曲芳鋅

[摘要]目前，我國電子商務正處于快速發(fā)展的時期，B2C電子商務固然離不開物流，這也為物流業(yè)提供蓬勃發(fā)展的機會，同時對我國物流也提出創(chuàng)新以及更高的要求。物流發(fā)展的停滯不前對一些以電商為載體的企業(yè)也制造出前進的瓶頸。文章以著名的電子商務公司京東商城的自建物流模式為載體，對我國電子商務物流發(fā)展現狀以及物流的模式進行分析。

[關鍵詞]電子商務；京東商城；物流管理；SWOT分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201723129

1電子商務物流概述

從當代社會來看，物流意味著以最低成本，通過運輸、倉儲、配送等方式實現商品和相關信息由生產地點到消費地點進行的計劃、實施和管理的全過程，對各個環(huán)節(jié)進行綜合以及復合化所形成的優(yōu)化系統(tǒng)，物流的主要內容是為商品流通提供服務，實現生產商品的物理位移的過程。物流是電商過程中的重要環(huán)節(jié)，為電商的發(fā)展提供基礎性支持。電子商務交易模式下，消費者與電商企業(yè)之間是互動在物流、支付和信息三大平臺中來完成的。電子商務加速現代物流的發(fā)展為當代物流業(yè)迅猛發(fā)展提供必要的技術支持和優(yōu)質的市場環(huán)境。電商的進步，使得人們足不出戶，依靠方便快捷的網絡便完成了消費。

2我國電商自建物流

21我國電子商務企業(yè)自建物流的動因

第一，企業(yè)相關業(yè)務擴大的規(guī)模，同時實現規(guī)?；慕洕＿x擇自建物流的企業(yè)多數是資金實力雄厚，因為自建物流需要大量的資金。

第二，第三方物流無法保證電子商務公司的時效性的需求。價格無疑是電子商務公司之間的競爭力，因此電子商務公司必然需要持續(xù)提高信息的時效性從而提高用戶體驗，從而贏得越來越多的消費者。

第三，保證企業(yè)的信息不泄露，增加企業(yè)競爭力。第三方物流公司通常擔任多家電子商務公司的物流配送工作，這就面臨商業(yè)機密泄露的眾多風險。在企業(yè)自建物流中，電子商務公司的商業(yè)機密僅僅在公司內部進行流動，強而有力地減少了電子商務公司商業(yè)機密泄露之風險，有助于企業(yè)保持其競爭優(yōu)勢。

第四，增加用戶的體驗，物流階段固然是電子商務企業(yè)與消費者鏈接的必要紐帶，為提升企業(yè)自身的競爭實力，電子商務企業(yè)依靠自建物流為消費者提供更為優(yōu)質更為周全的服務，物流階段和其他相關環(huán)節(jié)產生無縫對接，有利于企業(yè)及時準確地捕捉用戶的需求，了解用戶的喜好、有利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

第五，加速資金的流動，依靠自建物流，電商企業(yè)能夠實現迅速的銷售資金回籠，進而提高企業(yè)的資金的利用效率，加快資金的流動，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

22電商自建物流的運作過程

自建物流相應的運作過程分為以下五個步驟：第一，訂單信息的處理。消費者依靠互聯網在電商網站的平臺下查找相應的商品，加入購物車中，遞交訂單后通過商家進行訂單信息處理，商家依據商品的庫位以及數量進行訂單的分配，之后進行信息的確認并將信息遞交到配送中心。第二，商品的掃描分揀。倉庫配送員依據訂單信息將商品從庫位中進行分揀，同時依據訂單信息對商品進行掃描與檢查，確保商品與訂單的商品相符，核對訂單以及貨架上的信息。第三，商品的包裝。打包人員將分揀完成的產品打包完好并貼好標簽，等待商品的出庫。第四，分區(qū)配送的處理。將打好包的商品進行裝車，運送到下屬的各個配送點。第五，終端配送的處理。到達消費者的手中并進行簽售過程，完成交易。

3京東商城全面開展自建物流

31京東商城的自建物流的體系

京東自建物流的核心設計理念就是有效減少商品搬運的次數。京東商城的物流模式很簡單，從商品倉儲中心到消費者手中，即點與點之間的關系。京東商城應用的是一體化的倉儲配送，建設越來越多的倉庫，消費者與商品的距離越來越近，商品的移動距離是越來越短，配送速度也是越來越快，進而配送的成本越來越低，這是一個向正面循環(huán)的過程，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，企業(yè)競爭優(yōu)勢更為明顯。

