲物流配送服務(wù)使商戶在參展過程中面臨的物流問題得到及時的跟蹤和解決，利于參展產(chǎn)品的安全保障，提升展會的服務(wù)質(zhì)量。便民服務(wù)、金融服務(wù)等則有利于展會交易過程相關(guān)配套設(shè)施的完善，人員的經(jīng)濟(jì)、生活活動的展開離不開這些配套措施。總之會展商貿(mào)流通綜合服務(wù)平臺的建立可實現(xiàn)7*24小時一站式業(yè)務(wù)服務(wù)，提升會展活動的服務(wù)品質(zhì)，更能拓寬會展活動的時空環(huán)境，使活動的受眾吸引力增強(qiáng)。

（三）優(yōu)化會展模式下的物流管理體系

物流體系確保了集群化的信息、物質(zhì)與能量交換的暢通，是會展模式下商貿(mào)流通生態(tài)體系有機(jī)的組成部分，其構(gòu)成了現(xiàn)代會展服務(wù)業(yè)，同時強(qiáng)化了會展專業(yè)市場的集聚與輻射功能，有效提升了會展平臺集群化的物流、資金流與信息流的流動頻率，通過專業(yè)化的物流管理，有效降低物流企業(yè)的管理成本。具體措施包括：首先，對物流專業(yè)化基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)，這些基礎(chǔ)設(shè)施包括了貨運的內(nèi)外通道、貨運園區(qū)等，其中會展貨運物流園區(qū)包括了裝卸運載、物流加工、運輸儲存、交通通訊等功能；其次，通過政策措施為會展場地的物流設(shè)施所需水電、土地等給予優(yōu)惠，有效降低物流管理過程中的建設(shè)與運營成本，同時地方政府通過多種途徑將特色的產(chǎn)業(yè)吸引到會展園區(qū)，并建成區(qū)域配送與倉儲中心；再次，重點發(fā)展第三方物流，在會展模式下引進(jìn)第三方物流，通過專業(yè)化的會展市場建立起現(xiàn)代化的物流企業(yè)，并以此將會展模式下上下游企業(yè)進(jìn)行緊密聯(lián)系，使產(chǎn)業(yè)鏈的知識資源、人力資源、資本資源等在有限的空間中得到充分的集聚和優(yōu)化，有效推動會展園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)要素優(yōu)化與升級；最后，逐步圍繞商檢、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)等服務(wù)功能進(jìn)行完善，形成配套的會展物流服務(wù)體系，健全物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)其與主要會展企業(yè)與專業(yè)市場之間的相互連通。

（四）優(yōu)化會展模式下的供應(yīng)鏈體系

供應(yīng)鏈與會展組織者、參展企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)利益成正相關(guān)關(guān)系，高效的物流供應(yīng)鏈能夠使會展體系下形成完善的、網(wǎng)絡(luò)化的物流體系。物流模式下的系統(tǒng)供應(yīng)鏈具有區(qū)域公共性的特征，其與會展場館以及會展參展商之間的信息流通具有多向性，在會展活動正式展開后，供應(yīng)鏈便會與會展現(xiàn)場實現(xiàn)信息資源的共享，以便于精確化的物流配送和反應(yīng)的及時性。一方面，通過信息流和展銷產(chǎn)品流，實現(xiàn)會展活動起點（參展企業(yè)）與終點（購買方）之間的供應(yīng)與傳遞。物資流從參展商方向出發(fā)，向產(chǎn)品購買者傳達(dá)單向的脈狀信息；而信息流則以會展為中心，呈現(xiàn)出多向度的信息傳遞狀態(tài)。另一方面，會展活動也涉及搭建商、主辦商、展館方、參展商等多方面的市場主體，這些主體相互作用，在形成網(wǎng)絡(luò)的同時也構(gòu)成了多條供應(yīng)鏈。在供應(yīng)鏈實際運作的過程中，這些主體中的任何一方的低效率都有可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的有效性，因此需要對會展模式下的多元主體之間的關(guān)系進(jìn)行分析、規(guī)劃與管理，確保供應(yīng)鏈的時效性與反應(yīng)的敏捷性，充分結(jié)合會展物流的實際需求。

結(jié)論

當(dāng)前，隨著會展行業(yè)本身的發(fā)展沉淀，新技術(shù)的引進(jìn)，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系、行業(yè)組織建設(shè)取得突破性進(jìn)展。我國會展的國際影響力顯著增強(qiáng)，會展經(jīng)濟(jì)成為國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。研究會展模式下的商貿(mào)流通業(yè)具有極大的經(jīng)濟(jì)意義。在會展經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下，會展商貿(mào)流通環(huán)境發(fā)生了極大的改變，它要求商貿(mào)流通行業(yè)能充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立起網(wǎng)上的商貿(mào)流通配套系統(tǒng)。一方面，會展商貿(mào)流通綜合服務(wù)平臺是會展場地時空的拓展，直接體現(xiàn)了會展經(jīng)濟(jì)的繁榮面貌；另一方面，體現(xiàn)了會展服務(wù)質(zhì)量的提升，這也是會展經(jīng)濟(jì)在新時期謀求新發(fā)展的體現(xiàn)。會展商貿(mào)流通綜合服務(wù)配套系統(tǒng)將促進(jìn)展會服務(wù)提供方、展會服務(wù)需求商家的深入溝通交流。

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