林佳

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”下各行業(yè)發(fā)展迅速，對于企業(yè)帶來的不僅是新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn)，由于企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式與營銷結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大的變化，對于企業(yè)的營銷管理帶來深遠(yuǎn)的影響。文章深入分析了電子商務(wù)下企業(yè)進(jìn)行營銷過程中遇到的困境，并提出了企業(yè)營銷新的方式和方法。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)營銷；創(chuàng)新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.24.104

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，各行各業(yè)的業(yè)務(wù)的營銷方式和方法商發(fā)生巨大變化，企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況對企業(yè)營銷進(jìn)行全方位的改革與創(chuàng)新。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”下行業(yè)發(fā)展迅速

“互聯(lián)網(wǎng)+”將互聯(lián)網(wǎng)融合于社會各領(lǐng)域，提升了經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，打造新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)。為產(chǎn)業(yè)智能化提供支撐，增強(qiáng)新的發(fā)展動力。使企業(yè)在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置，提高社會勞動生產(chǎn)率?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，任何一個(gè)商業(yè)組織都必須改變，在競爭中贏得優(yōu)勢。

2 互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境淺析

2.1 營銷環(huán)境分析

消費(fèi)者是企業(yè)進(jìn)行營銷活動直接面對的人，因此企業(yè)的營銷由消費(fèi)者來帶動的。采取的調(diào)研方式是為確定出消費(fèi)者的需求量?？蛻艋镜男畔⒃诨ヂ?lián)網(wǎng)下企業(yè)可以快速地獲取，這樣對于客戶的相關(guān)需求能有效地了解。

企業(yè)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇產(chǎn)品，生產(chǎn)者、分銷商、零售商等，并結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況和需要建立屬于自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品，免除了同經(jīng)濟(jì)體制模式商品存儲、商品購進(jìn)、運(yùn)銷業(yè)務(wù)復(fù)雜過程。產(chǎn)銷一體化是網(wǎng)絡(luò)銷售核心的銷售模式，各企業(yè)之間的競爭是模式的競爭，需要通過互聯(lián)網(wǎng)對競爭對手的網(wǎng)站包括其運(yùn)營規(guī)律、發(fā)展趨勢和營銷方式進(jìn)行有效分析，除此之外，還要分析網(wǎng)絡(luò)營銷的不足之處。

2.2 企業(yè)營銷的局限

企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷競爭意識不強(qiáng)烈。在企業(yè)營銷運(yùn)作中沒有建立企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。企業(yè)沒有把營銷業(yè)務(wù)放到網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，沒有對系統(tǒng)配置相應(yīng)的硬件。雖然有些企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，但企業(yè)沒有專業(yè)人員去管理和運(yùn)營平臺。這樣的平臺沒人管理和運(yùn)營，沒有達(dá)到營銷的效果。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息快速發(fā)展，企業(yè)沒有采用全新的營銷手段，甚至有些企業(yè)沒有主動去了解網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售。因?yàn)樘骄亢蛯W(xué)習(xí)少，因此網(wǎng)絡(luò)營銷策劃水平比較低，很難達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)營銷創(chuàng)新

要讓企業(yè)對市場環(huán)境的適應(yīng)性，就必須采取相應(yīng)的方案和策略，運(yùn)用全新的理念或方法開展?fàn)I銷。

3.1 營銷思路的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)下企業(yè)必須樹立創(chuàng)新型營銷“個(gè)性獨(dú)特性、利益性、互動性、趣味性”的原則。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)要以消費(fèi)的需求為中心，要站在消費(fèi)的角度思考問題，結(jié)合企業(yè)自身的情況制定營銷方案以滿足消費(fèi)者的條件，提高自身的競爭優(yōu)勢。以消費(fèi)者為心，運(yùn)用促銷手段，例如，打折、限時(shí)特賣等方法來吸引顧客的眼球。要滿足消費(fèi)者的需求，必須有專業(yè)的人員開展?fàn)I銷活動，企業(yè)聘請相關(guān)專業(yè)人員或在企業(yè)內(nèi)部選擇人員和專業(yè)水平高的人組建網(wǎng)絡(luò)營銷部門，開展?fàn)I銷活動。在必要時(shí)建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，由專業(yè)性的技術(shù)人員來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，這些能為企業(yè)帶來很好的宣傳效果。

3.2 營銷方式創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不斷增加，并且方式多種多樣，包括運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行營銷、通過搜索引擎做廣告營銷、引用博客、Email進(jìn)行營銷、以病毒傳播式營銷等全新營銷方式。運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息的，信息傳播迅速便捷，因此企業(yè)的營銷信息和廣告能過網(wǎng)絡(luò)平臺能更快地傳播到更廣泛人群中和更大的區(qū)域，這樣信息被更高地關(guān)注，獲得高的點(diǎn)擊率，營銷效果迅速并且高效。這就打破了傳統(tǒng)企業(yè)營銷在地域和時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營銷方式的多樣化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，各種營銷模式的創(chuàng)新，企業(yè)的營銷模式的創(chuàng)新性更加突出，客戶滿意度更高；加強(qiáng)營銷管理提升企業(yè)競爭力，并能夠地針對性地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略；讓企業(yè)從自身的發(fā)展角度出發(fā)，并深入了解顧客的體驗(yàn)，采取積極方式進(jìn)行營銷活動，體現(xiàn)企業(yè)營銷的強(qiáng)大的責(zé)任心。企業(yè)只有通過營銷技術(shù)和手段貫徹落實(shí)加強(qiáng)營銷模式的創(chuàng)新這樣才能使企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢。

