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        封面新聞3.0:“AI+媒體”的探索者

        2017-09-11 14:13:38文/李
        傳媒 2017年15期
        關(guān)鍵詞:華西都市報機(jī)器人融合

        文/李 鵬

        封面新聞3.0:“AI+媒體”的探索者

        文/李 鵬

        今年5月4日,封面新聞3.0迭代上線,自主開發(fā)的“小封機(jī)器人”1.0版與用戶見面,成為國內(nèi)報業(yè)集團(tuán)中首家擁有聊天機(jī)器人的APP。與此同時,封面新聞的算法推薦更加成熟和優(yōu)化,機(jī)器人寫作技術(shù)不斷完善,朝著“AI+媒體”的前沿領(lǐng)域進(jìn)軍。

        今年5月4日,封面新聞3.0迭代上線,自主開發(fā)的“小封機(jī)器人”1.0版與用戶見面,成為國內(nèi)報業(yè)集團(tuán)中首家擁有聊天機(jī)器人的APP。與此同時,封面新聞的算法推薦更加成熟和優(yōu)化,機(jī)器人寫作技術(shù)不斷完善,朝著“AI+媒體”的前沿領(lǐng)域進(jìn)軍。封面新聞上線一年來,傳播力、影響力、公信力和輿論引導(dǎo)力不斷提升,與《華西都市報》的融合發(fā)展不斷深入,朝著構(gòu)建具有全國影響力的主流輿論陣地和新型主流媒體闊步前進(jìn)。

        移動優(yōu)先:封面新聞快速發(fā)展

        封面新聞上線以來,以“億萬年輕人的生活方式”為定位,以“構(gòu)建人工智能時代的泛內(nèi)容生態(tài)平臺”為愿景,以“重新聯(lián)接世界”為使命,努力打造“智慧+智能”的新型主流媒體,品牌知名度和美譽(yù)度持續(xù)提升。2016年6月14日,封面新聞獲得國家互聯(lián)網(wǎng)一類新聞信息服務(wù)資質(zhì),擁有了原創(chuàng)新聞采編權(quán)。這是西部第一家、全國第二家擁有一類資質(zhì)的客戶端。2016年8月,國家新聞出版廣電總局主辦全國報刊媒體融合創(chuàng)新案例評選活動,封面新聞從423個案例中脫穎而出,成為全國報刊媒體融合案例20強(qiáng)第三名。封面新聞逾600萬的用戶下載量,呈現(xiàn)出以四川為主陣地的全國分布態(tài)勢,用戶年齡構(gòu)成以20—35歲為主。BAT和華為等知名互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)均與封面新聞開展了深度合作。

        堅持用戶先導(dǎo),構(gòu)建以用戶為中心的關(guān)系平臺。封面新聞不只是做信息傳播平臺,而是以產(chǎn)品為抓手,構(gòu)建以用戶為中心的用戶關(guān)系平臺。封面新聞的封面直播、有畫說、上班女郎等產(chǎn)品已形成品牌,封面直播多次排名國內(nèi)直播榜前列,有畫說視頻多期網(wǎng)絡(luò)傳播次數(shù)100萬以上。封面號服務(wù)自媒體用戶,重點打造年輕人的UGC平臺,挖掘有潛力的作者,孵化為“新生代網(wǎng)紅”。封面輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶,聯(lián)合阿里云、百度共同開發(fā),是首款機(jī)器和人工結(jié)合的智能輿情服務(wù)平臺。封面智庫服務(wù)高端用戶,總部設(shè)在北京,多篇智庫報告獲得國家部委肯定。封面新聞還將打造國內(nèi)首個媒體融合用戶研究中心,推出系列產(chǎn)品矩陣,服務(wù)和聯(lián)接更多用戶。

        堅持內(nèi)容為王,價值主導(dǎo)形成比較優(yōu)勢。

        封面新聞始終強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性、原創(chuàng)的獨特性、獨家的唯一性,以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢。比如,今年春節(jié)期間,全國獨家原創(chuàng)首發(fā)的“女孩麗江遭暴打”事件,12小時內(nèi)便獲得了上億次的傳播效果。4月份的“敦煌藝術(shù)大展”,僅“封面直播”總點擊量就達(dá)到1039萬次。封面新聞既強(qiáng)調(diào)算法推薦,更強(qiáng)調(diào)價值引領(lǐng),注重解決單純算法帶來的“信息過載”和“信息過窄”問題,以“智慧”解決“智能”的短板,突出信息的價值匹配,加強(qiáng)人工編輯干預(yù),糾正算法偏差,向用戶推送正能量充沛、主旋律高昂的資訊。比如,2016年9月28日的“四川全球秀”專題報道,運(yùn)用文字、視頻、圖片、直播等多種發(fā)布形式,形成2.2億次傳播。

