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        淺析層級護(hù)理管理模式在外科護(hù)理管理中的應(yīng)用

        2017-09-12 06:07:33
        關(guān)鍵詞:層級外科護(hù)理人員

        黃 冬

        (江西省贛州市全南縣人民醫(yī)院,江西 贛州 341800)

        淺析層級護(hù)理管理模式在外科護(hù)理管理中的應(yīng)用

        黃 冬

        (江西省贛州市全南縣人民醫(yī)院,江西 贛州 341800)

        目的 對在外科護(hù)理管理中應(yīng)用層級護(hù)理管理模式的方法和取得的效果進(jìn)行觀察和探討,提供依據(jù)為外科護(hù)理管理。方法 2014年6月~2016年6月在該院工作的護(hù)理人員是本次的研究對象,人數(shù)總共有90例,平均分配這90名研究對象,實驗組和對照組各45人,其中使用日常護(hù)理管理模式的是對照組,而在日常常用的護(hù)理模式基礎(chǔ)上采用層級護(hù)理管理模式則是實驗組,實驗結(jié)束后,用調(diào)查問卷的形式來考核倆組護(hù)理結(jié)果并且對其調(diào)查滿意度,對實驗組的護(hù)理質(zhì)量以及對照組的護(hù)理質(zhì)量、在護(hù)理方面來說患者是否滿意、、護(hù)理安全質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行比較。結(jié)果 相比較對照組而言,實驗組的護(hù)理質(zhì)量的評分結(jié)果和獲得的滿意度總體上都是有優(yōu)勢的,結(jié)果表明,使用層級護(hù)理管理模式的患者有比較低的意外發(fā)生率。結(jié)論 在外科護(hù)理管理中應(yīng)用層級護(hù)理管理模式可以使護(hù)理的質(zhì)量得到顯著的提高,同時患者對護(hù)理工作的滿意程度也在提高,為在臨床上推廣使用打下了基礎(chǔ)。

        外科;層級護(hù)理管理模式;護(hù)理質(zhì)量評分;滿意度

        一直以來,護(hù)理管理工作的重點和難點就是外科住院患者的臨床質(zhì)量,在進(jìn)行外科會診時,需要引起關(guān)注。如果外科患者的臨床護(hù)理水平提高了,那么患者的臨床治療效果也會得到鞏固以及提高,患者和家屬對臨床護(hù)理工作的滿意度也會得到提高,這樣的話可以促使建立起良好的醫(yī)患關(guān)系。為了達(dá)到使患者的臨床護(hù)理結(jié)果得到提高,使更多的患者受益,該院使用了層級護(hù)理管理模式,在臨床實踐中進(jìn)行實施,干預(yù)的效果十分顯著。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        2014年6月~2016年6月在該院工作的護(hù)理人員是本次的研究對象,人數(shù)總共有90例,平均分配這90名研究對象,實驗組和對照組各45人在本次的研究中,在本次研究中,沒有差異性,不具有統(tǒng)計學(xué)意義的有護(hù)理人員之間的年齡,工作時間、職稱等方面的,對實驗組和護(hù)理組之間的對比不構(gòu)成影響。

        1.2 實驗方法

        對照組和實驗組采取不同模式的護(hù)理,前者是常規(guī)護(hù)理,后者是層級護(hù)理,對這倆組進(jìn)行分析,在具體的實施過程中首先要做的就是把規(guī)章制度建立起來。為了使護(hù)理的工作更加的科學(xué)和規(guī)范,在層級護(hù)理實施的過程中,要把完善的規(guī)章制度建立起來,做到在操作時有標(biāo)準(zhǔn)可依,使護(hù)理的質(zhì)量得到提高。然后要做的是層級分組的開展。把實驗組和對照組這90名護(hù)理人員進(jìn)行科學(xué)的層級劃分,劃分參考的依據(jù)主要要護(hù)理人員的工作時間,職稱和護(hù)理經(jīng)驗的是否豐富等,當(dāng)然要考慮的還有外科護(hù)理的實際要求和工作特點。

        1.3 觀察指標(biāo)和護(hù)理效果評價

        考察的指標(biāo)有很多,其中包含了對患者進(jìn)行宣傳教育,患者的病房的管理,當(dāng)然技術(shù)的操作質(zhì)量,病例的登記情況,護(hù)理的基礎(chǔ)等,100分是滿分。評定時用問券調(diào)查,每一組都有60例患者,發(fā)放的表格全部收回,調(diào)查表的內(nèi)容包含了患者的日常護(hù)理,患者的心理護(hù)理,宣傳教育情況和服務(wù)態(tài)度,每項有20分,每一項又包含了20小項,每小項一分,分?jǐn)?shù)越高,滿意度越好。

