郭雯

摘要：新媒體、傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代媒體的融合，在一定程度上推動了傳媒行業(yè)的發(fā)展，使社會進(jìn)入了全媒體時(shí)代。在全媒體時(shí)代背景下，信息傳播方式與內(nèi)容的聚巨大變革為圖書館現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文從全媒體時(shí)代相關(guān)概述出發(fā)，對全媒體時(shí)代下圖書館創(chuàng)新服務(wù)途徑進(jìn)行了分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代 圖書館 創(chuàng)新服務(wù)

全媒體時(shí)代的到來，進(jìn)一步豐富了信息傳播途徑，改變了人們信息獲取、傳遞與利用方式，形成更為立體化的交互傳播模式。這在一定程度上引起了以文化信息傳播服務(wù)為主體的圖書館的重視。對“全媒體時(shí)代的圖書館建設(shè)”、“全媒體時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新”等課題的研究，成為學(xué)者以及相關(guān)工作人員研究的重點(diǎn)，為新時(shí)期圖書館的發(fā)展指明了方向。

一、全媒體時(shí)代相關(guān)概述

目前對“全媒體（Omni Media）”的基礎(chǔ)解釋為：通過運(yùn)用如文字、聲音、圖片、影像、網(wǎng)頁以動畫等多種媒體表達(dá)形式，借助不同形態(tài)媒介（包括電視、廣播、報(bào)紙、雜志、書籍、音像等）在三網(wǎng)融合背景下（廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)）實(shí)現(xiàn)信息在電視、手機(jī)、計(jì)算機(jī)等終端平臺上的信息傳播，且信息傳播具備五W元素，即任何“人”在任何“時(shí)間”、“地點(diǎn)”使用任何“終端媒介”，皆可獲得所需“信息”。因此，全媒體在一定程度上具備互動性、立體化、開放性、個(gè)性化、聚合性、同步化的特點(diǎn)，進(jìn)一步豐富了社會信息傳播渠道，各種信息技術(shù)的集成發(fā)展以及新舊媒體的融合，標(biāo)志著全媒體時(shí)代的到來。

二、全媒體時(shí)代圖書館創(chuàng)新服務(wù)途徑

在新舊媒體融合發(fā)展的全媒體時(shí)代背景下，要想促進(jìn)圖書館的優(yōu)化發(fā)展，探尋圖書館創(chuàng)新服務(wù)途徑，應(yīng)明確認(rèn)知全媒體時(shí)代對圖書館服務(wù)所帶來的影響。

（一）全媒體時(shí)代對圖書館創(chuàng)新服務(wù)的影響

全媒體以其所具有的特點(diǎn)，極大的改變了圖書館信息獲取、存儲與傳播途徑，筆者認(rèn)為全媒體時(shí)代的到了為圖書館服務(wù)主要帶來以下影響：其一，圖書服務(wù)內(nèi)容方面：全媒體時(shí)代背景下，信息呈現(xiàn)出大規(guī)模、大數(shù)量、多元化發(fā)展形態(tài)，而信息的多樣化發(fā)展豐富了圖書館信息資源。與此同時(shí)，全媒體時(shí)代下以數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動終端、電視等為核心的多媒介信息存儲格局，進(jìn)一步改變了圖書館信息服務(wù)內(nèi)容，為圖書館帶來全新要求[3]。其二，圖書館館服務(wù)方式方面：全媒體時(shí)代信息的多形態(tài)大數(shù)量傳播，使得人們對信息獲取、共享與利用提出了更高要求，圖書館單一的實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式已經(jīng)無法滿足人們的個(gè)性化需求。在三網(wǎng)融合背景下，構(gòu)件立體化、個(gè)性化、信息傳播方式已成為圖書館現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展的必然要求。在開放性的市場環(huán)境中，圖書館服務(wù)途徑以得到進(jìn)一步的延伸，構(gòu)建全新的信息采集、管理、共享與服務(wù)體系，從而為讀者（用戶）提供“全媒體性”創(chuàng)新服務(wù)。

（二）全媒體時(shí)代圖書館創(chuàng)新服務(wù)途徑

1.借助移動終端，創(chuàng)新移動圖書館服務(wù)