        堅持技術(shù)引領(lǐng),緊盯前沿技術(shù)發(fā)展趨勢。

        封面新聞把技術(shù)作為融合發(fā)展的核心驅(qū)動,瞄準(zhǔn)人工智能時代的前沿科技發(fā)力,以此推動產(chǎn)品迭代和升級。封面新聞的算法推薦技術(shù)比肩國內(nèi)一流互聯(lián)網(wǎng)資訊產(chǎn)品,利用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、興趣推薦算法等,讓資訊傳播“因人而異”“千人千面”,引領(lǐng)個性化閱讀潮流。開發(fā)的封面云和CMS系統(tǒng)走在了媒體融合應(yīng)用技術(shù)的前列。開發(fā)的數(shù)據(jù)BI分析系統(tǒng),可以清晰地看到用戶增長數(shù)、用戶使用時長等用戶數(shù)據(jù),為封面新聞用戶運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支持。開發(fā)的“小封”機(jī)器人寫作在2016年12月成功測試。5月4日迭代的3.0版率先在全國新聞客戶端中實現(xiàn)了聊天機(jī)器人功能。

        堅持團(tuán)隊再造,推動全員全媒全面轉(zhuǎn)型。封面新聞高度重視建設(shè)一支獨立自主、水平過硬的技術(shù)人才隊伍。技術(shù)員工共有80余人,接近團(tuán)隊總?cè)藬?shù)一半,30余人來自BAT和華為、微軟等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和科技企業(yè),技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等骨干技術(shù)人才通過獵頭服務(wù)招募產(chǎn)生。封面新聞重視發(fā)揮年輕人在媒體融合發(fā)展中的骨干作用,“85后”占58%,“90后”占38%。在績效考核上實行OKR制度,強(qiáng)化目標(biāo)與關(guān)鍵成果考核。在文化建設(shè)上設(shè)立“封面日”,每月21日組織員工開展形式多樣的團(tuán)建活動。

        深度融合:《華西都市報》和封面新聞一體化發(fā)展

        在融合發(fā)展上,《華西都市報》和封面新聞的融合發(fā)展確立了“雙品牌”支撐、“雙引擎”驅(qū)動、一體化發(fā)展、一盤棋整合的工作思路,既充分彰顯《華西都市報》的品牌影響力,又強(qiáng)勢打造封面新聞這個全新品牌,推動“雙品牌”深度融合、同頻共振、共同發(fā)展。經(jīng)過堅持不懈地努力,《華西都市報》和封面新聞打通了內(nèi)容、經(jīng)營、運(yùn)營、技術(shù)、產(chǎn)品等各個環(huán)節(jié),逐步形成了一體化的組織結(jié)構(gòu)、傳播體系和管理體制。

        組織機(jī)構(gòu)一體化。2016年12月以來,《華西都市報》和封面新聞不斷推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的一體化。2016年年底,報社總編輯兼任封面新聞總編輯,報社總經(jīng)理主持封面新聞經(jīng)營工作。今年4月,《華西都市報》編委會和封面新聞編委會合并為華西—封面編委會,負(fù)責(zé)《華西都市報》與封面新聞內(nèi)容生產(chǎn)的一體策劃、一體運(yùn)行、一體呈現(xiàn)、一體考核;《華西都市報》經(jīng)管會與封面新聞總經(jīng)理辦公會合并為華西—封面經(jīng)管會,負(fù)責(zé)《華西都市報》與封面新聞經(jīng)營管理工作的一體策劃、一體運(yùn)營、一體管理、一體考核。在部門設(shè)置上,對《華西都市報》和封面新聞的部門作了優(yōu)化調(diào)整,兩個單位的部門都同時承擔(dān)《華西都市報》和封面新聞的工作,一體化運(yùn)行。