        1.4 統(tǒng)計方法

        SPSS 13.0統(tǒng)計學(xué)軟件來對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,做統(tǒng)計學(xué)的分析,用(±s)表示計量材料,t檢驗,表示計數(shù)材料則用百分比,x2檢驗。如果P<0.05,則有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2 結(jié) 果

        2.1 比較實驗組和對照組采用不同護(hù)理模式后的質(zhì)量

        根據(jù)表1來看,實驗組的護(hù)理質(zhì)量評分比對照組高,由于P<0.05,差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2.2 比較患者對實驗組和對照組實施模式的滿意度

        表2數(shù)據(jù)表明,實驗組患者總體滿意度比對照組高,前者滿意度為(95.35±5.65)分,后者滿意度為(91.86±7.88)分,(P<0.05)。

        2.3 實驗組和對照組不同護(hù)理管理模式下胡來安全質(zhì)量對比

        每組患者有60例,實驗組在沒把層級護(hù)理管理模式實施時,發(fā)生意外的有25例,而在實施層級護(hù)理后遏制住了意外的情況??傄馔獍l(fā)生率是41.5%。而對照組有26例的患者沒實施常規(guī)護(hù)理之前就發(fā)生了意外,43.3%是其意外發(fā)生率,在護(hù)理過程中,發(fā)生意外的有13例,21.7%是其意外發(fā)生率。

        表1 實驗組和對照組實施不同護(hù)理管理模式后的護(hù)理質(zhì)量比較(±s,分)

        表1 實驗組和對照組實施不同護(hù)理管理模式后的護(hù)理質(zhì)量比較(±s,分)

        組別 基礎(chǔ)護(hù)理 病房護(hù)理 病重患者護(hù)理 健康教育 技術(shù)操作 病例書寫 總分實驗組(n=45) 96.65±2.40 92.21±1.98 95.28±1.79 93.52±2.23 92.24±2.23 95.68±1.87 94.62±3.21對照組(n=45) 92.52±1.88 88.45±2.71 93.57±2.72 90.43±1.51 89.10±2.02 93.31±2.18 91.26±4.12 t 9.52 7.88 3.72 8.68 12.05 5.67 4.53 P<0.05 <0.05 <0.05 <0.05 <0.05 <0.05 <0.05

        表2 實驗組和對照組護(hù)患者對不同管理模式滿意度比較(±s,分)

        表2 實驗組和對照組護(hù)患者對不同管理模式滿意度比較(±s,分)

        組別 服務(wù)態(tài)度 健康教育 生活護(hù)理 心理護(hù)理 工作能力 滿意度實驗組(n=45) 97.55±2.31 93.31±2.01 96.17±1.66 94.63±1.87 95.11±2.13 95.35±5.65對照組(n=45) 91.35±1.98 91.35±2.64 92.45±2.60 91.43±1.47 90.66±2.23 91.86±7.88 t 9.53 4.17 8.55 9.31 10.17 2.55 P<0.05 <0.05 <0.05 <0.05 <0.05 <0.05

        3 討 論

        將不同崗位、能力水平的護(hù)理人員分層,對每一層的護(hù)理職責(zé)進(jìn)行明確,這就是層級護(hù)理管理模式。應(yīng)用層級護(hù)理管理模式可以使工作更加的規(guī)范和有效。

        總的來說,在外科護(hù)理管理中使用層級護(hù)理管理的模式有很好的效果,不僅使護(hù)理的質(zhì)量得到了提高,同時也讓患者對護(hù)理的水平更加的滿意,患者更加的信任醫(yī)院,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,基于此,層級護(hù)理管理模式應(yīng)該得到廣泛的應(yīng)用。

        [1] 沈國美.分層級護(hù)理管理模式在現(xiàn)代醫(yī)院中應(yīng)用的效果評價[J].中國實用護(hù)理雜志,2012,28(21):6-8.

        [2] 符岸秋,黃麗英.層級管理模式在護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國實用護(hù)理雜志,2012,28(17):84-85.

        [3] 張 園.層級護(hù)理管理模式在心外科監(jiān)護(hù)室中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2011,17(30):95-96.

        [4] 楊 越,張麗萍,劉炳鑠,等.層級護(hù)理管理模式在臨床護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)院管理,2012,32(9):73-74.

        [5] 沈敏玨,蔡紅蓮,章子琴,等.護(hù)理人員分層級管理對提高患者滿意度的效果評價[J].中國實用護(hù)理雜志,2011,27(26):69-70.

        本文編輯:吳 衛(wèi)

        R47

        B

        ISSN.2095-8242.2017.24.4653.02

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