有上述分析可知，全媒體時(shí)代為圖書館信息服務(wù)的多樣化、立體化、個(gè)性化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對此，圖書館在基于全媒體特性的基礎(chǔ)上，借助電腦、手機(jī)設(shè)備以及移動終端平臺構(gòu)建移動圖書館，形成全新的服務(wù)方式。例如，杭州圖書館有效抓住了全媒體時(shí)代帶來的發(fā)展機(jī)遇，于2010年開通了杭州圖書館數(shù)字圖書館服務(wù)，讀者可通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)終端進(jìn)行圖書借閱、查詢、在線閱讀等，并可享受數(shù)據(jù)資源網(wǎng)站咨詢、館際互借服務(wù)。由此可見，移動圖書館服務(wù)已成為全媒體時(shí)代圖書館重要的創(chuàng)新服務(wù)途徑之一。

2.應(yīng)用信息技術(shù)，構(gòu)建圖書館立體式服務(wù)

現(xiàn)代信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展與普及應(yīng)用為圖書館服務(wù)的有效延伸營造了可行性環(huán)境，提供了技術(shù)支持。在全媒體時(shí)代背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)得到了立體化發(fā)展，形成虛擬圖書館。這在一定程度上滿足了讀者的個(gè)性化需求，讀者即可在實(shí)體圖書館中獲取信息，也可在虛擬圖書觀眾，通過數(shù)字信息庫、多媒體等服務(wù)形式滿足自身需求。例如，在圖書館資源建設(shè)服務(wù)中，圖書館借助云計(jì)算現(xiàn)代化信息技術(shù)，提升了自身信息資源存儲與交互能力，實(shí)現(xiàn)了圖書館不同資源、不同部門之間的信息共享。在進(jìn)行信息服務(wù)時(shí)，用戶可通過圖書館云平臺，獲取不同圖書館館藏信息，從而滿足自身需求。

3.基于三網(wǎng)融合的圖書館聯(lián)盟服務(wù)

“三網(wǎng)融合”作為全面體時(shí)代的重要表現(xiàn)特征，進(jìn)一步推動了圖書館聯(lián)盟的優(yōu)化發(fā)展?；谌W(wǎng)融合技術(shù)特性，構(gòu)建圖書館聯(lián)盟創(chuàng)新服務(wù)模式已成為全媒體時(shí)代下圖書館創(chuàng)新服務(wù)的重要途徑。對此，圖書館在注重與時(shí)俱進(jìn)的基礎(chǔ)上，緊跟時(shí)代特色，依據(jù)社會發(fā)展需求，結(jié)合自身實(shí)際情況，構(gòu)建具有地域特色的圖書觀服務(wù)形式。在加強(qiáng)聯(lián)盟圖書館管理人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，發(fā)展特色文獻(xiàn)資源服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的整合利用。例如，圖書館聯(lián)盟通過建立“一卡通”服務(wù)模式，為持卡者提供多渠道信息服務(wù)，如交互電視、網(wǎng)站平臺、移動終端等，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，信息全有”的多元化資源服務(wù)。

三、結(jié)語

總而言之，全媒體時(shí)代的到了為圖書館現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展提供了機(jī)遇，借助于移動終端、互聯(lián)網(wǎng)、電視、“微媒介”等多種媒介，強(qiáng)化了圖書觀念管理與服務(wù)質(zhì)量。本文通過對全媒體時(shí)代概述以及全媒體時(shí)代圖書館創(chuàng)新服務(wù)途徑的分析，以期探尋出符合時(shí)代特色與社會發(fā)展需求的圖書館服務(wù)途徑，推動圖書館整體服務(wù)質(zhì)量，保證圖書館的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]范穎茵，葉莉.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館館員角色定位——基于服務(wù)創(chuàng)新模型的分析[J].河南圖書館學(xué)刊，2016，（04）.

[2]陳鳴.新媒體時(shí)代圖書館的創(chuàng)新性信息服務(wù)探析——以廣東省立中山圖書館為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，（08）.

[3]黃寶珠.全媒體時(shí)代高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的策略研究[J].綏化學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（06）.

（作者單位：河南省少年兒童圖書館）endprint