在2012年，京東商城已經做出斥資在全國范圍開展建設京東的現代化的物流服務中心，打造亞洲最大，國內自動化能力最強的電子商務的運營中心，這個項目被劉強東稱為“亞洲一號”。該項目也是京東商城提高企業(yè)核心競爭實力，開展電商企業(yè)在物流領域開端的重要的舉措。

32京東商城所選擇的物流模式分析

京東商城的定位是貨主企業(yè)，擁有許多商品的所有權，所以自建物流能夠產生規(guī)模效用，促使京東偏向于選擇自建物流。很多投資商看好了京東的自建物流體系，在2009年京東商城便輕松成功融資，并將大量資金投入自建物流的建設當中，擴大了京東商城的服務體系。強而有力的融資使得京東商城更加有信心去選擇自建物流。

在總成本方面，電商自建物流的初期需要庫房的建立、物流設備等，在成本的影響下京東趨向于第三方物流的模式。

在物流管理專業(yè)水平和服務方面，即使電商自建物流不如第三方物流公司的專業(yè)化水平，但是在自建物流的基礎設施完善之后，自建物流的運營成本會較第三方物流明顯降低，同時自建物流由電商企業(yè)自行管理保證了服務的質量，容易獲得較高的顧客滿意度，因此京東商城更為趨向于選擇自建物流。

在經營能力的方面，京東商城的業(yè)務量始終持續(xù)增長，第三方物流難以保證相應的商品配送速度，因此京東商城趨向于應用自建物流。

33利用SWOT分析京東商城的自建物流模式

331京東商城的自建物流的優(yōu)勢

第一，京東商城自建物流可以提高電子商務公司的服務質量，保證物流服務的時效性。京東商城的自建物流直接由京東商城自行監(jiān)管，保證物流的配送速度與服務質量，京東商城開展的“211限時達”服務，很好地體現了物流配送的速度與質量，并且可以很好地保證特殊節(jié)日電商業(yè)務的相對穩(wěn)定性，消費者在體驗低價的同時也可以享受優(yōu)質的物流配送服務。

第二，京東商城的自建物流有效地提升資金回流的速度，保證了物流服務的安全性。建立自建物流，自己的配送員就可以直接面對消費者，進行貨到付款，讓自己的配送員直接收取現金，這樣的方式有助于提高資金回流的速度，保證商品配送的同時提高消費者的安全感。endprint

第三，京東商城的自建物流能夠節(jié)約物流的成本。雖然自建物流初期的成本很高，但在基礎物流設施建成之后，這些基礎設施可以有效地降低運營成本。

第四，京東商城的自建物流可以使電商掌握控制權。電商自建物流能夠有效控制企業(yè)物流系統(tǒng)的運作，掌握物流配送各個環(huán)節(jié)的情況，并及時發(fā)現問題作出調整經營策略。

332京東商城的自建物流的劣勢

第一，投資的風險大。建設電商企業(yè)自身的物流體系，企業(yè)不得不投入大量的資金，京東商城的自建物流需要將大量資金投入倉儲、運輸設備等一些相關業(yè)務的建設中，這樣隨之而來的是企業(yè)市場競爭力的削弱，資金周轉速度的降低，企業(yè)抵抗市場風險能力的降低。

第二，企業(yè)需要擁有專業(yè)化的物流管理能力以及團隊的管理能力。企業(yè)自建物流體系所需要的時間周期很長，京東只有實現將物流軟件與物流硬件完美結合在一起，才能實現整個業(yè)務市場的全面覆蓋，并且隨著業(yè)務的不斷壯大，員工隊伍也不斷擴大，京東商城能否很好地管理好團隊，實現企業(yè)高效運行是一個難題。

第三，京東的商城的自建物流會分散京東商場對企業(yè)主營業(yè)務的經營分散注意力，可能會影響主業(yè)，從而影響企業(yè)競爭力。

4對我國電子商務自建物流的展望

從短期角度來看，由于我國的自建物流的發(fā)展還不是很完善，發(fā)展快速、比較有實力的電商企業(yè)一般會選擇自建物流的模式。從長遠角度來看，隨著我國第三方物流服務體系的相對成熟，為滿足時效性，將企業(yè)一些業(yè)務對外承包給第三方的方式也將成為一種潮流。這樣既能符合使電商企業(yè)完善自身的核心業(yè)務，又能實現合理而又有效的社會分工。

除此之外，涉及物流領域的電子商務企業(yè)能夠充分了解電商與物流的聯系，電商企業(yè)的自建物流也會隨著我國物流行業(yè)的發(fā)展而不斷完善。當電商的自建物流體系得到完善并且發(fā)展到一定的程度之后，自建物流系統(tǒng)很有可能從電商企業(yè)分離出來，成為了解顧客需求的專業(yè)化物流公司，并為其他相關企業(yè)提供物流的服務。

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