3.3 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)的營銷流程需要全方位的修改與調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展其模式也發(fā)生變化，企業(yè)需要對自身的營銷管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，如對業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的調(diào)整。企業(yè)各不同層次的供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)下，必須重新調(diào)整和規(guī)劃并重新組織和建立供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。通過新的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以靈活性地采取各種方式選擇供應(yīng)商，經(jīng)銷商與供應(yīng)商之間緊密相連。靈活、合理、科學(xué)的供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)能夠讓企業(yè)營銷管理適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。通過這種供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)，企業(yè)可以整合供應(yīng)商和經(jīng)銷商資源，從而更好地掌握消費(fèi)者的需求。除此之外，企業(yè)多研究和分析其他企業(yè)發(fā)展模式，運(yùn)用優(yōu)勢的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和采取有效地措施促進(jìn)企業(yè)快速和穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 營銷策略創(chuàng)新

（1）品牌策略創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵的是產(chǎn)品，產(chǎn)品品牌和包裝非常有用，要采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，這對于品牌傳播和影響力非常大。好的包裝能提高客戶對品牌辨識度和對品牌的忠誠度，同時(shí)能在消費(fèi)者心中樹立穩(wěn)定和良好的企業(yè)形象。因此企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者需求，運(yùn)用互聯(lián)技術(shù)不斷地創(chuàng)新和開發(fā)新產(chǎn)品，并提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和增加產(chǎn)品附加值。對包裝進(jìn)行精巧設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品的功能和價(jià)值增加，時(shí)時(shí)進(jìn)行創(chuàng)意并根據(jù)消費(fèi)的需求改進(jìn)包裝，以吸引顧客購買產(chǎn)品。

（2）渠道策略創(chuàng)新。企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)銷售的模式才能適應(yīng)市場環(huán)境，運(yùn)用企業(yè)的資金力量創(chuàng)建屬于自己的銷售網(wǎng)站，也可以選擇加入已有的大型電商平臺。通過自有平臺或第三方平臺等網(wǎng)上直銷方式可以打破時(shí)間和空間限制，企業(yè)可充分利用起。企業(yè)也可開發(fā)和建立物流信息檢測平臺或物流系統(tǒng)，這樣就可提高物流服務(wù)的質(zhì)量和有效地監(jiān)管，同時(shí)可以促使銷售流程更加平滑和流暢。

（3）價(jià)格策略創(chuàng)新。傳統(tǒng)的依靠量大低價(jià)同質(zhì)化的流水線生產(chǎn)方式在互聯(lián)網(wǎng)下已經(jīng)不適應(yīng)，必須徹底改變。企業(yè)靈活運(yùn)用核心技術(shù)進(jìn)行低成本、小批量地制造，這樣降低產(chǎn)品成本。以消費(fèi)者需求來定制生產(chǎn)，減少中間環(huán)節(jié)以客戶需求生產(chǎn)降低低庫存，甚至是零庫存。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好的渠道，通過這種渠道削減中間層，降低各種代理費(fèi)用，使產(chǎn)品留下大的彈性價(jià)格區(qū)間。企業(yè)也可用反向定價(jià)法，按照消費(fèi)者能接受的銷售價(jià)格，結(jié)合采取溫和定價(jià)。

（4）促銷策略創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)和移動客戶端平臺上通過“軟廣告”讓消費(fèi)者容易接受且效果較好。企業(yè)要依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)下全新的市場形勢，運(yùn)用有效的技術(shù)對營銷體系進(jìn)行分解。結(jié)合市場要求全方位地重組營銷體系，使之不斷完善。

3.5 其他形式創(chuàng)新

企業(yè)必須結(jié)合自身構(gòu)建符合企業(yè)的全新的營銷組織結(jié)構(gòu)，并整合網(wǎng)絡(luò)資源和各種形式資源展開營銷，這樣企業(yè)就能夠節(jié)約成本和提升并加強(qiáng)自身的競爭力從而降低風(fēng)險(xiǎn)。融合到其他企業(yè)并與之形成共同體，充分發(fā)揮雙方或多方的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。企業(yè)營銷模式創(chuàng)新的開展，需要更多的綜合性人才，互聯(lián)網(wǎng)下營銷理論變化大和競爭環(huán)境變化大，積極引進(jìn)優(yōu)秀的綜合性營銷能力的人才并不斷地加強(qiáng)對營銷人才或營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。

4 結(jié) 論

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，企業(yè)的營銷變化快。互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)等變化從而推動企業(yè)營銷方面的創(chuàng)新，使企業(yè)的活力增大。在網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的環(huán)境下，無論是在理論上、原則上、方式上或策略上企業(yè)都要對自身修養(yǎng)進(jìn)行提升，并采取全新的管理和營銷手段，對企業(yè)營銷中遇到的問題，及時(shí)地改進(jìn)和不斷創(chuàng)新。同時(shí)企業(yè)建立好內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)體系，并制定好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理制度、營銷風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、企業(yè)業(yè)務(wù)流程方面的管理模式，在營銷上積極進(jìn)行探索并創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和快速發(fā)展。

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