        傳播體系一體化。內(nèi)部架構(gòu)的一體化,為生產(chǎn)的一體化提供了支撐。打通《華西都市報》和封面新聞資源,所有稿件實現(xiàn)“一次采集、多種生成、多極傳播”,形成了“移動求快、報紙求深”的融合發(fā)展格局。同時,持續(xù)打造移動傳播矩陣、創(chuàng)新移動新聞產(chǎn)品。在持續(xù)迭代封面新聞的同時,不斷做強(qiáng)封面號、封面輿情、封面智庫、封面電商、封面數(shù)據(jù)、封面視頻等系列產(chǎn)品,著力構(gòu)建泛內(nèi)容生態(tài)平臺,建設(shè)移動化、智能化、生態(tài)化產(chǎn)品矩陣,并推動多產(chǎn)品形成一體化傳播體系。

        運(yùn)行機(jī)制一體化?!度A西都市報》和封面新聞加快推動運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新。在生產(chǎn)機(jī)制上,破除傳統(tǒng)媒體和新媒體采編發(fā)環(huán)節(jié)的壁壘,分層級構(gòu)建新型采編發(fā)網(wǎng)絡(luò),再造適應(yīng)融媒體生產(chǎn)的策、采、編、審、發(fā)一體化流程。在考核上,完善一體化績效考核機(jī)制,統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)尺,將稿件點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等用戶評價作為重要考核指標(biāo)。目前正在建立統(tǒng)一的考核平臺,解決考核客體多樣化的難題,提高考核效率和效力。

        未來方向:進(jìn)軍“AI+媒體”領(lǐng)域

        作為《華西都市報》和封面新聞融合發(fā)展的平臺,封面新聞由1.0測試版,更新迭代到3.0版,因人而異的算法推薦更加成熟和優(yōu)化,擁有了機(jī)器人寫作技術(shù),自主開發(fā)的“小封機(jī)器人”1.0版上線。這些人工智能技術(shù)的嘗試和探索,讓封面新聞緊緊跟上了AI時代的步伐。在未來,封面新聞將堅定朝著“AI+媒體”領(lǐng)域進(jìn)軍,緊盯前沿技術(shù),發(fā)力人工智能。

        AI賦能新聞。封面新聞將讓機(jī)器更懂新聞,更懂人,不再是傳統(tǒng)意義上的媒體。通過AI賦能新聞,在AI與新聞的結(jié)合上做精、做深、做出特色。5月4日上線的“小封機(jī)器人”1.0版,是封面新聞人機(jī)交互的一個啟幕。封面新聞還將不斷升級數(shù)據(jù)挖掘、算法推薦、機(jī)器人寫作、語義識別和分析等技術(shù),讓封面新聞成為最懂用戶的端口,最快速的寫稿能手,最善于人機(jī)交互的資訊助手。

        AI變革生產(chǎn)。封面新聞將用AI推動新聞生產(chǎn)變革,將不斷拓寬AI的使用場景。從素材收集、篩選、分析、成文,直至最后的內(nèi)容分發(fā),從新聞線索搜集到寫作,再到事實核查,每一個環(huán)節(jié)都有人工智能的深度參與,從而推動新聞生產(chǎn)流程的智能化變革。封面新聞打造了“封面云”——新聞垂直領(lǐng)域的人工智能開放平臺,將AI技術(shù)開放給轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)媒體,成為媒體轉(zhuǎn)型的技術(shù)提供者,最懂媒體的AI支持平臺。

        智慧主導(dǎo)AI。封面新聞將用智慧主導(dǎo)智能,與其他資訊類產(chǎn)品的不同之處在于,以智慧解決智能的短板,強(qiáng)化價值聯(lián)接,糾正算法偏差,為技術(shù)引擎植入價值觀的靈魂,既讓用戶實現(xiàn)“因人而異”,又讓用戶實現(xiàn)價值聯(lián)接,成為“智慧+智能”并重的“智媒體”。

        人工智能會給媒體帶來彎道超車的大好機(jī)遇,作為移動互聯(lián)網(wǎng)的后來者,封面新聞將擁抱“AI時代”帶來的新變化。

        作者系四川日報報業(yè)集團(tuán)副總編輯、華西都市報社社長、封面?zhèn)髅蕉麻L

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