孫翠玲，于 玲，邱若光

（即墨市中醫(yī)醫(yī)院，山東 青島 266200）

人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

孫翠玲，于 玲，邱若光

（即墨市中醫(yī)醫(yī)院，山東 青島 266200）

目的 了解骨科護(hù)理管理活動(dòng)中展開(kāi)人性化干預(yù)的意義。方法 選取2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系統(tǒng)病患者，以護(hù)理管理措施分為A組57例和B組60例。A組行傳統(tǒng)護(hù)理，B組行人性化干預(yù)，統(tǒng)計(jì)兩組患者護(hù)理滿意率。結(jié)果 A組滿意率為82.46%（47/57），B組為96.67%（58/60），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 骨科日常工作中展開(kāi)護(hù)理管理活動(dòng)時(shí)，施予人性化干預(yù)十分高效，值得推薦應(yīng)用。

骨科；傳統(tǒng)護(hù)理；護(hù)理管理；滿意率；人性化護(hù)理

骨科臨床展開(kāi)護(hù)理管理活動(dòng)時(shí)，管理質(zhì)量可直接影響其護(hù)理工作水平，所以要不斷完善管理流程，并且施予人性化干預(yù)，以確保管理質(zhì)量[1]。為了解人性化干預(yù)工作在我院骨科中的實(shí)踐水平，選取2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系統(tǒng)病患者，旨在改進(jìn)管理活動(dòng)，同時(shí)提升管理水平，進(jìn)而促使骨科疾病患者的順利康復(fù)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系統(tǒng)病患者為研究對(duì)象，以護(hù)理管理措施分為A組57例和B組60例。A組年齡19～81歲，平均年齡（49.26±2.71）歲；男31例（54.39%），女26例（45.61%）。B組年齡20～82歲，平均年齡（47.89±2.52）歲；男32例（53.33%），女28例（46.67%）。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 干預(yù)方案

A組行傳統(tǒng)護(hù)理：了解骨科患者疾病類型及其病情程度，再施予用藥干預(yù)及病情干預(yù)，以促使其疾病緩解。B組行人性化干預(yù)：（1）人性化疼痛干預(yù)。骨科患者通常會(huì)出現(xiàn)劇烈疼痛，影響其康復(fù)，所以要重視疼痛干預(yù)活動(dòng)的展開(kāi)。首先，予以聽(tīng)音樂(lè)或者看電視，分散其注意力，以改善其疼痛感；其次，以輕松語(yǔ)氣與其交流，并對(duì)患者創(chuàng)口附近皮膚組織進(jìn)行適度按摩；再次，展開(kāi)放松鍛煉，告知患者合理調(diào)整呼吸頻率，并且介紹深呼吸的正確方法；最后，予以熱敷干預(yù)或者冷敷干預(yù)，以改善其患肢血液循環(huán)質(zhì)量，進(jìn)而緩解疼痛感。（2）人性化心理疏導(dǎo)。受疾病影響，骨科患者心理層面通常會(huì)出現(xiàn)異常，或擔(dān)心療效，或擔(dān)心預(yù)后，所以要施予人性化心理疏導(dǎo)，通過(guò)了解其心理狀態(tài)，在安撫其情緒的同時(shí)，確?；颊咧厮苤斡判模M(jìn)而改善轉(zhuǎn)歸。（3）人性化康復(fù)鍛煉。判斷患者病情狀況，指導(dǎo)其展開(kāi)康復(fù)鍛煉，以改善其肢體功能，規(guī)避肢體萎縮現(xiàn)象，從而促使其康復(fù)。（4）人性化飲食干預(yù)。了解患者飲食習(xí)慣，結(jié)合其病情狀況、恢復(fù)水平等信息，施予飲食干預(yù)，并告知患者進(jìn)食維生素成分含量高、蛋白質(zhì)含量高，而且清淡的食品，避免進(jìn)食油膩且生冷類食物，防止便秘。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)兩組骨科患者施行不同干預(yù)后，對(duì)其滿意率進(jìn)行綜合調(diào)查，采用骨科自制問(wèn)卷展開(kāi)調(diào)查，其標(biāo)準(zhǔn)為：≤60分為不滿意；61～75分為尚可；76～85分為滿意；≥86分為非常滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將統(tǒng)計(jì)結(jié)果錄入至專用Excel表中，并采用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）和百分率（%）表示，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

管理工作中，對(duì)兩組骨科患者施行不同干預(yù)后，A組滿意率為82.46%（47/57），B組滿意率為96.67%（58/60），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組骨科患者干預(yù)后滿意率比較[n(%)]

3 討 論

作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中重要科室，骨折患者普遍存在病情嚴(yán)重的特征，同時(shí)疾病的臨床轉(zhuǎn)歸難度也非常大，所以臨床工作中，需要加強(qiáng)對(duì)患者救治工作流程的進(jìn)一步完善，并且重視護(hù)理管理活動(dòng)的開(kāi)展，以確保護(hù)理管理水平的升高，從而提升骨科管理質(zhì)量[2]。

人性化干預(yù)工作強(qiáng)調(diào)以“人性化”為出發(fā)點(diǎn)，立足于患者需求，通過(guò)提升干預(yù)工作規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性以及人性化，在施予人性化疼痛干預(yù)、心理疏導(dǎo)、康復(fù)鍛煉以及飲食干預(yù)的基礎(chǔ)上，確保護(hù)理工作滿足骨科患者的需求，進(jìn)而提升其管理效率以及患者滿意率[3]。本次對(duì)兩組骨科患者施行不同干預(yù)后，A組滿意率為82.46%（47/57），B組滿意率為96.67%（58/60），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，骨科展開(kāi)護(hù)理管理工作時(shí)，通過(guò)酌情施予人性化干預(yù)，在完善護(hù)理管理流程的基礎(chǔ)上，提升患者對(duì)于管理活動(dòng)的滿意率，以確保管理工作有序落實(shí)，值得推薦應(yīng)用。

[1] 張照亮,李嚴(yán)峰,姚晚俠,等.層級(jí)護(hù)理管理模式在骨科病房的應(yīng)用效果實(shí)證分析[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2014,27(6):779-782.

[2] 左 霞,黃 燕,陳玉芳,等.疼痛護(hù)理管理模式在創(chuàng)傷骨科病房中的應(yīng)用分析[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志,2015,34(3):393-395.

[3] 張冬梅,沙英林,李 娟.淺析人性化護(hù)理模式在骨科護(hù)理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(連續(xù)型電子期刊),2015,15(11):238-239.

本文編輯：張 鈺

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ISSN.2096-2479.2017.26.73.01